6. Перспективы развития рынка мобильной торговли

Развитие рынка мобильной торговли основывается на конверген­ции связей, информации, компьютерных технологий и новых по­требительских услуг. Конвергенция (лат. convergere прибли­жаться, сходиться) в мобильной связи представляет собой универ­сальную тенденцию и многоуровневый процесс слияния новейших технологий.

В настоящее время на рынке услуг мобильной связи доминируют услуги мобильной телефонии. В перспективе предполагается, что важное место на этом рынке займут:

• высокоскоростная передача данных;

• мобильные мультимедийные услуги;

• беспроводной доступ к Интернету;

• беспроводные локальные сети для офисов и домашнего при­менения;

• телематические мобильные услуги в автомобилях, нолевых работах, медицине;

• дистанционное управление приборами, охранными система­ми, транспортными средствами;

• прогнозы рынка услуг мобильной связи показывают, что во всем мире в 2010 г. будет 1730 млн абонентов мультимедийных услуг, из них в Европе — 90 млн.

Услуги мобильной связи будут носить персональный характер, т. е. личный. Другими словами, эти услуги будут запрашиваться са­мим потребителем, который всегда сможет отвергнуть или изменить их объем и вид обслуживания.

Более мобильной станет и торговля. Развитие влияния мобиль­ной связи на торговлю будет происходить по следующим направ­лениям: снижение потребности в транспорте деловых документов, поездках людей на деловые встречи за счет развития таких теле­коммуникационных услуг, как электронная почта, конференц-связь, обмен электронными документами. Появятся новые бизнес-технологии, такие как телеконференция, телеработа, телешопинг, Web-консалтинг, электронный обмен документами, телеметриче­ский контроль грузопотоков, телевидеомедицина и дистанционное обучение.

Дистанционное обучение, осуществляемое через компьютерные сети, мультимедиа, спутниковое телевидение, позволяет преодолеть изоляцию учащегося, создать «реальную» институтскую среду и по­вышать качество обучения.

Вместе с тем нельзя не отметить и существенные недостатки:

• ограничения, связанные с пропускной способностью сетей. Сети тре­тьего поколения обеспечивают пропускную способность, сопоставимую с пропускной способностью проводного Интернета;

• размеры экрана. Даже при увеличении экрана мобильного телефона и улучшении его технических характеристик он все равно останется маленьким. Не слишком удобным будет и набор текста. Однако су­ществуют несомненные преимущества использования телефона в таких ситуациях, как регистрация в аэропорту, использование в ка­честве платежного терминала при покупках, т. е. там, где эти свой­ства не играют существенной роли. В то же время таких недостатков, как небольшой экран и неудобный ввод текста, можно избежать, используя телефон в паре с ноутбуком или карманным компьюте­ром.