- •Система менеджмента качества Руководство по качеству
- •Содержание
- •1 Область применения
- •2 Нормативные ссылки
- •3. Термины, определения и сокращения
- •4 Документация систем качества
- •4.1 Документированные процедуры систем качества
- •Руководство по качеству
- •4.3 Управление документацией
- •4.4 Управление записями
- •Процесс подготовки руководства по качеству
- •5.1 Ответственность за подготовку
- •5.2 Использование ссылок
- •5.3 Точность и полнота
- •6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3. Инфраструктура
- •6.4. Производственная среда
- •7. Процессы жизненного цикла
- •7.1. Планирование процессов жизненного цикла образовательной услуги
- •7.3. Проектирование и разработка новых видов образовательных услуг.
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2. Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4. Анализ проекта и разработки
- •7.3.5. Верификация проекта и разработки
- •7.4.2. Информация по закупкам
- •7.4.3. Верификация закупленной продукции
- •7.5. Производство и обслуживание
- •7.5.1. Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •7.5.5. Сохранение соответствия продукции
- •7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
- •8. Измерение, анализ и улучшение
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Измерение и мониторинг
- •8.2.1. Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2. Внутренний аудит качества
- •8.2.3. Измерение и мониторинг процессов
- •9. Информирование общества
- •9.1.Общественная роль чгу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов
- •9.4. Публикации о планах и достижениях нгу
7.5.5. Сохранение соответствия продукции
Сохранение соответствия продукции в ЧГУ применяется к материальным видам продукции, к которым относятся:
выпускные квалификационные работы обучающихся;
программы и планы обучения, учебно-методические, дидактические и информационные материалы;
иные материалы, предусмотренные внутренней документацией НГУ.
В Университете определены места хранения данных видов продукции, исключающие повреждения, порчу или неправильное использование.
7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
С целью повышения качества образования посредством закрепления знаний студентов и роста их мотивации к обучению в Университете внедряется балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов предусматривает промежуточную оценку знаний студентов, которая включает текущий и заключительный контроль знаний.
Доля текущего контроля составляет 60 %, заключительного контроля - 40 % общей оценки знаний студентов по дисциплине.
Текущий контроль складывается из оценки работы студентов на семинарских занятиях, домашних работ, рефератов, контрольных и самостоятельных работ, а также других форм работы студента (в зависимости от особенностей дисциплины), балльные оценки за которые могут взвешиваться по усмотрению преподавателя. Каждый относительно самостоятельный, целостный раздел дисциплины (модуль) должен завершаться контрольной работой в письменной или устной форме.
Заключительный контроль знаний осуществляется в устной или письменной форме, согласно учебного плана, на усмотрение преподавателя.
Преподаватели в рамках определенной дисциплины имеют право по собственному усмотрению организовывать процедуру контроля знаний (отражено в рабочем учебном плане), а также перевод общей балльной оценки знаний студента по дисциплине в пятибалльную оценку, принятую в российской системе образования.
Ведущий преподаватель дисциплины обязан:
согласовать процедуру контроля знаний со всеми ассистентами;
включить ее в программу дисциплины;
довести до сведения студентов на первой лекции.
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1. Общие положения
В Университете определены и внедрены методы и средства, необходимые для выявления требований и удовлетворенности потребителей, демонстрации соответствия образовательной услуги требованиям заинтересованных сторон, измерения и анализа результативности СМК, а также для ее непрерывного улучшения. Университет обеспечивает сбор, анализ и использование информации, необходимой для результативной деятельности.
В Университете внутри каждого процесса определены, планируются и осуществляются измерения, анализ результатов и улучшения.
Эти процессы планируются и осуществляются для того, чтобы система менеджмента качества и предоставляемые образовательные услуги соответствовали: законодательным требованиям, нормативным требованиям, в том числе МС ISO 9001:2008, требованиям заинтересованных сторон.
В Университете определен процесс измерения и оценки СМК путем:
- проведения внутренних аудитов;
- мониторинга основных показателей деятельности НГУ и его подразделений;
- оценки удовлетворенности потребителей.