ТЕСТИ ДО БЛОКУ ЗМІСТОВНИХ МОДУЛІВ № 2

для спеціальності «Маркетинг»

1. Залежно від сфери використання відрізняють:

   1. мікромаркетинг і макромаркетинг;

   2. Споживчий і промисловий маркетинг;

   3. маркетинг організацій і персональний маркетинг;

   4. національний і міжнародний маркетинг.

2. Залежно від рівня застосування відрізняють:

   1. Мікромаркетинг і макромаркетинг;

   2. Споживчий і промисловий маркетинг;

   3. маркетинг організацій і персональний маркетинг;

   4. національний і міжнародний маркетинг.

3. Залежно від цілей обміну маркетинг поділяють на:

   1. Комерційний і некомерційний маркетинг;

   2. Споживчий і промисловий маркетинг;

   3. маркетинг організацій і персональний маркетинг;

   4. національний і міжнародний маркетинг.

4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості відрізняють:

   1. розподільчий, функціональний, управлінський маркетинг;

   2. масовий (недиференційований), диференційований, концентрований;

   3. Стратегічний, тактичний, оперативний маркетинг;

   4. національний, міжнародний, експортний.

5. Залежно від ступеня розвитку відрізняють:

   1. розподільчий, функціональний, управлінський маркетинг;

   2. масовий (недиференційований), диференційований, концентрований;

   3. стратегічний, тактичний, оперативний маркетинг;

   4. національний, міжнародний, експортний.

6. Залежно від міри диференціації маркетингової діяльності відрізняють:

   1. розподільчий, функціональний, управлінський маркетинг;

   2. масовий (недиференційований), диференційований, концентрований;

   3. стратегічний, тактичний, оперативний маркетинг;

   4. національний, міжнародний, експортний.

7. Споживчий маркетинг – це:

   1. вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

   2. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

   3. вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва, що характеризується обмеженою кількістю споживачів і потреб, специфічним попитом, високою вартістю угод, галузевою орієнтацією, інтенсивним прямим підходом, індивідуалізацією продажу;

   4. Вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання.

8. Маркетинг, спрямований на споживача використовує:

   1. заходи, спрямовані на сферу торгівлі для залучення споживачів, а класичний маркетинг використосується тільки додатково;

   2. класичний маркетинг марочних товарів;

   3. Заходи, спрямовані на споживачів, а заходи, спрямовані на сферу торгівлі, використовуються тільки додатково;

   4. вірні відповіді b i c.

9. Вертикальний маркетинг в системі маркетинга, спрямованого на споживача, заснований на тому, що:

   1. Гармонійна взаємодія маркетингових дій на кожному етапі розповсюдження дає змогу досягти більш широкого охоплення споживачів і задоволення попиту;

   2. Заходи, спрямовані на споживачів, а заходи, спрямовані на сферу торгівлі, використовуються тільки додатково;

   3. акцент роблять на споживача, классичний маркетинг;

   4. вірні відповіді b i c.

10. Споживчий маркетинг характеризується:

    1. обмеженою кількістю споживачів і потреб, специфічним попитом, високою вартістю угод, галузевою орієнтацією, інтенсивним прямим підходом, індивідуалізацією продажу;

    2. великою кількістю клієнтів і потреб, меншими витратами, генеруванням ідей, індивідуальною орієнтацією інтенсивним опосередкованим підходом, поточним продажем;

    3. інтенсивним опосередкованим підходом, поточним продажем;

    4. вірні відповіді b i c.

11. Промисловий маркетинг – це:

    1. Вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

    2. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    3. вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва, що характеризується обмеженою кількістю споживачів і потреб, специфічним попитом, високою вартістю угод, галузевою орієнтацією, інтенсивним прямим підходом, індивідуалізацією продажу;

    4. Вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання.

12. Промисловий маркетинг орієнтований на:

    1. ринки споживчих товарів;

    2. ринки B2B;

    3. ринки наукоємних та інноваційних галузей;

    4. вірні відповіді b i c.

13. Вид маркетингової діяльності на рівні однієї фірми, окремої організації, підприємства аюо однієї товарної групи яи конкретного виду товару називається:

    1. макромаркетингом;

    2. промісловим маркетингом;

    3. мікромаркетингом;

    4. комерційним маркетингом.

14. Вид маркетингової діяльності, що охоплює різноманітний асортимент товарів і послуг у рамках великих галузей, реалізований на рівні держави загалом, називається:

    1. Макромаркетингом;

    2. Промісловим маркетингом;

    3. мікромаркетингом;

    4. комерційним маркетингом.

15. Взаємовідносини між маркетинговою діяльністю і суспільством, пов’язані зі збільшенням інтересу суспільства до ролі, яку бізнес відіграє в ньому – це предмет:

    1. комерційного маркетингу;

    2. Макромаркетингу;

    3. маркетингу В2В;

    4. мікромаркетингу.

16. Використання маркетингового підходу державними органами управління для регулювання попиту та пропозиції окремих видів товарів та послуг – це функція:

    1. микромаркетингу;

    2. Макромаркетингу;

    3. територіального маркетингу;

    4. некомерційного маркетингу.

17. Маркетинг організацій – це:

    1. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    2. Вид маркетингової діяльності, що застосовують для створення і підтримки сприятливого іміджу організації;

    3. вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва, що характеризується обмеженою кількістю споживачів і потреб, специфічним попитом, високою вартістю угод, галузевою орієнтацією, інтенсивним прямим підходом, індивідуалізацією продажу;

    4. вид маркетингової діяльності на рівні однієї фірми, окремої організації, підприємства або щодо однієї товарної групи чи конкретного виду товару.

