Управление персоналом2 / Десслер / 9.Графики работы

Управление качеством и производительностью

Альтернативный режим работы

Гибкий график рабочего дня

График работы, по которому сотрудники строят свой рабочий день вокруг определенных часов в середине дня, обычно от 11 до 14 часов. Он называется гибким потому, что работники сами определяют время начала и конца работы. Более 15% рабочих США используют гибкий график, не считая профессионалов, менеджеров и самостоятельных предпринимателей, которые обычно сами устанавливают продолжительность своего рабочего дня.

Типовые графики рабочего дня

ВРЕМЯ НАЧАЛА РАБОТЫ
Раннее время начала работы	Процент респондентов	Позднее время начала работы		Процент респондетов
До 6	10	8-9		55
6-7	21	9-10		31
7-8	67	10-11		9
8-9	2	11-12		0
После 9	0	после 12		5
Временные рамки		График рабочих недель
Время	Процент респондентов	График	Процент респондентов
8-15	5	5 дней, 40 часов	64
8-16	19	5 дней, 37,5 часов	18
8-17	10	5 дней, 35 часов	8
9-15	15	5 дней, 38 3/4 час.	3
9-16	28	5 дней, 36 1/4 час.	2
9-17	6	4 дня, 40 часов	1
10-14	4	Прочие
10-15	3
10-16	5
11-15	3
12-18	1

“За” и “против” гибкого графика рабочего дня

Меньше теряется рабочего времени из-за опозданий, коэффициент "отработанные часы/оплаченные часы" (показатель производительности) возрастает. Уменьшение количества пропусков и отсутствия. Отработанные часы были более продуктивными, а работоспособность к концу рабочего дня снижалась в меньшей степени. Работники старались уходить раньше, когда работа была несложной. и работать допоздна, когда работа была сложной.

Гибкий рабочий день также предпочтителен и для рабочих. Он может снизить утомляемость, связанную с распорядком дня сотрудника, и сделать работу более свободной. Она также позволяет уменьшить дистанцию между менеджерами и работниками и требует большего делегирования полномочий.

Недостатки: гибкий график рабочего дня вызывает сложности в управлении. Его невозможно применять на предприятиях, где существует внутренняя взаимная зависимость больших групп сотрудников. Он также требует использования системы контроля времени работы, что может быть неблагоприятно воспринято сотрудниками.

Условия успеха

Во-первых, управленческое сопротивление уничтожило несколько программ, прежде чем они стали действующими, поэтому контролирующие обучающие программы являются важными предпосылками к успеху. Во-вторых, гибкий график желательно использовать сотрудникам, занимающимся умственной деятельностью и, соответственно, нежелательно сотрудникам, занимающимся физическим трудом (поскольку он требует взаимосвязи между рабочими). В-третьих, опыт показывает, что чем выше гибкость программы, тем больше эффект, который она может дать .В-четвертых, важно, как программа введена в действие. Следует назначить руководителя проекта гибкого графика рабочего дня для наблюдения за всеми аспектами и проводить постоянные совещания между контролерами и служащими. В каждом отделении желательно экспериментальное исследование.

Также гибкий рабочий день может быть особенно важен для работодателя, когда группа должна разделить ограниченные ресурсы.

Трех- и четырехдневная рабочая неделя

Преимущества

Применение неполной рабочей недели безусловно эффективно. Производительность стремится к увеличению, так как меньше новых начинаний и разорений. Рабочие были готовы поработать несколько вечеров и суббот в рамках этих графиков.

Преимущества и недостатки гибкого графика рабочего дня (ранжирование по важности)

Порядок ранжирования	Преимущества
1.	Улучшает отношение служащего и его моральное состояние
2.	Устраивает работающих родителей
3.	Вызывает меньше транспортных проблем - рабочие могут избежать переполненных улиц и шоссе
4.	Увеличивает производство
5.	Уменьшает опоздания
6.	Устраивает тех, кто желает прибыть до "горячего времени" на работе
7.	Облегчает служащему планирование посещения медицинских и других учреждений
8.	Уменьшает прогулы
9.	Способствует организации досуга служащих
10.	Уменьшает текучесть кадров
	Недостатки
1.	Недостаток контроля в течение всех часов работы
2.	Недоступность нужных людей в определенные моменты
3.	Временами вызывает неукомплектованность
4.	Трудность приспособления работников к технологическому циклу (когда продукция одного служащего является исходным продуктом для другого)
5.	Неспособность проводить собрания в удобное время
6.	Служащие злоупотребляют программой гибкого рабочего дня
7.	Проблема отслеживания отработанных часов
8.	Затруднение в планировании рабочих графиков
9.	Неспособность координировать проекты

4-дневная неделя в целом эффективна (с точки зрения сокращения оплачиваемого сверхурочного времени, сокращения прогулов и улучшения производительности). К тому же рабочие экономят около 20% средств на приобретение сезонных проездных билетов и имеют дополнительный свободный день в неделю. Возможна дополнительная экономия (например, на расходах по уходу за ребенком).

Другие варианты гибкой организации труда

Разделение работы - концепция, которая позволяет разделить между собой однодневную работу одного человека. Один работает утром, другой - вечером.

Разделение работы предполагает временное сокращение рабочих часов группы служащих для предотвращения их увольнения.

Гибкое место предполагает возможность выбора места выполнения работы. Служащим разрешается или поощряется работа дома или в филиале ближе к дому. Это пример гибкой организации труда, которая сегодня становится более популярной.

Телекоммуникация является инструментом для работы по такому графику. Служащий работает дома обычно с видеомонитором и использует телефонные линии для передачи писем и данных в офис.

"Гибкий год" - планирование рабочих часов на год. При этой организации служащие могут выбирать (в интервале 6 месяцев) количество часов, которое они хотят отработать каждый месяц. Работающий полное время, например, может работать до 173 часов в месяц. В распорядке типичного гибкого года служащий, который хочет работать в среднем 110 часов в месяц, может работать 150 часов в январе (когда дети в школе и компания нуждается в дополнительной помощи). В феврале он может работать 70 часов, потому что хочет, например, покататься на лыжах.