- •Раздел I специфика социальной работы в контексте конфликтологии. Лекция 1. Специфика конфликтологии в системе социальной работы
- •1.1. Специфика конфликтологии в социальной работе в советский период (1917-1990)
- •1.2. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991 -2000 гг.
- •1.3. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2. Субъекты конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 3. Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот
- •3.1. Конфликтогенные психологические особенности раннего развития детей
- •3.2. Конфликтогенные психологические особенности социальных сирот — дошкольников и младших школьников
- •3.3. Конфликтогенные психологические особенности подростков, оставшихся без попечения родителей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 4. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков
- •4.1. Конфликтогенная специфика характера детей доподросткового возраста (6-10 лет)
- •4.2. Конфликтогенная специфика характер детей младшего подросткового возраста (11-13 лет)
- •4.3. Конфликтогенная специфика характера детей среднего подросткового возраста (13-15 лет)
- •4.4. Конфликтогенная специфика характера детей старшего подросткового возраста (16-17 лет)
- •4.5. Конфликтогенные особенности подростковых групповых реакций
- •Лекция 6. Конфликтогенная специфика особенностей характера взрослых в условиях социальной изоляции
- •6.1. Конфликтогенная социально-психологическая специфика мест лишения свободы
- •6.2. Характеристика конфликтогенной социальной стратификации в местах лишения свободы
- •6.3. Психогенные факторы конфликтного поведения осужденных
- •6.4. Психологические защиты и формы конфликтного поведения осужденных
- •Тема 7. Конфликтогенная специфика особенностей характера безработных
- •7.1. Психическое состояние безработного как стрессогенный фактор конфликтного взаимодействия
- •7.2. Мотивационная структура безработного как конфликтогенный фактор
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8. Конфликтогенная специфика особенностей характера пожилых людей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 9. Психологическая типология личности в контексте конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •9.1. Психологические типы личности и их проявление в конфликтном взаимодействии в социальной работе
- •9.2. Психотипы деструктивно-разрушительного поведения в конфликтном взаимодействии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания
- •1.1. Научные предпосылки становления конфликтологии в трудах мыслителей античности
- •1.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху средневековья
- •1.3. Развитие представлений о конфликте в эпоху Возрождения
- •1.4. Развитие конфликтологии в XVIII — первой половине XX в.
- •1.5. Психологическое направление в развитии конфликтологии
- •1.6. Формирование отечественной школы конфликтологии в конце XIX — начале XX в.
- •2.1. Развитие конфликтологии во второй половине XX — начале XXI в.
- •2.2. Особенности психоаналитического
- •2.3. Развитие отечественной школы
- •3.1. Понятие конфликта и его сущность
- •3.2. Предмет и объект конфликта
- •3.3. Понятие конфликтной ситуации
- •3.4. Конфликтные ситуации е пациентами различных психологических акцентуаций
- •3.5. Типичные конфликтные ситуации в социальной работе
- •4.1. Функции социального конфликта
- •4.2. Позитивные проявления функций конфликта
- •4.3. Негативные проявления функций конфликта
- •5.1. Типология конфликтов по общественно-политическим признакам
- •5.2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •5.2.1. Конфликты потребностей
- •5.2.2. Конфликты интересов
- •5.3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •5.3.1. Конфликт ценностей
- •5.3.2. Внутриличностный конфликт
- •5.3.3. Межличностный конфликт
- •5.3.4. Конфликт между личностью и группой
- •5.3.5. Межгрупповой конфликт
- •6.1. Объективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •6.2. Субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •7.1. Понятие мотивации конфликтного взаимодействия и ее виды
- •7.2. Влияние на мотивацию конфликтного
- •8.1. Понятие стресса и его виды
- •8.2. Влияние стресса на конфликтное взаимодействие в социальной работе
- •8.3. Управление стрессом в конфликтной ситуации в социальной работе
- •9.1. Структурная модель конфликта
- •9.2. Фазы и стадии развития конфликта (процессуальная модель)
- •10.1. Теоретический подход к определению стиля конфликтного поведения
- •10.2. Уклонение от конфликта
- •10.3. Односторонняя уступка (приспособление)
- •10.4. Сотрудничество
- •10.5. Борьба, соперничество, конкуренция
- •10.6. Компромисс
- •10.7. Консенсус
- •Раздел III
- •1.1. Управление конфликтами: определение основных понятий
- •1.2. Принципы управления конфликтами
- •1.3. Социально-педагогические методы предупреждения и профилактики конфликтов
- •2.1. Административные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.2. Структурные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.3. Нормативно-правовые способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.4. Социально-психологические принципы урегулирования и разрешения конфликтов
- •3.1. Сущность и функции социального партнерства
- •3.2. Сущность и значение коллективных договоров
- •4.1. Использование руководителями различных стилей управления конфликтами
- •4.2. Роль личного примера руководителя в управлении конфликтами
- •4.3. Руководитель как субъект конфликта
- •4.4. Руководитель как посредник в конфликте
- •Раздел I
Уже второе десятилетие российское общество находится в условиях трансформации всей системы общественных отношений, связанных с переходом к рыночной экономике и процессами демократизации. Старые социальные структуры разрушены, новые создаются. Смена эпох актуализирует конфликтные взаимодействия во всех сферах жизни общества, и прежде всего в социальной работе. Более того, конфликт стал естественным состоянием нового социума.
Огромные по численности социальные группы в силу действия многих жизненных обстоятельств становятся объектом социальной работы и одновременно субъектом сложнейших социальных конфликтов.
Социальный работник, призванный оказывать помощь клиенту в преодолении кризисной жизненной ситуации и, выступая на его стороне, защищать специфические потребности и интересы последнего, нередко сам становится участником конфликтного взаимодействия как с клиентом, с одной стороны, так и с общественными структурами, с другой.
Деятельность социального работника по сути своей направлена на осуществление социальных перемен и, следовательно, предопределяет саму возможность сопротивления и со стороны клиента, и со стороны общественных структур, цели и интересы которых могут существенно расходиться. Это обстоятельство делает проблематику конфликта в социальной сфере особенно актуальной.
Раздел I специфика социальной работы в контексте конфликтологии. Лекция 1. Специфика конфликтологии в системе социальной работы
План:
1. Специфика конфликтологии в социальной работе в советский период (1917—1990 гг.)
2. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991-2000 гг.
3. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг.
Социальная работа в контексте общественного конфликта наполнена качественно различным содержанием в зависимости от характера политического режима и социального устройства государства в границах СССР и России.
Здесь можно выделить три самостоятельных этапа:
— 1-й — советский период (1917-1990 гг.);
— 2-й — период президентства Б.Н. Ельцина (1991-2000 гг.);
— 3-й — период президентства В.В. Путина (2000-2008 гг.).
1.1. Специфика конфликтологии в социальной работе в советский период (1917-1990)
Первый этап— советский период (1917-1990 гг.), неоднозначен и имеет подэтапы. В целом, это авторитарный командно-бюрократический политический режим (постсталинский — 1954-1990 гг.), органично выросший из тоталитарного (сталинский — 1924-1953 гг.). Отвлекаясь от почти 75-летней советской истории, в целях анализа можно взять последний ее под-этап — период «развитого социализма» (1985-1990 гг.).
Для советского периода в его последней стадии (1985-1990 гг.) характерна декларируемая бесконфликтность советского строя — «самого гуманного и демократичного в мире». Понятие социального конфликта отсутствовало. Конфликт рассматривался исключительно в контексте пережитков капиталистического прошлого, а также как сущностная черта империалистического общества. Официально пропагандировалась «забота партии о благе народа», фактически же имело место полное безразличие со стороны государства к специфическим потребностям различных социальных групп, которых в настоящее время относят к категории «незащищенных» и «с ограниченными возможностями».
Были инвалиды различной нозологии (слабовидящие и слепые, слабослышащие и глухонемые, с ампутированными конечностями, «колясочники» и др.), дети-сироты, одинокие старики, оставшиеся без попечения родственников. Для всех этих социальных категорий существовали специальные государственные дома-интернаты, как правило, закрытые учреждения, обитатели которых влачили жалкое существование. Их практически не было видно на улицах городов и поселков, как и нищих и бездомных. У последних, в силу действия закона об уголовной ответственности за «тунеядство», кратковременное пребывание на свободе прерывалось отбыванием сроков в местах лишения свободы за совершение малозначительных преступлений.
Среда обитания для инвалидов за пределами государственных домов-интернатов, а также для тех, кто проживал с родственниками, была практически не приспособлена к жизни.
В целом население страны в этот период имело гарантированные права на труд, отдых, бесплатное медицинское обслуживание и образование, а также на то, чтобы просить, жаловаться, советовать и, самое главное, всегда, везде и за всем стоять в огромных очередях.
Понятия «социальная работа», «социальная защита» отсутствовали, как и профессия «социальный работник». Конфликт между социальными группами с особыми потребностями (например, инвалиды, дети-сироты) и государством был системным. Любое более или менее существенное отклонение от нормы фактически ставило социальное клеймо на его носителе. Например, только 10% выпускников детских домов и приютов по достижении ими 18 лет как-то приспосабливались к жизни, 50% — оказывались в колониях, остальные вели так называемый «антиобщественный» образ жизни. Молодые люди-«колясочники» по достижении 18 лет сразу отправлялись в дома престарелых, многие из которых по странному стечению обстоятельств располагались вблизи городских кладбищ.