- •1 Основные определения понятия маркетинга, их суть. Цели маркетинга.
- •2 Основные функции маркетинга, их характеристика.
- •8. Маркетинговые исследования. Их классификация по объекту исследования и методу сбора данных.
- •9. Классификация маркетинговый исследований по степени участия заказчика, периодичности, форме, территории.
- •10. Количественные методы сбора данных. Опрос и наблюдение. Виды опроса и наблюдения.
- •11. Эксперимент, как количественный метод сбора данных. Его виды. Измерения, их назначение, виды шкал в маркетинге.
- •18.Факторы личного порядка
- •19.Характер потребления зависит и от этапа жизненного цикла семьи.
- •20. Покупательское поведение
- •21.Существует три основных вида покупок на в2в-рынке.
- •27.Планирование является одним из наиважнейших процессов, от которого зависит эффективность деятельности компании.
- •29.Операционный маркетинг. Комплекс маркетинга 4р 5р 7р. Их характеристики.
- •30.Понятие товара. Характеристика товара. Основные свойство товара и их классификация.
- •31 Классификация товаров по предназначению, длительности использования, частоты спроса, роли в маркетинге.
- •32.Жизненный цикл товара. Его этапы и цели маркетинга.
- •33. Товарная политика. Основные решения. Уровни товарной политики.
- •35.Управление ассортиментом. Основные проблемы управления ассортимента.
- •36.Основные этапы управления ассортиментом. Стратегия элиминации товаров
- •37.Новый товар. Цели его создания. Этапы разработки нового товара.
- •38.Торговая марка. Бренд. Стратегия бренда. Основные маркетинговые решения в управлениями торговыми марками.
- •39.Функции товарных знаков.Виды товарных знаков, их характеристика.
- •40.Упаковка товаров.Функции упаковки. Процесс разработки упаковки . Концепция упаковки. Требования к упаковке.
- •41.Виды упаковки.Классификация упаковки.Коммуникационные функции упаковки
- •43.Качество товара. Характеристики качества. Конкурентоспособность товара. Количественные оценки конкурентоспособности.
- •45.Оптовая торговля. Функции, формы оптовой торговли. Виды оптовых поставок товаров.
- •24. Критерии сегментации промышленного рынка
- •46.Розничная торговля. Функции розничной торговли. Типы торговых предприятий в розничной торговли.
- •47. Мерчендайзинг. Виды, принципы, приемы мерчендайзенга. Элементы мерчендайзенга.
- •16. Виды маркетинговых стратегий , применяемых при различных вариантов ценообразования.
- •23. Сегментация потребителей на рынке. Причины проведения сигментации .
- •17.Модель покупательского поведения.Факторы влияющие на поведение покупателей на рынке.
- •22. 1) Промышленный рынок и его особенности.
32.Жизненный цикл товара. Его этапы и цели маркетинга.
Жизненный цикл товара – это время существования товара на рынке. Концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Могут быть товары-долгожители, но вечного товара, нет.
Цель фазы внедрения – создать рынок для нового товара. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля нередко убыточна, маркетинговые расходы невелики, конкуренция как правило ограничена.Однако, если спрос на данную группу товара устойчив, а модификация ее незначительна, то фаза введения может практически отсутствовать. Товар либо вообще не реализуется, либо он с первых продаж сразу замещает товар с высоким спросом (продукты биотехнологии, видеодиски и Другие принципиально новые виды продукции).
Фаза роста – признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Объем продаж растет, а за ними прибыльность. Причем, рост идет быстрее средних показателей по данной отрасли (родственной группе товаров).В этой фазе ЖЦТ на развитом рынке ныне находятся видеомагнитофоны, портативные магнитофоны, средства индивидуальной связи средства защиты окружающей среды.
Фаза зрелости – повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж. Новый товар переходит в разряд традиционных. При этом достигает максимума продаж, существенно снижаются темпы роста прибыли в целом по отрасли. Товар приобретается массовым потребителем со средним уровнем доходов. Продвижение товара приобретает остроконкурентный характер.
