Обратная связь.

Это воздействие результатов функционирования объекта управления на харктер этого функционирования. Суть обратной связи состоит в том, что в использовании отклонения результатов функционирования результатов от плановых показателей для выработки управляющих воздействий. Дельта = П – Ф. Дельта должна находится в интервале от нуля до +5или 10%. Это означает что запланированные показатели нельзя не выполнять, а перевыполнение не должно быть больше 10%.

Сущность управления.

0	1
Старое состояние объекта управления	Новое состояние объекта управления
А) прошлое (задача анализа) Б) настоящее (прогноз – функции - программа – план)	А) настоящее Б) будущее

Рис.9 Сущность управления.

Управление это процесс перевода объекта или объектов (которых всего 21 или 22), см. рисунок 10, из старого в новое заранее заданное состояние, с помощью управляющих воздействий, которые формируются в системе управления. Прямые информационные потоки (смотри рисунок 8). Заранее заданное состояние – это план, который формулируется по принципу управления «прогноз – программа – план».

Процесс управления включает в себя:

1. функции управления (11)

2. методы (3)

3. стадии процесса (3)

4. миссия, цели и конкретные мероприятия

5. организационная структура управления

6. теоретические основы менеджмента

7. научные школы

Эффекты и эффективность управления.

Эффект – это разность или разница между двумя состояниями (между 0 и 1).

Эффекты могут быть достигнуты:

Во внешней среде на макроуровне - индексы цен, среднедушевые доходы, МРОТ, пенсии, любые прирощения или сокращения.

Эти эффекты в любой сфере – демографический, культурный, научно-технический. Элементы микросреды. 2 вида эффекта экономических – эффект по прибыли или эффект по затратам. Дельта прибыль 1 – прибыль0. Дельта Затраты = Затраты0 – Затраты 1. Если в хоз. Субъекту поставлена цель роста эффекта по прибыли – стратегии развития или наступательные стратегии. Если направлена цель на снижение затрат, стратегии выживания или оборонительные стратегии.

Эффективность (4) = прибыль/затраты.

Экономическая эффективность = эффект дельта по прибыли / эффект по затратам.

Экономическая эффективность = Рентабельность = эк. Эффективность *100%.

Рисунок 10. Взаимосвязь функций и объектов управления.

Функции управления:
прогнозирование
программирование
планирование (все 3 – блок)
учет
контроль
регулирование
организация
координирование
нормирование
руководство
активация (мотивация)
	Объекты управления (сфера управления). Дисциплины учебного плана.
Основные процессы – образование, бизнес-процессы. Операционный менеджмент. Вспомогательные процессы Обслуживающие процессы (электроснабжение, водоотведение)	Материальное обеспечение – управление материальным обеспечением. Кадровое Финансовое обеспечение – финансовый менеджмент Информационное – Информационный менеджмент или управление новациями	Основные фонды, недвижимость. – управление недвижимость. Запасы – управление запасами. Инвестиции - инвестиционный менеджмент Маркетинговые исследования – управление маркетингом. Пиар и реклама – коммунитикативный элемент Научные исследования и разработки- управление научными исследованиям Проекты – проджект менеджмент Затраты – контролинг Качество и конкурентоспособность – менеджмент качества и конкурентоспособности.	Сбыт – коммерция – управление коммерческой деятельностью. Безопасность (информационная, экономическая, физическая) – БЖД Потоки – логистика Охрана окружающей среды Внешняя экономическая деятельность – управление внешней экономической деятельностью Капитальный ремонт или конструкция основных фондов – управление кап. Ремонтом.
Все это – производственный менеджмент.

Инвестиционный + инновационный – инвестиции в новации.

Инновации – инвестиции в новации.

Эти дисциплины изучающие управление (что через тире), это объекто-ориентированный менеджмент. С 1 – по 11 тоже дисциплины. Функционально-ориентированный менеджмент. Первые три функции – прогнозирование и планирование в условиях рынка. С 4 по 6 – бухгалетрский учет. Организация – отдельная дисциплина. Научная организация труда.

Функции управления – это виды управленческой деятельности. Впервые пять функций управления были сформулированны в 1916 году ученым Анри Файолем. В настоящее время нет единого мненияпо поводу количества функций.

Прогнозирование – процесс предвидения будущих состояний: а) объектов управления, б) состояния факторов прогнозного фона (PEST) в) элементов внешней среды микроуровня. Наибольшая вероятность осуществления прогнозов, в социальных экономических системах составляет 92% (из 100 случаев – 8 случаев форс-мажорные обстоятельства). С точки зрения управления цель прогнозирования 1) повысить обоснованность управленческих решений 2) искусственное создание информации. Самая большая опасность – недостоверные прогнозы.

Програмирование.

Процесс разработки комплексов укрупленных мероприятий направленный на создание условий для реализации главной стратегической цели. Характеристики программирования это срок и ожидаемый результат. Планирование это процесс разработки конкретных мероприятий направленных на реализацию программ. Планы характеризуются следующими признаками:

1. Наименование мероприятия.

2. Сроки реализации от и до (определяются через трудоемкость).

3. Исполнитель.

4. Затраты в денежных единицах

5. Источник финансирования затрат – фонды из прибыли – фонд развития производства, фонд материального поощрения, фонд социального развития, резервный фонд

6. Результат подтвержденный документально

7. Контроль а) форм контроля (процессный контроль) б) периодичность текущего контроля в днях в) контролирующее лицо; эти три функции выполняются последовательно, исходя из принципа управления прогноз – программа.

8. Учет, контроль, регулирование. Учет – процесс сбора текущих данных о состоянии исследования, объектов управления. См. блок контроль.

9. Организация – см. вопрос 1 – организационно-распорядительные методы управления. Организация как правило затрагивает вертикаль управления. Для ВУЗа это линейная организационная структура управления.