Темпераменты.

Холерики обладают сильным типом нервной системы, т.е. способны выдерживать длительные нагрузки. Они выносливы и работоспособны, быстро переключаются, любят работу, связанную с перемещением, сменой впечатлений, стремятся лидировать в групповой деятельности, целеустремленны. Холерики общительны, уверенны в себе, обладают выразительной мимикой и авторитетной речью. Однако, большим минусом людей данного типа темперамента является их неуравновешенность, любая мелочь способна вывести холерика из состояния равновесия. Вспыльчив, может демонстрировать агрессивное поведение. Возбуждение у таких людей обычно преобладает над торможением. Эмоции яркие, сильные, активная демонстративная мимика, торопливая речь, резкие жесты.

Флегматики наделены сильным и уравновешенным типом нервной системы. Они обнаруживают стойкое предпочтение стереотипных способов действия, пунктуально соблюдают однажды принятый распорядок, тщательно планируют действия и контроль, очень ответственны, как правило, всегда доводят начатое дело до конца. Но его рассказ будет малоэмоциональным. Кроме этого, они относится к интровертам (испытывает трудности в установлении контактов с людьми, не любит сильных волнений, стрессов) и обладает сниженным темпом реакции. Флегматик ровен, спокоен, обладает слабыми эмоциями и устойчивым настроением. Их отличает медлительность, неторопливость, уравновешенность, инертность.

Меланхолики, обладают высоким уровнем сензитивности (чувствительность), скромны, склонны к уединению. Они обладают слабым типом нервной системы, при сильных стрессах способны растеряться, потерять самоконтроль. Это зависимые в общении люди, остро ранимые, обидчивые. Высокий уровень тревожности, длительные переживания, неуравновешенность, трудности в установлении контактов с людьми. Имеет неустойчивые эмоции, склонен к необоснованным страхам и беспокойствам, отличается непостоянством, легкой возбудимостью, высокой утомляемостью и нерешительностью. Чувства замедленные, внешне невыразительные. Нервная система отличается высокой чувствительностью ко всем раздрожителям.

Сангвиники обладают сильным и уравновешенным типом нервной системы. Они наделены подвижностью, активностью, выразительностью поведения, красноречием. Люди этого типа темперамента стремятся к постоянному общению, в том числе с незнакомыми людьми. Сангвиник активный, жизнерадостный и добродушный человек. Обладает подвижными эмоциями.

Путь нейтрализации причин сопротивления инновациям:

Нововведения очень часто встречают сопротивление, активное неприятие. Задача менеджера – преодолеть их с наименьшими потерями.

Можно предложить следующие методы преодоления сопротивления изменениям:

1) образование и общение

Один из наиболее распространенных путей преодоления сопротивления, который заключается в предварительном информировании персонала о предстоящих переменах, новациях, что позволяет осознать необходимость и логику предстоящих изменений.

Процесс информирования включает в себя групповые семинары, дискуссии и т.д.

2) участие и вовлеченность.

Вовлечение потенциальных противников перемен на определенном этапе проведения изменений (условия – полная информированность, необходимые полномочия и т.д.)

3) помощь и поддержка.

Предоставление возможности овладения новыми навыками и умениями

4) переговоры и соглашение

Т.е. предоставление стимулов активными или потенциальными противниками изменений.

Например, можно предложить сотруднику более высокую заработную плату в обмен на изменения рабочего задания и т.д.

5) явное и неявное принуждение (увольнение, понижение заработной платы). Но это довольно рискованный метод.