Вопросы для интервью.

В науке правильные решения могут иметь правильно поставленные вопросы. Тоже самое и в журналистике. Поэтому надо учиться тому, чтобы наши вопросы имели смысл и в тоже время обещали захватывающий диалог.

6 Заповедей при составлении вопросов.

1. ясность и краткость. Если собеседник не понял вопроса – виноват интервьюер. Классическая ошибка задавать несколько вопросов одновременно. Собеседник теряется, на какой вопрос отвечать первым и не помнит второго. Поэтому приходится задавать вопрос вновь.

2. не допускайте односложных ответов. Да или нет - это никому не интересно. Исключение составляет интервью официальные.

3. нельзя ли конкретнее? Конкретно поставленные вопросы свидетельствуют о знании материала. Конкретность ответа обусловлена конкретностью самого вопроса.

4. берегите паузу. Начинающего интервьюера можно узнать по боязни пауз. В паузах человек раскрывается не меньше чем в своих высказываниях. Молчание может быть ледяным и торжественным, почтительным или угрожающим.

5. корректность и уважение к собеседнику. Этическое чувство должно подсказать интервьюеру не прозвучит ли его вопрос черезчур щекотливо. Чтобы быть хорошим интервьюером надо обладать талантом любить людей.

6. а интересен ли ваш вопрос? Хотите получить интересный ответ, поломайте голову над интересными вопросами.

Вопросы делятся на прямые и косвенные, личные и безличные, открытые и закрытые.

Открытыми называются вопросы дающие собеседнику свободу в формулировке ответов (нравится ли вам ваша работа?).

В закрытом вопросе предусматриваются варианты ответов. Преимущество закрытых вопросов состоит в том, что они сразу четко задают рамки, аспект рассмотрения темы. Они могут применяться и в том случае, если собеседник затрудняется высказывать своё мнение по причине ряда обстоятельств (неумение выразить свою мысль, стеснительность). Однако прибегая к закрытым вопросам надо помнить об опасности невольно навязать собеседнику ответ. Каких либо подтекстов закрытые вопросы в себе не содержат поэтому ответы на них не требуют расшифровки (какую прибыль получит завод от вашего изобретения? ).

Когда же журналист опасается, что собеседник может слукавить он прибегает к косвенному вопросу (как бы вы отнеслись, если бы узнали что ваши сотрудники работают на конкурентов?).

Важен выбор личной и безличной формы вопроса. Американские исследователи интервью считают, что личная форма вопроса выявляют личное отношение, а безличное выявляют не личность собеседника, а его представление о том, чего требует объективная реальность.

Личная форма (как вы считаете…?). Безличная форма (какие передачи надо чаще показывать по TV?).

По функциям вопросы делятся на основные, зондирующие и контрольные.

При подготовке к интервью журналист, прежде всего, составляет основные вопросы. Однако во время беседы основной вопрос может не сработать – люди часто уходят от ответа. В таком случае с помощью зондирующих вопросов и анализа собеседника журналист может определить причину неудовлетворительного ответа и задать ряд дополнительных вопросов, чтобы получить сведения, на которые был настроен основной вопрос. Чаще всего зондирующие вопросы не готовятся, а задаётся момент, когда не срабатывает основной вопрос, когда возникает новая тема разговора или неожиданный поворот темы.

По воздействию на собеседника вопросы бывают нейтральные, наводящие и подсказывающие (речь идёт не о прямой подсказке). Вопрос не должен содержать подсказки того какие сведения хочет получить журналист, а какие сведения не желательны.