18. Персональний маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

    2. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    3. вид маркетингу, що використовують щодо таких соціальних ідей, як зниження рівня куріння, споживання спиртного, припинення споживання наркотиків, захист навколишнього середовища та інше;

    4. вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання.

19. Програма дій особистості, яка має створити максимально сприятливі умови для реалізації знань, можливостей, професіоналізму й природних талантів індивіда - це:

    1. політичний маркетинг;

    2. маркетинг відносин;

    3. Персональний маркетинг;

    4. некомерційний маркетинг.

20. Політичний маркетинг – це:

    1. Вид маркетингової діяльності політичних партій, органів влади, до компетенції якого належать просування ідей, інтересів і думок людей у суспільстві;

    2. Це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    3. вид маркетингу, що використовують щодо таких соціальних ідей, як зниження рівня куріння, споживання спиртного, припинення споживання наркотиків, захист навколишнього середовища та інше;

    4. вид маркетингової діяльності, що охоплює різноманітний асортимент товарів і послуг у рамках великих галузей, реалізований на рівні держави загалом.

21. Певна концепція організації суспільної думки, спосіб її моделювання і впливу на неї являє собою:

    1. некомерційний маркетинг;

    2. політичний маркетинг;

    3. маркетинг відносин;

    4. макромаркетинг.

22. Пошук способу досягнення максимальної згоди в суспільстві – це мета:

    1. некомерційного маркетингу;

    2. політичного маркетингу;

    3. маркетингу відносин;

    4. макромаркетингу.

23. Маркетинг ідей – це:

    1. вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

    2. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    3. вид маркетингу, що використовують щодо таких соціальних ідей, як зниження рівня куріння, споживання спиртного, припинення споживання наркотиків, захист навколишнього середовища та інше;

    4. вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання.

24. Маркетинг відносин – це:

    1. вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

    2. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами: споживачами, постачальниками, оптовими та роздрібними торговцями;

    3. вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва, що характеризується обмеженою кількістю споживачів і потреб, специфічним попитом, високою вартістю угод, галузевою орієнтацією, інтенсивним прямим підходом, індивідуалізацією продажу;

    4. вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання.

25. Сутність маркетингу партнерської взаємодії полягає:

    1. в виявленні нових незадоволених потреб споживачів;

    2. В безперервному процесі визначення і створення нових цінностей разом з індивідуальними споживачами, а потім спільному отриманні і розподіленні вигод від цього;

    3. в використанні кривої досвіду і економії на масштабах;

    4. всі відповіді вірні.

26. Максимізація кінцевих результатів своєї діяльності за весь період контактів з ключовими клієнтами – це мета:

    1. маркетингу організацій;

    2. политичного маркетингу;

    3. мікромаркетингу;

    4. маркетингу відносин.

27. Маркетинг послуг – це:

    1. це маркетинг, в основі якого є побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

    2. вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

    3. вид маркетингової діяльності, спрямованої на створення, підтримку або зміну позиції і ставлення цільової аудиторії до неприбуткових організацій та їх професійної активності;

    4. вид маркетингової діяльності, спрямований на задоволення потреб споживачів у нематеріальних видах товарів.

28. Банківський маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    2. це товарно-диференційований цільовий маркетинг, предметом якого є цінні|цінні| папери;

    3. вид маркетингової діяльності, що визначає попит на ринку капіталу на банківську діяльність, пов’язану з нагромадженням і акумуляцією грошових заощаджень і з наданням кредитів;

    4. вид маркетингової діяльності фірм, підприємств, організацій, мета яких отримати прибуток.

29. Створення на ринку капіталу потрібних умов і розробка способів та методик вивчення ринку капіталу, розробка заходів для підвищення конкурентоспроможності та прибутковості – це мета:

    1. маркетингу організацій;

    2. маркетинг цінних паперів;

    3. комерційний маркетинг;

    4. кредитно-банківського маркетингу.

30. Маркетинг цінних паперів – це:

    1. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    2. це товарно-диференційований цільовий маркетинг, предметом якого є цінні|цінні| папери;

    3. вид маркетингової діяльності, що визначає попит на ринку капіталу на банківську діяльність, пов’язану з нагромадженням і акумуляцією грошових заощаджень і з наданням кредитів;

    4. вид маркетингової діяльності фірм, підприємств, організацій, мета яких отримати прибуток.

31. Що з перерахованого не є характерною рисою ринку цінних паперів:

    1. високий рівень стандартизації, що супроводжує весь життевий цикл товару;

    2. наявність міжнародних стандартів у галузі;

    3. вузька кількість товарів;

    4. значна кількість видів послуг.

32. Імітенти, інвестиційні інститути, спеціалізовані організації для надання послуг обліку, виробники бланків паперів, банки, страхові організації – це :

    1. споживачі на ринку цінних паперів;

    2. постачальники цінних паперів;

    3. виробники товарів і послуг на ринку цінних паперів;

    4. інвестори.

33. Інвестори, інвестиційні інститути, інституціональні інвестори, організації, що мають постійні значні залишки коштів - це:

    1. споживачі на ринку цінних паперів;

    2. постачальники цінних паперів;

    3. виробники товарів і послуг на ринку цінних паперів;

    4. інвестори.

