Социология конфликта
Сем 7. Индивидуальные и групповые стратегии в конфликте
Вопросы занятия
1. Конфликты на индивидуальном и межличностном уровнях
2. Модели поведения в групповых конфликтах
3. Стратегии поведения в массовых конфликтах
1. Конфликты на индивидуальном и межличностном уровнях
Тест 7.1.1. Дайте характеристику конфликта на внутри-, межличностном и групповом уровнях:
Вид конфликта |
Разновидность |
Направленность |
Содержание |
Формы проявления
|
Формы протекания |
Способы (методы) урегулирования |
Внутриличностный |
Моральный Религиозный Когнитивный Ролевой Мотивационный |
Направлен на разрешение противоречий, связанных с наличием собственного «Я», на расстановку приоритетов личности. |
внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление. |
1)неврастения 2) эйфория 3)регрессия 4) проекция 5) номадизм 6)рационализм |
1) Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли 2) Показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»; Обращение к примитивным формам поведения 3) Приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная 4)Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения, партнеров; частые разрывы дружеских связей 5) Самооправдание своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых
|
1.Адекватная оценка ситуации 2.Точное описание волнующей меня ситуации. 3. Запись возможных действий, которые я могу предпринять. 4. Принятие решения. 5.Немедленное осуществление этого решения».
|
Внутригрупповой |
Конкуренция на работе, в семье за внимание родителя |
Направлен на борьбу за лидерство, престиж, ресурсы, доминирование |
Противоречие целей и интересов между членами группы, результатом которого является разрыв внутригрупповых связей |
Основной формой проявления является организационный конфликт, включающий вертикальный- конфликт между уровнями управления в организации, горизонтальный- равные по статусу участники, чаще всего это конфликт целей |
Конкуренция, соперничество, подавление. |
|
Примечание: В чем выражается коммуникативная специфика внутриличностного конфликта (действия, результаты)? Что означает внутригрупповая коммуникация, какова ее роль в конфликте? Приведите примеры разных моделей личного и группового поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, уход, подчинение.
Соперничество- стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, в навязывании др. стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов. Соперничество коллег на работе.
Сотрудничество- кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон. Сотрудничество СПБГУ и Университета в г. Билефельд.
Компромисс- стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента.
Тест 7.1.2. Дайте характеристику консенсуса на внутри-, межличностном и групповом уровнях:
Вид консенсуса |
Разновидность |
Направленность |
Содержание |
Формы проявления
|
Формы протекания |
Способы создания и поддержания |
Внутриличностный (внутренняя гармония) |
Гармония Спокойствие Внутренняя уравновешенность |
Стремление разрешить внутренние противоречия и достичь оптимального психологического равновесия личности |
Поиск согласия противоречащих друг с другом мнений, точек зрения, позиций, норм внутри одной личности |
Личность находится в состоянии психологического равновесия |
Часто тяжело, с необходимостью жертвовать чем-либо ради достижения согласия. |
Расстановка приоритетов, Обдумывание выгодных для себя решений. |
Внутригрупповой |
Горизонтальные- конфликты между коллегами, обладающими сходными социальными статусами. Вертикальные- между подчиненными и руководителями. |
Направлен на достижение согласия внутри группы. |
Поиск оптимального решения для всей группы, разрешения противоречий между членами одной группы. |
Взаимовыручка Взаимная помощь Благоприятная психологическая атмосфера внутри коллектива |
Если в рамках организованного достижения консенсуса- то благоприятные
|
Привлечение третьих лиц Переговоры Голосование
|
Примечание: В чем выражается специфика внутриличностного и группового консенсуса (коммуникация, действия, результаты)? Приведите примеры разных моделей личного поведения в ситуациях согласия: кооперация, партнерство, сотрудничество, компромисс, коалиция.
Темы исследовательских кейсов7.1.3.:
а) конфликтная личность; б) гармоничная личность.