4. Информация о компании.

Цель:

1. дать представление о масштабах компании, о системе «Магнит», о темпах развития,

2. представить возможности реализовать потребность в стабильности, в росте.

Беседа о компании, где присутствуют:

• год создания компании, нашего филиала, первого МД на филиале, дата прошлого открытия МД, (Май 2005, магазин «Чебоксарский»)

• где находится ГК, какие есть филиалы, какие регионы, где можно встретить магазины «Магнит»,

• сколько МД в нашем филиале (16), сколько всего по компании,

• какая миссия нашей компании, что это значит,

• какие задачи стоят перед компанией на сегодняшний день,

• какие особенности МД.

Беседу лучше проводить в форме вопросов и ответов (все, что участники знают, пусть называют).

«Чтобы работать в нашей компании, нужно хорошо знать и соблюдать стандарты компании. Эти стандарты описаны в «Правилах поведения продавца»

5. Основные цели работы МД + мотивация продавцов.

Цель:

1. определить основные цели работы МД,

2.дать представление о том, из чего складывается з/п продавца.

1. Вопросы:

• К чему должен стремиться магазин в своей работе? (увеличение продаж, сокращение потерь).

• (Как узнать, что один МД сработал лучше, а другой хуже, по каким показателям?)

• От чего будет зависеть ваша з/п?

• К чему будете стремиться вы в своей работе?

2. Мотивация продавца.

«Теперь давайте поговорим, из чего складывается ваша зарплата:

Представим себе пирог – это вся наша з/п. Основные куски пирога – оклад и премия. От чего зависит величина пирога? (продажи). Куда могут деваться большие доли пирога? (потери). Отчего будет зависеть, какой кусок пирога получит каждый ? (грамотное выполнение своих обязанностей, задач, трудолюбия - КТУ, Уровня сервиса, часов работы, регионального коэффициента).

• Основные задачи работников мд.

Цель: назвать основные задачи работника МД и способствовать мотивированности на их исполнение.

Ответьте на вопрос: чтобы магазин успешно работал, чтобы росли продажи и потери были в норме, чтобы вы могли заработать себе достойную з/п, что вам нужно делать?

(От чего зависит успешная работа МД? Из чего складывается успешная работа?

Как сделать так, чтобы магазин продавал больше? С чего начнете работу?)

• знать товар,

• уметь выкладывать товар,

• предлагать товар покупателям,

• уметь общаться с покупателями (бесконфликтное общение)

• следить за сохранностью товара, не допускать потерь.

Вот этим мы сейчас и займемся. И прежде всего нужно очень хорошо знать правила и стандарты компании.

Основные стандарты компании. (см. Правила поведения продавца, Правила внутреннего трудового распорядка). Правила компании продавцы сдают на аттестации.

Здесь можно озвучить самые важные требования, и требования, которые диктует сегодняшний день. См. Лист № 1

• Идеальный продавец.

Цель: с помощью участников создать образ идеального продавца, способствовать формированию желания быть таким.

1. Задание. Разделиться на 2 группы, чтобы было равное количество участников (если количество участников нечетное, то из упражнения исключить директора)

2. Задание. Составить полный перечень качеств, которые свойственны идеальному продавцу (4-7 минут).

3. Названные качества выписать на доску. Ведущий пишет и задает вопросы: «Зачем продавцу быть таким? А что, если он будет другим? А как это качество влияет на успех работы МД? А как это качество влияет на вашу з/п?» СМ. ЛИСТ № 2