29. Методы оценки конкурентоспособности фирмы
30. Некоммерческий маркетинг: сущность, организация и процессы обмена в нем
Некоммерческий маркетинг – деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде.
Все некоммерческие субъекты можно разделить на три вида:
1) Государственные: органы государственной власти 2) Негосударственные: политические партии, профсоюзы, религиозные конфессии и т.д. 3) Физические лица: ученые, музыканты, художники, независимые политики.
Социальный эффект – это результат деятельности некоммерческого субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли. Социальный эффект направлен всегда на внешнюю среду. Пример социального эффекта: Получение максимального кол-ва голосов на предвыборном этапе.
Цель некоммерческого маркетинга – это максимизация достижения социального эффекта при рациональном использовании необходимых ограниченных ресурсов общества.
Как коммерческая фирма не может существовать не получая прибыли, так и некоммерческий субъект не может существовать без достижения социального эффекта.
В зависимости от значимости социального эффекта, которого хочет добиться некоммерческий субъект, он должен быть финансирован должным образом спонсорами, государством и т.д.
В Гражданском кодексе РФ отсутствует понятие «некоммерческий субъект», но подробно прописано понятие «некоммерческая организация»: «Юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом.
Деятельность некоммерческих субъектов в подавляющем большинстве случаев включает две составляющие: некоммерческую и коммерческую. Причем, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, превалирует некоммерческая деятельность, а коммерческая призвана лишь обеспечивать ее и развивать.
Некоммерческий маркетинг — это некоммерческая составляющая маркетинга некоммерческих субъектов. Его концепция не затрагивает взаимозависимости и взаимосвязей некоммерческой и коммерческой деятельности, некоммерческого и коммерческого маркетинга.
31. Новые товары в рыночной стратегии: сущность, уровни новизны и основные составляющие качества товара
Новый продукт — продукция, услуга или идея другого вида, либо недавно появившийся, неизвестный раннее продукт.
Особенно важным является выпуск товаров-новинок для сильно конкурентных рынков, на которых добиться конкурентного преимущества иным путем представляет большие трудности. Чтобы добиться ощутимого успеха, товар должен быть не просто новым, он должен выглядеть новым, желательно не похожим на другие товары.
Уровни новизны товаров:
товары подлинной новизны (новые для мира, не имеют аналогов и предлагают качественно новое решение потребительской проблемы).
новые товары – это продукты, имеющие весомое качественное усовершенствование по отношению к существующим аналогам.
товары рыночной новизны – новые для данного рынка.
новые для производственной программы предприятия – не производимые данной фирмой, но предлагаемые другими продавцами.
новинки-модификации – это продукты, усовершенствованные производителем на базе уже существующего продукта. Модификации – это процесс усовершенствования производителем характеристик уже существующего продукта с целью продления жизненного цикла.
Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
Качество – это совокупность свойств и характеристик товаров или услуг, имеющих отношение к их способности удовлетворять заявленные или подразумеваемые потребности. Многие компании превратили качество товаров в мощное стратегическое оружие для борьбы с конкурентами.
Характеристики товара: предлагаемый товар может обладать самыми разными характеристиками. Компания сможет отыскать новые характеристики и выделить те из них, которые нужно придать своему товару. Такой анализ позволит глубоко изучить те характеристики товара, которые высоко ценят покупатели и которые могли бы действительно повысить конкурентоспособность товара.
Дизайн товара: еще одна возможность сделать свой товар отличным от других – это дизайн товара. Некоторые компании заслужили отличную репутацию благодаря великолепному дизайну своей продукции;
Использование марочных названий: наверное, наиболее важно для профессиональных маркетологов их умение создавать, поддерживать, защищать, усиливать и расширять марки. Марка – это название, символ, дизайн или комбинация этих составляющих; она используется для идентификации предлагаемых продавцом или группой продавцов товаров или услуг, а также для установления их отличий от товаров и услуг конкурентов.
Выбор марочного названия: хорошее название в значительной мере способствует успеху товара. Поиск наилучшего названия торговой марки – задача сложная. Ее решение начинается с тщательного анализа товара и его преимуществ, целевых рынков и предложенных маркетинговых стратегий.
Так же к составляющей качества товара в глазах потребителя может быть репутация компании.