- •Содержание
- •I. Потребности и мотивы в рекламе:
- •II. Психические процессы в рекламе:
- •V. Разные статьи по психологии рекламы:
- •VI. Рекламный текст:
- •Потребности и мотивы в рекламе.
- •1. Исследование мотивов в психологии рекламы.
- •2. Анализ внутренних переживаний потребителя.
- •3. Продажа восьми внутренних потребностей.
- •4. Сексуальность в рекламе.
- •5. Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы.
- •6. Анализ мотивов и его использование в рекламе.
- •II. Психические процессы в рекламе.
- •1. Познавательные реакции потребителя.
- •2. Эмоциональные реакции потребителя.
- •3. Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам.
- •4. Запоминание в психологии рекламы.
- •5. Хранение информации в психологии рекламы.
- •6. Особенности обработки информации потребителем.
- •7. Привлечение внимания потребителя.
- •8. Психические процессы в формировании рекламных образов.
- •9. Эмоциональный аспект рекламного воздействия.
- •III. Психология рекламной стратегии.
- •1. Разработка рекламной стратегии.
- •2. Постановка задач рекламной деятельности.
- •3. Выбор средств и установление времени рекламного обращения.
- •4. Разновидности рекламы.
- •5. Возможности для увеличения числа потребителей.
- •IV. Разные подходы в рекламе.
- •1. Суггестивные психотехнологии в рекламе.
- •2. Психоаналитически ориентированная реклама.
- •3. Гипнотический подход в рекламе.
- •4. Nlp в рекламе.
- •V. Разные статьи по психологии рекламы.
- •1. Принятие в рекламе.
- •2. Изображение в рекламе.
- •3. Использование методов глубинной рекламы.
- •4. Классы и касты в психологии рекламы.
- •5. Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе.
- •6. Борьба с антипатиями в психологии рекламы.
- •7. Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей.
- •8. Этические проблемы рекламы.
- •VI. Рекламный текст.
- •1. Шрифт в рекламе.
- •2. Психографика рекламного текста.
- •3. Психология слогана и заголовка текста.
- •4. Психолингвистика рекламного текста.
II. Психические процессы в рекламе.
1. Познавательные реакции потребителя.
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
2. Эмоциональные реакции потребителя.
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления.
Оптимистические: активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный.
Негативные: злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный.
“Тёплые”: нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий.