Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Краткие шпоры по менеджменту.doc
Скачиваний:
10
Добавлен:
20.09.2019
Размер:
326.66 Кб
Скачать

33. Эффективность управления.

Эффективность - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна. Эффективность: потенциальная, реальная. Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры.

34. Система управления и ее элементы.

Система управления - совокупность взаимосвязанных органов управления, реализующих его методы, технику, технологию, и установленного набора правил и предписаний, определяющих поведение работников и порядок выполнения тех или иных действий. Система управления существует в определенной среде, которая бывает технической (материальные условия управленческой деятельности) и социальной (совокупность отношений людей).

Характеризуется: 1)Соответствием целям организации. 2)Техническим оснащением. 3)Составом, направленностью элементов. 4)Соподчинением звеньев по уровням, их структурой в рамках отдельного уровня, информационной нагрузкой. 5)Степенью специализации и регламентации функций, централизации или децентрализации полномочий. 6)Характером внутренних и внешних связей. 7)Стабильностью или изменчивостью поведения. 8)Открытостью или закрытостью (восприимчивостью или невосприимчивостью к внешним влияниям).

Принципы:

-сопряженность целей, функций, полномочий;

-ориентированность на определенный уровень компетентности персонала; допущение неформальных связей;

-обеспечение эффективного контроля; гибкость и адаптивность.

Система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем. Включает: совокупность полномочий, принципов, методов, правил, норм, процедур осуществления управленческих действий и соответствующей частью принадлежит каждой из подсистем. Под управляющей подсистемой управления можно понимать ту ее часть, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения и влияет на их выполнение. К управляемой подсистеме относятся элементы, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение тс объекта, на который оно направлено.

Объект управления - все те элементы, которые воспринимают управленческое воздействие и подчиняют свое поведение и развитие.

Система управления должна быть эффективной. К признакам ее эффективности можно отнести: оперативность, надежность, качество принимаемых решений; минимизацию связанных с этим затрат времени; экономию общих издержек и расходов на содержание аппарата управления; улучшение технико-экономических показателей основной деятельности и условий труда.