5)Внутренняя среда организации

Любая организация является открытой системой и она действует, взаимодействуя с внешней средой. Успех организации зависит и от организации её внутренней среды и от того, насколько она сумеет приспособиться к внешней среде.

Элементами внутренней среды выступают миссия, цели, персонал, структура, технология.

6)Внешняя среда организации и её влияние

Внешняя среда-совокупность факторов, действующих на организацию извне

Среда прямого воздействия(кто):

-поставщики

-конкуренты

-государство

-общественные объединения

-покупатель

Среда косвенного воздействия(какие):

-экономические ф-ры

-рыночные ф-ры

-природно-географические ф-ры

-климатические ф-ры

-международные ф-ры

-правовые ф-ры

-внутриполитические ф-ры

-социально-культурные ф-ры

-экология

-НТП

Характеристики внешней среды:

-множественность ф-ов, влияющих на организацию и высокий уровень их вариативности

-взаимосвязь ф-ов внешней среды

-динамизм/изменчивость

-сложность внешней среды

-неопределенность внешней среды

7)Миссия и цели организации

Миссия- основное предназначение организации, основная причина её существования,основная функция организации, философия организации

Цель- желаемый, возможный, реально достижимый в определенный период времени результат, к которому стремится организация

Требования к целям:

-конкретность

-четкость

-ясность

-реальность

-достижимость

-измеримость

-непротиворечивость

-временной горизонт

Для достижения миссии и целей организация должна иметь ресурсы: интеллектуальные, трудовые, финансовые, материальные, технико-технологические, информационные

8)Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента

Первое значительное проявление интереса к менеджменту было отмечено в 1911 г. Именно тогда Фредерик У. Тейлор опубликовал свою книгу «Принципы научного управления», что традиционно считается началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования. В труде описывалась теория научного управления: применение научных методов для определения одного, наиболее эффективного способа выполнения работы. Исследования, которые проводились до и после публикации этой книги сделали Тейлора «отцом» научного менеджмента. Но, конечно же, понимание того, что организацией можно управлять более систематизировано, для более эффективного достижения её целей, не возникло в один момент. Концепция эта развивалась в течение длительного периода времени, начиная с середины XIX-го века до 20-х годов века XX-го. Основной причиной её возникновения была промышленная революция в Англии. Но идея того, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в Америке.

9)Подходы к определению понятия менеджмент

Точки зрения:

1)управление и менеджмент - тождественные понятия

2)управление - более широкое понятие, а менеджмент-управление в рамках организации

3)менеджмент-управление в рыночных условиях, но в рамках организации

«Что такое менеджмент?»:

1)менеджмент - это искусство

2)управление – это наука

3)управление – специфический вид человеческой деятельности, в котором соединяется наука и способности, опыт, талант человека

4)управление отождествляется с людьми, занятыми этим видом деятельности(аппарат управления)