39. Специфика развития пр в сша, Великобритании, Франции и России. Сравнительно-сопоставительный анализ деятельности пр этих стран.

PR в США

Американские исследователи отслеживают историю ПР в своей стране по правительственным кризисам. Френк Джефкинс признает, что если ПР на правительственном уровне в Британии появилась 200 лет назад, то консультации по ПР в Британии возникли позднее, чем в Америке. Это было связано с тем, что во время второй мировой войны товаров не хватало, и потому не было потребности в рекламе. После второй мировой войны многие специалисты по рекламе становятся консультантами по ПР в министерствах и ведомствах. Американцы выделяют такие периоды своей интенсивной работы по ПР: первая мировая война, большая депрессия и новый курс, вторая мировая война, корейская война, Вьетнам, холодная война, вторжение в Панаму, война в Персидском заливе. При этом с точки зрения ПР они высоко оценивают президента Рузвельта, который четко знал, как должно быть написано то, что он хочет, через какие каналы это лучше всего распространять.

Американцы описывают бум ПР, который длился с 1945 по 1965 годы. Число практиков тогда перевалило за 100 тысяч. Началось обучение в колледжах, к концу этого срока в 14-ти вузах присуждались степени бакалавров по ПР. Шло постоянное развитие программ по ПР в промышленности, торговых ассоциациях, правительственных учреждениях. Росло число консультационных фирм. Массово стали выходить книги по ПР, хотя они во многом повторяли друг друга. В 1955 году была основана Международная ассоциация по ПР.

Но еще в предыдущий период (с 1930 по 1945 год) были найдены многие успешные идеи. Впервые появились специалисты по политическим кампаниям. Супруги Клем Витейкер и Лиана Бакстер сформировали в 1933 году первую такую фирму, которая с 1935 по 1958 год провела 80 кампаний и проиграла только 6 из них. В тридцатые годы начались массовые исследования общественного мнения, начатые Джорджем Гэллапом.

Период с 1965 года по настоящее время относится уже к эпохе информационного общества, начавшейся в 1956-1957 годах. В 1957 году советский спутник положил начало новым видам коммуникации, а в 1956 году впервые в американской истории "белых воротничков" стало больше, чем простых рабочих. Перед нами постепенно возник иной статус информации, которого не было раньше. сегодня любой структуре отнюдь не безразлично, какой она будет выглядеть на страницах СМИ. В ряде случаев для облегчения выстраивания этой положительной картинки сильные финансово-промышленные структуры создают свои собственные СМИ.

PR в Великобритании

Не похож на PR в США.

Началось все со страхования (морская держава): 1911 год - Ллойд Джордж - закон и страховании: обеспечить законность выполнения страховыми компаниями своих обязательств.

В основном развитие шло по социальным, политическим, государственным вопросам (не побизнесу).

Промышленность не проявляла интереса к PR до 1945 года, после чего - бурное развитие (следовали достижениям США).

PR во Франции

1924 г - США собрали гр. по PR и выселились во Фр., чтобы помочь им использовать PR (провал).

Европейская культурная традиция и специфика ее менталитета требовали другой логики.

После 2-й Мировой Войны стали воздаваться агентства по PR для связи со внешними странами.

Постепенно Франция, занимаясь менталитетом, пришла к выводу, что PR в США имеет большие преимущества в управлении, следовательно и обратились к их опыту.

Не использовали PR в политических целях.

PR - это искусство управлять предприятием в общественных целях, причем человек и гуманистические ценности главенствуют над компаниями.

Проблемы российской PR

5. Сложность отношения PR-агентств с отечественными СМИ.

6. Непрозрачность российской экономики.

7. Конкуренция с западными PR-агентствам и.

8. Особенности менталитета политиков, чиновников и менеджеров. СМИ изначально были связаны с нашим политическим режимом.

Экономическая модель СМИ в России:

Тотальное вытеснение СМИ в России в теневую сферу (в течение 8 лет).

Комаров «Чьи интересы защищает чиновник?» - отношения гос власти и PR: исполнительная власть подвергается критике: общественность недовольна формализмом, закрытостью. Призывает гос службы «повернуться лицом к PR».

Российская PR по мнению автора, низкая социальная востребованность, мешает получать настоящий уровень, удовлетворять потребности людей.

В США и Англии PR развивается в 60-е гг (постиндустриальный период).

Установление взаимопонимания между социальными субъектами и любыми структурами для гармонизации об-ва (это для всех стран).

21 век - внутренние проблемы PR (безконтрольное использование технологий PR).

Основной вопрос - нравствен но-этическая проблема.

Французский политолог сказал: «продают гражданам то общественное мнение, которое заказывают монополии и противостоять получается прибыли очень трудно»... Однако именно PR должен послужить средством.

Глобализация (главное здесь - глобальное управление).

О гармонизации отношений можно говорить в рамках своей страны. Что для этого необходимо? - выго... информац технологии.

Зиновьев - восхваление западных достоинств (американских).

