Затверджено

Зав. Кафедри менеджменту

_______________ С. І. Бай

Тести з дисципліни “Основи менеджменту” для прийому заліків та модульного контролю знань студентів всіх спеціальностей

1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?

1. Термін "управління" є синонімом терміну "менеджмент", але він переважно застосовується до різних видів людської діяльності;

2. Термін "управління" не є синонімом терміну "менеджмент" і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки;

3. Термін "управління" застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки;

4. Термін "управління" застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.

2. Що слід розуміти під терміном "менеджмент"?

1. Під терміном "менеджмент" розуміють управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством);

2. Термін "менеджмент" означає керувати якоюсь системою;

3. Термін "менеджмент" означає управляти чим-небудь;

4. Термін "менеджмент" означає постійно контролювати діяльність персоналу в організації.

3. Рівень менеджменту це є

1. Сукупність ланок (вищої, середньої, нижчої) систем управління

2. Сукупність підрозділів систем управління

3. Сукупність окремих відділів систем управління

4. Сукупність керівників систем управління

   4. Яку основну роль виконують ланки вищого рівня систем управління

1. Забезпечують розробку стратегії, постановку цілей та вирішення проблем на перспективу

2. Розробляють стратегію і тактику

3. Розробляють перспективні цілі

4. Забезпечують вирішення всіх проблем

5. Яку основну роль виконують ланки середнього рівня систем управління

1. Забезпечують реалізацію розробленої вищим керівництвом стратегії і прийняття оперативних рішень

2. Забезпечують реалізацію тактичних рішень

3. Розробляють поточні плани

4. Приймають стратегічні рішення

6. Яку основну роль виконують ланки нижчого рівня систем управління

1. Безпосередньо беруть участь в реалізації (виробництві) продукції і здійснюють контроль за виконанням поставлених завдань

2. Здійснюють контроль за виконанням поставлених завдань

3. Беруть участь в реалізації (виготовленої) продукції

4. Надають консультації робітникам щодо виконання поставлених завдань

7. У сучасному менеджменті функції управління поділяють на:

1. Загальні і часткові (спеціальні)

2. Конкретні і виробничі

3. Управлінські і контрольні

4. Контрольні

8. У сучасному менеджменті до загальних функцій відносять:

1. Планування, організовування, мотивування, контролювання і регулювання

2. Планування і регулювання

3. Планування і організовування

4. Мотивування і організовування

9.Культура менеджменту взагалі стимулює:

1. Розвиток творчості, активності та ініціативності управлінського персоналу у виконанні своїх функцій.

2. Розвиток творчості та відповідальності управлінського персоналу за свої дії.

3. Розвиток активності управлінського персоналу у виконанні виробничих завдань.

4. Розвиток ініціативності управлінського персоналу у виконанні своїх обов‘язків.

10. Основна роль інформаційної функції культури менеджменту полягає у наступному:

1. Забезпеченні системної передачі накопиченого управлінського досвіду та інформацією керуючої системи.

2. Забезпеченні передачі накопиченого управлінського досвіду.

3. Забезпеченні спеціалістів і робітників інформацією про стан виконання виробничих завдань.

4. Забезпеченні необхідною інформацією керівників всіх рівнів.

11. Стратегія розвитку організації повинна передбачати такі основні напрями змін:

1. Поліпшення міжособистісних відносин та розробка досконаліших методів регулювання суперечок і конфліктів.

2. Поліпшення міжособистісних відносин та цілеспрямоване використання професійних здібностей персоналу.

3. Переоцінка цінностей організації та її колективу.

4. Розроблення досконаліших методів для врегулювання суперечок і конфліктів.

12. Контроль людських ресурсів організації передбачає:

1. Відбір, зарахування на посаду, навчання та підвищення кваліфікації персоналу.

2. Відбір та зарахування на посади.

3. Навчання та підвищення кваліфікації.

4. Оцінка виконання та оплата праці.

13. Фінансовий контроль в організації передбачає:

1. Обслуговування боргів організації та дотримання встановленої норми готівки на поточному рахунку.

2. Обслуговування боргів організації.

3. Гарантування відповідної кількості готівки в організації для виконання зобов‘язань.

4. Дотримання встановленої норми готівки на поточному рахунку.

14. В торговельних організаціях ефективність комунікацій знижується, якщо:

1. Неточно формулюється повідомлення та допускаються втрати інформації у процесі її передачі і зберіганні.

2. Неточно формулюється повідомлення та має місце помилковий переклад або нечітке тлумачення інформації.

3. Допускаються втрати інформації у процесі її передачі і зберігання.

4. Перерви в передачі інформації.

15. До будь-якої управлінської інформації пред‘являються такі основні вимоги:

1. Достовірність, своєчасність та повнота

2. Достовірність.

3. Своєчасність.

4. Повнота.

16. Комунікативний процес починається тоді коли:

1. Одна особа (відправник) хоче передати факт, ідею, думку або іншу інформацію.

2. Одна особа (відправник) хоче передати факт комусь іншому.

3. Одна особа (відправник) хоче передати ідею комусь іншому.

4. Дві особи передають ідею третій.

17. За допомогою SWOT - аналізу в організації вибирають:

1. Ефективну стратегію для виконання місії.

2. Ефективну тактику для виконання місії.

3. Ефективну політику і тактику організацію.

4. Ефективну тактику для отримання надприбутків.

18. Економічне планування це є:

1. Розроблення планів виробничої (комерційної) діяльності, виражених певним переліком економічних показників.

2. Розроблення планів виробництва і реалізації продукції.

3. Розроблення планів прибутків і витрат.

4. Розроблення поточних і довгострокових цілей.

19. У процесі економічного планування застосовують такі методи:

1. Балансовий, екстраполяції та економіко-математичного моделювання.

2. Балансовий та техніко-економічних розрахунків.

3. Екстраполяції та нормативний.

4. Економіко-математичного моделювання

20. Організаційне планування здійснюється за допомогою таких методів:

1. Послідовного опису операцій, мережевого планування та методу робочого календаря.

2. Послідовного опису операцій.

3. Мережевого планування й управління.

4. Метод робочого календаря.

21. Під “входами” системи управління розуміють:

1. Елементи системи управління, через які інформація та інші ресурси із навколишнього середовища надходить до неї.

2. Інформація, що надходить від керуючої системи до керованої підсистеми.

3. Фінансові та матеріальні ресурси що надходять із зовнішнього середовища.

4. Матеріальні ресурси, що надходять із зовнішнього середовища

22. Під “виходами” системи управління розуміють:

1. Елементи системи управління, через які інформація та продукт функціонування організації надходять у навколишнє середовище.

2. Елементи системи управління, через які здійснюється вихід окремої продукції у навколишнє середовище.

3. Елементи системи управління, через які здійснюється вихід отриманих прибутків у навколишнє середовище.

4. Елементи системи управління через які здійснюється вихід інформації у навколишнє середовище.

23. Контроль в організації має проводитися обов‘язково з дотриманням:

1. Діючих законів, нормативів та правил.

2. Діючих законів.

3. Певних правил і регламентів діяльності.

4. Діючих нормативів витрачання коштів, сировини, матеріалів тощо.

24. Перешкоди для організації це є:

1. Умови середовища, які ускладнюють досягнення високих результатів у всіх напрямах діяльності організації.

2. Умови середовища, які ускладнюють досягнення високих економічних показників.

3. Умови середовища, які ускладнюють досягнення високих соціальних показників.

4. Умови середовища, які полегшують досягнення нових цілей.

