Стресс, его признаки. Управление стрессом.

Физиологические признаки стресса: Вспотевшие ладони; Учащенное сердцебиение; Обильное потоотделение; Возникновение проблем с дыханием; Покраснение или побледнение кожных покровов; Расширение зрачков; Повышение кровяного давления; Напряжение мышц; Нарушения сна.

Психологические признаки стресса:

Ощущение подавленности, эмоциональной напряженности; Изменение поведения (в т. ч. речевого); Депрессивное состояние; Появление неврозов;

Спад чувства ответственности за исход решения;

Фиксация на одной единственной альтернативе, затруднение в обдумывании нескольких; Черно-белое восприятие мира; Резкие перепады настроения;

Резкое снижение количества контактов в общении;

Повышенная раздражительность, возрастание подозрительности и враждебности и т.д.

Пути управления стрессом:

Под управлением стрессом подразумевается совокупность стратегий, методов и приемов, позволяющих человеку предотвратить негативное воздействие стрессоров, либо свести это воздействие к минимуму.

Меры активного противодействия стрессу:

1. Анализ индивидуальной картины стресса:

• Составление личного перечня стрессоров (перечень делает ситуацию управляемой, а проблему - более реальной и осязаемой);

• Ранжирование стрессоров (от самого сильного к слабому);

• Планирование немедленных действий по отношению к стрессорам, с которыми можно сделать что-то прямо сейчас (нечеткие служебные обязанности);

• Планирование перспективных действий по отношению к стрессорам, которые поддаются коррекции, но неясно какой именно и когда (большая рабочая нагрузка);

• Игнорирование или адаптация к стрессорам, которые находятся вне пределов досягаемости (плохие условия работы).

2. Мобилизация физиологических возможностей организма для противодействия стрессу:

Увеличение приема жидкости;

Питание;

Дыхание;

Физические упражнения.

3. Психическая саморегуляция (аутовоздействие человека при помощи специально организованной психической активности для регуляции своего состояния):

Релаксация; Аутогенные тренировки; Медитация; Визуализация.

ВЕЛИЧИНА МЕЖЛИЧНОСТНОЙ ДИСТАНЦИИ (ПРИМЕРНЫЕ НОРМЫ ПРИБЛИЖЕНИЯ ОБЩАЮЩИХСЯ ЛЮДЕЙ):

Вид общения	Расстояние	Ситуация общения
Интимное	0-45	Общение близких людей
Персональное	45-120	Общение со знакомыми
Социальное	120-400	Официальное общения
Публичное	400-750	Выступление перед аудиторией

ПЛАН АДАПТАЦИИ НОВОГО СОТРУДНИКА.

1 этап (первая неделя) – подготовительная работа: задача – детальное ознакомление с деятельностью организации.

Первый рабочий день:

I. Ознакомительная информация об организации, порядке и условиях работы:

история организации;

основная продукция;

структура управления (включая имена ключевых руководителей, расположение отдельных подразделений);

условия работы – рабочий график, отпуска и выходные;

нормативная документация Общества (Положение о внутреннем трудовом распорядке);

постановка целей.

II. Информация о подразделении и рабочем месте сотрудника (Введение в подразделение):

представление коллегам;

объяснение распорядка работы;

ознакомление с Положением об отделе (структурном подразделении);

ознакомление с должностной инструкцией;

ознакомление с производственными функциями и особенностями работы отдела ) структурного подразделения;

ознакомление с документами, регламентирующими производственный процесс;

разработка и объяснение Плана работы сотрудника и согласование его

Второй рабочий день: Взаимодействие с подразделениями компании:

перечень отделов (подразделений), с которыми придется взаимодействовать в процессе работы;

технология взаимодействия между подразделениями – письменная или устная форма, документы и особенности их оформления, сроки; возможные сложности производственного процесса; механизмы решения проблем.

Третий – пятый дни рабочей недели – работа по плану и отчет в конце недели. Руководитель подразделения оценивает итоги первой ознакомительной недели работы и доводит информацию до нового сотрудника.

II этап (вторая неделя) – начальный период адаптации: задача – практическое ознакомление со своими обязанностями и требованиями должности (Введение в должность и выполнение обязанностей).

III этап (третья неделя) – период приспособления: задача – включение в производственный процесс и приспособление нового сотрудника к правовому, социальному и организационному статусу Общества; интеграция в профессиональные и межличностные отношения.

IV этап (четвертая неделя) – завершение периода введения в должность: задача – стабильная работа сотрудника.

V этап: заключительный этап адаптации сотрудника: за одну неделю до окончания испытательного срока (до трех месяцев либо ранее) руководитель подразделения представляет заполненный бланк «Оценка деятельности сотрудника в период адаптации» и служебную записку с обоснованием положительного или отрицательного решения в отношении нового работника, в т.ч. по вопросу изменения размера оплаты труда.