2 Имитационное моделирование бизнес процессов внедрения базы данных в туристическую фирму

2.1 Проектирование и планирование в Microsoft Project

Управление проектами заключается в составлении плана и отслеживании хода работ по нему. Соответственно, чем лучше план проекта, чем более аккуратно он составлен, тем легче потом выполнять проектные работы и удачно завершить проект.

Чтобы хорошо планировать, нужно, в первую очередь, хорошо представлять себе, что такое проект и из каких элементов состоит его план.

Составление плана проекта в общем виде заключается в описании задач проекта, доступных ресурсов и определении взаимосвязей между ними с помощью назначений. Но при составлении плана проекта в MS Project количество операций несколько увеличивается.

Планирование начинается с определения проекта, то есть описания его ключевых характеристик. Затем составляется список фаз и задач и список необходимых для их выполнения ресурсов. После этого в план вносится дополнительная информация о задачах и ресурсах, которая будет использоваться при определении назначений и в дальнейшем при проведении работ по плану (отслеживании плана). Наконец, осуществляются назначения, после чего проект оптимизируется, если длительность или бюджет оказываются больше ожидаемых.

При создании плана вы можете столкнуться с тем, что план не удовлетворяет ожиданиям, например, проект заканчивается слишком поздно или его стоимость превышает допустимые пределы. В таком случае план нужно оптимизировать, чтобы привести его в соответствие с ожиданиями.

Управление проектом - задача трудная, совмещающая сразу несколько областей - финансовые возможности и потребности нескольких лиц, психологические и знания каждого работника и наконец, бизнес-план, и технические требования самого проекта.

Управление проектом в MS Project основывается на четырёх "видах" - Resources, Tasks, Tracking и Reports. Каждый раздел имеет множество своих диаграмм и настроек, но именно в этом порядке идёт процесс планирования.

Resources это в основном люди, хотя могут быть и другие ресурсы, которые ограничены временем и деньгами (аренда лимузина, расходные материалы) . Под каждого человека можно настроить свою оплату, общий процент занятости, график работы.

Tasks это список логических задач для выполнения проекта. Обычно, следуя итеративной методике (waterfall) да и в нашем случае OpenUP, итерации это Анализ, Дизайн, Программирование и небольшое тестирование. Каждый этап проходит проверку на соответствие планам и имеет свою конкретную дату сдачи (milestone).

Reports полезны своими календарями. Сразу видно кто, чем когда должен заниматься. В этом вся мощь MS Project'а и состоит - он очень громоздкий, но времена заданий разбивает достаточно удобно, особенно в больших проектах.

Закладка tracking, пожалуй, самая нужная, когда дело переходит из планирования в реальную жизнь. При начальном планировании проекта, всё сохраняется как "костяк" - Baseline, а в процессе реальной работы задания естественным образом сдвигаются, удлиняются и укорачиваются, и получается различие между планом и действительностью. Диаграмма View-Tracking Gantt наглядно показывает насколько успешны дела - сколько процентов сделано и куда сдвинулись строки.

Деятельность любой организации заключается в выполнении операций и проектов. Те и другие имеют много общего, например, выполняются людьми, для чего выделяются ограниченные ресурсы.

Главное отличие операций от проектов заключается в том, что операции выполняются постоянно и повторяются, тогда как проекты временны и уникальны. Исходя из этого, проект определяется как временное усилие, предпринятое для создания уникального продукта или услуги.

Проект всегда имеет определенную цель, для достижения этой цели необходимо выполнить ряд промежуточных задач, получить ряд промежуточных результатов. При составлении плана проекта очень важно правильно определить задачи, необходимые для достижения поставленной цели. Корректный список задач должен учитывать все работы, которые требуются для успешного завершения проекта.

Управление содержанием проекта включает в себя процессы, обеспечивающие включение в проект всех тех и только тех работ, которые необходимы для успешного выполнения проекта.

Содержание проекта – работы, которые необходимо выполнить, чтобы получить продукт, услугу или результат с указанными характеристиками и функциями.

Для эффективного управления проектом список работ должен быть структурирован. Методы структуризации проекта принципиально сводятся к двум основным типам:

• метод «сверху-вниз» - сначала определяются общие задачи, которые затем детализируются. Этот метод реализует принцип планирования от общего к частному.

• метод «снизу-вверх» - сначала определяются частные задачи, которые затем обобщаются. Этот метод реализует принцип планирования от частного к общему.

Проект позволяет достичь определенного результата в определенные сроки и за определенные деньги. План проекта составляется для того, чтобы определить, с помощью каких работ будет достигаться результат проекта, какие люди и оборудование нужны для исполнения этих работ, в какое время эти люди и оборудование будут заняты работой по проекту.

У каждого проекта есть четко определенные начало и окончание. Проект заканчивается вместе с достижением всех его целей или наоборот, когда становится ясно, что эти цели не могут быть достигнуты. Временность не означает краткосрочность проекта - многие проекты могут продолжаться несколько лет. В любом случае, проект конечен и не может состоять из постоянно продолжающихся действий.