25. Основними причинами з яких керівники і спеціалісти організації застосовують імпресійний менеджмент є:

1. Намагання отримати більш влади, моральних і матеріальних винагород для кар‘єрного зростання.

2. Намагання отримати більше влади і швидкого кар‘єрного зростання.

3. Намагання отримати більше моральних і матеріальних винагород.

4. Намагання отримати більше можливостей для контролю інших працівників..

26. Внутрігосподарський контроль в організації здійснюється:

1. Засновниками, менеджерами та керівниками організації.

2. Засновниками (керівниками) організації.

3. Спеціалістами організацій.

4. Менеджерами підрозділів та виборними органами управління організації.

27. До основних функцій організаційної (корпоративної) культури не відноситься:

1. Контролювання.

2. Виховна та інформаційна.

3. Комунікативна.

4. Нормативно-регулююча.

28. До загальнонаукових методів вивчення менеджменту відноситься:

1. Діалектичний підхід, спостереження аналіз, індукція, експеримент та ін.

2. Діалектичний підхід та вивчення передового досвіду.

3. Спостереження, аналіз і синтез.

4. Індукція, дедукція, експеримент, моделювання.

29. Експертна влада в організації ґрунтується на:

1. Інформації та спеціальних знаннях.

2. Інформації.

3. Спеціальних знаннях.

4. Інформації та субординації.

30. Фізіологічні потреби працівника організації це є:

1. Потреба в речах, їжі, повітрі тощо.

2. Потреба в речах.

3. Потреба в їжі.

4. Потреба в грошових коштах.

31. Відданість працівника організації це є:

1. Позиція, яка відображає прив‘язаність працівника до організації.

2. Позиція, яка відображає відношення працівника до керівників.

3. Позиція, яка відображає відношення працівника до виконання окремих доручень керівника.

4. Позиція, яка відображає ставлення працівника до своїх колег

32. SWOT – аналіз в організації це є:

1. Детальна оцінка сильних і слабких сторін організації.

2. Детальна оцінка слабких сторін організації.

3. Детальна оцінка внутрішніх сильних сторін організації.

4. Детальна оцінка можливостей та перешкод внутрішнього і зовнішнього середовища

33. Структурний контроль в організації покликаний для того щоб:

1. Стежити за роботою менеджерів, спеціалістів та робітників щодо виконання ними поставлених завдань.

2. Стежити за тим, як елементи організаційної структури слугують наміченим завданням.

3. Стежити за роботою менеджерів підрозділів.

4. Стежити за роботою спеціалістів та робітників.

34. Фінансовий контроль в організації стосується:

1. Фінансових ресурсів організації.

2. Матеріальних ресурсів.

3. Людських ресурсів.

4. Фінансових і людських ресурсів.

35. Використання електронних засобів комунікації замість особистих зустрічей та розмов проводить до таких негативних наслідків:

1. Знижується рівень корпоративної культури, робочих стосунків та довіри.

2. Ускладнюється формування міцної корпоративної культури.

3. Уповільнюється розвиток стійких робочих стосунків.

4. Знижується рівень довіри і співпраці між членами організації.

36. Контроль в організації часто здійснюють з метою:

1. Досягнення узгодженості та синхронізації зусиль виконавців.

2. Досягнення узгодженості зусиль виконавців.

3. Досягнення синхронізації зусиль виконавців.

4. Виявлення суперечливих тенденцій і протиріч.

37. Під соціокультурною організації розуміють:

1. Систему переконань, очікувань та ціннісних установок.

2. Систему переконань і очікувань.

3. Систему ціннісних установок.

4. Стилі управління і підходи до прийняття рішень.

38. Легітимна влада в організації є:

1. Офіційною тобто законною.

2. Неофіційною.

3. Офіційною та неофіційною.

4. Законною і неофіційною.

39. Сприйняття працівником організації її цілей це є:

1. Ступінь, до якого працівник сприймає ціль як свою власну.

2. Ступінь, до якого працівник сприймає ціль як колективну.

3. Ступінь, до якого працівник сприймає ціль як директивну менеджерів.

4. Ступінь, до якого працівник сприймає ціль як свою власну і директивну менеджерів.

40. Теорія очікувань передбачає що:

1. Поведінка окремого працівника зумовлює різні результати та наслідки в організації.

2. Поведінка окремого працівника зумовлює різні результати в організації.

3. Поведінка окремого працівника зумовлює різні наслідки в організації.

4. Поведінка окремого працівника зумовлює різні показники діяльності організації.

41. Потреба у владі це є:

1. Бажання працівника бути впливовим в організації і контролювати всіх працівників.

2. Бажання працівника бути впливовим в організації.

3. Бажання працівника контролювати дії керівника організації.

4. Бажання працівника бути завжди кращим фахівцем

42. Засновники (керівники) організації здійснюють контролюючу функцію шляхом:

1. Особистого контролю всіх виконавців робіт та заслуховування їх на нарадах та зборах.

2. Особистого контролю на місцях виробництва (продажу продукції).

3. Заслуховування доповідей безпосередніх виконавців робіт.

4. Ознайомлення з документованою інформацією

43. Оперативному обміну інформацією між її відправником і одержувачем сприяють наявність таких організаційних навиків учасників комунікаційного процесу:

1. Домагання мети і розуміння та регулювання інформаційних потоків.

2. Домагання мети.

3. Регулювання інформаційних потоків.

4. Розуміння цінності різних засобів комунікацій

44. В сучасних організаціях застосовуються такі основні форми комунікацій:

1. Міжособистісні, неформальні, вертикальні та горизонтальні комунікації між працівниками.

2. Міжособистісні та неформальні комунікації.

3. Вертикальні комунікації між керівниками та робітниками.

4. Горизонтальні комунікації між співробітниками та колегами одного рівня в організації

45. Слабкі сторони організації це є:

1. Навики та вміння, які не сприяють вибору і втіленню стратегії, потрібної для виконання місії організації.

2. Навики, які не сприяють вибору і втіленню відповідної стратегії.

3. Вміння, які не сприяють вибору і втіленню стратегії.

4. Вміння, які сприяють реалізації тактики організації

46. Можливості організації це є:

1. Умови середовища, які забезпечують досягнення високого результату, у всіх напрямах діяльності.

2. Умови середовища, які забезпечують досягнення запланованих об‘ємів виробництва.

3. Умови середовища, які забезпечують досягнення запланованих прибутків.

4. Умови середовища, які забезпечують зниження витрат обертання

47. Результатом управлінської праці є:

1. Скоординована діяльність менеджерів середньої ланки.

2. Скоординована діяльність виробничого персоналу.

3. Основні показники виробничої діяльності.

4. Скоординована діяльність виробничого персоналу та його основні економічні і соціальні показники

48. На що спрямована зразкова культура менеджменту:

1. На досягнення управлінського ідеалу і системний розвиток теорії та практики менеджменту.

2. На досягнення певного управлінського ідеалу.

3. На ідеальний прообраз майбутнього результату, діяльності.

4. На системний розвиток теорії і практики менеджменту

49. До знаряддя праці управлінського персоналу не відноситься:

1. Інформація.

2. Організаційна техніка.

3. Обчислювальна техніка.

4. Офісні меблі

50. Економічні методи менеджменту – це:

1. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на на економічні інтереси колективу та окремих членів.

2. Методи, що ґрунтуються на використання таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку та відповідальності.

3. Засоби впливу на колектив і окремих її працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними.

4. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

51. Принцип об‘єктивності контролю в організації вимагає щоб:

1. Висновки контролю були аргументованими, достовірними та гласними.

2. Висновки контролів були аргументованими.

3. Будувались на достовірних фактах.

4. Прозорими та гласними

52. За ефективність систем контролю в організації несе відповідальність:

1. Власник (засновник) організації та керівники і спеціалісти.

2. Власник (засновник) організації.

3. Керівники підрозділів.

4. Робітники та спеціалісти.

53. До письмових комунікацій не відносяться:

1. Інтернет ресурси.

2. Листи, записки.

3. Звіти.

4. Протоколи виробничих нарад та зборів

54. Комунікативна схема це є:

1. Спосіб, за допомогою якого члени організації спілкуються між собою.

2. Спосіб, за допомогою якого приймаються управлінські рішення.

3. Спосіб, за допомогою якого керівники контролюють своїх працівників.

4. Спосіб, за допомогою якого спеціалісти контролюють робітників

55. Першим етапом процесу реінжинірингу в організації є:

1. Визначення цілей стратегії та завдань реінжинірингу.

2. Визначення цілей реінжинірингу.

3. Визначення стратегії реінжинірингу.

4. Визначення завдань реінжинірингу.

56. До числа основних сфер організаційних змін відноситься:

1. Зміна організаційної структури, технології, виробництва тощо.

2. Зміна організаційної структури.

3. Зміна технології та виробництва.

4. Зміна у сфері персоналу.

57. Працівник робить внесок в організацію своїми:

1. Зусиллями, здібностями, можливостями та часом.

2. Зусиллями та здібностями.

3. Можливостями і часом.

4. Лояльністю і зусиллями

58. Основними ключовими елементами системи винагород працівників організації є:

1. Зарплата, премії, додаткові матеріальні винагороди.

2. Зарплата.

3. Премії.

4. Додаткові матеріальні винагороди

59. Реінжиніринг в організації це є:

1. Докорінна перебудова усіх аспектів діяльності для досягнення бажаних результатів.

2. Перебудова окремих аспектів діяльності організації.

3. Докорінна перебудова матеріальної бази організації.

4. Перебудова технічної бази організації

60. Під лінійним програмуванням слід розуміти:

1. Математичний метод планування.

2. Економічний метод планування.

3. Соціальний метод планування.

4. Технічний метод планування.

61. Прогнозування рішень це є:

1. Процес розробки припущень або передумов щодо майбутнього, які менеджери можуть використовувати для планування та ухвалення рішень.

2. Процес розробки припущень щодо планування рішень.

3. Процес розробки майбутнього рішення.

4. Процес розробки поточного рішення.

62. Бюджет в організації затверджують для:

1. Всієї організації, відділів, бригад та секцій.

2. Всієї організації.

3. Відділів, бригад.

4. Секцій, учасників.

63. Потреба працівника організації в досягненнях це є:

1. Бажання працівника досягти поставлені цілі, краще виконати завдання ніж у минулому.

2. Бажання працівника досягти поставлені цілі перед керівником.

3. Бажання працівника виконати завдання краще ніж у минулому.

4. Бажання працівника досягти поставленої цілі

64. Соціальні потреби працівника пов‘язані з:

1. Соціальними процесами.

2. Економічними процесами.

3. Виробничими процесами.

4. Технічними процесами.

65. Структура завдання це є:

1. Ступінь визначеності завдання для групи чи всього колективу організації.

2. Ступінь визначеності завдання для окремих підрозділів організації.

3. Ступінь визначеності завдання для окремих груп робітників.

4. Ступінь визначеності завдання для окремих працівників

66. Підсумковий контроль найчастіше зосереджується на:

1. Моніторингу випуску продукції або результатів, діяльності організації за певний період.

2. Моніторингу результатів діяльності окремих бригад та учасників.

3. Моніторингу випуску основної продукції.

4. Моніторингу окремих результатів діяльності

67. Цілі менеджменту повинні відповідати таким вимогам:

1. Реальність, зрозумілість та вимірюваність цілей.

2. Реальність цілей.

3. Зрозумілість цілей.

4. Вимірюваність цілей та їх кількісна і якісна визначеність

68. Реалізація функції планування повинна ґрунтуватися на таких принципах:

1. Повнота, точність, економічність та гнучкість.

2. Повноти і точності.

3. Економічності.

4. Участі виконавців у розроблені планів

69. Організаційні принципи охоплюють:

1. Сукупність правил і норм, які регулюють внутрішні взаємини між керуючою та керованою системами.

2. Сукупність методів, які застосовують для досягнення цілей.

3. Сукупність регламентів, які застосовують для виконання поставлених завдань.

4. Сукупність відповідних посадових інструкцій спеціалістів

70. Процес менеджменту це є:

1. Діяльність суб‘єкта управління з узгодження спільної праці персоналу організації для досягнення її цілей.

2. Діяльність об‘єкту управління для досягнення конкретних цілей.

3. Діяльність органів управління для досягнення поставлених цілей.

4. Діяльність ланок управління

71. За змістом цикл менеджменту це є:

1. Послідовність виконання функцій менеджменту.

2. Послідовність виконання відповідних операцій менеджменту.

3. Послідовність виконання відповідних процедур менеджменту.

4. Послідовність дотримання діючих принципів менеджменту

72. Норма поведінки працівника організації це є:

1. Стандарти поведінки, що їх організація приймає для своїх членів.

2. Стандарти поведінки, що їх організація приймає для окремих найбільш поважних членів.

3. Стандарти поведінки, що їх організація приймає для окремих посадових осіб.

4. Стандарти поведінки окремих робітників і спеціалістів

73. Сутність основної функції організаційної, виховної культури полягає у наступному:

1. Формування духовно багатих і висококваліфікованих працівників.

2. Формування висококваліфікованих кадрів.

3. Формування духовних багатих працівників.

4. Формування сучасних керівників і спеціалістів які можуть ефективно працювати в ринкових умовах

74. До числа основних напрямів щодо долання опору змінам в організації є:

1. Співучасть працівників у змінах, цільові співбесіди роз‘яснення переваг змін.

2. Співучасть працівників у змінах.

3. Цільові постійні співбесіди, роз‘яснення та турбота про працівників.

4. Зіставлення аргументів різних сторін

75. До числа основних конкурентних переваг малої організації відноситься:

1. Спроможність виявлення незайнятих ринкових ніш та швидка зміна виду діяльності.

2. Спроможність виявлення незайнятих ніш на ринках.

3. Відшукання нових ринків.

4. Швидка зміна діяльності

76. Низький рівень організаційної (корпоративної) культури управлінського персоналу приводить до таких основних негативних наслідків:

1. Породжує суб‘єктивізм, формалізм, волюнтаризм в управлінні та знижує рівень ефективності.

2. Породжує суб‘єктивізм та формалізм в управлінні процесами.

3. Породжує волюнтаризм в управлінні.

4. Приводить до малоефективного використання усіх видів ресурсів та надмірної регламентації

77. Системи контролю в організації ефективніші тоді, коли вони:

1. Інтегровані з плануванням, гнучкі, оперативні та об‘єктивні.

2. Інтегровані з плануванням.

3. Гнучкі і достовірні.

4. Своєчасні та об‘єктивні

78. Мету контролю в організації визначають:

1. Під час процесу планування, розробки місії, стандартів та підведення підсумків.

2. Під час процесу розробки відповідних стандартів.

3. Під час розробки місії організації.

4. Під час підведення підсумків діяльності

79. Харизматичне лідерство це є:

1. Форма особистої привабливості, яка стимулює визнання і підтримку.