Фаза насыщения – прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если достигается значительное снижение издержек производства. В торговых точках имеется обычно полная ассортиментная группа товаров с разными уровнями цен. На этой фазе находятся многие виды изделий бытовой электротехники и электроники, большая часть продовольствия, металлообрабатывающие станки, автомобили.
Фаза спада (упадка) – у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли. Потребитель теряет интерес к товару, основная масса покупателей – «консерваторы» с низкой платеже способностью. У изготовителя (продавца) есть три варианта альтернативных направлений деятельности на этой фазе: сократить маркетинговые программы; оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку; прекратить выпуск продукции.
33. Товарная политика. Основные решения. Уровни товарной политики.
Товарная политика – это совокупность решений, касающихся формирования эффективной РЫНОЧНООРИЕНТИРОВАННОЙ производственной программы предприятия.
Товарная политика – это «сердце маркетинга», поскольку товары определяют конкурентную позицию предприятия, обеспечивают его развитие и безопасность. Как мы знаем из предыдущих статей, первым этапом маркетинговой политики (а значит, и ее части, т.е. товарной политики) является постановка целей.
Перечень целей товарной политики:
1. Обеспечение увеличения (роста) - продаж - прибыли - стоимости компании
2. Цели, связанные с прибылью: достижение определенного размера прибыли - определенной рентабельности
3. Улучшение репутации - лидерство (на рынке) по технологиям - создание определенного имиджа продукта / марки Комментарий: например, создание товара с помощью абсолютно новых технологий
4. Улучшение конкурентной позиции - увеличение доли рынка - лидерство по качеству
5. Уменьшение риска - привлечение более широкого круга клиентов - сглаживание сезонных и конъюнктурных колебаний
34. товарный ассортимент. Характеристики ассортимента. Ассортиментная концепция. Маркетинг в системе оформления ассортимента.
Товарный ассортимент – вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием и предлагаемых рынку. Она включает в себя вид товара и делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций, образующих низшую степень классификации.
Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной концепции – построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предпочтения, учитывающих, с одной стороны, потребительские требования определенных сегментов, а с другой стороны, необходимость рационального использования предприятием ресурсов в целях снижения издержек. Как свидетельствует практика, ассортимент может быть сформирован различными методами – в зависимости от масштабов сбыта, специфики продукции, целей и задач.
Характеристика товарного ассортимента включает в себя:
широту – общее количество ассортиментных товаров у производителя;
насыщенность – общее число составляющих ассортимент конкретных товаров;
глубину – варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы;
гармоничность – степень близости товаров различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения и других показателей.
Планирование ассортимента – воплощение уже имеющихся и / или технических и материальных возможностей в товары, которые, принося прибыль, обладают потребительской ценностью, удовлетворяющей покупателя. Иными словами, производитель занят не только созданием и производством товаров, но и формированием клиентуры и удовлетворением ее потребностей.
Технология планирования ассортимента имеет следующие особенности: во-первых, планированию и собственно формированию ассортимента предшествует разработка ассортиментной концепции, дающей обоснование и практически выполнимое представление о ассортименте фирмы, его оптимальном варианте, основанном на прогнозных данных относительно будущего спроса и потенциальных возможностей предприятия удовлетворить предполагаемый спрос; во-вторых, целевая направленность и искусство планирования проявляются в том, чтобы реализовать имеющиеся и потенциальные возможности предприятия, создав определенное сочетание продуктов, удовлетворяющих потребности покупателя на высоком уровне и позволяющих получить расчетную прибыль; в-третьих, типичному циклу планирования ассортимента и реализации его в коммерчески успешные продукты предшествует оценка замысла, затем следует разработка спецификаций, основанных на требованиях потребителя, создание образцов, проверка возможностей массового производства, рыночный тест товара с целью выявления жизнестойкости, соответствия требования рынка.