Четыре уровня:
Ректор – проректор по учебной работе – деканы – заведующий кафедрой.
Эта оргструктура применяется для основных процессов.
Координирование – процесс согласования деятельности подразделений оргструктуры находящихся на одном горизонтальном уровне. Функцию координации – выше стоящее управление.
Нормирование – процесс создания норм и нормативов. Норма – абсолютная величина, показывающая время и ресурсы. Учебный план – по норме, столько-то часов на дисциплину, рабочая неделя – по норме. По норме – 27 часов самостоятельной работы. Норматив – это относительная величина, которая показывает долю от основной величины (базы), это процент. Вся налоговая система по нормативам. Налоговая система, пенсионная.
Руководство – это процесс отбора, подбора, обучения, переобучения, повышения квалификации кадров. Здесь действует принцип первого лица. За кадры отвечает первое лицо.
Активация (мотивация) – процесс разработки конкретных мероприятий. Процесс разработки конкретных мероприятий по формированию у персонала внутренних мотивов к качественному своевременному исполнению свой обязанностей. Строится на теории мотивации и теории конфликтов. Теории мотивации: Маслоу, Мак Грегор, Блэка-Мутона, и так далее. Их немеренно.
Следующий вопрос – миссия и цели системного управления.
Это выходы системы управления, смотри контур управления, рисунок № 8.
Миссия – это видении позиции хозяйствующего субъекта в будующем. Миссия – формулироваться как лозунг. «Сталь – лучшие авиакомпании в мире».
Отражать отраслевой рынок. Рынок авиаперевозки. Клиентурные рынки. (их всего 5). Отражает географический рынок. Любую точку. Отражать возможность повышения конкруентоспособности. Цена, качество, свойства. Отсутствие времени – сроков, отсутсиве показателей – критериев. Миссия служит основой для формирования внешней части главной стратегической цели.
-
Миссия
Главная стратегическая цель системы управления
Внешняя часть
Внутренняя часть
2 уровень Цели - условия
1.1.
1.2.
3 уровень Цели - программы
1.1.1.
1.1.2.
1.2.1
1.2.2
4 уровень
Цели- планы
1111
1112
1121
1122
1211
1212
1221
1222
5 уровень конкретные мероприятия
У ФИНЭКа – стать лучшим Вузом экономического профиля в России и СНГ, в Европе. Внешняя часть – обеспечить удовлетворение потребностей населения Евразийского континента в трудоспособном возрасте высшим профессиональным образованием экономического профиля с расширенными свойствами. Внутренняя часть – экономическая цель – обеспечить рациональное расходование консолидированного бюджета и средств полученных из дополнительных источников.
Цель – требования.
Модель целевой ориентации системы управления хозяйствующим субъектом. Граф типа дерево. Минимум на5 лет, цели-условия на 4 года, …
Как видно из модели, все цели структурировались. Первые три уровня целей называются стратегическая политика. Последние 2 уровня – тактика или тактические цели. Цели-условия называются также стратегические направления деятельности. Каждой цели можно присловить шифр. На первых четырех уровнях кроме 5 – каждой цели соответсвует один или несколько критериев. Критерий - это мера, с помощью которой судят об успешности достижения цели. Критерий - имеет вид показателя. Критерий - можно отождествить с 5 уровнем. Критерии от результата отличаются вероятностным характером.