34. Національний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності на рівні однієї фірми, окремі організації, підприємства або щодо однієї товарної групи чи конкретного виду товару. Це інструмент вбудовування підприємств у ринкове середовище;

    2. це вид маркетингової діяльності, який спрямований на задоволення потреб вітчизняних споживачів;

    3. це вид маркетингової діяльності фірми на закордонних ринках;

    4. Вид маркетингової діяльності, що охоплює різноманітний асортимент товарів і послуг у рамках великих галузей, реалізований на рівні держави загалом.

35. Маркетинг місця – це:

    1. вид маркетингової діяльності, що застосовують для створення, підтримки або зміни відносин чи поведінки споживачів щодо окремих місць;

    2. вид маркетингу, що передбачає сегментування ринку і пропозицію товарів з урахування особливостей попиту на кожному з сегментів;

    3. вид маркетингової діяльності, для створення, підтримки або зміни думок, намірів чи поведінки суб’єктів, зовнішніх щодо певної території;

    4. вид маркетингу, який передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку.

36. Територіальний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності, що застосовують для створення, підтримки або зміни відносин чи поведінки споживачів щодо окремих місць;

    2. вид маркетингу, що передбачає сегментування ринку і пропозицію товарів з урахування особливостей попиту на кожному з сегментів;

    3. Вид маркетингової діяльності, для створення, підтримки або зміни думок, намірів чи поведінки суб’єктів, зовнішніх щодо певної території;

    4. вид маркетингу, який передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку.

37. Міжнародний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності на рівні однієї фірми, окремі організації, підприємства або щодо однієї товарної групи чи конкретного виду товару. Це інструмент вбудовування підприємств у ринкове середовище;

    2. це вид маркетингової діяльності, який спрямований на задоволення потреб вітчизняних споживачів;

    3. це вид маркетингової діяльності фірми на закордонних ринках;

    4. Вид маркетингової діяльності, що охоплює різноманітний асортимент товарів і послуг у рамках великих галузей, реалізований на рівні держави загалом.

38. Імпортний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності щодо реалізації товарі та послуг за межі національних кордонів, при цьому експортер досліджує ринок, пристосовує виробництво до вимог цього ринку, відстежує шлях товару до кінцевого споживача;

    2. вид маркетингової діяльності фірми на ринках кількох країн, яка передбачає створення філій, представництв фірми, дочірніх фірм або придбання фірм;

    3. вид маркетингової діяльності фірми, підприємства на міждержавному рівні;

    4. Це маркетингова діяльність щодо імпорту товарів чи послуг.

39. Експортний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності щодо реалізації товарі та послуг за межі національних кордонів, при цьому експортер досліджує ринок, пристосовує виробництво до вимог цього ринку, відстежує шлях товару до кінцевого споживача;

    2. вид маркетингової діяльності фірми на ринках кількох країн, яка передбачає створення філій, представництв фірми, дочірніх фірм або придбання фірм;

    3. вид маркетингової діяльності фірми, підприємства на міждержавному рівні;

    4. це маркетингова діяльність щодо імпорту товарів чи послуг.

40. Зовнішньоекономічний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності щодо реалізації товарі та послуг за межі національних кордонів, при цьому експортер досліджує ринок, пристосовує виробництво до вимог цього ринку, відстежує шлях товару до кінцевого споживача;

    2. Вид маркетингової діяльності фірми на ринках кількох країн, яка передбачає створення філій, представництв фірми, дочірніх фірм або придбання фірм;

    3. вид маркетингової діяльності фірми, підприємства на міждержавному рівні;

    4. це маркетингова діяльність щодо імпорту товарів чи послуг.

41. Багатонаціональний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності щодо реалізації товарі та послуг за межі національних кордонів, при цьому експортер досліджує ринок, пристосовує виробництво до вимог цього ринку, відстежує шлях товару до кінцевого споживача;

    2. вид маркетингової діяльності фірми на ринках кількох країн, яка передбачає створення філій, представництв фірми, дочірніх фірм або придбання фірм;

    3. Вид маркетингової діяльності фірми, підприємства на міждержавному рівні;

    4. це маркетингова діяльність щодо імпорту товарів чи послуг.

42. Вид маркетингу завдання якого проаналізувати, чому ринок відчуває негативне ставлення споживачів до товару (негативний попит) через програму маркетингу на позитивний, завдяки переробці товару, зниженню ціни і активнішому просуванню на ринку –це :

    1. ремаркетинг;

    2. стимулювальний маркетинг;

    3. Конверсійний маркетинг;

    4. підтримувальний маркетинг.

43. Фірма не спромоглася реалізувати закуплену нею партію тику для виготовлення матраців. Тепер завданням маркетингу є організація попиту на цю тканину не за прямим призначенням, а для виготовлення тентів, пакувальних мішків тощо. Інструментарій якого типу маркетингу треба застосувати:

    1. Конверсійного маркетингу;

    2. стимулювального маркетингу;

    3. розвивального маркетингу;

    4. ремаркетингу.

44. Стимулювальний маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, який використовують в умовах прихованого, потенційного попиту, його завдання – оцінити розмір потенційного ринку і розробити ефективні товари, здатні перетворити попит на реальний;

    2. вид маркетингу, завдання якого в умовах, коли немає попиту на певний товар, знайти способи пов’язати властиві товару вигоди з потребами й інтересами потенційних споживачів, щоб змінити їхнє байдуже ставлення до товару;

    3. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    4. вид маркетингу, завдання якого в умовах повноцінного попиту підтримувати наявний рівень попиту з урахуванням зміни системи пріоритетів споживачів та посилення конкуренції.