2. Форма привабливості, яка розташовує співбесідника до активного спілкування.

3. Форма привабливості, яка визиває довіру у співбесідника.

4. Форма привабливості, яка визиває довіру у керівників

80. Усні комунікації відбуваються:

1. Під час розмови, групових дискусій та телефонних розмов тощо.

2. Під час розмови віч-на-віч.

3. Під час групових дискусій.

4. Під час телефонних розмов

81. Головна перевага усних комунікацій полягає в тому, що вони:

1. Оперативно забезпечують прямий і зворотній зв‘язок між елементами внутрішнього і зовнішнього середовища організації.

2. Оперативно забезпечують негайний зворотній і прямий зв‘язок між елементами внутрішнього середовища організації.

3. Забезпечують взаємний обмін у формі словесних запитань або усних домовленостей.

4. Забезпечують обмін інформацією за допомогою виразу обличчя та жестів

82. Керівники і спеціалісти організації, мотивовані імпресійним менеджментом найбільше уваги приділяють:

1. Своїй мові, одягу та манерам поведінки.

2. Своїй мові та одягу

3. Своїм манерам.

4. Своїй поведінці

83. Ситуаційні теорії лідерства ґрунтуються на:

1. Припущені, що кожна лідерська поведінка залежить від ситуації, рівня професіоналізму та авторитету працівника.

2. Припущенні, що кожна лідерська поведінка залежить від тієї чи іншої ситуації.

3. Припущенні, що кожна лідерська поведінка залежить від рівня професіоналізму того чи іншого працівника.

4. Припущенні, що кожна лідерська поведінка залежить від авторитету того чи іншого працівника

84. Неформальний лідер в організації це є:

1. Особа, яка виконує функції лідера, однак її права на це формально не визначені.

2. Особа, яка користується високим іміджем серед працівників.

3. Особа, яка користується високою довірою серед працівників.

4. Особа, яка користується довірою у керівників

85. Баланс організації це є:

1. Фінансовий звіт на конкретний момент часу.

2. Фінансовий звіт на рік.

3. Фінансовий звіт за квартал.

4. Фінансові звіти за місяць

86. Бюджет сучасної організації повинен слугувати:

1. Основою і загальною схемою діяльності організації.

2. Загальною схемою діяльності.

3. Основою для досягнення запланованих соціальних показників.

4. Основою для отримання запланованих прибутків

87. Попередній контроль організації стосується:

1. Фінансових, матеріальних, людських та інформаційних ресурсів.

2. Фінансових ресурсів.

3. Матеріальних ресурсів.

4. Людських та інформаційних ресурсів

88.Під керівництвом організаціями розуміють:

1. Процеси планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання.

2. Процеси планування, і організування.

3. Процеси мотивування.

4. Процеси контролювання та регулювання

89.Управління має бути побудоване на:

1. Системі методів впливу на людей з дотриманням принципів менеджменту.

2. Системі принципів управління.

3. Системі мотивації людей.

4. Системі грошових винагород

90. За своїм змістом управління організаціями є:

1. Процесом визначення цілей організації, та взаємодії людей, під час спільної діяльності.

2. Процесом визначення цілей організації.

3. Процесом організації взаємодії людей.

4. Процесом взаємодії та взаємного впливу груп людей під час їхньої спільної діяльності

91.Повага один до одного і симпатії працівників формальної і неформальної організації посилюються, якщо:

1. У людей подібна позиція, переконання та економічне і соціальне становище.

2. У людей подібна позиція.

3. Подібні переконання.

4. Подібне економічне та соціальне становище

92 До звичайних форм неформальних комунікацій в організаціях відноситься:

1. Не підтверджені повідомлення і чутки.

2. Підтверджені окремі повідомлення.

3. Підтверджені окремі чутки.

4. Підтверджені чутки документами

93 Продуктом праці у сфері управління є:

1. Інформація у формі документів, рішень, розпоряджень та вказівок.

2. Інформація у формі документів.

3. Інформація у формі рішень.

4. Інформація у формі розпоряджень та вказівок

94 До основних чинників організаційної (корпоративної) культури у виробничій діяльності відносяться:

1. Високий рівень всіх видів дисципліни, відсутність проявів формалізму та здоровий морально-психологічний клімат трудового колективу.

2. Високий рівень всіх видів дисципліни.

3. Відсутність проявів формалізму і бюрократизму.

4. Здоровий морально-психологічний клімат трудового колективу

95 Економічне управління це є:

1. Система заходів спрямованих на задоволення економічних потреб як всього суспільства, так і окремих його членів.

2. Системою заходів, спрямованих на задоволення економічних потреб людей.

3. Системою заходів, спрямованих на задоволення потреб суспільства.

4. Система заходів, спрямованих на задоволення потреб окремих членів суспільства.

96 При здійсненні контролю в організації, оцінка виконання будь-яких завдань повинна бути:

1. Обґрунтованою.

2. Позитивною.

3. Негативною.

4. Позитивною і негативною

97 Соціальне планування як метод менеджменту це є:

1. Розроблення стратегії, цілей та соціального розвитку колективу.

2. Конкретизація цілей соціального розвитку колективу організації.

3. Розроблення стратегії соціального розвитку колективу.

4. Розроблення тактики соціального розвитку колективу

98 Засобами соціального регулювання є:

1. Колективні угоди, правила етикету, ритуали тощо.

2. Колективні договори, угоди і контракти.

3. Взаємні зобов‘язані між працівниками та правила внутрішнього розпорядку.

4. Правила етикету, ритуали

99 Підвищенню ефективності обміну службовою інформацією між керівниками та їх працівниками сприяє:

1. Високий рівень професіоналізму та духовний розвиток керівників і спеціалістів організації.

2. Високий рівень професіоналізму менеджера та його духовний розвиток.

3. Доброзичливість та щирість менеджера.

4. Відкритість менеджера та вміння співчувати підлеглому у разі виникнення у нього особистого характеру проблем

100 Першою стадією у процесі контролювання в організації є:

1. Затвердження стандартів (правил, норм, графіків тощо);

2. Затвердження відповідних правил;

3. Затвердження графіків;

4. Затвердження норм

101 Стандарт контролю в організації – це:

1. Контрольна цифра, з якою порівнюють фактичне виконання.

2. Контрольний економічний показник, з яким порівнюють фактичне виконання.

3. Контрольний соціальний показник, з яким порівнюють фактичне виконання.

4. Контрольний показник, з яким порівнюють планові результати діяльності

102 До елементів системи управління відноситься:

1. Ланки, рівні та ієрархія менеджменту.

2. Ланки управління.

3. Рівні управління.

4. Ієрархія менеджменту

103 Кількість рівнів організаційної структури менеджменту залежить від:

1. Методу реалізації функцій та кількості підрозділів на кожному рівні.

2. Принципів управління організаціями.

3. Принципів та методів менеджменту.

4. Методів менеджменту

104 Неформальну групу в організації за інтересами створюють:

1. Члени організації.

2. Керівники підрозділів.

3. Робітники.

4. Робітники та спеціалісти

105 Цільова група в організації – це:

1. Група, створена організацією для досягнення порівняно вузького кола цілей.

2. Група створена організацією для досягнення широкого кола цілей.

3. Група створена організацією для досягнення широкого кола цілей.