Западнизация (в сферах государственности, идеологии, культуры, она затронула все слои).

Западнизация достигла человеческих материалов. «Бомба западнизации» пришла как раз в переходный период. Но предназначалась для коммунизма. Целились в коммунизм, а убили Россию.

Теперь империя делает и сознательно, по заказу:

• ... средств сбора и передачи информации;

• ... средств коммуникации;

• ... средств манипуляции;

• влияние массовой культуры на стандартизацию образа жизни людей.

Бывший директор ЦРУ в интервью сказал: «мы провели лабораторный эксперимент» (сместили иностранное правительство). Определили поток информации и новостей.

Задача - в подрыве живой силы, ценностей.

Информационное оружие - средство уничтожения, хищения или искания информации, средства преодоления системы защиты, средства дезорганизации систем. Мирная пропаганда западных достоинств (западнизация) - это и есть информационное оружие. Америка в качестве информационного агрессора.

В эпоху информационных технологий безопасность системы определяется не только знаниями, которые получила система от противника, но и теми знаниями от восприятия которых удалось уклониться.

Проблема скрытости и сокрытости информационных воздействий.

Этапы и характерные черты развития PR в мире

4. Конец 14 - 40-е гг - PR как особая социальная коммуникация - в отдельных промышленных компаниях и правительственных учреждениях (США, Британия).

5. 40-60-е гг. - специальные PR-технологи и, которые используются в практике органов государственного управления и всех компаний. Появление PR в качестве инструмента международных связей.

6. Начало 70-х - конец 90-х гг. - расширение областей деятельности с особыми технологиями (присоединение СССР, Азии, Африки, следовательно, новые технологии) + некоммерческие организации, силовые структуры, корпоративная культура + научное обоснование PR - пиарология.

1928 г- Бёнез - 1-е определение PR: PR - сознательное и разумное манипулирование организованными привычками и мнениями масс, что является неотъемлемым элементом демократического общества.

PR - планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организациями и общественностью.

Мексика 78 г - PR - искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству и осуществления программ в интересах и организации, и общественности.

С. Блэк: PR- искусство и наука достижения гармонии, посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

Вар2

Родиной PR по праву считаются США. Истоки PR восходят к истории борьбы американских колонистов за независимость от правления Британской империи. Один из организаторов борьбы американских колоний против политически и экономически несправедливого британского правления – Самюэль Адамс – стремился освободить колонистов от страха перед угнетателями, вселить в людей уверенность в их силе и значимости, и тем самым побудить колонистов действовать. Для этого он публиковал статьи в газетах и выступал на городских митингах, провоцируя резолюции, апеллирующие к демократическим порывам колонистов

Ко времени начала Американской революции тактические приемы использования PR достигли существенных успехов, хотя профессия паблик рилейшенз как особая и отдельная от других еще не сформировалась.

Рост значимости PR в ХХ в. обусловлен самим процессом формирования деловой среды. Деловая среда, по мере своего развития, становилась все более зависимой от общества, общественного мнения и поведения общества в отношении бизнеса. Параллельное развитие СМИ усиливало эту значимость.

Этот период известен в истории США и Европы как эпоха массового производства.

Начало ХХ века дало старт PR как профессиональной деятельности. Индустриальная революция США на рубеже XIX и XX веков заменила маленькие заводы и цехи фабриками массового производства, вызвала расползание городов и строительство железных дорог национального масштаба.

С развитием технических средств широкомасштабной передачи информации и ростом интереса к этой информации со стороны компаний, PR начинает приобретать более современные и самостоятельные очертания. Первая американская фирма паблисити, предшественник современных PR-фирм, - Publicity Bureau, была основана в бостоне в 1900 г. во главе с президентом – бостонским журналистом Джорджем Михаэлисом – и специализировалась на пресс-агентских услугах. Первым клиентом Publicity Bureau стал Гарвардский университет.

Вторая PR-фирма США была создана в Вашингтоне федерального округа Колумбия в 1902 г. Вильямом Смитом, бывшим корреспондентом газеты New York Sun и Cincinnati Inquirer и выполнявшим лоббистские функции.

Пионером современного PR многие исследователи считают А. Ли (Ivy Lee), основавшим третью PR-фирму в США. Он считал неприемлемой политику работы с общественностью «на публику наплевать».

Развитие PR – деятельности сопровождалось развитием новых СМИ – радио и телевидения.

В 50-х годах формируется концепция комплексного маркетинга – как формула успеха товаропроизводства – «четыре «пи». Эта концепция означала – условием успеха бизнеса становится удовлетворенность потребителя, для достижения которой в долгосрочной перспективе необходима комплексная разработка четырех компонентов бизнес – решений. Этими компонентами стали – Product, Price, Place, Promotion.