45. Розвивальний маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, який використовують в умовах прихованого, потенційного попиту, його завдання – оцінити розмір потенційного ринку і розробити ефективні товари, здатні перетворити попит на реальний;

    2. вид маркетингу, завдання якого в умовах, коли немає попиту на певний товар, знайти способи пов’язати властиві товару вигоди з потребами й інтересами потенційних споживачів, щоб змінити їхнє байдуже ставлення до товару;

    3. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    4. вид маркетингу, завдання якого в умовах повноцінного попиту підтримувати наявний рівень попиту з урахуванням зміни системи пріоритетів споживачів та посилення конкуренції.

46. Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" повільно знижується. Фірма запізнюється з пропозицією щодо нових видів морозива. Необхідно підтримати попит. Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати:

    1. Відновлювальний або ремаркетинг;

    2. підтримувальний маркетинг;

    3. заходи загального маркетингу;

    4. у цьому переліку не передбачений тип маркетингу, яким слід було б скористатися.

47. Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг:

    1. на ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності;

    2. Наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час;

    3. на ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва;

    4. на ринку овочів попит значно перевищує пропозицію цього товару.

48. Підтримувальний маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, який використовують в умовах прихованого, потенційного попиту, його завдання – оцінити розмір потенційного ринку і розробити ефективні товари, здатні перетворити попит на реальний;

    2. вид маркетингу, завдання якого в умовах, коли немає попиту на певний товар, знайти способи пов’язати властиві товару вигоди з потребами й інтересами потенційних споживачів, щоб змінити їхнє байдуже ставлення до товару;

    3. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    4. Вид маркетингу, завдання якого в умовах повноцінного попиту підтримувати наявний рівень попиту з урахуванням зміни системи пріоритетів споживачів та посилення конкуренції.

49. Демаркетинг – це:

    1. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    2. вид маркетингу, що застосовують в умовах ірраціонального попиту, який створює загрозу добробуту суспільства загалом або безпеці окремих його споживачів;

    3. вид маркетингу, що застосовують в умовах надмірного попиту, його завдання, пошук способів тимчасового або постійного зниження попиту для ліквідації негативних ринкових явищ, наприклад спекуляції;

    4. вид маркетингу, завдання якого – пошук способів згладжування коливань попиту (нерегулярний попит) за допомогою гнучких цін, методів просування та інших інструментів маркетингу.

50. Протидійний маркетинг – це:

    1. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід;

    2. Вид маркетингу, що застосовують в умовах ірраціонального попиту, який створює загрозу добробуту суспільства загалом або безпеці окремих його споживачів;

    3. вид маркетингу, що застосовують в умовах надмірного попиту, його завдання, пошук способів тимчасового або постійного зниження попиту для ліквідації негативних ринкових явищ, наприклад спекуляції;

    4. вид маркетингу, завдання якого – пошук способів згладжування коливань попиту (нерегулярний попит) за допомогою гнучких цін, методів просування та інших інструментів маркетингу.

51. Комерційний маркетинг – це:

    1. Вид маркетингової діяльності фірм, підприємств, організацій, мета яких отримати прибуток;

    2. вид маркетингу, завдання якого в умовах повноцінного попиту підтримувати наявний рівень попиту з урахуванням зміни системи пріоритетів споживачів та посилення конкуренції;

    3. Вид маркетингової діяльності, що охоплює різноманітний асортимент товарів і послуг у рамках великих галузей, реалізований на рівні держави загалом;

    4. вид маркетингу, завдання якого – відновити попит у разі його спаду, творчо переосмисливши раніше застосований маркетинговий підхід.

52. Некомерційний маркетинг – це:

    1. Вид маркетингової діяльності політичних партій, органів влади, до компетенції якого належать просування ідей, інтересів і думок людей у суспільстві;

    2. Вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

    3. вид маркетингової діяльності, для створення, підтримки або зміни думок, намірів чи поведінки суб’єктів, зовнішніх щодо певної території;

    4. Вид маркетингової діяльності, спрямованої на створення, підтримку або зміну позиції і ставлення цільової аудиторії до неприбуткових організацій та їх професійної активності.

53. Стратегічний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності, спрямованої на вирішення поточних завдань, які висуває кон’юнктура ринку;

    2. Вид маркетингової діяльності, орієнтований на постійний аналіз потреб споживачів, розробку маркетингової стратегії;

    3. вид маркетингу, який передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку;

    4. вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років.

54. Тактичний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності, спрямованої на вирішення поточних завдань, які висуває кон’юнктура ринку;

    2. вид маркетингової діяльності, орієнтований на постійний аналіз потреб споживачів, розробку маркетингової стратегії;

    3. вид маркетингу, який передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку;

    4. Вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років.

55. Оперативний маркетинг – це:

    1. Вид маркетингової діяльності, спрямованої на вирішення поточних завдань, які висуває кон’юнктура ринку;

    2. вид маркетингової діяльності, орієнтований на постійний аналіз потреб споживачів, розробку маркетингової стратегії;

    3. вид маркетингу, який передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку;

    4. вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років.

56. Розподільчий маркетинг – це:

    1. Торговельна діяльність у широкому розумінні слова;

    2. ринкова концепція управління створенням, виробництвом і реалізацією товарів чи послуг, за якою управлінське рішення приймають на підставі інформації про ринок;

    3. вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років;

    4. система організаційно-технічних і комерційних функцій підприємства, пов’язаних з виробництвом і реалізацією товарів, вивченням ринку, стимулюванням продажу, політикою цін.

