Глава 3. Эффективность совершенствования управления персоналом в фок «звездный»

3.1 Предложения по совершенствованию системы управления предприятия ФОК «Звездный»

Понятие эффективность содержит в себе соотношение показателей результата и затрат на его достижение. Эффективность управления это результат деятельности. Эффект от которой можно получать в течении длительного времени.

Эта система экономических показателей дает возможность оценивать и сравнивать эффективность работы предприятия, проводить анализ использования отдельных видов ресурсов предприятия, учитывать и определять влияние значимых факторов на общие результаты деятельности предприятия торговля, выявлять резервы и намечать пути повышения эффективности их работы.

Предложения по совершенствованию системы управления на предприятии ФОК «Звездный».

Премия из фонда директора.

Базой для начисления премии из фонда директора будет служить дополнительная прибыль, заработанная предприятием. Предполагается установить обязательный плановый объем прибыли, если предприятие план перевыполняет, то как следствие этого работникам начисляется премия фонда директора. Премия будет начисляться пропорционально прибыли. Таким образом если предприятие перевыполнило план на 10 %, то работникам начисляется премия в размере 10 % к основной заработной плате, если на 20 %, то к основной заработной плате прибавляется 20 % и т. д.

Таким образом каждый работник, начиная от руководителя высшего звена и кончая работником заинтересован принести большую прибыль и получить за это прибавку к заработанной плате.

Итак, заработная плата управляющих менеджеров должна состоять:

Доля в общей сумме заработной платы

1. Основная (базовая) часть-50 %

2. Переменная часть- 45%

3. Премия из фонда директора- 15 %.

Специфическими формами переменного денежного вознаграждения для управляющих считаются:

Бонусы наличностью за результаты работы, составляющий определенный процент от прибыли. Данная форма денежного вознаграждения будет формироваться исходя из прибыли предприятия аналогично премии из фонда директора, но будет распространяться только на работников высшего звена.

Цель этих вознаграждений состоит в следующем:

- мотивация сотрудников и повышение их ответственности;

- удовлетворение актуальных или ощущаемые потребностей сотрудников, включая потребности, касающиеся безопасности, финансовой помощи и обеспечения доходов в дополнение к оплате;

- демонстрация того, как фирма заботится об удовлетворении потребностей своих сотрудников.

Заострим внимание на коллективных премиях, они распространяются на бригады работников и могут достигаться 15 % прибавки к заработной плате. В течении квартала происходит подсчет премиальных бригады работников, бригада которая обслужила больше гостей получает надбавку к заработной плате.

Премия из фонда директора начисляется по его усмотрению, но не должна превышать 10 % от общего объема заработанной платы.

Подводя итог необходимо подчеркнуть, что внедрение системы стимулирования труда на предприятии должно положительно сказаться на его конечных результатах в виде прибыли.

3.2. Разработка мероприятий по устранению проблем в системе управления ФОК «Звездный»

Целями мероприятий по совершенствованию деятельности системы управления персоналом в ФОКе «Звездный»

• Увеличение прибыли предприятия;

• Повышение производительности труда;

• Удовлетворение потребностей работников предприятия;

• Установление достойной оплаты труда;

• Установление дополнительных материальных льгот и стимулов;

• Социальная безопасность работников;

• Создание благоприятного социально-психологического климата;

• Установление возможности профессионального роста и должностного продвижение;

• Призвание заслуг и адекватная оценка труда.

Для устранения недостатков в системе управления необходимо принимать следующие меры:

1. Придерживаться кадровой стратегии, ориентированной на привлечении работников средней и высокой квалификации;

2. Во избежание ошибок руководству следует параллельно с планированием общих тенденций ФОКа прогнозировать потребность в персонале, заранее заниматься поиском подходящей кандидатуры, которая бы соответствовала всем требованиям должности

3. Сделать возрастные границы более гибкими и в первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, а не его возраст.

4. Следует позаботиться о формировании резерва кадров, т. к. со временем отсутствие людей, могущих заменить какого- либо сотрудника, наносит ощутимый ущерб.

Показатель	2009			2010			2011
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Всего случаев нарушения дисциплины	17	15	2	29	23	6	25	21	4
В том числе: -прогулы - нарушения техники безопасности -финансовые нарушения -прочие нарушения	5 6 2 4	5 5 - 5	- 1 1 -	9 10 1 -	6 8 3 6	3 2 1 -	9 13 2 1	9 10 1 1	- 3 1 -

Анализ состояния трудовой дисциплины

Из данной таблицы следует, что за 2009-2011 гг. имеет место тенденция повышения в процентном соотношении к количеству работников количества нарушений дисциплины.

В целях улучшения состояния трудовой дисциплины, активизации на предприятии борьбы с нарушителями дисциплины предлагается ежеквартально заслушивать на оперативных собраниях у директора предприятия отчеты руководителей подразделений о состоянии дисциплины.

На таких совещаниях основным докладчиком предлагается назначить начальника отдела кадров. Который должен готовить информацию о состоянии дисциплины за прошлый квартал.

3.3. Социально- экономическая эффективность предложенных мероприятий.

Принимая во внимание рекомендации и разработанные мероприятия по усовершенствованию деятельности ФОКа необходимо оценить эффективность системы управления с помощью метода экспертных оценок.

Оценка социально- экономической эффективности системы управления ФОК «Звездный»

Направление оценки эффективности	Основные оценки эффективности	Оценка эффективности в баллах(0-1)
1	2	3
Достижение цели	Степень достижения цели Сохранение организации как целостности Получение прибыли	1.0 0.8 1.0
Качество функционирования	Соотношение централизации и децентрализации Соподчинение дерева целей и уровней иерархии Эффективность текущей обработанной информации Скорость и точность выделения информации по спец. запросам Надежность информации Своевременность информации Наличие необходимой информации	0.8 0.8 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
экономичность	Затраты на подготовку управляющих Затраты на консультирование управляющих Эффективность управленческих решений Точность управленческих решений Надежность управленческих решений Быстрота подготовки управленческих решений Последовательность принятия управленческих решений	0.5 0.5 0.9 1.0 1.0 1.0 1.0
Изменение в качестве рабочей силы	Гибкость в системе продвижения по службе Полномочия работников и их ответственность Степень удовлетворения выполненной работы	0.6 0.9 1.0
Внешние и внутренние социально-экономические условия	Способность СТЭП-факторного анализа Наличие обоснованных целей	0.9 1.0
	Норма баллов: 22	0

Итого : 19.7

Социально- экономическая эффективность проекта

Мероприятия	Социальная эффективность	Экономическая эффективность
Внедрение в организацию системы аттестации работников	1.Улучшаются результаты работы всего предприятия 2. Повышается заинтересованность работника в результатах своего труда 3.Способствует повышению уровня квалификации работников	1. Снижение текучести кадров 2. увеличение товарооборота 3. Увеличение прибыли 4. сокращение затрат на привлечение новых работников 5. Увеличение производительности труда

Эффективность деятельности при рассмотренном изменении во многом зависит от правильности его внедрения.

Дополнительные расходы по стимулированию трудовой деятельности персонала составят 2600640.