4. Група створена керівником організації для досягнення власних цілей

106 Основною причиною створення неформальних груп в організації є те, що вони:

1. Близькі один одному і мають спільні інтереси;

2. Мають спільні бізнесові інтереси;

3. Можуть ефективно боротись проти керівників-бюрократів;

4. Можуть боротись проти непрофесійного керівництва організацією.

107 Сутність єдності розпорядництва полягає в тому, що:

1. Кожен працівник повинен одержувати розпорядження тільки від одного керівника.

2. Кожен працівник повинен одержувати розпорядження тільки від керівника організації.

3. Кожен працівник повинен одержувати розпорядження тільки від вищого органу управління.

4. Кожен працівник повинен одержувати розпорядження тільки від того керівника якого він поважає

108 Класична модель управлінських рішень – це є:

1. Сукупність підходів, якими керується менеджер у процесі ухвалення рішення.

2. Сукупність методів, за допомогою яких ухвалюється рішення.

3. Сукупність принципів, якими керується менеджер у процесі ухвалення рішення.

4. Сукупність методів, за допомогою яких відміняється раніше прийняте рішення

109 Харизматичний лідер організації повинен:

1. Мати здатність передбачати майбутнє організації, визначати високі її цілі і особистим прикладом показувати їх досягнення.

2. Мати здатність передбачати майбутнє і визначати високі цілі.

3. Надихати інших особистим прикладом і впевненістю в успішному вирішенні виробничих завдань.

4. Забезпечувати працівників своєю підтримкою і співчуттям

110 Управлінське рішення це є:

1. Форма впливу керуючої системи на керовану підсистему.

2. Форма впливу керівника на працівників.

3. Форма стимулювання праці персоналу.

4. Форма впливу робітників на своїх менеджерів

111 Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?

1. Практичний досвід та інтуїція керівника

2. Добрий фізичний стан та ораторські здібності керівника

3. Принциповість керівника. ,

4. Інтуїція керівника

112 Що слід розуміти під правом власності на інформацію?

1. Врегульовані відповідними законами суспільні відносини щодо володіння, використання та розпорядження інформацією.

2. Врегульовані відповідними законами відносини щодо розпорядження певною інформацією.

3. Врегульовані законами відносини володіння певною інформацією.

4. Врегульовані і неврегульовані законами відносини володіння інформацією

113 За ступенем обов'язковості виконання розрізняються такі управлінські рішення:

1. Директивні, рекомендаційні, орієнтуючі.

2. Організаційні, регулюючі, координуючі та контролюючі.

3. Інтуїтивні, адаптивні, раціональні. ■■

4. Оптимальні

114. Що слід розуміти під правовою інформацією?

1. Сукупність документованих або публічно оголошених відомостей про систему правових відносин, юридичні факти тощо.

2. Сукупність публічно оголошених відомостей про право та його систему.

3. Документовану інформацію про правопорядок, правопорушення, боротьбу з ними та їх профілактику.

4. Сукупність різноманітних відомостей

115. План організаційного розвитку розробляють:

1. Після аналізу економічного і соціального стану організації.

2. До проведення аналізу стану організації.

3. Після складання та аналізу балансу організації.

4. Після обговорення на зборах колективу

116. До основних завдань сучасного менеджменту організації відносяться:

1. Передбачення перспективних змін та побудова ефективної системи управління.

2. Передбачення перспективних змін в економіці.

3. Побудова ефективної системи управління.

4. Побудова системи управління, яка орієнтована на врахування інфляційних процесів

117. Зв’язок між суб’єктом і об’єктом управління забезпечує:

1. Прямий та зворотній обмін інформацією між об’єктом і суб’єктом управління.

2. Прямий обмін інформацією.

3. Зворотній обмін інформацією.

4. Прямий обмін інформацією між керівниками та спеціалістами

118. Процес ефективного управління організацією забезпечують через:

1. Взаємодію суб’єкта і об’єкта управління.

2. Взаємодію керівників всіх ланок управління.

3. Взаємодію керівників та спеціалістів.

4. Взаємодію керівників та робітників

119. Управлінська мораль персоналу організації ґрунтується на таких загальних принципах:

1. Колективізм, гуманізм та соціальна справедливість.

2. Колективізм та гуманізм.

3. Активна життєва позиція.

4. Соціальна справедливість

120. Культура умов праці передбачає:

1. Обов’язкове дотримання на робочих місцях санітарно-гігієнічних норм.

2. Обов’язкове дотримання графіків виходу на роботу працівників.

3. Обов’язкове дотримання графіків відпусток працівників.

4. Обов‘язкове дотримання графіків інвентаризації товарних цінностей

121. Формування організаційної (корпоративної) культури менеджменту відбувається під впливом таких основних факторів:

1. Рівня загальної культури населення, спеціальної освіти кадрів та розвитку теорії і практики менеджменту.

2. Рівня загальної культури населення країни.

3. Рівня загальної та спеціальної освіти кадрів всіх галузей народного господарства.

4. Рівня розвитку теорії і практики менеджменту

122. Інформаційна система менеджменту виконує такі основні функції:

1. Збирає, фільтрує і систематизує інформацію.

2. Збирає дані про внутрішнє і зовнішнє середовище організації.

3. Організує надходження інформації та її систематизацію.

4. Здійснює фільтрацію інформації

123. До числа найбільш поширених видів сучасних інформаційних систем відносяться:

1. Організаційна, адміністративна, експертна та інформаційна система підтримки рішень та Інтернет-мереж.

2. Організаційно-виконавча та інформаційна система менеджменту.

3. Адміністративна та експертна інформаційна система.

4. Інформаційна система підтримки рішень та Інтернет-мережа

124. Влада в менеджменті надається для того, щоб:

1. Реально впливати на поведінку інших людей.

2. Розпоряджатися фінансовими ресурсами.

3. розпоряджатися матеріальними ресурсами.

4. Розпоряджатися людськими ресурсами

125. Основним напрямом зниження рівня опору контролю з боку персоналу організації є:

1. Системне роз’яснення персоналу мети і завдання контролю та створення ефективної його системи.

2. Заохочення участі широкого кола персоналу організації в здійсненні контролю.

3. Створення ефективної і прозорої системи контролю.

4. Системне роз’яснення персоналу мети, завдання та корисності контролю

126. Основними вимогами до управлінських рішень є:

1. Обґрунтованість, оперативність, реальність для виконання. правомірність, цілеспрямованість, ефективність.

2. Обґрунтованість та правомірність.

3. Правомірність та ефективність.

4. Реальність для виконання

127. Горизонтально розподілена управлінська робота в організації повинна бути скоординована так, щоб:

1. Організація мала можливості досягти поставленої мети.

2. Організація мала можливості виконати заплановані економічні завдання.

3. Організація мала можливості отримати прибутки.

4. Організація мала можливості виконати заплановані соціальні завдання

128. Управлінське рішення менеджера організації можна представити як:

1. Заключний етап у процесі управління.

2. Попередній етап у процесі управління.

3. Попередній і заключний етап у процесі управління.

4. Проміжний етап у процесі управління

129. До числа основних управлінських процедур щодо прийняття і реалізації рішень відносяться:

1. Постановка мети, інформаційне забезпечення та вибір варіантів дій і реалізація рішень.

2. Постановка мети та інформаційне забезпечення.

3. Аналітична діяльність.

4. Вибір варіантів дій і реалізація рішень

130. Обов’язковими рисами менеджера сучасної будь-якої організації є:

1. Розвинуте почуття справедливості, людяності, пошана до людей і турбота про них.

2. Розвинуте почуття справедливості та людяності.

3. Пошана до людей і їх гідності.