57. Функціональний маркетинг – це:

    1. торговельна діяльність у широкому розумінні слова;

    2. ринкова концепція управління створенням, виробництвом і реалізацією товарів чи послуг, за якою управлінське рішення приймають на підставі інформації про ринок;

    3. вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років;

    4. Система організаційно-технічних і комерційних функцій підприємства, пов’язаних з виробництвом і реалізацією товарів, вивченням ринку, стимулюванням продажу, політикою цін.

58. Управлінський маркетинг – це:

    1. торговельна діяльність у широкому розумінні слова;

    2. Ринкова концепція управління створенням, виробництвом і реалізацією товарів чи послуг, за якою управлінське рішення приймають на підставі інформації про ринок;

    3. вид маркетингової діяльності щодо розробки заходів і реалізації цілей на повному сегменті ринку певної номенклатури товарі на нетривалий період – від двох до п’яти років;

    4. система організаційно-технічних і комерційних функцій підприємства, пов’язаних з виробництвом і реалізацією товарів, вивченням ринку, стимулюванням продажу, політикою цін.

59. Емпіричний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності, коли використовуючи довірливість і душевну доброту людей, формують позитивну думку про бренд;

    2. це маркетинг, який визначає бажання потенційних споживачів та розробляє інновації усередині фіксованого ринкового простору;

    3. Вид маркетингу, коли залучають споживачів до якоїсь діяльності або просто розважають, але обов’язково за участю бренду підприємства або фірми;

    4. це система знань про пропонування товару на ринку на підставі інформаційних технологій, що інтегрують маркетингову діяльність ззовні та зсередини фірми.

60. Маркетинг, який викликає позитивне ставлення до бренду через особистий досвід -це:

    1. Емпірічний маркетинг;

    2. стимулювальний маркетинг;

    3. комерційний маркетинг;

    4. конверсійний маркетинг.

61. Прихований маркетинг – це:

    1. Вид маркетингової діяльності, коли використовуючи довірливість і душевну доброту людей, формують позитивну думку про бренд;

    2. це маркетинг, який визначає бажання потенційних споживачів та розробляє інновації усередині фіксованого ринкового простору;

    3. вид маркетингу, коли залучають споживачів до якоїсь діяльності або просто розважають, але обов’язково за участю бренду підприємства або фірми;

    4. це система знань про пропонування товару на ринку на підставі інформаційних технологій, що інтегрують маркетингову діяльність ззовні та зсередини фірми.

62. Маркетинг, заснований на тому, що ви самі можете продвигати свій бренд, не говорячи про те, що він ваш – це :

    1. Емпіричний маркетинг;

    2. віртуальний маркетинг;

    3. партизанський маркетинг;

    4. вірні відповіді а і c.

63. Незнайомі люди, а часто і друзі радять нам щось купити, при цьому ми не знаємо, що вони за це одержують гороші. Це такий вид маркетингу, як:

    1. маркетинг слухів;

    2. вірусний маркетинг;

    3. партизанський маркетинг;

    4. Вірні відповіді a I c.

64. Маркетинг, в якому інформація розповсюджувалась від одного до двох, трьох, багатьох людей здебільше за допомогою Інтернету, забавних роликів, розважальних сайтів – це сенс:

    1. вірусного маркетингу;

    2. маркетингу слухів;

    3. прихованого маркетингу;

    4. Вірні відповіді a I c.

65. Віртуальний маркетинг – це:

    1. вид маркетингової діяльності, коли використовуючи довірливість і душевну доброту людей, формують позитивну думку про бренд;

    2. це маркетинг, який визначає бажання потенційних споживачів та розробляє інновації усередині фіксованого ринкового простору;

    3. вид маркетингу, коли залучають споживачів до якоїсь діяльності або просто розважають, але обов’язково за участю бренду підприємства або фірми;

    4. це система знань про пропонування товару на ринку на підставі інформаційних технологій, що інтегрують маркетингову діяльність ззовні та зсередини фірми.

66. Відсутність просторової локалізації, можливість діяти без прив’язки до певної теріторії або конкретного ринку, забезпечення можливості скорочення часу на пошук партнерів, укладання угод, розробку нової продукції, зниження ассиметрії інформації, зниження трансакційних витрат, раціоналізація системи управління – це переваги:

    1. Інтернет-маркетингу;

    2. віртуального маркетингу;

    3. індивідуального маркетингу;

    4. всі відповіді вірні.

67. Можливість моніторингу ринків, аналізу конкурентів, проведення опитування, легкість встановлення контактів, замовляти товари 24 години на добу – це переваги:

    1. Інтернет-маркетингу;

    2. віртуального маркетингу;

    3. індивідуального маркетингу;

    4. всі відповіді вірні.

68. Вертикальний маркетинг с позицій інновацій – це:

    1. ієрархія підпорядкування маркетингових дій;

    2. вертикаль взаємодії структур керування маркетингом;

    3. щабля розвитку маркетингу;

    4. нові напрямки використання старих ідей.

69. Латеральний маркетинг – це:

    1. використання нових ідей;

    2. взаємодія структур керування маркетингом;

    3. нові напрямки використання старих ідей;

    4. технологія дослідження ринку.

