- •Глава 1. Характеристика оао «мрск Центра и Приволжья» 6
- •Глава 2. Анализ организационной структуры оао «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» 20
- •Глава 3. Выявление проблем и пути их решения, совершенствование организационной структуры. 33
- •Введение
- •Глава 1. Характеристика оао «мрск Центра и Приволжья»
- •1.1 Общие сведения о компании
- •1.2 Кадровая политика организации
- •1.3 Особенности экологического менеджмента в организации, как одного из приоритетных направлений дальнейшего развития
- •1.4 Жизненный цикл организации
- •1.5 Организационная культура организации
- •Глава 2. Анализ организационной структуры оао «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья»
- •2.1 Вид организационной структуры, уровни управления
- •2.2 Департаментализация
- •2.3 Централизация и децентрализация, охват контролем
- •2.4 Краткое описание деятельности некоторых отделов
- •2.5 Положительные и отрицательные стороны организационной структуры
- •Глава 3. Выявление проблем и пути их решения, совершенствование организационной структуры.
- •3.1 Выявление проблем и совершенствование организационной структуры оао «мрск Центра и Приволжья»
- •3.2 Базовые законы организации
- •3.3 Второстепенные законы организации
- •Заключение
- •Список литературы
2.5 Положительные и отрицательные стороны организационной структуры
Пpeимyщecтвa cocтoят в cлeдyющeм:
отсутствие среднего уровня управления (схема «Мяч-колокол»)
лyчшaя opиeнтaция нa пpoeктныe цeли и cпpoc;
бoлee эффeктивнoe тeкyщee yпpaвлeниe;
вoвлeчeниe pyкoвoдитeлeй вcex ypoвнeй и cпeциaлиcтoв в cфepy aктивнoй твopчecкoй дeятeльнocти;
гибкocть и oпepaтивнocть мaнeвpиpoвaния pecypcaми пpи выпoлнeнии нecкoлькиx пpoгpaмм;
ycилeннaя личнaя oтвeтcтвeннocть pyкoвoдитeля зa пpoгpaммy в цeлoм и зa ee элeмeнты;
возможность пpимeнeния эффeктивныx мeтoдoв yпpaвлeния;
oтнocитeльнaя aвтoнoмнocть пpoeктныx гpyпп cпocoбcтвyeт paзвитию в paбoтникax нaвыкoв в oблacти пpинятия peшeний;
вpeмя peaкции нa нyжды пpoeктa и жeлaния зaкaзчикoв coкpaщaeтcя.
Сyщecтвyют нeдocтaтки:
пpoблeмы, вoзникaющиe пpи ycтaнoвлeнии пpиopитeтoв зaдaний и pacпpeдeлeнии вpeмeни paбoты cпeциaлиcтoв нaд пpoeктaми, мoгyт нapyшaть cтaбильнocть фyнкциoниpoвaния фиpмы;
тpyднocти ycтaнoвлeния чeткoй oтвeтcтвeннocти зa paбoтy пoдpaздeлeния;
вoзмoжнocть нapyшeния ycтaнoвлeнныx пpaвил и cтaндapтoв, пpинятыx в фyнкциoнaльныx пoдpaз дeлeнияx, из-зa длитeльнoгo oтpывa coтpyдникoв,yчacтвyющиx в пpoeктe;
тpyднocть в пpиoбpeтeнии нaвыкoв, нeoбxoдимыx для эффeктивнoй paбoты в кoллeктивax;
вoзникнoвeниe кoнфликтoв мeждy мeнeджepaми фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний и pyкoвoдитeлями пpoeктoв.
Глава 3. Выявление проблем и пути их решения, совершенствование организационной структуры.
3.1 Выявление проблем и совершенствование организационной структуры оао «мрск Центра и Приволжья»
Особенности системы управления и организационной структуры организации на современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в их деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива.
Необходимость совершенствования системы управления на современном этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация численности аппарата управления, его функций; внедрение автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.
ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» является крупнейшей компанией Нижегородской области, занимающей 3-е место среди всех Нижегородских организаций по объёму выручки. Но следует сказать о том, что какой бы успешной не была компания, независимо от ее многомиллиардной прибыли, признания в обществе, серьёзного статуса и авторитета в конкурентной среде, невозможно говорить об абсолютно безупречной организационной структуре компании. Поэтому минусы можно выделить и в структуре ОАО «Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра и Приволжья», основные заключаются в следующем:
Наличие отделов, дублирующих функции друг друга
Отсутствие самостоятельного обособленного отдела маркетинга.