4. Постійна турбота про добробут людей

131. Зайва централізація прийняття рішень породжує такі негативні риси у їх виконавців:

1. Пасивність, втрата ініціативи та відповідальності.

2. Пасивність.

3. Втрата ініціативи.

4. Втрата відповідальності

132. Проміжними результатами діяльності менеджера чи органу управління є:

1. Узагальнення, втілені у планах, нових ідеях, концепціях та у рішеннях.

2. Узагальнення, втілені у рішеннях.

3. Узагальнення, втілені у планах, нові ідеї.

4. Узагальнення, втілені у концепції

133. Ефект менеджменту виявляється:

1. У загальному кінцевому результаті функціонування організації.

2. У кінцевому результаті продуктивності праці.

3. У локальному результаті функціонування організації.

4. У результатах автоматизації процесів виробництва

134. Що являє собою процесний пiдхiд до управлiння?

1. Сукупнiсть безперервних взаємопов'язаних дiй, якi виконуються в певнiй послiдовностi.

2. Сукупнiсть безперервних операцiй i процедур.

3. Безперервне виконання операцiй i процедур.

4. Безперервне виконання планових завдань

135. Що являє собою ситуацiйний пiдхiд до управлiння?

1. Пiдбiр прийомiв менеджменту для розв`язання конкретних управлiнських ситуацiй з метою досягнення певних цiлей органiзацiї.

2. Пiдбiр прийомiв менеджменту для розв`язання конкретних управлiнських ситуацiй.

3. Прийоми менеджменту для вирiшення тих чи iнших поставлених завдань.

4. Прийоми для досягнення цiлей органiзацiї

136. Як слiд розумiти ситуацiю у менеджментi органiзацiї?

1. Конкретний набiр обставин, якi впливають на органiзацiю у даний час.

2. Набiр певних обставин.

3. Набiр проблем у даний час.

4. Обставини, якi не дозволяють ефективно здiйснювати певний вид дiяльностi

137. Що являє собою системний підхід до управління організацією?

1. Сукупність взаємозв’язаних елементів, які постійно і заємодіючи, визначають харакер організації.

2. Сукупність підрозділів, які визначають характер організації.

3. Сукупність елементів підсистеми організації.

4. Сукупність органів управління організацією

138. Що являє собою інноваційний підхід до управління організацією

1. Передбачає системне і цілеспрямоване використання в практичній діяльності організації результатів прогресивної науки і техніки.

2. Передбачає впровадження нової техніки.

3. Передбачає впровадження нової технології.

4. Передбачає використання високопродктивної організаційної техніки

139. Формальну органiзацiю можна представити як?

1. Групу людей, дiяльнiсть яких свiдомо координується для досягнення певної мети.

2. Групу людей, якi об`єднались для отримання прибутку.

3. Групу людей, дiяльнiсть яких координується вiдповiдним органом управлiння.

4. Групу людей, якi об`єдналися для спiльного проведення вiльного часу

140. Якi основні елементи формують внутрiшнє середовище органiзацiї?

1. Місія, цiлi, завдання, структура, технологiа, персонал, органiзацiйна культура.

2. Цiлi та структура органiзацiї.

3. Завдання та технологiя органiзацiї.

4. Технологiя та персонал

141. Що являє собою цiль органiзацiї?

1. Конкретний, кiнцевий стан або очiкуваний результат дiяльностi органiзацiї.

2. Кiнцевий результат виконання окремих виробничих завдань.

3. Результат дiяльностi органiзацiї.

4. Конкретний результат дiяльностi

142. Що являє собою завдання як елемент органiзацiї?

1. Види робiт, якi необхiдно виконати певним способом та в зумовлений перiод для досягнення загальних цiлей.

2. Види робiт.

3. Робота з предметами працi.

4. Робота, яку виконують працівники

143. Що являє собою технологiя як елемент органiзацiї?

1. Засiб перетворення вхiдних елементiв (матерiалiв, сировини, iнформацiї тощо) у вихiднi (продукти, вироби, нову iнформацiю тощо).

2. Перетворення вхiдних елементiв у вихiднi.

3. Вихiднi елементи (кiнцевi результати працi).

4. Засiб перетворення вихiдних елементiв

144. Управлiнський персонал це є:

1. Сукупнiсть працiвникiв, якi мають спецiальну пiдготовку i виконують функцiї управлiння.

2. Працiвники, якi керують робiтниками.

3. Працiвники, якi мають вищу освiту i займають керiвнi посади.

4. Сукупнiсть працiвникiв, якi виконують певнi функцiї

145. Статут органiзацiї це є:

1. Основний документ органiзацiї, який регламентує всi сторони дiяльностi.

2. Документ який встановлює форму власностi на майно.

3. Документ, який визначає права i вiдповiдальнiсть органiзацiї.

4. Документ який встановлює вiдповiдальнiсть органiзацiї

146. Сукупнiсть вiдомостей про стан i процеси, що протiкають всерединi фiрми та в її оточеннi, якi слугують основою прийняття управлiнських рiшень:

1. Управлiнська iнформацiя.

2. Фiрмова iнформацiя.

3. Робоча iнформацiя.

4. Первинна iнформацiя

147. До основних складових елементiв прямої дії зовнiшнього середовища належать:

1. Постачальники, трудовi ресурси, закони i органи державного регулювання, споживачi, конкуренти.

2. Стан економiки, змiни у полiтицi, соцiальна культура, технологiї, груповi iнтереси, мiжнародне становище.

3. Цiлi, кадри, структура, технологiя.

4. Плани, прогнози, органiзацiйна структура

148. До основних складових зовнiшнього середовища органiзацiї непрямої дiї належить:

2. Стан економiки, змiни у полiтицi, соцiальна культура, технологiї, груповi iнтереси, мiжнародне становище.

3. Постачальники, трудовi ресурси, закони i органи державного регулювання, споживачi, конкуренти.

4. Цiлi, кадри, задачi, структура, технологiя.

5. Плани, прогнози, органiзацiйна структура, мотивацiя

149. Органiзацiя, що має однозначнi внутрiшнi взаємозв"язки i жорстку регламентацiю всiх сторiн дiяльностi це:

1. Механiстична органiзацiя.

2. Органiчна органiзацiя.

3. Первинна органiзацiя.

4. Вторинна органiзацiя

150. Визначте характернi ознаки неформальної органiзацiї:

1. Виникає спонтанно, її члени вступають у взаємовiдносини один з одним досить регулярно, не завжди має визначену мету.

2. Соцiальне утворення, яке виконує певнi завдання.

3. Об`єднання людей, наявнiсть мети, спонтанне виникнення.

4. Соцiальне утворення, що виникає спонтанно, визнане державою

151. На чому базуються принципи менеджменту?

1. На законах розвитку суспiльства i закономiрностях управлiння.

2. Вказівках керівника організації.

3. На положеннях про пiдроздiли органiзацiй.

4. На пiдзаконних актах

152. Що слiд розумiти пiд принципами менеджменту?

1. Правила, вихiднi положення i норми поведiнки, якими керуються органи управлiння в процесi управлiння системами.

2. Вихiднi положення, за допомогою яких вирiшуються виробничi завдання.

3. Норми поведiнки людей в процесi виконання своїх функцiй.

4. Положення про дiяльнiсть органiв управлiння

153. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи менеджменту – це:

1. Засоби владного впливу на коллектив та окрему особу.

2. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’зку та відповідальності.

