Наблюдение ( в том числе включенное)
Анкетирование
Мониторинг
Контент анализ, анализ документов
Всеобщая перепись
Экспертный опрос
Диагностика на основе социальных индикаторов
Быстрая оценка социума с его участием.
11 Диагностика основе социальных индикаторов
На основе индексов : ИРЧП, образование, продлжительность жизни, ВВП, по покупательской способности
Социально-экономическое развитие страны во многом определяет жизненный потенциал людей. Важнейшим критерием развития человека является индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП), включающий такие аспекты, как ожидаемая продолжительность жизни, уровень образования, реальный душевой валовый внутренний продукт. В совокупности эти показатели отражают три главных качества: здоровую жизнь, знания, достойный человека уровень жизни. Они же являются важнейшим диагностическим методом в понимании социальных процессов, в оценке социальной политики государственной власти
Билет 12. Сущность и содержание социальной терапии
Слово «терапия» в переводе с греческого означает «забота, уход, лечение».
Терапия – особый вид межличностного взаимодействия, при котором оказывается помощь в решении затруднений психологического характера.
Социальная терапия тесно связана с психотерапией, в которой используются методы воздействия на психику. Эти воздействия основаны на психологических теориях и методах и включают в себя систематические, целенаправленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в вопросах урегулирования чувств, импульсов, мыслей, отношений и снятия психологических симптомов, которые вызывают беспокойство, дискомфорт у пациентов. Врач-психотерапевт работает в основном с неврозами, пограничными состояниями и другими нервно-психическими патологиями человека.
4 основных представления о психотерапии:
— психотерапия как метод лечения, т. е. воздействие на соматическое и психическое состояние клиента (медицинская модель психотерапии);
— психотерапия как метод манипулирования, носящий характер инструмента и служащий целям социального контроля (социологическая модель);
— психотерапия как метод, оказывающий воздействие на личность, который приводит в движение процессы научения (психологическая модель);
— психотерапия как комплекс явлений, возникающих в ходе взаимодействия между людьми: любое поддерживающее слово (философская модель).
Социальная терапия – деятельность социальных работников, направленная на решение социальных проблем клиентов.
Социальная терапия – терапия, направленная на восстановление социальной среды клиента (всегда есть элемент общения). Создание особой психотерапевтической среды, где восстанавливаются отношения между людьми.
В широком смысле социальная терапия – это целенаправленное воздействие соответствующих государственных и общественных структур (системы социальных служб) на конкретные формы проявления социальных отношений и социальных действий.
В узком смысле социальная терапия (используется в практике социальной работы) – любой терапевтический процесс, направленный на работу с социальной проблемой клиента.
Содержательно социальная терапия подразделяется на восстановление, активизацию, расширение репертуара социальных ролей.
Так, например, восстановительная терапия – создание специальной терапевтической атмосферы, в которой клиент или группа клиентов могут получить положительный опыт функционирования в качестве социальных субъектов.
В основе терапевтического воздействия лежит процедура социальной помощи, оказание клиенту поддержки со стороны окружения, ликвидация негативных последствий взаимоотношений. «Социальная терапия» предполагает и прямое вмешательство с целью устранения препятствий, мешающих полноценному социальному развитию индивида, социальной группы. В социальной терапии клиент восстанавливает свои социальные функции.
Социальная терапия как определенная форма вмешательства (интервенции) в мир клиента может быть рассмотрена как метод «лечения», влияющий на психические и соматические функции организма; как метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией; как инструмент социального контроля; как средство коммуникации. В содержательном аспекте социальный работник, использующий терапевтические методы, опирается на достижения психологии, психиатрии, психотерапии. Этот междисциплинарный характер методов воздействия на клиентов обусловливает сложность технологии социальной терапии.
Объектом социальной терапии могут быть не только сам клиент с его проблемами и его самые близкие люди, но и работа, жилье, соседи, друзья, знакомые и т.д.
Функции социальной терапии: лечение, помощь, поддержка; развитие, отстаивание интереса.
Билет 13,14. Методы социальной терапии и индивидуальные методы социальной терапии
МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ (ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ) ТЕРАПИи основываются на двух формах работы — индивидуальной и групповой.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ применяется к тем клиентам, решение проблем которых требует конфиденциальности (изнасилование, семейные неурядицы и т.п.), кто не хочет участвовать в коллективной терапии или нуждается в решении таких проблем, как сексуальная жизнь, общественно неодобряемое или унижающее клиента поведение. В таких случаях необходимо стремиться не оказывать давления на клиента и обсуждать эти вопросы, не травмируя его. Обычно после двух-трех сеансов индивидуального применения терапии клиент переводится на коллективную терапию, которая более действенна, что нередко отмечают сами подопечные.
Для формирования и активизации групповых процессов в решении социальных проблем большое значение имеют психотерапевтические процедуры. Это могут быть общие упражнения (например, релаксация, пантомимические сцены, участие в «конструктивном споре», разыгрывание ролевых ситуаций, изложение биографий, обсуждение анонимной истории болезни, описание содержания сновидений, фантазий и ассоциаций, использование гештальттерапии и т.д.). Участие в процедурах подобного типа позволяет членам группы одновременно выступать в ролях активного участника и наблюдателя.
