Выводы по главе 1:
Существует огромное количество определений термина «связи с общественностью». Все определения можно разделить по различным критериям, классификациям любое определение сможет найти свое место в любой из классификации.
PRдеятельность–это специфическая форма активности, которая включает в себя
выполнение информационно – аналитических и процедурно – технологических
действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных
на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между
участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации
данного проекта.
3. В зависимости от целей и направлений PRспециалист по связям с общественностью
выполняет различные задачи и функции.
4. Каждый человек от рождения имеет определенные способности, но в процессе
развития и обучения человек приобретает определенные навыки и умения.
5. Образование специалиста по связям с общественностью должно быть непрерывным
и разносторонним, а также должно включать большое количество практических
заданий.
6. Причины для создания PRотдела в организации могут быть различны. Структура
PRотдела зависит от администрации фирмы и специфики ее деятельности. Важно,
чтобы руководитель отдела по «связям с общественностью» имел прямую связь с
руководством, тогда деятельность будет наиболее эффективна, а также важно
понимать, что иногда организациям выгодно обращаться за помощью к PR
агентствам.
Глава 2. Практические основы деятельности специалиста по связям с общественностью.
В первой главе автором были рассмотрены теоретические основы деятельности по связям с общественностью, в этой же части работы автор рассматривает практическую основу деятельности PRспециалиста, на примере анализа интервью с Васильченко Еленой менеджера по связям с общественностью компании «ММА-group».
2.1 Факт-лист: описание организации «мма-group».
Сфера деятельности:
1. Дистрибьют Hi-FiиHi-Endаппаратуры, салоны элитнойHi-FiиHi-Endаппаратуры, бренд-салоны (Sony,Panasonic,JVC,Philips,Toshiba,Pioneer,Kenwood), журнал «АудиоМагазин», салон автотюнинга «АвтоАудиоМастер», профессиональная фотостудияSinarStudio. Новый проект компанииHi-FiClubобъединяет 2 салона и 9 бренд-салонов на «5 углах».
2. Как видно из пункта 1 - деятельность компании носит разноплановый характер.
Основная часть сотрудников занята в сфере торговли и предоставления услуг.
С
Учредители
(На данный момент не принимают активного
участия в стратегическом планировании
или управлении деятельностью компаний.)
Управляющий MMA-group
Администраторы салонов, магазинов,
студий
Начальник отдела дистрибьюта
Начальник отдела рекламы и PR
По аналогии: руководители прочих
структурных подразделений (редакции
журнала, IT-отдела,
Интернет-отдела, транспортного отдела,
рабочего отдела, юридического отдела,
отдела снабжения, бухгалтерии, охранного
отдела, отдела цифровой печати)
Продавцы-консультанты и прочие работники
салонов, магазинов и студий.
Петербургский дистрибьют (основной)
Московский дистрибьют
Сотрудники отдела рекламы и PR
Сотрудники соответствующих отделов
3. География: деятельности компании в основном территориально ограничена Санкт-Петербургом и Ленинградской областью. В Москве действует лишь небольшой отдел дистрибьюта (3 человека)
- Организационная структура: компания представляет собой целый ряд юридических лиц. Организационная структура данных компаний и пр. информация не подлежит разглашению.
- В 2008 году MMA-groupисполняется 15 лет. Название является сокращением от первых букв имен ее учредителей: Михаила, Марии и Алексея.
Начиная свою деятельность в начале 90х с нескольких магазинов Hi-Fiаппаратуры, группа компаний ММА к 2008 г. превратилась в настоящего гиганта, известного среди ведущих мировых дистрибьютеровHi-FiиHi-Endтехники, ведущих свою деятельность в России.
На данный момент в группу компаний входят:
a. СалоныHi-FiиHi-Endаппаратуры, занимающиеся в том числе и технологиями «Умный дом».
- «Hi-FiAudio» на Литейном и Суворовском проспектах, являющиеся самыми «старыми» салонами города,
-“Салон AV” на Московском пр.,
- Салон “AVLux” на пр. Стачек - самый крупный по площади салон Петербурга, один из самых больших в России,
-Салоны «Экватор» и «Дельфин» на «5 углах».
b. Бренд-салоны (Sony,Panasonic,JVC,Philips,Toshiba,Pioneer,Kenwood), в основном расположенные в районе «5 углов».
c. Журнал «АудиоМагазин» - одно из самых популярных и авторитетных изданий, посвященныхHi-Fi.
d. Салон автотюнинга европейского класса «АвтоАудиоМастер», занимавший в течение последних 10 лет первые места на престижных российских и европейских соревнованиях, посвященных инсталляциямCaraudio, аерографии и тюнингу.
е.Профессиональная фотостудия SinarStudio, приоритетными направлениями деятельности которой является рекламная съемка и фото-обеспечение работы журнала «АудиоМагазин». Новая перспективная тенденция развития студии связана с портретной съемкой, в том числе и знаменитостей. Среди звезд, посетившихSinarStudio, можно назвать Максима Леонидова, Николая Валуева, Андрея Курпатова и пр.
f. Дистрибьют.MMA-groupявляется эксклюзивным дистрибьютером в Санкт-Петербурге многих ведущих мировых производителейHi-FiиHi-Endаппаратуры, таких какKlipsch,SonusFaber,Tannoyи прочих.
g. Также для всех настоящих ценителей музыки и качественного звукаMMA-groupсоздала свой новый проект:Hi-FiClub, в рамках работы которого все члены клуба могут посещать обучающие семинары, прослушивания, консультации и встречи с разработчиками техники, для того чтобы лучше ориентироваться в безграничном и захватывающем миреHi-Fi.
4. Место на рынке и конкуренты.
Каждое подразделение компании занимает свое место в сегменте рынка, на котором осуществляет свою деятельность. И в свою очередь, имеет своих конкурентов.
Например, конкурентами SinarStudioявляются крупные профессиональные фотостудии города. Основной конкурент – студия Сахарова.
Салоны находятся на особом положении, если брать в расчет тот факт, что, помимо прямых конкурентов на рынке Санкт-Петербурга (например, салоны Амадеус и Викинг), они фактически являются конкурентами друг другу.
5. Описание услуг и продуктов
Данная информация частично освещалась выше.
Если подвести итог, то основными продуктами и услугами компании являются:
- дистрибьют, розничная продажа и инсталляции Hi-FiиHi-Endаппаратуры, техникиSony,Panasonic,JVC,Philips,Toshiba,Pioneer,Kenwood,
- системы «Умный Дом»,
- фотоуслуги,
- тюнинг и инсталляции car-audio,
- издание журнала «АудоМагазин»,