- •1. Предмет и задачи дисциплины «Новейшая риторика».
- •2. Узкое и широкое понимание риторики.
- •3. Три основные составляющие эффективной речи.
- •4. Риторический идеал софистов и Сократа.
- •5. «Риторика» Аристотеля.
- •6. Ораторское искусство Древнего Рима.
- •7. Цицерон как мастер красноречия.
- •8. Риторика в эпоху Средневековья.
- •10.. Риторика в России в XIX – начале XX века.
- •12. Особенности риторического ренессанса в системе образования сша.
- •14. Характерные особенности разделов дисциплины «Новейшая риторика».
- •15. Описание речевого события.
- •16. Структура речевого события.
- •Общение как межличностное взаимодействие
- •Общение как понимание людьми друг друга
- •19. Характеристика типов речевых актов в зависимости от цели говорящего.
- •20. Семь основных свойств личности оратора.
- •21. Развитие ораторского мастерства.
- •22. Борьба со страхом публичного выступления.
- •23. Закон гармонизации диалога. Примеры его использования.
- •24. Закон продвижения и ориентации адресата. Применение в ораторской практике.
- •25. Закон эмоциональности речи и закон удовольствия. Их практическое значение.
- •26. Риторический канон.
- •27. Определение античного риторического канона.
- •28. Определение топа.
- •29. Разновидности топов.
- •30. Определение и виды тропов.
- •31. Целесообразность применения тропов в речи оратора.
- •32. Оратория или основы мастерства публичного выступления.
- •33. Определение публичного выступления.
- •34. Структура публичного выступления.
- •35. Планирование и тактика эпидейктической речи.
- •36. Планирование и тактика аргументирующей речи.
- •38. Общие принципы управления вниманием аудитории.
- •Разговорность речи как средство установления контакта с аудиторией
- •Три способа развития коммуникативности
- •39. Приемы при подготовке оратора к публичному выступлению.
- •40. Мимика, жест и движение в речи оратора.
- •41. Типы и группы жестов. Особенности их применения.
- •42. Характеристика основных типов беседы.
- •43. Непродуктивные модели беседы.
- •44. Сущность деловой коммуникативной ситуации.
- •45. Типы вопросов в деловой беседе.
- •46. Этапы деловой беседы.
- •47. Сущность продуктивного спора.
- •48. Основные виды аргументов.
- •49. Структура доказательств.
- •50. Основные стратегии, тактики и приемы ведения спора.
42. Характеристика основных типов беседы.
Самая распространенная форма общения — это беседа. В «Словаре современного русского литературного языка» дается такое определение «беседы».
Разговор (обычно продолжительный); обмен мнениями. Дружеская, задушевная беседа // официальный разговор с кем-либо. Беседа с лечащим врачом // предназначенный для печати, передачи по радио, телевиденью и т.п. разговор, обмен мнениями журналиста с кем-либо, интервью.
Аккумулируя эти значения слова, приходим к выводу, что беседа всегда имеет диалогический характер.
Беседы очень разнообразны по своим темам и видам.
По сфере использования беседы делятся на бытовые, «светские», деловые.
Бытовые — связаны с нашей повседневной жизнью, с обиходом, с решением домашних вопросов.
«Светская» — происходит скорее «из вежливости», «по необходимости». Она может создать предпосылки для дальнейшего общения. Это беседа на улице, в транспорте, за столом, когда приглашены в гости.
Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с исполнением
служебных обязанностей, решением производственных вопросов.
Нас интересуют деловые беседы, что же это такое?
Деловая беседа — межличностное речевое общение, которое предполагает обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией и направлено на решение той или иной проблемы.
Чем же определяется характер деловой беседы, особенности ее протекания в целом?
Прежде всего — профессиональными и деловыми интересами ее участников. Но не менее важным является и тип отношений между собеседниками (субординационные «по вертикали» — «сверху — вниз», «снизу — вверх» и партнерские «по горизонтали»).
По характеру обстановки, в которой обсуждаются те или иные вопросы, деловые беседы бывают официальные и без соблюдения официальных правил и формальностей. То есть деловые беседы могут проводиться в кабинете, на рабочем месте, в столовой, ресторане, во время прогулки, дружеского застолья и т.п.
По характеру обсуждаемых вопросов можно выделить следующие виды:
Кадровые (прием на работу, увольнение, перемещение по должности)
Дисциплинарные (связаны с нарушением трудовой дисциплины, уклонением от служебных обязанностей)
Организационные (определяют технологию выполнения задания)
Творческие (посвящены выработке концепции того ил иного проекта и т.д.)
43. Непродуктивные модели беседы.
стратегии:
- близости – включает в себя несколько разновидностей:
а) пулеметные вопросы личного характера (не подразумевают инфы) – как дела?
б) жалобы (преподы плохие). Они непродуктивные, т.к. информация идет негативная.
в) обсуждение личных тем
г) поочередное обсуждение (всегда найдется кто-то третий)
- стратегия отстранения – судорожная говорливость (уход от темы).
Как избежать непродуктивных моделей: предложить собственную модель беседы.
44. Сущность деловой коммуникативной ситуации.
Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения.
Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношений) эффективность: будут ли эти отношения успешно реализовываться в интересах партнеров или же станут малосодержательными, неэффективными, а то и совсем прекратятся, если партнеры не найдут взаимопонимания.
Современный человек должен в этой связи владеть наукой деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать цивилизованные отношения с людьми, преодолевать противоречия, разрешать конфликты, брать на себя в случае необходимости роль посредника, должен уметь обращать свою деятельность во благо других людей, а так же своей работы, своего дела.
Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям.
Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися, а также национально-культурными традициями и общественными нормами поведения.