Состав группы может быть разнообразен как по характеру, так и по целям:— учебные группы: возможность высказать свое мнение или обсудить личностные проблемы;—группы совместной деятельности: развитие способностей к сотрудничеству, общению, разрешению конфликтов и принятию решений; — группы для родителей;— мужские и женские группы.
Технология работы в группе решает следующие задачи:— исправление, корректировка цели, когда дело касается поведения одного или нескольких ее членов;— предупреждение дисфункций (в случае такой опасности);— обеспечение нормального развития членов группы, особенно в критические периоды роста;— утверждение личности;— воспитание чувства гражданственности.
Состав группы может меняться в зависимости от поставленных и решаемых целей.
Наиболее важные терапевтические общие и частные методы:
ТРУДОВАЯ ТЕРАПИЯ. Она основана на тонизирующем и активизирующем действии труда на психофизическую сферу человека. Как метод восстановительного лечения имеет важное значение для постепенного возвращения больных к обычному жизненному ритму, повышает социальный статус человека. Особое значение трудовая терапия приобретает при психических расстройствах.
ТЕРАПИЯ САМОВОСПИТАНИЯ. Самовоспитание — это активный процесс формирования человеком себя как личности в соответствии с поставленной целью на основе социально обусловленных представлений об идеале собственного «я».
Метод самовоспитания наиболее успешен, если применять его на базе аутогенной тренировки. В технологическом аспекте этот метод включает следующие приемы: 1) самоизучение, самооценка; 2) переоценка собственной личности; 3) самоанализ, переоценка прошлого; 4)создание желаемого образа «Я».
Методы поведенческой терапии в группе используются достаточно широко и касаются тренинга социальных навыков. Важную роль здесь играют различные виды тренинговых занятий, такие как тренинг преодоления робости, тренинг активности, выражения собственного мнения, различные поведенческие тренинги (создание ситуаций возрастающих трудностей) и др.
ДИСКУССИОННАЯ ТЕРАПИЯ является основным методом социального работника и используется регулярно с различными клиентами. На практике активность группы бывает разной; в дискуссии могут быть затронуты как актуальные проблемы, так и темы, связанные с биографическими данными клиентов.
СОЦИОТЕРАПИЯ - воздействие на социальное окружение клиента с помощью государственных и общественных организаций. Например, применяется в отношении родителей асоциального поведения и т.д.
МУЗЫКОТЕРАПИЯ — один из старейших методов воздействия на психику человека, который может использоваться и в лечебных целях. Групповые, индивидуальные музыкотера-певтические занятия включают в себя, с учетом актуальной ситуации в группе, музыкальную тему, вызывающую у слушателей переживания, связанные с их прошлым, настоящим и будущим.
РИТМОТЕРАПИЯ тесно связана с музыкотерапией и другими средствами искусства, ритмом природы, присущими человеку естественными биоритмами жизни.
АРТТЕРАПИЯ — лечение искусством. Существует несколько вариантов этого метода:
— использование уже существующих произведений искусства через их анализ и интерпретацию клиентами;
— побуждение клиентов к самостоятельному творчеству;
— использование произведений искусства и самостоятельное творчество клиентов;
— творчество самого специалиста — лепка, рисование и др., направленное на взаимодействие с клиентом.
ЦВЕТОТЕРАПИЯ. Известно, что у каждого человека имеется более или менее отчетливое собственное отношение к тому или иному цвету и их различным сочетаниям. Это позволяет использовать цветовые предпочтения в качестве диагностического метода. В отдельных случаях «социализированные» (и потому приобретающие знаковый характер) цвета могут оказывать такое же сильное воздействие, как и слова (например, портрет близкого человека в черном обрамлении, цвет флага и т.п.).
ПСИХОГИМНАСТИКА — одна из форм психотерапии, при которой взаимодействие основывается на двигательной экспрессии, мимике, пантомиме. Упражнения направлены на достижение двух целей: уменьшение напряжения и сокращение эмоциональной дистанции участников группы, а также выработку умения выражать чувства, желания, — свои и другого человека.
НАТУРПСИХОТЕРАПИЯ, или лечение природой. Иногда этот метод называют ландшафттерапией.
ЛОГОТЕРАПИЯ, или разговорная психотерапия. Специалист беседует с клиентом, стремясь вербализировать для него его эмоциональное состояние, чтобы с помощью этого клиент сам справился с трудной ситуацией.
БИБЛИОТЕРАПИЯ. В процессе чтения книги клиент ведет записи, анализ которых помогает объективно оценить его состояние. Список книг психотерапевт подбирает в соответствии с проблемой клиента.
ИМАГОТЕРАПИЯ — использование в целях терапии игры образами (лат. imago — образ). Человек создает динамический образ самого себя. Здесь применяются самые разнообразные конкретные приемы: пересказ литературного произведения в заранее заданной ситуации, пересказ и драматизация народной сказки, театрализация рассказа, воспроизведение классической и современной драматургии, исполнение роли в спектакле
№15 Мотивационное интервью
Мотивационное интервью впервые было придумано в начале 80-х годов психотерапевтом Уильямом Миллером в ходе его работы в Норвегии и после развивалось, дополнялось и уточнялось на протяжении десятилетий. Изначально оно было придумано для проведения бесед с людьми, имеющими проблемы с алкоголем, сейчас оно используется и для людей с разными видами зависимости (игровой, наркотической), с людьми, подвергшимися сексуальному насилию, бездомными, людьми с расстройством пищевого поведения, людьми, находяшимися в группе риска заражения ВИЧ-инфекцией и т.д. Оно было придумано, поскольку для многих терапевтов стало очевидно, что обычное принуждение к действиям или объяснение, что и как надо делать, не оказывалось эффективным в попытке поддержать человека в трудном процессе изменения собственной жизни.
