Заключение
Опыт последних лет доказал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.
В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.
Весь спектр формирования и управления человеческими ресурсами крайне проблематичен. Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования управления персоналом.
Управление персоналом - это ведущая часть менеджмента связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Основная цель управления персоналом - обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.
Наряду с теоретическими основами темы был проведен анализ системы управления персоналом в ФОК «Звездный»
В ходе курсовой работы были решены следующие задачи: рассмотрена система управления персоналом, проанализирована существующая система управления персоналом, дана оценка ее эффективности, разработаны рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом.
Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:
Придерживаться кадровой стратегии, ориентированной на привлечение работников средней и высокой квалификации;
Во избежание ошибок руководству следует параллельно с планированием общих тенденций развития ФОКа прогнозировать потребность в персонале, заранее заниматься поиском подходящей кандидатуры, которая бы соответствовала всем требованиям должности.
Сделать возрастные границы более гибкими и в первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, а на его возраст.
Для повышения заинтересованности персонала в результатах своей трудовой деятельности ввести дополнительную премию из фонда директора.
Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ФОК «Звездный»
Литература
1.Бухалков М. И. Планирование персоналом [Текст]: учебник. М.: ИНФРА-М,2005
2.Бычин В. Б. Малинин С. Д. Нормирование труда [Текст]: учебник. М.: Экзамен, 2002
3. Бухалков М. И Управление персоналом [Текст]: учебник. М.: ИНФРА-М,2008.-400с
4. Генкин Б. М. Экономика и социология труда [Текст]: учебник. М.: Норма-ИНФРА-М,2004
5. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003
6. Короткое Э. М. Исследование систем управления [Текст]:учебник. М.: ДеКа, 2003
7. Население и трудовые ресурсы [Текст]: справочник/ под редакцией. А. Г. Новицкого. М.: Мысль, 2006
8. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. Экономист. 2005. № 4. С. 28-31.
9. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка/ - М.: Изд. Экономика 2005 579с.
10. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность - М.: Изд. ЭКСМО Пресс, 2004 - 684с.
11. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2004. - 168с.
12.Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2000. - 296с.
13. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. – 2004 № 1. С. 50-52.
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. − М.: ИНФРА-М, 2006. - 239с.
15. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2002. - 215с.
16. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 107с.
17. Инновационный менеджмент / Под ред.Л.Н. Оголевой. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 238с.
18. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Издательство "Питер", 2001. - 416 с.
19. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. − М.: ГроссМедиа, 2005. - 198с.
20. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 238 с.
21. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. - М.: Финпресс, 2004. - 286с.
22. Вотякова И.В., Брендаков В.Н. Оценка эффективности инвестиций в кадровый потенциал при формировании стратегии инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом. - 2008. - № 6. - 127с.
23. Справочник по управлению персоналом / Под ред. О.А. Лобановой, Л.Н. Пановой. - М.: Вестник НСК, 2008. - №6. - 127с.
24. Петров В.И. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия // Современное управление - 2001. - №12. - 25с.
25. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. М.: Альфа-Пресс, 2006.
Кадровая
политика предприятия
Адаптация
персонала
Система
обучения
Профессиональная
ориентация
Социальные
отношения
Государственная
система
Планирование
численности
Освоение
технологии
Кооперативная
система
Отбор
персонала
Развитие профессионализма
Производственная система
Расстановка персонала
Рабочие места профессионала
Оценка и стимулирование развития трудового потенциала
Рис. 1 Система управления трудовым потенциалом на предприятии
ПРИЛОЖЕНИ 2
Заместитель директора ФОК «Звездный»
Директор ФОК «Звездный»
Начальник службы питания и торговли
Главный администратор
Нач. мед службы
Нач. службы спорта и досуга
Нач. службы безопасности
Главный инженер
Служба маркетинга
Служба снабжения
Служба связи с общественностью
Служба технической промышленной и пожарной безопасности
Уч-к ремонта и эксплуатации
Уч-к ремонтно-механический и подвижного состава
аниматоры
Служба содержания зданий
Служба системно - инфор. обородования
Горнолыжная трасса
пляж
Боулинг, дискотека, бильярд
Детская комната и игровые
Маломерные суда , гидроциклы
Служба безопасности
Служба по стирке, уборке и оснащению номеров
Служба благоустройства и содержания территории
Хоз. служба АБЧ-1 и АБЧ-2, мед корпуса, комбината питания
Хоз. служба
Комбинат питания
Магазин
Фито бар «Лагуна»
Отдел снабжения и питания
Кафе на горе
Летнее кафе
Рис. 1 Структура управления ФОК «Звездный»