57. Параметры и основные типы организационной культуры.

3 уровня: поверхностный, подповерхностный и глубинный.

Существует деление организационных культур на субъективные и объективные.

Субъективная организационная культура исходит из разделяемых работниками предположений, веры и ожиданий, а также из группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности.

Объективную организационную культуру обычно связывают с физическим окружением, создаваемым в организации.

Субъективный аспект создает больше возможностей для нахождения как общего, так и различий между людьми и между организациями.

Содержание организационной культуры:

1. осознание себя и своего места в организации

2. коммуникационная система и язык общения

3. внешний вид, одежда и представление себя на работе

4. что и как едят люди, привычки и традиции в этой области

5. осознание времени, отношение к нему и его использование

6. взаимоотношения между людьми

7. ценности и нормы

8. вера во что-то и отношение или расположение к чему-то

9. процесс развития работника и научение

10. трудовая этика и мотивирование

Типы орг. культур по степени влияния на организацию: бесспорная ( закрытая), слабая, сильная.

Элементы культуры: субъективные (ценности, философия, обряд, ритуал, легенды и мифы, обычаи, нормы, стиль поведения субъектов, лозунги, менталитет) и объективные (эмблема, символика, цвета, товарный знак, форма, внешний вид помещений).

Параметры – это общие признаки, на основе которых можно классифицировать и сопоставлять разные культуры.

Признаки орг. культуры: - отношение членов к переменам; - готовность рисковать; - степень централизации принятия решения; - дистанция между руководителем и рабочими; - формализация и регламентированность деятельности; - коллективизм и индивидуализм; - стиль управления; - характер взаимодействия между работником и организацией; - источники власти; - принципы оценки и вознаграждения;

58. Управление организационной культурой.

Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются правилами, определяющими, как должны работать и вести себя люди в данной организации.

Характеристика организационной культуры:

-индивидуальная автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации;

-структура - взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля;

-направление - степень формирования целей и перспектив деятельности организации;

-интеграция - степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности;

-управленческое обеспечение - степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным;

-поддержка - уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным;

-стимулирование - степень зависимости вознаграждения от результатов труда;

-идентифицированность - степень отождествления работников с организацией в целом;

-управление конфликтами - степень разрешаемости конфликтов;

-управление рисками - степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.

Структура: мировоззрение, организационные ценности, стили поведения, нормы. Сюда также относятся специфические ритуалы и церемонии, язык, используемый при общении. Содержание организационной культуры: Осознание себя и своего места в организации; Коммуникационная система и язык общения; Внешний вид, одежда и представление себя на работе; Привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи; Осознание времени, отношение к нему и его использование; Взаимоотношения между людьми; Ценности и нормы; Мировоззрение; Развитие и самореализация работника; Трудовая этика и мотивирование.