Для социального работника важно признавать роль “клиента как эксперта в своей собственной жизни”. Это раскрывается в семи основных положениях МИ:
1. Мотивация к переменам должна исходить от самого человека, а не навязываться ему со стороны.
2. Проговорить противоречия в собственной жизни и попытаться из разрешить – это задача клиента, а не социального работника.
3. Убеждение “в лоб” – неэффективный способ преодоления противоречия.
4. Интервью ведется социальным работником в спокойном и побуждающем к рассуждению со стороны клиента стиле.
5. Социальный работник направляет клиента в разговоре, помогая ему изучить противоречивую ситуацию в своей жизни и найти решение.
6. Готовность к изменению – это не черта характера человека, но изменчивый результат межчеловеческого общения.
7. Социальный работник и клиент выступают здесь скорее не с позиций “эксперт-адресат”, но с позиций партнеров или товарищей.
Как эти принципы отражаются в интервью? Социальный работник не дает советов, не высказывает оценок, не осуждает принятия\непринятия клиентом решений… вместо этого он как бы постоянно уточняет и проясняет для себя и для клиента ситуацию, в которой последний оказался, и возможные варианты ее развития. Для этого используются: открытые вопросы (на которые клиент не может просто ответить “да ” или “нет”), активное (рассуждающее) слушание, обобщения того, что сказал клиент. В ходе интервью социальный работник постоянно возвращает клиенту ответственность за его собственную жизнь, проясняя вемсте с ним все плюсы и минусы ситуации, в которой он оказался и постепенно проходит с ним стадии готовности к изменению.
Билет 16. Методы социальной работы с группами
- метод СР, позволяющий людям расширить свои функции и справиться с проблемами, используя целенаправленный опыт и ресурсы группы
Предмет – функционально – поведенческие проблемы
Функции групповой работы. Классификация:
Группы досуга
Образовательные группы
Профессиональные группы
Терапевтические группы
Группы социализации
ЦЕЛИ: общественный контроль (субъекты домашнего насилия, подростки), группы социализации (группы людей с нарушениеями, цель – формирование жизненных навыков), материальные обстоятельства – группы адаптации молодых семей, группы безработных, группы изменения или поддержки, социальные изменения – работа с груп. Отстаиванием гражданских инициатив
ЭФФЕКТЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ: - эф обобщения – люди понимают, что они не уникальны в своей проблеме; негатив чувства может стать более слабыми; - эф альтруизма; - эф предоставления и получения инфо; - эф множественного переноса; - эф межличностного обучения (исследование реакций и пробование новых видов поведения); - когнитивное обучение (обучение тому, как можно реагировать), человек понимает как на поведение реагирует другие как он воздейств на других участников;- эф развития колич умений, умения общаться; - эф катарсиса; эф внушения надежды; - эф сотрудничества с др; - человек научается быть более открытыми, искренними, выражение своих чувств; - эф отхода от ролевых стереотипов; - эф сенсибилизации навыков
Формы груп психотерапии: гр терапия как совм деятельность: трудотерапия, музыкотерапия; психотерапия, в которой главным инструментом является гр динамика
ФУНКЦИИ ВЕДУЩЕГО: образовать систему взаимодействия, взаимопопщи; быть посредником между участниками и группой; эмоц стимуляция участников; проявл уважение к учатникам гр.
Очень важен климат, который создает ведущий. –предложение интерпретации (понимание и обобщение), - структурирование групповой работы
КТО МОЖЕТ БЫТЬ УЧАСТНИКАМ ГРУП РАБОТЫ: должен быть сходный опыт участников, интелектуально – сохранные люди, участники группы не должны бть психопатическими, агрессивными, иметь суицидальные наклонности
Малая группа - +- 2 ( не более 14 человек)
МЕТОДЫ ГРУППЫ зависят от цели ( физические упражнения, психодрамы, дискуссия, релаксация, письменные упражнения, видео, творческие задания)
РЕСУРСЫ: помещения, оборудование, еда
ДИНАМИКА ГРУППЫ: 1) стадия формирования: знакомство, обсуждени, груп норм; 2) стадия сметения, конфликта 3) стадия консолидация 4)стадия завершения 5)стадия подведения итогов 6)стадия завершающего продукта, совместного проекта
Билет 17. Метод «социальной сети»: сущность и практика
Создание сети специалистов (межведомственное взаимодействие): диагностика, консилиум, разработка плана мероприятия
Создание сети отношений в ситуации, когда эти сети либо отсутсвтуют, либо очень маленькие (определение тех связей, которые желательны для клиента) для людей, находившихся в местах лишения свободы, бомжей, пожилых людей
Помочь клиенту собрав для этого всех, кто может помочь дать людям отреагировать на ситуацию, высказать свои чувства; когнитивный этап – кто чем может помочь.
