3.Маркетинг-план.

№

п/п

Показатели

Близлежащий город или населенный пункт местонахождения предприятия

Населенные пункты в радиусе 100 км.

Рынки, удаленные за 100 км.

1.

Уровень спроса

высокий

средний

-

2.

Степень удовлетворения спроса

высокая

высокая

-

3.

Уровень конкуренции

не значительный

не значительный

-

4.

Доля потребителей готовых использовать услуги

высокая

высокая

-

Признаки

Описание

Географические

1.город

2.климат

1.г. Волгодонск

2.умеренный

Демографические

1. уровень дохода

2. род занятий

1. уровень дохода должен быть высоким

2.Средний и малый бизнес, индивидуальные предприниматели

Поведенческие

1.повод для использования услуг

2.искомые выгоды

3.статус потребителя

4. степень готовности к использованию услуг

1.индивидуальные предприниматели, предприятия торговли, офисы используют наши услуги для охраны своего имущества

2.ЧОП «Ястреб» использует новейшую аппаратуру,что делает наши услуги более качественными чем у других ЧОП

3.настоящая

4.высокая

Факторы, характеризующие предприятие

Фирма

Конкурент

Преимущества

Недостатки

Преимущества

Недостатки

Менеджмент предприятия

-Предпринимательская структура и философия

Доброжелатель

ность персонала

отсутствуют

хорошее обслуживание клиентов

отсутствуют

-Цели и формулируемые стратегии

повышение качества услуг

отсутствуют

максимизация прибыли

отсутствуют

-Система мотивации сотрудников

доплата за добросовестное выполнение работы

отсутствуют

доплата за сверхурочную работу

отсутствуют

Производство

-Оборудование

современное

отсутствуют

имеется современное оборудование

часть оборудования с истекшим сроком эксплуатации

-Качество производственного планирования и управления

используется долгосрочное планирование

отсутствуют

отсутствуют

планирование ведется на основе опыта

Научные исследования и разработки

-Ноу-хау

улучшение качества услуг

проводятся не регулярно

улучшение качества услуг

проводятся не регулярно

-Использование новых информационных технологий

1С:Предприятие v 7.7;

отсутствуют

1С:Предприятие v 7.7;

отсутствуют

Маркетинг

-Организация сбыта

сбыт осуществляется напрямую, что позволяет покупателям приобрести услуги без наценки посредников

отсутствуют

сбыт осуществляется напрямую, что позволяет покупателям приобрести услуги без наценки посредников

отсутствуют

-Фаза «жизненного цикла» у важнейших продуктов

рост

отсутствуют

рост

отсутствуют

Кадры

-Возрастная структура

в среднем 40 лет, т.е. у персонала уже имеется опыт работы

отсутствуют

отсутствуют

в среднем 50 лет, в этом возрасте снижается работоспособность

-Уровень образования

среднее техническое,высшее экономическое

недостаток рабочих с высшим техническим образованием

среднее техническое

недостаток рабочих с высшим техническим образованием и экономическим

-Квалификация и мотивация труда персонала

высокая

отсутствуют

высокая

отсутствуют

Финансы

-Доля собственного капитала

100%

отсутствуют

60%

большие затраты на арендную плату

-Уровень финансового состояния

устойчивое

отсутствуют

устойчивое

отсутствуют

-Возможности получения кредита

отсутствуют

банк может выдать кредит только на особых условиях или под большой процент

свободное получение кредита

отсутствуют

№

Признак оценки

фирма

ЧОП «Жилстройщит»

ЧОП «Альбатрос»

ЧОП «Бастион»

1.

Качество

8

8

4

4

2.

Цена

7

7

9

9

3.

Надежность

7

7

5

4

4.

Ассортимент услуг

6

8

4

5

5.

Объем продаж

6

8

6

5

6.

Занимаемая доля рынка

3

4

2

1

7.

Финансовое положение

4

7

4

4

8.

Уровень технологии

8

7

3

3

9.

Техобслуживание

8

8

8

6

10.

Доставка

5

7

7

7

11.

Месторасположение

8

6

8

8

12.

Доступность

7

7

7

7

13.

Продажа в кредит

2

4

7

7

14.

Гарантии

9

9

4

4

15.

Консультации клиентам

8

8

5

8

16.

Всего

96

105

87

82

Группы показателей

Конкуренты

ЧОП «Жилстройщит»

ЧОП «Альбатрос»

ЧОП «Бастион»

1.Рынок

1.1.Размер рынка

г. Волгодонск и Цимлянск

г. Волгодонск

г. Волгодонск

1.2. Особенности внедрения на рынок

свободное внедрение

свободное внедрение

свободное внедрение

1.3.Степень вхождения в рынок

входит

входит

входит

1.4.Рыночный спрос

высокий

средний

средний

2.услуги

Охрана имущества, проектирование и монтаж охранно-пожарной сигнализации

Охрана имущества

Охрана имущества

2.1.Освоение услуг

быстрое

затруднено

затруднено

2.2.Жизненный цикл предприятия

рост

рост

рост

2.3.Конкуренция услуг

присутствует

присутствует

присутствует

2.4. дизайн изделия

отсутствует

отсутствует

отсутствует

2.6.Новые услуги

Обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий

отсутствует

отсутствуют

3.Цены

высокие

средние

средние

3.1.Стоимость

руб.

руб.

руб.

4.Продвижение услуг

4.1. Реклама

в прессе, реклама на щитах, реклама по ТВ

в прессе, реклама на щитах

в прессе, реклама на щитах

4.2.Сбытовые службы

хорошо развиты

хорошо развиты

хорошо развиты