70. Креативний маркетинг – це:

    1. це маркетинг нових ідей, який на додаток до існуючих товарів або послуг надає інноваційні товари і послуги, що охоплюють потреби цільових споживачів або ситуації, не охоплені в даний час;

    2. це маркетингова діяльність, в основі якої лежать інноваційні, нестандартні рішення, що дають змогу досягти значних результатів без кардинальних змін наявних можливостей;

    3. це різновид маркетингу, який використовує інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих враженнях, цікавих подіях, радощах, спілкуванні, у певному статусі, належності до певної соціальної групи та інші потреби, які можна віднести до емоційної складової життя людини;

    4. це маркетинг, заснований на використанні пізнавальних процесів.

71. Когнітивний маркетинг – це:

    1. Вид маркетингу, заснований на використанні пізнавальних процесів;

    2. вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

    3. Вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

    4. вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

72. Емоційний маркетинг – це:

    1. маркетинг нових ідей, який на додаток до існуючих товарів або послуг надає інноваційні товари і послуги, що охоплюють потреби цільових споживачів або ситуації, не охоплені в даний час;

    2. маркетингова діяльність, в основі якої лежать інноваційні, нестандартні рішення, що дають змогу досягти значних результатів без кардинальних змін наявних можливостей;

    3. різновид маркетингу, який використовує інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих враженнях, цікавих подіях, радощах, спілкуванні, у певному статусі, належності до певної соціальної групи та інші потреби, які можна віднести до емоційної складової життя людини;

    4. маркетинг, заснований на використанні пізнавальних процесів.

73. Що таке CRM-технології:

    1. технології відносно нових послуг;

    2. Вибудовування взаємин зі споживачем на основі управлінських й інформаційних технологій;

    3. технологія дослідження ринку;

    4. технології інтегрованого маркетингу.

74. Консьюмеризм – це :

    1. Рух за захист прав споживачів;

    2. збільшення розмаїтості товарів та послуг ;

    3. спрощення взаємодії, розміщення й одержання замовлень;

    4. істотне зростання купівельної спроможності .

75. Цілісний маркетинг – це:

    1. маркетинг нових ідей, який на додаток до існуючих товарів або послуг надає інноваційні товари і послуги, що охоплюють потреби цільових споживачів або ситуації, не охоплені в даний час;

    2. Маркетинг, який включає внутрішній, інтегрований, соціально-відповідальний маркетинг і маркетинг стосунків;

    3. вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами;

    4. маркетингова діяльність, в основі якої лежать інноваційні, нестандартні рішення, що дають змогу досягти значних результатів без кардинальних змін наявних можливостей.

76. Що з перерахованого не відноситься до інтерактивного маркетингу:

    1. Інтернет-маркетинг;

    2. Інтернет-торгівля;

    3. клієнтські бази даних;

    4. вірної відповіді немає.

77. Головний|чільний| акцент в індивідуальному маркетингу:

    1. зміщується з пропозиції|речення| інформації, товарів або послуг певній цільовій аудиторії на індивідуальне обслуговування;

    2. робиться на самообслуговуванні споживачів;

    3. робиться на широкому застосуванні засобів масової інформації;

    4. всі відповіді вірні.

78. При індивідуальному маркетингу замірюватися повинна:

    1. задоволеність всіх споживачів;

    2. задоволеність кожного споживача;

    3. задоволеність цільової групи споживачів;

    4. всі відповіді вірні.

79. Глобалізація – це:

    1. відособлення національних економік і культур;

    2. це ситуація, яка характеризує взаємовідносини між країнами;;

    3. це ситуація, яка характеризується зміною всіх сторін життя суспільства під впливом загальносвітової тенденції до взаємозалежності і відвертості;

    4. всі відповіді вірні.

80. Що з перерахованого не відноситься до процесів, на яких заснована глобалізація:

    1. інтернаціоналізації економіки, ринків капіталу і робочої сили, інформатизації суспільства;

    2. розвитку міжнародних транспортних систем і комунікацій;

    3. відособлення національних економік і культур;

    4. формуванні світового ринку знань і інтелектуальних продуктів, формуванні світового ринку знань і інтелектуальних продуктів.

81. До сил, що зазначають стратегію організації за межами країни, відносять:

    1. глобальна інтеграція, яка визначає гармонійне включення в загальносвітове виробництво товарів і послуг;

    2. облік|урахування| вимог національних законодавств| країн, в яких діє глобальна організація;

    3. розуміння своїх сильних і слабких|слабих| сторін, які можуть сприяти або стати перешкодою для проведення необхідних перетворень;

    4. Всі відповіді вірні.

82. Глобальний підхід має наступні відмінності:

    1. спрямований на виявлення схожих рис різних ринків, припускає активний пошук однорідності товарів, комунікацій, іміджу, розглядає придатність товару для світового ринку;

    2. спрямований на пошук відмінностей різних ринків, спеціалізацію, розглядає кастомізацію товару;

    3. спрямований на виявлення схожих рис різних ринків, спеціалізацію, розглядає кастомізацію товару;

    4. Кожна відповідь доповнює іншу.

83. До факторів успіху на глобальних ринках відноситься:

    1. наявність глобальних товарів і глобальних брендів;

    2. наявність глобальних логістичних процесів і глобальних систем управління;

    3. наявність кастомізованих товарів і брендів на глобальному ринку;

    4. Вірні відповіді a,b.

84. Виходячи на глобальний ринок компанія повинна:

    1. Оцінити загальносвітову ринкову ситуацію, встановити баланс між глобальною стандартизацією і місцевою адаптацією (або кастомізация);

    2. визначити прийнятні для кожної країни форми реалізації стратегій, у тому числі по питаннях експорту, франшиз, ліцензій, створення союзів або дочірніх структур;

    3. створення певної організаційної структури;

    4. всі відповіді вірні.

