7. Степень взаимодействие в системе управления.

Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех

подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия

возрастает по мере расширения специализации организации. Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как

единому механизму и исключить лишние звенья. Такое взаимодействие

усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее

выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются

расходы. 2. Оптимальное использование времени.

Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ: а. не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти

общих;

б. после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует

уточнить дальнейшие приоритеты;

в. распределение осуществляемых функций по времени и важности

предполагает четкое формирование условий их выполнения

(организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для

соответствующего выполнения работ).

Пути повышения эффективности управления:

1. разработка проблем управления и способов их разрешения;

2. постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;

3. совершенствование систем и методов управления;

4. регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;

5. уделение значительного внимания подбору кадров.

Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Составляющие успеха организации включают в себя: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическую реализация принятых решений.

Выживание, возможность существовать как можно дольше – первейшая задача большинства организаций. Это может длиться бесконечно долго, потому что организации имеют потенциал существовать бесконечно.

Результативность управления – это степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления.

Эффективность – результативность экономической деятельности, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата.

Эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях.

Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.

Менеджеры решают, какими должны быть цели в области производительности организаций; какие методы получения продукции будут использованы в организации; какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности.

К прогрессивным системам, обеспечивающим необходимую эффективность управления, следует отнести функциональную систему, сущность которой состоит в том, что функциональные службы управления специализируются по однородным видам деятельности: планирование, маркетинг, конструирование, технология производства, нормирование труда и т. д. В такой системе происходит ослабление централизации управления, а это, в свою очередь, ведет к ряду нежелательных явлений (обезличка, многоначалие, безответственность и т. д.).

Виды профессиональной деятельности менеджера

Область профессиональной деятельности менеджера – обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.

Объекты профессиональной деятельности.

• различные организации экономической, производственной и социальной сферы,

• подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм.

• научно-производственные объединения, научные, конструкторские и проектные организации,

• органы государственного управления и социальной инфраструктуры.

Виды профессиональной деятельности менеджера.

Существует четыре основных вида деятельности менеджера: • руководитель. Его основная деятельность- управление конкретным коллективом людей (организацией), принятие управленческих решений для решения практических задач в рамках своей компетенции; • консультант в области управления. Здесь его деятельность также связана с решением практических задач, однако она ограничивается консультированием, т.е. подготовкой и представлением руководителю (организации) конкретных советов по решению проблем в области социального управления. Принятие решения с учетом полученного совета остается за руководителем. Он же несет и всю полноту ответственности за принятое решение; • ученый в области управления. Суть его основной деятельности - научные исследования, направленные на поиск и формирование знаний в области управления, изучение закономерностей социального управления, выявление, объяснение, обоснование и прогнозирование событий и явлений в сфере менеджмента; • преподаватель менеджмента. Смысл деятельности преподавателя заключается в обучении, передаче знаний в области управления, руководстве самообразованием менеджеров, управленческом просвещении. Кроме того, менеджер должен быть готов к следующим видам деятельности, которые выделяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления:

• организационная

• экономическая

• планово-финансовая

• маркетинговая

• информационно-аналитическая

• проектно-исследовательская

• диагностическая

• инновационная

Профессионально важные качества личности менеджера

Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.

Талант менеджера определяется многими психологическими качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.

Профессионально важные качества менеджера рассматриваются на трех уровнях:

- на уровне задач деятельности менеджера;

- на поведенческом уровне;

- на уровне свойств личности.

На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие профессионально важные качества.

Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности.

Наиболее важными являются:

1. Психологическая избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.

2. Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.

3. Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.

4. Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.

5. Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.

6. Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.

Среди других организаторских качеств следует отметить такие как:

Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;

Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;

Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;

Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;

Самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;

Дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;

Инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.

Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в зависимости от того, какие ресурсы менеджера - интеллектуальные или коммуникативные включены в его деятельность.

Существенное значение имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:

- способность к кооперации и групповой работе;

- поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;

- социальная компетентность при реализации своих целей.

Менеджер в свой деятельности постоянно осуществляет три вида общения:

а) субординационное, или общение при взаимодействии руководителя и подчиненных.

б) служебно-товарищеское - это общенье между руководителями-коллегами.

в) дружеское - это общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений

Тенденции развития менеджмента

В настоящее время продолжает развиваться как практика, так и теория менеджмента. При этом изменения в практике менеджмента приводят к соответствующему развитию теории. Среди важнейших тенденций развития современного менеджмента можно отметить следующие:

• глобализация и интернационализация - нарастание глобальной конкуренции в самых различных сферах деятельности, что уже ощутили на себе многие российские компании;

• многократный рост скорости коммуникаций и принятия решений;

• «эффект масштаба» перестает действовать и наиболее конкурентоспособными становятся небольшие и малые компании, способные гибко реагировать на изменения различных факторов;

• все большее распространение получает аутсорсинг» (передача отдельных функций управления специализированным компаниям) и повсеместная автоматизация различных бизнес-процессов;

• повышение роли «человеческого фактора», возрастание интереса к нестандартно мыслящим сотрудникам, инноваторам, способным предложить продукт-новинку;

• все больше стоимости создаётся с помощью нематериальных активов и интеллектуального капитала;

• преобладание межфункциональной деятельности менеджера требует сотрудничества, стирающего организационные границы внутри компании, а потому современный менеджер должен выполнять функции не мастера планов и стратегий, а работу микроменеджера функциональных процессов;

• наиболее успешен бизнес тех, кто предвосхищает вопросы и потребности клиентов, а не просто отвечает на них.

• гуманизация менеджмента, т.е. все большее смещение внимания от технологического управления к управлению человеческим поведением в организациях, смещение интересов с вопросов классической теории менеджмента на вопросы поведенческого характера.

• бурное развитие культуры организации;

• применение во все более широком спектре стратегического управления и стратегического планирования;

• распространение методов и технологий современного менеджмента, отработанных в коммерческих организациях, на некоммерческие сферы, включая государственный сектор;

• формирование и развитие новых специальных видов менеджмента.