2.2 Анализ внешней среды с помощью матрицы swot.

Рассмотрим сильные и слабые стороны предприятия. это те характеристики продукта, которые будут проконтролированы нами, на которые мы можем оказать воздействие. Возможности и опасности - это те характеристики, которые находятся вне контроля предприятия и могут повлиять на результаты в будущем.

Угрозы:	Возможности:
Увеличение числа новых конкурентов	Появление новых поставщиков
Дефолт в экономике	Закрытие всех конкурентов
Замедление роста рынка	Повышение количества покупателей
	Выход на новые сегменты рынка
	Увеличение спроса покупателей

Сильные стороны рынка

1.Качественная продукция	1.Предоставление именно качественной продукции привлекает новых покупателей	1.Удачное расположение + качественная продукция, все это даёт преимущество перед вновь появляющимися конкурентами
2.Слаженная работа персонала	2.Привлечение новых поставщиков увеличит ассортимент продукции, что повысит спрос
3.Постоянные известные поставщики

Слабые стороны

1.Невысокая квалификация кадров	1.Возможность взять кредит для расширения сети магазинов	1.Повышение числа конкурентов может привести к снижению спроса
2.Слабая реклама	2.Географически удобное расположение магазина может привлечь новых потребителей	2.При невозможности взять кредит, невозможно будет расширить сеть магазинов
3.Короткий рабочий день		3.Сокращение количества поставщиков ведёт к сокращению ассортимента товаров и потере части потребителей.
4.Недостаточная сеть магазинов

2.3. Стратегическое планирование.

Результаты анализа внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных задач, стоящих перед магазином "Одиссей" на современном этапе:

• Совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке товаров и услуг.

• Непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере реализации товаров и услуг.

• Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия.

• Увеличение объемов реализации товаров.

• Выявление и создание нового ассортимента товара, пользующегося большим спросом у потребителей.

Следовательно, стратегическое планирование магазина "Одиссей"нацелено:

1. На рост и перспективное решение существующих задач путем совершенствования качества товаров и сервиса.

2. На повышение квалификации персонала.

3. На освоение инновационных технологий и расшерение ассортимента товара.

4. Используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.

Целесообразно предложить организации придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политике.