- •1. Понятие и цели коммерческой деятельности
- •2. Внешняя и внутренняя среда торгового предприятия
- •3. Функции коммерческой деятельности
- •4. История развития коммерческой деятельности в России
- •5. История развития коммерческой деятельности за рубежом
- •6. Организационно-правовые формы хозяйствующих субъектов
- •Классификация Организационно-правовые формы в рф.
- •Различают следующие виды организационно-правовых форм хозяйствующих субъектов (далее также опф):
- •Опф хозяйствующих субъектов, являющихся юридическими лицами-коммерческими организациями
- •Опф хозяйствующих субъектов, являющихся юридическими лицами-некоммерческими организациями
- •Опф хозяйствующих субъектов без прав юридического лица
- •7. Организационные формы интеграции компаний (концерн, синдикат, конгломерат, консорциум, картель, пул, трест, стратегический альянс)
- •8. Понятие и цели мерчендайзинга
- •9. Характеристика торговых помещений магазина
- •10. Характеристика неторговых помещений магазина
- •11. Характеристика и расположение подсобных помещений
- •12. Характеристика административных и бытовых помещений
- •13. Характеристика технических помещений
- •14. Санитарные требования к устройству магазина
- •15. Технологические требования к устройству магазина
- •17. Понятие и виды прибыли (формулы расчёта)
- •18. Понятие и виды ликвидности (формулы расчёта)
- •19. Понятие и виды рентабельности (формулы расчёта)
- •20. Матрица bcg и swot-анализ
10. Характеристика неторговых помещений магазина
Неторговые помещения:
- Разгрузочные
- Фасовочные
- Приемочные
- Кладовые
- Охлаждаемые камеры
- Складо-комплектовочные
- Склады
- И другие помещения для подготовки товара к продаже
Кладовые и охлаждаемые камеры. Для обеспечения необходимого запаса товаров в продовольственных магазинах предусматриваются кладовые и охлаждаемые камеры. Зачастую помещения для хранения товаров разделены на многие кладовые. Наличие мелких кладовых затрудняет, а иногда и вовсе исключает механизацию трудоемких процессов, ударажает строительство зданий, затрудняет маневрирование площадью. Устранение недостатков связанных с наличием большого числа кладовых позволяет создавать принципиально новые проекты магазинов, когда запасы товаров размещены непосредственно в торговых залах.
С увеличением поставок фасованных товаров, помещения для подготовки товаров к продаже могут быть реорганизованы в торговую или складскую площадь. В предприятиях продовольственной торговли складские и торговые помещения должны быть раздельные.
11. Характеристика и расположение подсобных помещений
Подсобные помещения:
- Для хранения тары, контейнеров, инвентаря
- По доставке товаров на дом
- Мастерская для ремонта инвентаря и оборудования
- Рекламно-декарационная мастерская
- Моечные, камеры для мусора
Расположение подсобных помещений:
а) П-образные
б) Вдоль задней стены здания
в) В подвале или на нижнем этаже здания
г) Г-образные
12. Характеристика административных и бытовых помещений
Забота об условиях работы обслуживающего персонала магазина должна проявляться еще на стадии проектирования, т.е. от этих условий зависит производительность труда и культура обслуживания покупателей.
Административных и бытовых помещения:
- Туалет
- Кабинет директора
- Служебные помещения аппарата управления
- Столовая
- Помещение для охраны
- Кафетерий для персонала
- Душевая
- Гардеробная
- Медпункт
- Кассы
13. Характеристика технических помещений
Технические помещения:
- Опорный пункт АСУ
- Вентиляционные камеры
- Машинные отделения лифтов и холодильных установок
- Телефонный коммутатор
- Тепловой узел или котельная
- Камеры кондиционирования воздуха
- Электрощитовая
14. Санитарные требования к устройству магазина
Для оптимального распределения площади между торговыми и неторговыми помещениями пользуются коэффициентом соотношений торговых и неторговых помещений. В России установленного норматива нет, а на Западе оптимальным является соотношение торговых и неторговых площадей как 70 на 30.
