
- •2)Организация как социально-экономическая система
- •3)Классификация организаций
- •4)Современные организационно-правовые формы хозяйствования организаций
- •5)Внутренняя среда организации
- •6)Внешняя среда организации и её влияние
- •7)Миссия и цели организации
- •8)Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента
- •9)Подходы к определению понятия менеджмент
- •10)Сущность и содержание менеджмента(функции)
- •21.Классическая школа администрирования.
- •2. Принципы процесса
- •3. Принципы конечного результата
- •22. Вклад Файоля в развитии теории и практики.
- •23.Основные положения школы человеческих отношений.
- •24.Школа социальных систем и ее вклад в развитие управленческой мысли.
- •25.Новая школа.
- •26.Ситуационный подход в менеджменте.
- •27.Развитие управленческих мыслей на рубеже 20-21 века и перспективы развития.
- •28.Соотношение теории и практики науки и искусства в менеджменте.
- •29.Использовани е системного и комплексного подхода для решения проблем менеджмента.
- •31. Роль Фу
- •32. Классификация функций
- •33. Характеристика общих и конкретных фу
- •34. Изменение состава и содержания фу под воздействием фвкторов внешней среды нтп
- •35. Роль стратегического мен-та
- •Вопрос 35 (по Мескону)
- •36. Организация как функция мен-та
- •37. Контроль как фу управления.
- •38. Менеджмент и маркетинг. Их взаимосвязь. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •39. Понятие осу. Элементы осу
- •40. Требования к осу
- •41. Линейная осу.
- •42. Функциональная осу
- •43. Линейно-штабная осу.
- •44. Линейно-функциональная осу.
- •45. Матричная структура
- •51.Взаимосвязь фун-ий и осу
- •53 Проблема формирования и развития осу в современных условиях
- •54Понятие: потребность, интересы, мотивы и стимулы, их соотношения
- •59Процесс менеджмента понятие и основные характеристики
- •60 Этапы и стадии процесса менеджмента
- •Управленческие решения: понятие, свойства, роль, требования.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •Эффективность и качество управленческих решений и факторы, влияющие на них
- •69. Коммуникации в процессе менеджмента: понятия, роль, классификация
- •70. Процесс коммуникации, его основные элементы
- •71. Роль обратной связи в процессе коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •73. Понятие и роль информации в менеджменте
- •75. Информационная система в менеджменте. Современные информационные технологии в процессе менеджмента.
43. Линейно-штабная осу.
в помощь линейному руководителю создаются штабы, которые разлабатывают для него варианты решения и оказывают прямое непосредственное влияние на подчиненных.
Штабы связи с подчиненными не имеют, все связи- в один канал- через ЛР. он ставит задачу штабам.
-------------
1) инф. перегрузка ЛР
2)фильтрация информации руководством.
44. Линейно-функциональная осу.
в помощь ЛР создаются функциональные звенья, которые отвечают за выполнение какой-л фу и готовят варианты решений для руководителей
правом прямого непосредственного возд на подчиненных имеет только ЛР.
Связи между ФР и подчиненными носят характер методической помощи или рекомендательный характер.
45. Матричная структура
в условиях успорения НТП перед организацией встает много задач, которые необходимо быстро и качественно решить.
на существующие линейно-функциональные связи накладывается новый тип связи- горизонтальный. это связи координации по какому либо проекту.
для выполнения проекта создается целевое звено-руководитель проекта.
именно он осуществляет координацию работ функциональных специалистов в функциональных звеньях, выделенных для управления проектом.
эти специалисты образуют проектную группц, котор временная или постоянная.
каждая проектная группа имеет свою цель.
46. Девизион ОСУ. Понятия, виды, достоинства и недостатки, условие применения.
Структура – это внутреннее строение чего-либо.
ОСУ – совокупность ступеней и звеньев управления в их взаимосвязи и соподчиненности.
Роль осу состоит в том, что она является конструкционной основой процесса управления.
Элементами осу выступают: звенья, ступени и связи между ними.
Звено- организационно-обособленная ячейка осу, которая создается для выполнения функций управления( фу) или нескольких фу или части фу.
Ступень – совокупность звеньев управления, находящихся на 1 уровне управления.
Требования к осу:
каждая осу должна иметь min необходимых звеньев и ступеней.
каждая ступень, каждое звено должно иметь min входов и выходов информации.
осу должна способствовать оперативности управления.
осу должна обеспечивать кратчайшую связь между субъектом и объектом управления.
осу должна фиксировать права, обязанности и ответственность каждого звена.
должна быть гибкой и адаптивной
должна быть экономичной.
47. Бригадная осу.
Является гибкой.
Основная идея: Есть работа, за которую принимается коллектив сотрудников. Она ( группа) отвечает за качество и за сроки. Бригада сама все планирует и организует.
+: гибкая; Замыкание основных процессов внутри бригады, высокая эффективность работы; автономность бригадной деятельности;
-: бывают ненужные лица;
сложность координации действий по горизонтали между взаимосвязанными рабочими группами;
высокие расходы на организацию деятельности.
48. Гибкая осу. Сущность, виды, причины возникновения.
Противоположностью жестких структур управления являются гибкие структуры, которые могут легко видоизменяться и приспосабливаться к новым условиям деятельности, целям, задачам, а также они способствуют выдвижению новых идей и развитию коллективного творчества.
Выделяют несколько разновидностей гибких структур: матричные, бригадные, перевернутая пирамида.
49. Принципы формирования и развития осу.
принцип единоначалия и четкая ответственность
принцип первичности функций и вторичности структур
принцип функциональной замкнутости
принцип координационной интеграции
однородные функции целесообразно выполнять в одном подразделении
принцип соблюдения норм управляемости.
география размещения производства
способности, характер, стиль руководителя
принцип соответствия прав. Обязанностей и ответственности каждого звена
принцип соответствия компетенции разных структурных звеньев
принцип экономичности
принцип гибкости и адаптивности
Пути развития структур:
устранение явных недостатков
повышение гибкости структуры управления
пересмотр организационных регламентов
устранение дублирования
50. Факторы, влияющие на формирование и развитие осу.
1. Факторы производства:
А) производственная структура
Б) сложность, номенклатура выпуска продукции
В) характер и тип производства.
Г) характер технологических процессов
Д) численность производительных рабочих
Е) стоимость основных производственных фондов
Ж) география размещения ресурсов
2. Факторы управления
А)цели управления и функции управления
Б) квалификация, опыт, стиль работы руководителя.
В) квалификация подчиненных
Г) методы управления
Д) характер самой структуры управления