Цель – достичь взаимопонимания и помочь клиенту кто чем может
- функция посредника и социального работника, если он не может оказать непосредственную помощь; выступает посрдеником между клиентом и организацией; может быть посредником в межличностном взаимодействии
- представление информации об организации
- обеспечивает продвижение клиента и организации
- проследить за тем, чтобы клиент получил помощь
1) выслушать, не перебивать. Сбор информации, вопросы о чувствах
2) выяснение сути происходящего
3) обсуждение возможных выходов, которые предлагают сами стороны (не обсуждаются)
4) поиск оптимального решения
5) заключение договоренности, составление плана действий
Билет 18. Классификация методов в СР
Методы: гносеологические и практическая . Методика – совокупность методов
Целевая функция методов 1)диагностика 2) метод терапии 3)метод профилактики
Методы (на что направлены): 1) структурные ( изучение ситуации); 2)генетические???? ( изучение истории возникновения ситуации)
Степень охвата объекта: 1) индивидуальная 2) групповое 3)по уровню социальное общности
По социальным сферам: 1) образование 2)семья 3)политика 4)армия 5) занятость
По отнесенности к различным областям науки и практики и уровень общности: 1) метод материалистической диагностики (понимание сложности мира, процесса развития, необходимости объективного отрешения действительности), 2) общенаучные методы: метод научной абстракции, индукции/дедукции, методы анализа/синтеза, исторической метод (чтобы понять становление ситуации в результате влияние на нее исторических фактор), единство качест/колич анализа, генетический метод, метод формализации, метод аналогии (используется опред. база для сравнения опыта) 3)методы конкретных областей и практик (положение о междисциплинарности СР): социологические, политические, информационные, правовые, экологические, педогогические, организационно – распорядительные, психологические , культурно – досуговые.
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ: решают вопросы диагностики; сбор качеств и колич данных. Исследования бедности, классовых стурктуры исследования в соц. службых, методы анализа соц. процессов и являений.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ: создание базы данных/программы индивидуального учета граждан, статистические методы, работа СМИ/соц реклама, привлечение средств – создание пресс релизов, ознакомит.представлений.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ: роль Ср-ка –агент по изменению соц среды. Задачи: развитие солидарности, проведение независимых исследований и ознакомление с результатами широких масс населения, организация общественной деятельности, митинги, акции.
ПРАВОВЫЕ: знание базовых законов, действие в правовом пространестве. – для реализации правильных методов решения проблем. Оценка правового статуса, опека и попечительство, ювенальная юстиция (защита прав несовершеннолетних), правовое консультирование, помощь в восстановлении документов, внесение законодательных инициатив.
КУЛЬТУРНО – ДОСУГОВЫЕ: для подростков, пожилых. Методы, связанные с различными видами творчества, экскурсии, организация праздников
Билет 19. Организационно – распорядительные методы в СР
- обеспечение функционирования инфрастурктуры социальной защиты населения
Структура.
- Государственная система социальных служб (федеральный уровень:
Министерство по социальному развитию и здравоохранению
Медико – социальные экспертизы
- Региональные отделения
- муниципальные министерства
Центры соц обслуживания (ночлежки)
Учреждения соц реабилитации инфалидов и детей инвалидов
Центр соц обслуживания семьи и детей
Учреждения иных форм собственности (нко их развитие перспектива соц обслуживания)
МЕТОДЫ: 1) метода организации проектировани – проект организации, организационное регламентирование 2) инструктаж команды.
ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА:1) постановка и планирование целей 2) обеспечение необходимости материальной и нематериальными ресурсами 3) координация деятельности( сбор инфо), 4) контроль деятельности 5) работа с персоналом: подбор персонала, обучение персонала, стимулирование, мотивация
ПРИНЦИПЫ:1) пр-п децентрализации – приближение услуг к населению 2)пр-п деинституализации – жить в привычных условиях, а не быть помещенным в институт 3) пр-п учета мнения населения по конкретным обстоятельства 4) пр-п партнерство – пратнерство гос-ва, людей, предпринимателей 5) пр-п соответствия персонала обслуживаемой категорией
Билет 20. Социально – экономические методы социальной работы
Социально-экономические методы — совокупность приемов и способов, с помощью которых осуществляются действия, учитывающие социальные интересы и потребности людей, определяются пути их удовлетворения: натуральная и денежная .помощь, установление льгот и единовременных пособий, патронажное и бытовое обслуживание, санкции и др.
_Их цель - формирование оптимальных социальных нормативов, создание эффективной системы социальной защиты населения, повышение социальной мобильности, результативности работы государственной социальной службы.
В социальной работе используются следующие экономические методы:
а) статистические
б) математические ' .. -
в) анализ целенаправленных действий и объективная сравни
тельная оценка возможных результатов этих действий (метод принятия оптимальных решений);
г) балансовый:
д) индексный;
е) выборочный;
ж) технологический анализ рядов динамики и др.