3. Методи, за допопмогою яких здічнюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

4. Засоби владного впливу на колективи і окремих їх праціників, які грунтуються на використанні об’ективних відносин між ними

154. Психологічні методи менеджменту це є:

1. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’зку та відповідальності.

2. Засоби владного впливу на колективи і окремих їх праціників, які грунтуються на використанні об’ективних відносин між ними.

3. Методи, за допопмогою яких здічнюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

4. Засоби владного впливу на коллектив та окрему особу

155. Що повиннi вiдображати сучаснi принципи менеджменту?

1. Основнi властивостi, зв`язки i вiдносини управлiння, якi складаються в органiзацiї.

2. Основнi закономiрностi управлiння.

3. Основнi зв`язки, якi складаються в системi.

4. Основнi вiдносини, якi складаються в системi

156. Що передбачає дисциплiна як принцип менеджменту?

1. Чiтке дотримання адмiнiстрацiєю пiдприємства i його персоналом встановлених правил і обов’язків.

2. Виконання всiма працiвниками поставлених завдань.

3. Виконання менеджерами поставлених завдань.

4. Виконання працiвниками апарату управлiння поставлених завдань

157. Як можна пояснити сутнiсть принципу "пiдпорядкування особистого iнтересу загальному"?

1. В органiзацiї iнтерес одного працiвника або групи не повинен переважати над iнтересом органiзацiї в цiлому..

2. В органiзацiї завжди повинен враховуватися тiльки особистий iнтерес керiвникiв органiзацiї.

3. Iнтерес одного працiвника повинен переважати над iнтересами органiзацiї в цiлому.

4. Iнтерес окремих менеджерiв повинен переважати над iнтересами окремих груп працiвникiв

158. В якому порядку реалiзуються основнi (загальнi) функцiї управлiння?

1. Планування, органiзування, мотивування, контролювання, решулювання.

2. Органiзування, планування, контролювання, мотивування, аналiз

3. Планування, органiзування, контролювання, мотивування, регулювання.

4. Органiзування, контролювання, мотивування, планування, координування

159. До числа загальних функцiй менеджменту не вiдносяться:

1. Кредитування.

2. Планування.

3. Органiзування, мотивування.

4. Контролювання

160. В результатi чого виникли функцiї управлiння?

1. В результатi подiлу i спецiалiзацiї працi.

2. В результатi подiлу працi.

3. В результатi кооперацiї працi.

4. В результатi подiлу i кооперацiї працi

161. Якщо Вам доведеться пояснювати, що являє собою функцiя планування, то Ви скажете що це:

1. Встановлення цiлей та завдань розвитку об'єктiв управлiння, визначення шляхiв та засобiв їх досягнення.

2. Встановлення цiлей органiзацiї.

3. Визначення шляхiв i засобiв виконання завдань.

4. Визначення способiв досягнення цiлей органiзацiї

162. Що розумiється пiд функцiєю мотивування?

1. Процес спонукання себе та iнших до ефективної дiяльностi i досягнення поставлених перед органiзацiєю цiлей.

2. Процес досягнення поставлених перед адмiнiстрацiєю цiлей.

3. Спонукання себе до ефективної дiяльностi.

4. Спосiб впливу на персонал з метою досягнення цiлей

163. Для практичної реалiзацiї стратегiчних планiв органiзацiї розробляють:

1. Тактику, правила, бюджети.

2. Тактику i правила.

3. Бюджети.

4. Правила

164. Цiлi органiзацiї мають задовольнити такi основнi вимоги:

1. Досяжнiсть, конкретнiсть, орiєнтацiя у часi, економiчнiсть.

2. Досяжнiсть i орiєнтацiя у часi, надiйнiсть.

3. Орiєнтацiя у часi, конкретнiсть, надiйнiсть.

4. Досяжнiсть, економiчнiсть

165. Аналiз конкурентiв органiзацiї проводиться з метою:

1. Визначення їх цiлей, стратегiї, сильних i слабких сторiн.

2. Визначення їх стратегiї та сильних сторiн.

3. Визначення їх цiлей та сильних сторiн.

4. Визначення конкурентної стратегiї

166. Стратегiя органiзацiї це є:

1. Всебiчний комплексний план, призначений для реалiзацiї мiсiї та досягнення цiлей.

2. Комплексний план для отримання прибуткiв у перспективному перiодi.

3. План реалiзацiї цiлей.

4. Поточнi плани для досягнення цiлей

167. Iнформацiєю про певну особу є:

1. Сукупнiсть документованих або публiчно оголошених вiдомостей про особу.

2. Публiчно оголошенi вiдомостi про окремi види дiяльностi особи.

3. Документованi вiдомостi про дiяльнiсть певної особи.

4. Чутка, що розповсюджується в органiзацiї про певну особу

168. Пiд плануванням розумiють:

1. Вiдокремлений вид управлiнської дiяльностi, який визначає перспективу i майбутнiй стан органiзацiї.

2. Вид дiяльностi.

3. Перспективу розвитку.

4. Стан органiзацiї

169. Що розумiють пiд мiсiєю органiзацiї?

1. Причину створення органiзацiї, сенс її iснування.

2. Чiтко виражену мету органiзацiї.

3. Основнi завдання органiзацiї.

4. Полiтику органiзацiї

170. Графiки виконання роботи, послiдовнiй опис операцiй, сiткове

планування, робочий календар вiдносяться до:

1. Методiв органiзацiйного планування.

2. Принципiв органiзацiйного планування.

3. Методiв управління.

4. Методiв контролю

171. Бюджет органiзацiї це є:

1. Метод розподiлу ресурсiв, поданий у кiлькiснiй формi, з метою досягнення певних цiлей..

2. Метод розподiлу ресурсiв

3. Метод реалiзацiї цiлей.

4. Метод стимулювання працi персоналу

172. Управлiнська iнформацiя - це є:

1. Сукупнiсть вiдомостей, повiдомлень про господарську (комерцiйну) дiяльнiсть пiдприємств та їх зовнiшнє середовище.

2. Вiдомостi про внутрiшнє та зовнiшнє середовище пiдприємств.

3. Сукупнiсть вiдомостей про господарську (комерцiйну) дiяльнiсть пiдприємств.

4. Сукупнiсть вiдомостей про дiяльнiсть пiдприємства та його персоналу

173. Що слiд розумiти пiд органiзацiйною структурою управлiння?

1. Склад i супiдряднiсть взаємозв'язаних управлiнських ланок, якi забезпечують здiйснення функцiй i завдань управлiння органiзацiєю.

2. Склад ланок управлiння органiзацiєю.

3. Супiдряднiсть управлiнських взаємозалежних ланок управлiння.

4. Склад пiдроздiлiв управлiння

174. Що формує структуру управлiння органiзацiєю?

1. Сукупнiсть лiнiйних i функцiональних служб (органiв) управлiння..

2. Сукупнiсть лiнiйних органiв управлiння

3. Сукупнiсть функцiональних служб.

4. Сукупнiсть окремих ланок управлiння

175. Що слiд розумiти пiд органом управлiння в органiзацiї?

1. Ланку або сукупнiсть ланок керуючої системи.

2. Окремі ланки управлiння органiзацiєю.

3. Сукупнiсть ланок керованої системи.

4. Сукупнiсть підрозділів

176. Де переважно застосовується лiнiйно-функцiональна структура управлiння?

1. В управлiннi середнiми за розмiром органiзацiями

2. В управлiннi великими сучасними органiзацiями.

3. В управлiннi малими органiзацiями.

4. В управлiннi великими i малими органiзацiями

177. Де переважно застосовуються дивiзiональнi структури управлiння?