К середине 1950-х в развитых странах произошел значительный рост масштабов массовых коммуникаций. При этом США и развитые страны Западной Европы переходят на новую ступень цивилизационного развития – наступает постиндустриальная эпоха, здесь начинает формироваться информационное общество Тенденцией 1980-х явилось переименование многих PR-агентств в PR-фирмы, что должно было дистанцировать поставщиков PR услуг от пресс – агентской деятельности и сделать акцент на предоставлении услуг консалтинга и стратегического планирования.

Согласно данным Департамента труда, число занятых профессией PR с 1950 к 200 году увеличилось с 19 тыс. до 192 тысяч человек.

Сегодня PR существует практически во всех областях и сферах российской действительности: в бизнесе и политике, в государственном управлении, в образовании и здравоохранении.

Подразделения, позиции и службы PR начали создаваться на крупных российских предприятиях в середине 1990-х годов.

В 1991 году в России была создана Российская ассоциация по связям с бощественностью. Многие российские ПР-агенства сообщают в отраслевой прессе об интенсивном сотрудничестве с иностранными ассоциациями и коммуникационными группами.

После кризиса 1998 года рынок PR - услуг стал конкурентным. В середине 1999 года совокупный доход всех российских PR – компаний оценивался в 100 млн.$.

Отличие европейского PR от российского - в подходе к решению задач. Информационные и рекламные потоки различаются. Общение между социальными группами происходит на более высоком моральном уровне. "Заказные" статьи практически не встречаются - их написание смертельно опасно для репутации журналиста. А для специалиста в области коммуникаций "чрезмерное стимулирование" представителя СМИ - это просто "черная метка" на всю жизнь.

Следует отметить высокий уровень развития того, что профессионалы называют институциональной коммуникацией. Имиджевые ролики Gaz de France, в частности, постоянно присутствуют на ТВ. Причем сама философия создания корпоративного имиджа этой компании выстроена совсем по-иному, чем, например, у близкого по масштабу и полю деятельности отечественного Газпрома. Позиционирование и коммуникации происходит не на глобальном, а на локальном уровне. И это правильно: конечного потребителя мало волнуют колоссальные объемы перекачиваемого топлива, ему гораздо интереснее узнать, как эта огромная компания обеспечивает безопасность своих трубопроводов и какова ее социальная миссия. Поэтому Gaz de France дружит с экологами, участвует в многочисленных программах по сохранению историко-культурного наследия Франции.

Принцип "От глобального - к локальному" в создании корпоративного имиджа, выбор доверительного тона в общении с потребителем в целом характерен для европейской школы PR. "Мы рядом с вами для того, чтобы решать ваши маленькие ежедневные проблемы", - говорят от имени банков и компаний европейские PR-агентства. И можно сказать, что европейские PR-специалисты преуспели в установлении доверительного диалога между бизнесом и его клиентами.

Собственно, сама история французского PR насчитывает всего полстолетия. С 1950 года, со дня образования во Франции организации патронов и предпринимателей под названием ’Дом без секретов’, и началось, собственно, оформление Public Relations как самостоятельного направления деятельности.

Как бы то ни было, паблик рилейшнз начали понемногу входить в практику уже после окончания Второй мировой войны, когда французская экономика лежала в руинах. Тогда они отошли от американской стратегии паблисити и приспособились к социальной направленности французского государства. Пиар приобрел новое белоснежное одеяние ориентированности на "стратегию доверия". Отличительной чертой его латинской теории стал акцент на внутригрупповые отношения и на потребности человека как "общественного животного". Концепция социальной ответственности каждого гражданина общества за всех остальных поставила перед всякой французской компанией целевую установку - сделать политику организации приемлемой для человека. В этой ситуации паблик рилейшнз налаживает эффективную работу внутри корпорации, коммуникацию как с внутренними, так и с внешними аудиториями, и создает о ней благоприятное общественное мнение. Отдельный человек выступает в роли партнера, на чьи естественные устремления отвечает компания.

Как видно, для французов на самом деле важнее всего внести ясность в отношения. Их привлекает не технологическая, а таинственная эмоциональная сторона паблик рилейшнз. Именно так они чувствуют пульс данной профессии: не массовое одурачивание людей, а честные, доверительные партнерские отношения.

Как и в США, в Великобритании шел процесс формирования сферы работы с общественностью. Здесь, как и в США, во время Первой мировой войны значительно активизировались отношения правительства с общественность. Это было вызвано необходимостью информирования населения и пропаганды.

PR Великобритании имеет более долгую историю, нежели во Франции. Так, 1932 году компания ВВС организовала там вещание на всю страну, а в штате премьер-министра появился представитель по связям с прессой. А в 1934 году был создан Британский Совет для расширения связей Британии с другими странами в области культуры и образования. Формирование функции PR в британских госструктурах шло по следующему пути – сначала образовывались пресс-оффисы для работы с запросами, затем эти пресс-оффися превращались в отделы PR. В 1937 году Национальная ассоциация работников местного управления ввела должность представителя по связям с общественностью и создала целую сеть таких представителей по районам страны. К 1939 году во всех британских ведомствах, занимавшихся социальными проблемами, и вооруженными силами, были созданы отделы PR.