85. Вид маркетингової діяльності фірми, підприємства, присутніх на багатьох зарубіжних ринках, які зазвичай займаються великоммасштабним бізнесом - це:

    1. багатонаціональний маркетинг;

    2. глобальний маркетинг;

    3. зовнішньоекономічний маркетинг;

    4. експортний маркетинг.

86. Концепція глобального маркетингу заснована на тому, що:

    1. весь світ роглядається як один ринок, на якому національні відмінності не відігравають вирішальну роль;

    2. на розробці глобальних маркетингових стратегій;

    3. на рішеннях про ступінь адаптації комплексу маркетингу до місцевих умов;

    4. всі відповіді вірні.

87. Стратегія кастомізації основана:

    1. на використанні загальних рис ринків;

    2. на використанні розбіжностей між ринками;

    3. на об’єднанні загальних рис і розбіжностей;

    4. Вірні відповіді b I c.

88. Яка з стратегій глобального ринку грунтується на наступній гепотезі, як світ стає гомогеннним, це забезпечує ефект масштабу:

    1. стратегія кастомизації;

    2. стратегія стандартизації;

    3. стратегія інтернаціоналізації;

    4. стратегія розвитку міжнародних транспортних мереж і комунікацій.

89. Організаційна структура побудована за сегментами клієнтів, фокусується на життевих цінностях, зацікавлених аудиторіях, маркетинг охоплює майже всі підрозділи підприємства, основна увага зосереджена на утриманні клієнтів, оцінюється задоволення клієнтів – це приоритети діяльности:

    1. традиційної економіки;

    2. сучасної економіки;

    3. економіки перехідного періоду;

    4. економіки майбутнього.

90. Економіка побудована переважно за виробничими одиницями, фокусується на прибуткових трансакціях клієнтів, фокусується на акціонерах, маркетингом займаються спеціалісти з маркетингу, основна увага приділяється залученню клієнтів – це приоритети діяльності:

    1. традиційної економіки;

    2. сучасної економіки;

    3. економіки перехідного періоду;

    4. економіки майбутнього.

91. Що з перерахованого не характеризує сучасного споживача:

    1. відчуття влади, професійний підхід до покупок;

    2. бажання мати стандартизований товар;

    3. поява нових очікувань;

    4. взаємоз’язок задоволення та лояльності.

92. Гіпермедійна природа, можливість укладання угод, здійснення покупок, проведення платежів – це характеристики, інтерактивність:

    1. глобального маркетингу;

    2. індивідуального маркетингу;

    3. Маркетингу відносин;

    4. Інтернет-маркетингу.

93. Теорія і методологія організації маркетингу в середовищі Інтернету – це :

    1. Інтернет-маркетинг;

    2. технології глобального маркетингу;

    3. технології індивідуального маркетингу;

    4. технології міжнародного маркетингу.

94. Глобалізацією сфер діяльності, переходом ключової ролі від виробника до споживача, зміною часового масштабу діяльності, зниженням транзакцій них та трансформаційних витрат, персоналізацією взаємодії, перехід до маркетингу «один-одному» характеризується:

    1. індивідуальний маркетинг;

    2. Інтернет-маркетинг;

    3. глобальний маркетинг;

    4. Маркетинг відносин.

95. Що з перерахованого не відноситься до функцій CRM:

    1. збір інформації про клієнтів;

    2. можливість виводу інформації і результатів її аналізу або експорт даних в інші системи;

    3. Використання засобів масової інформації;

    4. збереження та обробка отриманої інформації .

96. Ведення розширеного запису по кожному контакту, окремого користувальницького профілю по кожному клієнту в системі CRM – це функція:

    1. Account Management;

    2. Customer Service;

    3. Contact Management;

    4. Lead Management.

97. Інтерактивна підтримка клієнтів, що дає можливість клієнтам самостійно отримувати необхідну інформацію; планування роботи з клієнтами, статистика звертань, генерація звітів, врахування часових витрат спеціалістів, можливість оцінки вартості підтримки в системі CRM – це:

    1. Account Management;

    2. Customer Service;

    3. Contact Management;

    4. Lead Management.

98. Ведення інформації по контрагентам, включно історія взаємодій, заплановані та реалізовані угоди, контракти, фінансові, бухгалтерські дані в системі CRM – це:

    1. Account Management;

    2. Customer Service;

    3. Contact Management;

    4. Lead Management.

99. Управління взаємовідносинами з потенційними клієнтами, в тому числі збір первісної інформації, розподілення контактів між співробітниками збутових підрозділів, відстежування ефективності джерел первісних контактів в системі CRM – це:

    1. Account Management;

    2. Customer Service;

    3. Contact Management;

    4. Lead Management.

100. Управління взаємовідносинами з партнерами в системі CRM – це:

     1. e-Business;

     2. Business Intelligence;

     3. PRМ;

     4. User support.

101. Організація взаємодії з клієнтами через інтернет та підтримка відповідних функцій в системі CRM – це:

     1. e-Business;

     2. Business Intelligence;

     3. PRМ;

     4. User support.

102. Автоматичні можливості контролю та ескалації проблем, вчинення запобіжних дій, генерація індивідуальних звітів, планування, моделювання в системі CRM – це:

     1. e-Business;

     2. Business Intelligence;

     3. PRМ;

     4. User support.

103. Вбудована підтримка користувача в системі CRM – це:

