1. Раздаточный материал:

- Рекомендации по проведению SWOT- анализа.

- Характеристика факторов внешнего окружения организации;

• Анализ сильных и слабых сторон организации.

• Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименование мест происхождения товаров». (по состоянию на 01.01.2008г.о)

2. Федеральный закон «О рекламе» (по состоянию на 01.01.2008 г.).

3. В.Р. Веснин «Менеджмент в схемах и определениях»- учебное пособие: изд-во «Проспект»- 2009г.

4. В.Р. Веснин «Менеджмент» – учебник : изд-во «Проспект»- 2009г.

3. Е.Л. Драчева «Менеджмент» – учебник : изд-во « Академия» -2006г.

Перечень работ, которые необходимо выполнить

1. Проанализируйте факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на деятельность Вашей организации.

2. Определите факторы, являющиеся возможностями и угрозами для Вашей организации (проведите SWOT- анализ ).

3. Проанализируйте свои управленческие возможности (свои сильные и слабые стороны).

4. Продумайте меры по повышению конкурентоспособности Вашей организации.

5. Для предложенной организации провести анализ внешней среды предприятия, изучить характеристики внешней среды: поставщиков, потребителей, конкурентов; экономический, политический и социально-культурный факторы; определить сложность, подвижность и определенность среды;

6. Для предложенной организации создать товарную марку. Составить рекламное объявление, листок, обращение;

7. Разделите перечисленные ниже структуры по критерию механистичности или органичности:

• Местная администрация

• Больница

• Коллегия адвокатов

• Почта

• Магазин

• Учебное заведение

• Финансовая группа

• Ассоциация промышленников

Объясните разделение.

Тема 4. Управление внутренней средой организации

Студент должен:

знать:

• сущность и содержание менеджмента внутри организации;

• управленческий цикл;

• особенности организации стимулирования труда на предприятиях различных форм собственности;

уметь:

• выбирать эффективные методы управления;

• использовать различные методы мотивации;

выполнить:

• изложить цель деятельности;

• описать бизнес (вид деятельности);

• проанализировать управленческие возможности;

• провести тестирование по профессиональному самоопределению менеджеров;

• рассмотреть достоинства и недостатки отдельных методов управления;

• выработать систему активизации деятельности персонала, разработать систему контроля;

• составить план индивидуальной работы руководителя.

Обеспечение занятия:

1. Раздаточный материал:

- требования к внешнему виду сотрудника

- правила поведения на рабочем месте

- правила внутреннего трудового распорядка

- правила ведения переговоров

2. Тесты по профессиональному самоопределению менеджеров

3. В.Р. Веснин «Менеджмент в схемах и определениях»

4. В.Р. Веснин «Менеджмент» – учебник

5. Е.Л. Драчева «Менеджмент» – учебник

Перечень работ, которые необходимо выполнить

1. Разработайте правила внутреннего трудового распорядка Вашей организации.

2. Разработайте требования к культуре внешнего вида сотрудника:

а) для женщин;

б) для мужчин;

в) для работников, чья повседневная трудовая деятельность связана с постоянным присутствием на рабочем месте в форменной одежде.

3. Разработать правила общения с клиентами:

а) при личных контактах;

б) при разговоре по телефону.

4. Составить план индивидуальной работы руководителя.

5. Выработать систему активизации деятельности персонала, разработать систему контроля.

6. Провести тестирование по профессиональному самоопределению менеджеров; проанализировать управленческие возможности; рассмотреть достоинства и недостатки отдельных методов управления.