Билет 21. Медико – социальные методы
Медико – ориентированные функции:
Организация ухода за больными, инвалида на дому, медико – социальной патронаж
Интегративные функции: участие в реабилитации, работа по повышению групп взаимопомощи
Медико – ориентированные функции: 1) Организация ухода за больными, инвалида на дому, медико – социальной патронаж 2) Интегративные функции: участие в реабилитации, работа по повышению групп взаимопомощи Специалист социальной работы, участвующий в оказании медико-социальной помощи населению в учреждениях здравоохранения, фактически осуществляет медико--социальную работу - профессиональную мультидисциплинарную деятельность медицинского, психолого-педагогического и социально-правового характера, направленную на восстановление, сохранение и укрепление здоровья. Она принципиально изменяет комплексную помощь в сфере охраны здоровья, так как предполагает осуществление системных медико-социальных воздействий на более ранних этапах развития болезненных процессов и социальной дезадаптации, потенциально ведущих к тяжелым осложнениям, инвалидизации и летальному исходу. 3) Целью социальной работы в здравоохранении, как и целью медико-социальной работы, является достижение максимально возможного уровня здоровья, функционировании адаптации лиц с физической и психической патологией, а также социальным неблагополучием. В рамках медико-ориентированных функций рассматриваются: – организация медико-социальной помощи и ухода за больными; – оказание медико-социальной помощи семье; – медико-социальный патронаж различных групп; – оказание медико-социальной помощи хроническим больным; – организация паллиативной помощи; – предупреждение рецидивов основного заболевания, выхода на инвалидность, смертности (вторичная и третичная профилактика); – санитарно-гигиеническое просвещение; – информирование клиента о его правах на медико-социальную помощь и порядке ее оказания с учетом специфики проблем и др. В социально-ориентированные функции включаются: – обеспечение социальной защиты прав граждан в вопросах охраны здоровья и оказания медико-социальной помощи; – представление в органах власти интересов лиц, нуждающихся в медико-социальной помощи; – содействие в предупреждении общественно опасных действий; – оформление опеки и попечительства; – участие в проведении социально-гигиенического мониторинга, – участие в создании реабилитационной социально - бытовой инфраструктуры; – обеспечение доступа к информации по вопросам здоровья, состояния среды обитания, качества продовольственного сырья и продуктов питания; – информирование клиентов о льготах, пособиях и других видах социальной защиты; – содействие клиентам в решении социально-бытовых и жилищных проблем, получении пенсий, пособий и выплат; – семейное консультирование и семейная психокоррекция; – психотерапия, психическая саморегуляция; – коммуникативный тренинг, тренинг социальных навыков и др Интегративные функции составляют: – комплексная оценка социального статуса клиента; – содействие выполнению профилактических мероприятий социально - зависимых нарушений соматического, психического и репродуктивного здоровья на индивидуальном, групповом и территориальном уровнях; – формирование установок клиента, группы, населения на здоровый образ жизни; – планирование семьи; – участие в проведении медико-социальной экспертизы; – участие в осуществлении медицинской, социальной и профессиональной реабилитации инвалидов; – проведение социальной работы в психиатрии, наркологии, онкологии, гериатрии, хирургии и других областях клинической медицины; – содействие предупреждению распространения ВИЧ-инфекции и обеспечение социальной защиты инфицированных и членов их семей; социально - правовое консультирование; – организация терапевтических сообществ само - и взаимопомощи реабилитационного, психолого-педагогического, социально - правового характера; – участие в разработке комплексных программ медико-социальной помощи нуждающимся группам населения на разных уровнях; – обеспечение преемственности при взаимодействии специалистов смежных профессий в решении проблем клиентов и др. При планировании и реализации технологий социальной работы в здравоохранении можно
Билет 22. Психологические методы в СР
- социально –психологические центры
- центры в школах (в сфере образования)
- кризисные центра
- деятельность психологов в результате бедствий
- судебная практика
Выработка заключения о характере помощи
Предмет: различные аспекты личности
МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ: - по источникам информации, психометрические методы (опросные методы, присваюваются балы) проективные методы, наблюдения/самонаблюдения, эксперементальные методы, анализ продуктов деятельности, биографический метод.
Диагностика включает в себя структуру оценки => заключение о состоянии характеристик личности. Включает в себя не только констатацию фактов, но и прогноз на будущее.
ПСИХ. МЕТОДЫ: 1) методы диагностики – для выработки заключении 2)методы терапии, помощи
- жизненные методы
- психометрические /позваляющие получить данные - опросники, то что имеет четкие ответы, которые позволяет дать оценки : проективные, соблюдение и самонаблюдение, эксперемент.методы, анализ продуктив. деятельности, биографичекие.
Диагностика (сравнения) оценка с нормой+смотрится индивид продвижение. Также желателен прогноз на будущее. Сообщение диагноза клиенту может способствовать изменению его установок.
По воздействию метоы: 1)коррекция (воздействие на дискретные характеристики личности, отдельные аспекты; сопровождается развитие, формированием оптимальных форм поведения) 2) психотеорапия (воздействие на личность в целом, проникновение). Направления терапии:психодинамическая (психоанализ:глубинный/долгосрочный), когнитивно – поведенческая (изменение установок), гуманистическая
Билет 23. Педагогические методы
Дидактические (обучение):лекции, мозговой штурм, коллоквиум
Воспитание – воздействие на сознание, волю, чувства, с целью выработки заданных качеств, превращение внешних стимулов во внутреннее. Группы методов: 1) убеждение 2) побуждение 3) приучение?????