     1. e-Business;

     2. Business Intelligence;

     3. PRМ;

     4. User support.

104. Ведення інформації, пов’язаної безпосередньо з продажами (цикли, статистика територіальна прив’язка, історія продажів), а також погляд на продажі, як на процес з розподіленням на стадії, кроки, які дозволяють здійснювати прогнозування іефективне управління продажами в системі CRM – це :

     1. Sales Management;

     2. Time Management;

     3. Knowledge Management;

     4. Marketing.

105. Координування роботи всіх підрозділів в часі, в тому числі календар, перелік завдань, а також взаємодія з модулями, які зв’язані з факсом, електронною поштою, іншими засобами зв’язку в системі CRM – це:

     1. Sales Management;

     2. Time Management;

     3. Knowledge Management;

     4. Marketing.

106. Управління знаннями, збір всієї необхідної довідкової інформації, створення окремих розділів новин, інтеграція з джерелами в інтернет, потужними пошуковими системами в системі CRM – це:

     1. Sales Management;

     2. Time Management;

     3. Knowledge Management;

     4. Marketing.

107. Збір та представлення статистичних даних, планування та ведення різноманітних акцій, контроль віддачі та ефективності, моделювання, сегментація споживачів та інше в системі CRM – це:

     1. Sales Management;

     2. Time Management;

     3. Knowledge Management;

     4. Marketing.

108. Ідентифікація, інтерактивність, диференціація, відслідковування, персоналізація – це принципи:

     1. індивідуального маркетингу;

     2. Інтернет-маркетингу;

     3. персонального маркетингу;

     4. маркетингу взаємовідносин.

109. Що з перерахованого не відноситься до організації програм лояльності:

     1. необхідно зрозуміти, в чому виражається її ціннісний еквівалент;

     2. працює комплексний підхід;

     3. відношення до програм співробітників;

     4. всі відповіді невірні.

110. Що з перерахованого відноситься до організації програм лояльності:

     1. програма повинна бути продуманою;

     2. програма повинна буди чесною по відношенню до клієнта;

     3. недолік уваги клієнт не простить ніколи, але й нав’язливість – це зайва крайність;

     4. всі відповіді вірні.

111. Екологічно нейтральні товари – це:

     1. товари, виробництво та споживання яких позитивно змінює довкілля;

     2. товари, виробництво та споживання яких не руйнує довкілля;

     3. товари, виробництво і споживання яких безпечне для здоров’я;

     4. всі відповіді вірні.

112. Екологічно спрямовані товари – це:

     1. товари, виробництво та споживання яких позитивно змінює довкілля;

     2. товари, виробництво та споживання яких не руйнує довкілля;

     3. товари, виробництво і споживання яких безпечне для здоров’я;

     4. всі відповіді вірні.

113. Що з переліченого спричиняє маркетингові ризики:

     1. невідповідність техніко-економічних параметрів продукції запитам споживачів;

     2. завищені ціни або інші недоліки цінової стратегії;

     3. неефективна система збуту, яка не відповідає ринковим реаліям;

     4. всі відповіді вірні.

114. Що з переліченого спричиняє маркетингові ризики:

     1. неадекватна цільовому ринку система стимулювання збуту;

     2. низька конкурентоспроможність продукції;

     3. низька конкурентоспроможність підприємства;

     4. всі відповіді вірні.

115. Який з перелічених факторів не відноситься до об’єктивних ризиків:

     1. економічний;

     2. екологічний постачальницький;

     3. конкурентний;

     4. ціновий.

116. Який з перелічених факторів не відноситься до суб’єктивних ризиків:

     1. вибір напряму досліджень ринку;

     2. інтерпретація результатів аналізу;

     3. вибір напрямків розвитку;

     4. контактний.

117. Статистичний метод оцінювання маркетингових ризиків базується на:

     1. аналізі коливань оціночного показника за певний період часу.;

     2. розгляді та аналізі різних сценаріїв розвитку подій, зумовлених впливом різних чинників ризику;

     3. виявленні чутливості конкретних оцінних показників проекту зі зміною значень його вхідних параметрів;

     4. передбачуваності використання даних про ризики аналогічних проектів.

118. Метод використання дерева рішень і ймовірнісного підходу оцінювання маркетингових ризиків базується на:

     1. аналізі коливань оціночного показника за певний період часу.;

     2. Розгляді та аналізі різних сценаріїв розвитку подій, зумовлених впливом різних чинників ризику;

     3. виявленні чутливості конкретних оцінних показників проекту зі зміною значень його вхідних параметрів;

     4. передбачуваності використання даних про ризики аналогічних проектів.

119. Метод аналізу чутливості проекту в оцінюванні маркетингових ризиків базується на:

     1. аналізі коливань оціночного показника за певний період часу.;

     2. розгляді та аналізі різних сценаріїв розвитку подій, зумовлених впливом різних чинників ризику;

     3. Виявленні чутливості конкретних оцінних показників проекту зі зміною значень його вхідних параметрів;

     4. передбачуваності використання даних про ризики аналогічних проектів.

120. Метод аналогій в оцінюванні маркетингових ризиків базується на:

     1. аналізі коливань оціночного показника за певний період часу.;

     2. розгляді та аналізі різних сценаріїв розвитку подій, зумовлених впливом різних чинників ризику;

     3. виявленні чутливості конкретних оцінних показників проекту зі зміною значень його вхідних параметрів;

     4. Передбачуваності використання даних про ризики аналогічних проектів.