Завдання на курсову роботу

ДВНЗ «Донецький національний технічний університет»

Інститут інформатики і штучного інтелект

Студента(ки) _____________________________________

(П.І.Б.)

з дисципліни

Тема роботи: Создание информационной системы управления заказами____ туристической фирмы ООО «Акварели» __________________________________

Мета курсової роботи: ______автоматизация работы туристической фирмы ООО «Акварели» по выдаче туров_____________________________________________ _________________________________________________________________________________

Задачі курсової роботи:

1. Создать базу данных, позволяющую вести электронное управление заказами туристической фирмы ООО «Акварели»

2. Создать информационную систему для хранения необходимых данных в удобной форме, с возможностью поиска, добавления, удаления и обновления данных.

3. Создать запросы, формы и отчеты для обработки информации, хранимой в базе данных.

4.

Керівник:____________________________________________________________________

(підпис) (посада) (прізвище та ініціали)

Дата: ____.____.20___р.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 5

1.1 Роль автоматизированных систем в туристической сфере 6

1.2 Программное обеспечение для автоматизации туристической фирмы 8

1.3 Основные принципы проектирования баз данных в Microsoft Access 11

2 ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ ВНЕДРЕНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ В ТУРИСТИЧЕСКУЮ ФИРМУ 15

2.1 Проектирование и планирование в Microsoft Project 15

2.2 Проектирование разработки и внедрения базы данных в туристическую фирму 18

2.3 Расчет экономической эффективности использования программного продукта 22

3 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АКВАРЕЛИ» 25

3.1 Проектирование базы данных 25

3.2 Реализация базы данных ООО «АКВАРЕЛИ» в Microsoft Access 29

3.3 Создание запросов, форм и отчетов 33

ВЫВОДЫ 45

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46

Введение

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Для целого ряда стран и регионов туризм служит источником значительных валютных поступлений, способствует созданию дополнительных рабочих мест, расширению международных контактов и т.д. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХI веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.

Все это полностью объясняет то, что туризм на сегодняшний день играет одну из главных ролей в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о будущем данной отрасли мирового хозяйства, о ее перспективах и динамике ее развития в наступающем третьем тысячелетии столь важны.

По сравнению со значением туризма для развитых стран его важность для национальной экономики Украины пока не столь велика, что объясняется отсутствием в нашей стране организованной на должном уровне индустрии туризма как единой системы, способствующей деятельности на международном туристском рынке, влияющей на формирование туристских потоков и позволяющей осуществлять обслуживание на уровне мировых стандартов. В настоящее время отечественная индустрия туризма, в которой были использованы «лежащие на поверхности» резервы развития, нуждается в методах управления, которые дадут ей возможность выжить в конкурентной борьбе на мировом туристском рынке.

Один из путей преодоления проблемы — использование современных информационных технологий управления.

База данных – это совокупность сведений о реальных объектах, процессах, событиях или явлениях, относящихся к определенной теме или задаче, организованная таким образом, чтобы обеспечить удобное представление этой совокупности, как в целом, так и любой ее части. Кроме данных база данных может содержать средства, позволяющие каждому из пользователей оперировать только теми данными, которые входят в его компетенцию. В результате взаимодействия данных, содержащихся в базе, с методами, доступными конкретным пользователям, образуется информация, которую они потребляют и на основании которой в пределах собственной компетенции производят ввод и редактирование данных.

Целью данной работы является автоматизация работы туристической фирмы ООО «Акварели» по выдаче туров.

Объектом исследования является ООО «Акварели» в городе Одесса.

Основной задачей данной работы является создание базы данных, позволяющей вести электронное управление заказами туристической фирмы, который будет содержать информацию о клиентах, бронировании путевок и их продаже. При проектировании информационной системы были поставлены также задачи: разработать ее для клиента туристической фирмы. ИС должна быть проста в использовании и предельно понятна для сотрудников. Клиент не может вносить изменения в структуру таблиц и схему данных.

ИС «Туристическая фирма ООО «Акварель»» должна обеспечивать выполнение следующих основных функций:

• Ведение справочников номенклатуры услуг, туров, стран, заказов, клиентов, транспорта, отелей;

• Вывод информации о стоимости туров;

• Вывод информации о турах в определенные страны с определенной длительностью пребывания;

• Ведение истории заказов клиентов.

Актуальность настоящего исследования заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю и явится одним из основных источников существования туристического предприятия.