- •Содержание
- •Введение
- •Характеристики систем
- •Система «Магазин»
- •Свойства больших систем
- •Примеры дееспособной, но не рационально организованной системы.
- •Рождение системы
- •Гибель системы
- •Безопасность
- •Степени угрожающих ситуаций
- •Принципы организации безопасности
- •Противоречия
- •Диалектические законы Гегеля
- •Конфликты
- •3 Способа разрешения конфликта
- •Принципы управления системами
- •Этапы анализа систем
Свойства больших систем
1)Неаддитивность – несводимость свойств большой системы вцелом к сумме свойств её элементов. Например, автомобиль – это не только сложный механизм, но и средство передвижения, предмет роскоши и т.д. Величина неаддитивности – это степень проявления системой новых свойств.
Магазин – это не только точка продажи товара, но еще и место общения, элемент торговой системы страны, частично – индикатор моды, если это магазин одежды.
2)Эмерджентность – проявляется в том, что главная целевая функция системы, как правило, не совпадает с целевой функцией отдельных элементов.
На примере нашей системы – несмотря на то, что цель магазина – продавать товары, приносить прибыль и быть звеном экономики, его сотрудники преследуют свои цели: личное обогащение, общение, накапливание опыта работы.
3) Синергичность – состоит в том, что действия в системе приводят к конечному результату, самоорганизация системы.
Разнообразие профессий, задействованных в системе, их действий и отношений друг с другом, приводит в итоге к необходимому итогу – продаже и закупке товара, получению прибыли.
4) Мультипликативность – любое воздействие на систему (как позитивное, так и негативное) преумножается по отношению к ее элементам, поэтому оно всегда должно производиться крайне осторожно.
Хорошим примером для магазина могут являться различные экономические потрясения: кризисы, инфляция, рост цен, который замедлит товарооборот и рост прибыли.
5) Целостность – система целостна, когда она работает максимально эффективно, и нет нужды добавлять или убирать какие-то элементы и механизмы. Определяется интуитивно.
Для магазина целостность – это невакантность всех требуемых рабочих мест и выполнение всех операций, необходимых для успешной и комфортной продажи.
6) Обособленность – автономность системы, наличие границ.
Магазин имеет некоторые территорию и имущество, принадлежащие только ему, ограничен определенным штатом сотрудников, получает прибыль и совершает товарооборот посредством происходящих в нем продаж.
7) Централизованность заключается в том, что один из элементов или их группа играет главную роль в системе и во многом подчиняет себе остальные элементы.
В магазине таким элементом является директор, он задает и координирует работу всех сотрудников.
8) Адаптивность – возможность приспосабливания к изменениям. Пределы адаптации – это границы устойчивости системы.
Эту систему можно приспособить к переменам в социальной и экономической сфере, но в определенных границах, устанавливаемых экономической ситуацией в стране, отношениями между сотрудниками и успешностью продаж вцелом.
9) Совместимость – элементы одного уровня могут заменить друг друга, если это необходимо.
Так шофер может не только доставить товар, но и отгрузить его, а заместитель директора выполнить обязанности самого директора.
10) Обратная связь проявляется в том, что каждый этап управления осуществляется с учетом результатов предварительной проверки работы системы.
В магазине это свойство выражается в подсчете прибыли и продаж в конце каждого расчетного периода, в расставлении нового товара вместо купленного, в составлении различных отчетов.