ПОБУЖДЕНИЕ- чтобы человек сделал шаги в нужном направлении, подготовка практич шагов
ПРИУЧЕНИЕ – включение в реальную деятельность (создание оптимального ритма деятельности, формирование обществ мнения о воспитуемом)
ПООЩРЕНИЕ/НАКАЗАНИЕ – поощрять за желательное поведение, а не наказывать за нежелательное
Поощрять публично, критиковать лично
№24 Информационные методы и технологии социальной работы
Информационные методы в СР подразумевают создание баз данных, информирование населения о работе соц служб и услугах.
Т.о., повышается уровень компетентности людей, больше узнают о жизни друг друга.
Процессы солидаризации.солидарность на уровне повседневной жизни (создание фонда маетр поддержк, сбор средств, акции).
Билет 25. Технологии консультирования в СР
Эффекты: информирование, псих поддержка, активизация ресурсов, указание на оптимальные альтернативы.
ПРИНЦИПЫ: 1)принятие и доброжелательное безоценочное отношение к клиенту;2) уважение к личности человека 3) конгруэнтность 4) не позволять клиенту втягиваться в негативный имидж 5) требования брать ответственность 6) защита специалиста (не позволять грубых высказываний со стороны клиента)
КЛАССИФИКАЦИЯ: 1) по пространственному признаку (контактное консультирование, дистантное(телефонное консультирование)), 2) по затратам времени (краткосрочные, долгосрочные) 3) по содержанию ( то что является предметом консультирования): медико-социальные, соционометрическое, педагогическое. Семейное, профессиональное, управленческое, супервизорское.
ОРГАНИЗАЦИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: 1) организация изолированного помещения 2)консультирование длиться 1-1,5 часа. 3) введется протокол, в котором отражаются данные клиента, суть проблемы и выход их ситации
ЭТАПЫ:1) начало (приглашение, знакомство, установка) 2) распрос (30 мин) – монолог клиента, ключевое определение проблемы 3) коррекционное воздейтсвие (10-15 минут) – формирование возможных альтернатив обсуждения с клиентом новых альтернатив поведения, внушения, мини-треннинги 4) завершение беседы (подведение итогов, определение близжайших целей и задач
ГЛАВНОЕ: выделять элемент случившегося, - поведение, определить позицию клиента
Специалисту социальной работы, консультирующему клиента, следует использовать специальные психологические приемы завоевания доверия и формирования взаимопонимания. Он должен уметь слушать, наблюдать, чутко реагировать на содержание и форму вербального и невербального общения.
Билет 26. технологии посредничества
Специалисты социальных служб в процессе своей деятельности устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять клиентов. Специалист социальной работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь.
Для этого необходима диагностика личностной проблемы. Быть осведомленным о характере услуг, которые оказываются населению различными организациями и учреждениями, входит в число обязанностей социального работника. Это позволяет ему быстро реагировать на проблему, оценивать ее и давать клиенту четкие разъяснения о том, кто и как может ему помочь.
Посредническая деятельность осуществляется тогда, когда социальный работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении. Тогда он рекомендует и содействует приему клиента в соответствующем учреждении, организации или специалистом, который может их разрешить.
Организационно в посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа:
1. определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения;
2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему;
3. помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением.
Для повышения эффективности посреднической деятельности социальный работник использует ряд проверенных практикой приемов.
1. Простейшим приемом является выписка для клиентов самых необходимых данных об организации или учреждении:
их адрес и номер телефона, фамилию, имя, отчество специалиста (если это возможно), разъяснения пути следования и подходящего транспорта. Важно четко и ясно объяснить, что именно клиент может ожидать в этом учреждении. Этот прием постоянно используется при направлении клиентов в общеоздоровительные учреждения, центры социальной помощи, дома-интернаты, приюты, детские дома, дома для ветеранов и т.д. Инициатива установления контакта с учреждением, договоренность о встрече и проведение самой встречи остаются за клиентом.
2. Значительную помощь клиенту и учреждению, в которое он направляется, оказывает сопроводительное письмо работника социальной службы. В этом случае клиент имеет на руках ясное описание причин и цели обращения в учреждение, а учреждение — четкое представление о том, что ожидает от него клиент.
3. Весьма полезно сообщать клиенту имя человека, к которому в этом учреждении ему следует обратиться.
4. Прежде чем направить в учреждение клиента, следует предварительно позвонить туда и сообщить необходимые сведения о клиенте.
5. Полезно, если клиента будет сопровождать кто-либо из его родственников или близких, предварительно проинструктированный работником социальной службы.
Эти организационные приемы дают возможность клиенту быстро связаться с необходимыми учреждениями, облегчают поиски необходимого учреждения социальной службы.
Социальный работник в качестве посредника обязан проверить и убедиться, что контакт состоялся и помощь клиенту оказана.
— Для этого необходимо, чтобы клиент сообщал ему о результатах первого контакта с учреждением, свое отношение и оценку результатов визита.
— Пока контакты у клиента не станут прочными, социальный работник должен держать ситуацию под контролем.
Перечисленным, естественно, не исчерпываются приемы, которые помогают решать проблемы, с которыми клиент может столкнуться в учреждении. Однако контроль со стороны социального работника очень важен для психологической поддержки клиента. Это помогает ему обрести уверенность, ощутить заботу и внимание, что в значительной мере способствует разрядке возможной конфликтной ситуации. Таковы некоторые технологические приемы посреднической деятельности социального работника.
Билет 27. Понятие и методы социальной реабилитации
РЕАБИЛИТАЦИЯ - процесс и система медицинских, психологических, педагогических, социально-экономических мероприятий, направленных на устранение или возможно более полную компенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма. Реабилитационная работа строится на основе программы реабилитации.
Реабилитация инвалидов включает в себя медицинскую, профессиональную и социальную реабилитацию:
1). медицинская реабилитация осуществляется для восстановления или компенсации утраченных или нарушенных функциональных способностей человека до социально значимого уровня и включает в себя восстановительную терапию, реконструктивную хирургию, протезирование;
2). профессиональная реабилитация понимается как процесс восстановления конкурентоспособности инвалидов на рынке труда и система, включающая мероприятия по профессиональной ориентации, профессиональному образованию, профессионально-производственной адаптации, рациональному трудовому устройству.
Профессиональная реабилитация детей с отклонениями в развитии представляет собой профессиональную ориентацию как комплекс мероприятий, направленных на формирование профессионального самоопределения, соответствующего индивидуальным возможностям, особенностям каждой личности и запросам общества;
3). социальная реабилитация означает систему и процесс развития или восстановления способностей инвалида к самостоятельной общественной и семейно-бытовой деятельности путем реализации системы мероприятий по социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, проведению различных видов патронажа, социальному обслуживанию, а также социально-бытовому образованию и социально-бытовому устройству.
4). Педагогическая реабилитация. Под этим понимается комплекс мероприятий воспитательного характера в отношении детей, направленный на то, чтобы ребенок овладел необходимыми умениями и навыками но самообслуживанию, получил школьное образование. Важно выработать у ребенка психологическую уверенность к собственной полноценности и сформировать правильную профессиональную ориентацию.
5). Социально-экономическая реабилитация. Под ней понимается комплекс мероприятий по обеспечению инвалида необходимым и удобным жилищем, денежному обеспечению и т. п.
6). Бытовая реабилитация. Она обеспечивает получение необходимых протезов, личных средств передвижения дома и на улице, других приспособлений, позволяющих индивиду стать достаточно самостоятельным в быту.
7). Спортивная и творческая реабилитация. Данные формы активно стали разрабатываться в последнее время, и следует отметить большую их эффективность. С помощью спортивных мероприятий, а также восприятия художественных произведений, активного участия в художественной деятельности у детей укрепляется физическое и психическое здоровье, исчезает депрессия, ощущение своей неполноценности. Кроме того, совместное с детьми-инвалидами участие в спортивно-реабилитационных
Реабилитационная работа в соответствии с решениями специалистов, членов семьи и самого ребенка-инвалида строится на основе ряда методов, например: психотерапии, игротерапии, библитерапии, музыкотерапии, куклотерапии, хобби-терапии, гарденотерапии, элементах анималотерапии и др.
Игротерапия – наиболее распространенный метод работы с детьми. Она способствует освобождению от внутреннего напряжения. Могут применяться такие приемы, как рисование красками с помощью пальцев на больших листах бумаги, рисование мелом на асфальте и т.д. На эмоциональное состояние детей благоприятное воздействие оказывает музыкотерапия, в частности, вокал. Пение, игра на музыкальных инструментах помогают самоутвердиться, повысить самооценку. Музыка способствует созданию благоприятного фона и для других видов терапии.
Метод хобби-терапии позволяет расширить сознание и совершенствовать взаимодействие с окружающим миром. Здесь ребенок может попробовать свои силы в различных видах деятельности, среди которых макраме, рисование, вязание, изготовление игрушек, поделок, пение, танцы, спорт. При этом выбор того или иного вида не навязывается ребенку, а основывается на его психологических особенностях, склонностях.
Гарденотерапия – это направление в социальной и трудовой реабилитации при помощи и общении детей, когда они работают в саду, выращивая цветы и растения по собственному выбору. Педагог объясняет детям, для чего предназначены те или иные растения, какие конкретно условия им необходимы, помогает посадить и ухаживать за ними. И если это работа с флорой, то анимало-, или зоотерапия (система лечения общением с животными). Самым ценным личностным сдвигом в результате таких мероприятий можно считать пробуждающийся у ребенка активный интерес к жизни, стремление преодолеть недуг, осознание своей неполноценности.
Арт-терапевтическое рисование (изотерапия) способствует освобождению от внутреннего напряжения. Могут применяться такие приемы, как рисование красками с помощью пальцев на больших листах бумаги, рисование мелом на асфальте и т. д.
Билет 28. Адаптивные процессы в СР и их регулирование
Адаптация – процесс приспособления личности изменившимся условиям социальной среды для достижения баланса, являющегося основой для перехода к более высоким формам активности личности.
Одной из ролей Срка является инструктор по адаптации. Его целью являестя развитие жизненных навыков в изменившейся ситуации.