К взаимному расположению помещений магазина предъявляются технологические и санитарные требования.
Санитарные требования к устройству магазина содержаться в СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидимологические требования к организации торговли и оборот у них продовольственного сырья и пищевых продуктов»:
Данные требования содержат в себе такие пункты, как:
Требования к размещению организаций торговли:
- в помещениях, встроенных, встроенно-пристроенных к жилым зданиям и зданиям иного назначения, не допускается размещать специализированные рыбные и овощные магазины, а также магазины, площадью более 1000 м2.
- расстояние от рынков и организаций торговли общей площадью более 1000 м2 до жилых зданий должно быть не менее 50 метров.
Требования к водоснабжению и канализации:
- стационарные организации торговли обеспечиваются водоснабжением и канализацией.
Требования к вентиляции, кондиционированию, отоплению, освещению помещений и условиям труда работающих:
- показатели микроклимата производственных помещений и помещений для посетителей должны соответствовать гигиеническим требованиям, предъявляемым к микроклимату производственных помещений.
Требования к планировке, размещению и устройству помещений организаций торговли:
- в организациях торговли расположенных в жилых зданиях или в зданиях иного назначения не допускается оборудовать машинные отделения, холодильные камеры, грузоподъемники непосредственно под (рядом с) жилыми помещениями.
- в организациях торговли все помещения должны располагаться с учетом поточности, отсутствия встречных потоков и перекрестов сырых и готовых пищевых продуктов, продовольственных и непродовольственных товаров, персонала и посетителей.
- помещения для хранения и подготовки пищевых продуктов к продаже должны быть приближены к загрузочным и местам реализации и не должны быть проходными.
- асфальтовые полы допускаются только на площадках для выгрузки пищевых продуктов из автомобилей.
- полы в организациях торговли должны иметь ровную поверхность, без выбоин, а также уклон в сторону трапов.
Требования к оборудованию, инвентарю и посуде:
- организации торговли должны быть оснащены торговым оборудованием, инвентарем, посудой, тарой, упаковочными материалами, изготовленными из материалов, разрешенных органами и учреждениями госсанэпидслужбы в установленном порядке.
Требования к приему и хранению пищевых продуктов:
- в организации торговли принимаются для хранения пищевые продукты и продовольственное сырье, соответствующие требованиям нормативной и технической документации и имеющие документы, подтверждающие их происхождение, качество и безопасность для здоровья человека.
Требования к реализации пищевых продуктов:
- пищевые продукты, реализуемые в организациях торговли, должны соответствовать требованиям, установленным нормативной и технической документацией, а также гигиеническим требованиям к пищевой ценности и безопасности пищевых продуктов и продовольственного сырья.
Гигиенические требования к мелкорозничной сети:
- эксплуатация организаций мелкорозничной сети осуществляется при наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии организации требованиям санитарных правил
Требования к содержанию помещений и оборудования:
- все помещения организаций торговли, оборудование, инвентарь, посуда должны содержаться в чистоте. По окончании работы проводится влажная уборка и мытье с применением моющих средств.
Гигиенические требования к транспортировке пищевых продуктов:
- для транспортировки пищевых продуктов используются специально предназначенные или специально оборудованные транспортные средства. Не допускается транспортировка продовольственных пищевых продуктов совместно с непродовольственными товарами.
Мероприятия по борьбе с насекомыми и грызунами:
- в организациях торговли не допускается наличие насекомых (вредные членистоногие - тараканы, мухи, рыжие домовые муравьи, комары, крысиные клещи; вредители запасов - жуки, бабочки, сеноеды, клещи и др.) и грызунов (серые и черные крысы, домовые мыши, полевки и др.). Для борьбы с насекомыми и грызунами используются современные и эффективные средства, разрешенные для применения на территории Российской Федерации в установленном порядке.
Личная гигиена персонала:
- лица, поступающие на работу в организации торговли, проходят медицинские осмотры, профессиональную, гигиеническую подготовку и аттестацию в установленном порядке.
Требования к соблюдению санитарных правил.
Соблюдение этих требований обеспечит рентабельность работы предприятий розничной торговли на длительный период