Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Продажа гостиничных пакетов на завтра.docx
Скачиваний:
4
Добавлен:
13.09.2019
Размер:
211.83 Кб
Скачать

Заключение

Опыт последних лет доказал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.

В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.

Весь спектр формирования и управления человеческими ресурсами крайне проблематичен. Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования управления персоналом.

Управление персоналом - это ведущая часть менеджмента связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.

Основная цель управления персоналом - обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.

Наряду с теоретическими основами темы был проведен анализ системы управления персоналом в ФОК «Звездный»

В ходе курсовой работы были решены следующие задачи: рассмотрена система управления персоналом, проанализирована существующая система управления персоналом, дана оценка ее эффективности, разработаны рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом.

Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:

  • Придерживаться кадровой стратегии, ориентированной на привлечение работников средней и высокой квалификации;

  • Во избежание ошибок руководству следует параллельно с планированием общих тенденций развития ФОКа прогнозировать потребность в персонале, заранее заниматься поиском подходящей кандидатуры, которая бы соответствовала всем требованиям должности.

  • Сделать возрастные границы более гибкими и в первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, а на его возраст.

  • Для повышения заинтересованности персонала в результатах своей трудовой деятельности ввести дополнительную премию из фонда директора.

Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ФОК «Звездный»

Литература

1.Бухалков М. И. Планирование персоналом [Текст]: учебник. М.: ИНФРА-М,2005

2.Бычин В. Б. Малинин С. Д. Нормирование труда [Текст]: учебник. М.: Экзамен, 2002

3. Бухалков М. И Управление персоналом [Текст]: учебник. М.: ИНФРА-М,2008.-400с

4. Генкин Б. М. Экономика и социология труда [Текст]: учебник. М.: Норма-ИНФРА-М,2004

5. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003

6. Короткое Э. М. Исследование систем управления [Текст]:учебник. М.: ДеКа, 2003

7. Население и трудовые ресурсы [Текст]: справочник/ под редакцией. А. Г. Новицкого. М.: Мысль, 2006

8. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. Экономист. 2005. № 4. С. 28-31.

9. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка/ - М.: Изд. Экономика 2005 579с.

10. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность - М.: Изд. ЭКСМО Пресс, 2004 - 684с.

11. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2004. - 168с.

12.Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2000. - 296с.

13. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. – 2004 № 1. С. 50-52.

14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. − М.: ИНФРА-М, 2006. - 239с.

15. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2002. - 215с.

16. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 107с.

17. Инновационный менеджмент / Под ред.Л.Н. Оголевой. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 238с.

18. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Издательство "Питер", 2001. - 416 с.

19. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. − М.: ГроссМедиа, 2005. - 198с.

20. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 238 с.

21. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. - М.: Финпресс, 2004. - 286с.

22. Вотякова И.В., Брендаков В.Н. Оценка эффективности инвестиций в кадровый потенциал при формировании стратегии инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом. - 2008. - № 6. - 127с.

23. Справочник по управлению персоналом / Под ред. О.А. Лобановой, Л.Н. Пановой. - М.: Вестник НСК, 2008. - №6. - 127с.

24. Петров В.И. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия // Современное управление - 2001. - №12. - 25с.

25. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. М.: Альфа-Пресс, 2006.

Кадровая политика предприятия

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Адаптация персонала

Система обучения

Профессиональная ориентация

Социальные отношения

Государственная система

Планирование численности

Освоение технологии

Кооперативная система

Отбор персонала

Развитие профессионализма

Производственная система

Расстановка персонала

Рабочие места профессионала

Оценка и стимулирование развития трудового потенциала

Рис. 1 Система управления трудовым потенциалом на предприятии

ПРИЛОЖЕНИ 2

Заместитель директора ФОК «Звездный»

Директор ФОК «Звездный»

Начальник службы питания и торговли

Главный администратор

Нач. мед службы

Нач. службы спорта и досуга

Нач. службы безопасности

Главный инженер

Служба маркетинга

Служба снабжения

Служба связи с общественностью

Служба технической промышленной и пожарной безопасности

Уч-к ремонта и эксплуатации

Уч-к ремонтно-механический и подвижного состава

аниматоры

Служба содержания зданий

Служба системно - инфор. обородования

Горнолыжная трасса

пляж

Боулинг, дискотека, бильярд

Детская комната и игровые

Маломерные суда , гидроциклы

Служба безопасности

Служба по стирке, уборке и оснащению номеров

Служба благоустройства и содержания территории

Хоз. служба АБЧ-1 и АБЧ-2, мед корпуса, комбината питания

Хоз. служба

Комбинат питания

Магазин

Фито бар «Лагуна»

Отдел снабжения и питания

Кафе на горе

Летнее кафе

Рис. 1 Структура управления ФОК «Звездный»