Критерии адаптации: субъективные критерии 1)когнитивные (знания правил), аффективные 2) эмоциональные состояния, идентичность 3) подходящие модели поведения; объективные критерии; обобщенные критерии: удовлетворенность
Сферы адаптации: профессиональная, социально – бытовая, культурная, брачно - семейная
ВИДЫ (по глубине воздействия на личность): 1)стабильная, 2) структурная (изменение структуры семьи, у эмигрантов, чайлдфри, неполные семьи) 3) катастрофическая/дезадаптация.
МЕХАНИЗМЫ АДАПТАЦИИ: самоактивизация (внутр ресурсы), защита (агрессия, комфорность), уход, регресс (человек снижает требования к себе).
УРОВНИ АДАПТАЦИИ: 1) психологическая ( касается отдельных псих. Процессов, изменений, навыков, личностных качеств 2) личностная (затрагивает всего целостность человека, 7 копинг стратегий), 3)Социально – психологическая – жизнь в согласии с собой и окружающими
Копинг стратегии: копинг – конфронтация, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, избегание, плнирование решение проблемы, положительная переоценка ситуации.
Мадди и Кобаза выделил ряд установок, которые помогают активизироваться: нововлеченность, установка на контроль, готовность учиться на собственном опыте
СТРАТЕГИИ: зоны стабильности, концепция дома на пол пути (постепенная подготовка к будущим переменам), социальный буфер (ритуал) – действия, имеющие успокоительный характер, адаптивного знания, многовариантность адаптивных стратегий, концепция социальных сетей
В связи с изменением условий требуется какое- то приспособление к этим условиям. Для социальной работы адаптация означает хороший результат социальной работы, восстановление приемлемого уровня адаптированности. Одна из ролей- инструктор по социальной адаптации. Помогает изменить непродуктивное поведение на продуктивное. Эта роль увязывается больше с профилактической работой, то есть научить клиента решать новые задачи жизненные. Например: обучение молодой семьи правилам семейной экономики.
Тема адаптации начиналась с биологической адаптации. Именно это понятие определялось как приспособление. Когда речь идет о социальной адаптации, то такая пассивная форма адаптации недостойна человека, ученые отстоял право человека на активную адаптацию.
Адаптация—для достижения относительного равновесия (чего- то там))))
Когда человек попадает в новую среду, то начинаются фазы адаптации:
Ориентация
Терпимость
Принятие и выработка подходящих моделей поведения
Ассимиляция
Критерии дезадаптивности: неуспеваемость, снижение трудового потенциала, трудовой активности, прогулы, конфликтность, то есть то, что видно объектиновсть.
Критерии субъективные дезадаптивности: отчуждение, тревожность, утрата идентичности, депрессивность, расшатывание идентичности.
Аффективные компоненты дезадаптации: человек либо не принимает ситуацию, то есть она не соответствует содержанию его эмоциональной сферы.
Адаптация рассматривается в разных сферах: учебная, профессиональная- сфера занятости, сфера труда. Адаптация в образовании- это интересная тема, это первичная адаптация, которая требует понимания того, что у ребенка меняется жизнь, адаптация к началу школьной жизни- важный этап, так как от него зависит: будет любить ребенок школу или нет. И так на протяжении всего школьного периода (средняя школа, выпуск из школы).
Человек как личность может обладать психологическим здоровьем. Такой человек психологически адаптирован. Он живет в гармонии с самим собой и умеет построить отношения с другими. У него нет конфликтов внутриличностных, которые его разрывают изнутри.
Этап- мобилизация человека. Активизация каких- то ресурсов, ответ на воздействие среды, то есть человек чувствует подъем сил, он принимает этот вызов, реагирует, справляется с ситуацией успешно
Этап- сопротивления. Человек свои ресурсы еще больше усиливает, старается держаться, он делает все, что от него зависит.
Этап- дистресс, человек дезорганизован, впадет в отчаяние, не справляется с ситуацией.
Принятие ответственности, признание своей роли, стремление ситуацию контролировать, отчуждение от ситуации, использование алкоголя, упование на внешнюю силу.
Социально- психологический уровень: адаптация при взаимодействии с другими людьми.
Адаптация к обществу: меняется общественная ситуация. Наблюдается такое качество, как упоение битвой, то есть есть необходимость принять вызов и приспособиться к соверешнно новой ситуации.
Когда резко меняются условия идет ряд суицидов, это и есть те люди, которые не нашли себя в жизни.
Двойная природа адаптивного суицида: приспособиться. Достичь равновесия.
Механизм развития, механизм защиты, агрессии, сопротивление, регресс (способ выжить, но за счет упрощения внутренней своей структуры, распад окружения, снижение требований).
Тоффлер «Футурошок»: он говорит о некоторых стратегиях адаптации в условиях глобальных изменений, то есть чтобы встретить будущее и сохранить себя можно использовать некоторые подходы. Концепция зон стабильности: нагрузку распределять так, чтобы хватило ресурсов и сил.
Дом на пол- пути: изменения должны происходить в несколько этапов, то есть не резко бросать работу, а продумывать жизнь без основной работы.
Ритуалы, которые помогают справиться со стрессом: ритуал при уходе человека, они имеют адаптивный характер.
Анклавы прошлого: возможности сохранять прошлое в неизменном виде (личный архив, например).
Концепция социальных сетей: развивать сеть знакомых. Это может помогать, важно быть активным).