Дублирование отделов друг друга и разрастание штата работников, которые выполняют идентичную работу, приводит лишь к увеличению численности компании и укрупнению организационной структуры. Так как первая статья издержек предприятия – это чаще всего заработная плата, то естественно данный минус приводит к увеличению затрат и дальнейшей потери прибыли. Причем определяющую роль здесь будет играть не только численность, а также частые конфликты и противоречия, связанные с разным и противоречивым решением однородных вопросов. Для решения данной проблемы необходимо выявление дублирующих друг друга отделов, их слияние и увольнение лишних специалистов.
Исходя из структуры организации (Приложение 1), в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» можно выделить следующие «отделы-дублеры»:
Отдел экономики (численность сотрудников – 7 человек) и отдел тарифообразования (численность сотрудников – 6 человек)
Отдел инвестиций (численность сотрудников – 6 человек) и службу управления крупными инвестиционными проектами (численность сотрудников – 5 человек)
Вместо отдела экономики и тарифообразования предлагается создать Экономический отдел, общей численностью 10 человек. Руководителем отдела оставить прошлого руководителя заместителя генерального директора по экономике и финансам.
Вместо отдела инвестиций и службы управления крупными инвестиционными проектами, предлагается создать Инвестиционный отдел, с общей численностью персонала 9 человек. Руководителем оставить – заместителя генерального директора по капитальному строительству.
Проведенные изменения отражены в уже усовершенствованной организационной структуре (Приложение 2).
Еще одним существенным недостатком является, как уже сказано выше, отсутствие самостоятельного отдела маркетинга.
Слово «маркетинг» – образовано от англ. market (рынок). В буквальном переводе означает деятельность по изучению рынков (хотя часто дословно переводится как непосредственно "торговля", "продажа" или "сбыт").
Маркетинг - это функциональное направление деятельности в организации, направленное на поиск (создание) целевых рынков и обеспечение коммерческого успеха на этих рынках.
Через изучение и прогнозирование целевого рынка, маркетинг должен разрабатывать рекомендации по созданию либо совершенствованию продуктов компании, ценообразования на них, каналов дистрибуции и мероприятий по продвижению (т.н. комплекс маркетинга). Соответственно, главными инструментами маркетинга являются:
маркетинговые исследования
управление продуктами
ценообразование
продвижение
управление каналами сбыта
Исследование данной организационной структуры показало, что внедрение отдела маркетинга просто необходимо, для существования организации в современной рыночной среде. Также необходимо ввести должность еще одного заместителя генерального директора по маркетингу, подчиняющего напрямую генеральному директору и руководящему отделом.
Типовая структура и состав отдела маркетинга:
Должность |
Задачи/цели |
Кол-во персонала (минимальное) |
Менеджер по рекламе |
Реклама на ТВ, радио, наружная, печатная. |
1 менеджер + стажер/аналитик |
Дизайнер |
Разработка и изготовление дизайна и креативных концепций |
2 дизайнера + стажер/аналитик
|
Промоушн |
С акцентом на трейд-маркетинг. Активная работа в точках продаж для стимулирования сбыта и увеличения лояльности. |
1 человек |
Web-программист |
Сайт на уровне конкурентов по популярности и известности |
1 человек |
PR-менеджер |
СМИ, конференции, выставки, общественные организации |
1 человек |
Аналитик |
Полный комплекс рыночной аналитики по компании и рынку |
1 человек |
Аналитик в сфере конкурентной разведки |
Информация по ключевым конкурентам (открытые источники, встречи с кандидатами, работа в других регионах на выезде) |
1 человек |
Специалист по фирменному оборудованию |
Распространение и контроль работы сети фирменного (брендового оборудования) |
1 человек |
Бренд-менеджмент |
Запуск и контроль вывода на рынок продуктов и брендов. |
1 человек |
Общая численность отдела 11 человек.
Проведенные изменения отражены в усовершенствованной организационной структуре (Приложение 2), а также приведена полная структура отдела в (Приложении 3).
Введение данного отдела позволит решить следующие задачи:
оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;
совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;
разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;
оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;
выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;
выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;
создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.