1. В управлiннi великими багатопрофiльними органiзацiями зi значною кiлькiстю виробничих та комерцiйних вiддiлень.

2. В управлiннi великими органiзацiями.

3. В управлiннi спiльними органiзацiями.

4. В управлiннi малими об`єднаннями

178. Де переважно застосовуються матричнi органiзацiйнi структури управлiння?

1. В управлiннi багатопрофiльними органiзацiями з великою кiлькiстю виробництв.

2. В управлiннi спiльними органiзацiями.

3. В управлiннi середнiми за розмiром органiзацiями.

4. В управлiннi великими органiзацiями

179. В чому полягає основна перевага матричних органiзацiйних структур управлiння?

1. Висока гнучкiсть та орiєнтацiя на нововведення.

2. Орiєнтацiя на встановлення належних iнформацiйних зв'язкiв мiж ланками управлiння.

3. Орiєнтацiя на нововведення.

4. Орiєнтацiя на завоювання нових ринкiв збуту продукцiї

180. Повноваження - це є:

1. Обмежене право використовувати ресурси органiзацiї i спрямувати зусилля пiдпорядкованих працiвникiв на виконання певних завдань.

2. Право розпоряджатися фiнансовими ресурсами.

3. Право розпоряджатися людськими ресурсами.

4. Право розпоряджатися майном пiдприємства

181. Чим визначаються повноваження в органiзацiї?

1. Полiтикою, процедурами, правилами, якi мають властивiсть розширятися в напрямi вищих рiвнiв управлiння.

2. Полiтикою та правилами.

3. Процедурами та операцiями.

4. Правилами

182. Що обумовлює розподiл лiнiйних повноважень в органiзацiї?

1. Iєрархiю рiвнiв управлiння.

2. Виробничi пiдроздiли.

3. Ланки управлiння.

4. Пiдсистеми управлiння

183. Яка органiзацiйна структура вважається найбiльш ефективною для органiзацiй, якi мають фiлiали в рiзних регiонах?

1. Дивiзiональна.

2. Функцiональна.

3. Лiнiйна.

4. Змiшана

184. Розпорядчi методи менеджменту базуються на:

1. Властивих системам управлiння вiдносинах влади i пiдпорядкуваннi.

2. Вiдносинах влади.

3. Вiдносинах пiдпорядкування.

4. Вiдносинах влади i пiдпорядкування

185. В органiзацiйно-розпорядчих методах менеджменту реалiзується:

1. Функцiя органiзування, яка передбачає органiзацiйний i розпорядчий вплив.

2. Органiацiйний вплив.

3. Розпорядчий вплив.

4. Адмiнiстративний вплив

186. Органiзацiйне нормування як вид впливу на об`єкти управлiння передбачає:

1. Розробку i використання органiзацiйних нормативiв для стабiльного збалансованого управлiння.

2. Розробку нормативiв для ефективного управлiння.

3. Розробку правил та iнструкцiй для регулювання дiяльностi персоналу.

4. Розробку i використання правил i нормативiв

187. Економiчнi методи менеджменту грунтуються на використаннi:

1. Економiчних iнтересiв колективу i особи.

2. Економiчних iнтересiв кожної особи.

3. Матерiальних iнтересiв тiльки колективу.

4. Матерiальних iнтересiв тiльки особи

188. Методи менеджменту це є:

1. Засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цiлей.

2. Форма впливу на людей для отримання великих прибуткiв.

3. Засiб впливу на персонал.

4. Засоби впливу на об`єкти управлiння

189. На чому заснованi методи менеджменту?

1. На дiї об'єктивних законiв розвитку суспiльного виробництва.

2. На основi нормативних актiв управлiння.

3. На основi дiючих законiв України.

4. На основi статуту пiдприємства

190. Яким методам управлiння органiзацiями належить провiдна роль в сучасних умовах?

1. Економiчним.

2. Соцiально-психологiчним.

3. Органiзацiйно-розпорядчим.

4. Розпорядчим

191. Що являє собою акцизний збiр як економiчний метод менеджменту?

1. Непрямий податок на високорентабельнi товари (продукцiю), що включається до їх цiни..

2. Податок на товари та послуги

3. Непрямий податок на окремi товари та послуги.

4. Прямий i непрямий податок на товари

192. Що слiд розумiти пiд органiзацiйно-розпорядчими методами?

1. Засоби впливу на колективи i окремих їх працiвникiв, якi заснованi на використаннi об'єктивних (органiзацiйних) вiдносин мiж ними.

2. Засоби впливу на керованi системи.

3. Методи впливу на окремих працiвникiв.

4. Методи впливу на окремих працiвникiв

193. Що слiд розумiти пiд регламентуванням як методом менеджменту?

1. Розробку i введення в дiю органiзацiйних положень, правил,обов'язкових для виконання.

2. Введення в дiю вiдповiдних нормативних актiв управлiння.

3. Розробку вiдповiдних iнструкцiй для персоналу.

4. Розробку i введення в дiю окремих правил

194. Що представляє собою постанова як розпорядчий метод управлiння?

1. Розпорядчий акт управлiння, який приймається колегiальним органом управлiння органiзацiєю.

2. Розпорядчий акт управлiння, який приймається керiвником органiзацiї.

3. Розпорядчий акт управлiння, який приймається керованою системою управлiння.

4. Розпорядчий акт управлiння, який приймається групою керiвникiв

195. З якою метою використовується моральне стимулювання персоналу як метод менеджменту?

1. Для заохочення трудової та соцiальної активностi колективiв, груп, окремих працiвникiв.

2. Для заохочення трудової активностi управлiнського персоналу.

3. Для заохочення соцiальної активностi працiвникiв.

4. Для заохочення окремих груп працiвникiв.

196. За допомогою яких документiв здiйснюється методичне iнструктування?

1. За допомогою правил та iнструкцiй.

2. За допомогою правил.

3. За допомогою iнструкцiй.

4. За допомогою розроблених положень.

197. Що представляє собою наказ?

1. Розпорядче-правовий документ, який видається керiвником органiзацiї.

2. Розпорядче-правовий документ, який видається керiвниками та спецiалiстами органiзацiї.

3. Акт управлiння.

4. Документ, який видається заступником керiвника пiдприємства.

198. Що представляє собою розпорядження?

1. Розпорядче-правовий документ, який видається переважно керiвниками структурних пiдроздiлiв органiзацiї.

2. Розпорядче-правовий документ, який видається керiвниками та спецiалiстами органiзацiї.

3. Розпорядче-правовий документ, який видається тiльки спецiалiстами органiзацiї.

4. Правовий документ, який видається тiльки керiвником органiзацiї

199. Що представляють собою методи соцiального регулювання в менеджментi?

1. Сукупнiсть конкретних заходiв впливу на процеси формування трудових колективiв, їх розвиток, поведiнку, структуру зв'язкiв.

2. Сукупнiсть заходiв впливу на поведiнку трудових колективiв.

3. Сукупнiсть заходiв, якi сприяють всебiчному розвитку окремих працiвникiв.

4. Сукупнiсть заходiв впливу на поведiнку окремих працiвникiв.

200. В чому полягає специфiка соцiально-психологiчних методiв менеджменту?

1. В їх спрямованостi на соцiальнi iнтереси особи та колективу в управлiнському процесi.

2. В їх спрямованостi на iнтереси окремих працiвникiв органiзацiї.

3. В безпосередньому впливi на психологiю працiвникiв.

4. В їх спрямованостi на економiчнi iнтереси колективiв.