- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність, мета, предмет та об’єкт маркетингових досліджень.
- •2. Методи статистичного аналізу маркетингової інформації.
- •3.Місце товару (послуги) в маркетинговій діяльності.
- •4. Види, функції та сучасні вимоги до маркування товару. Носії виробничого маркування.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •1.Основні принципи маркетингових досліджень
- •8) Відповідність засада добросовісної конкуренції.
- •2.Основні типи шкал, що використовуються в маркетингових дослідженнях.
- •3. Класифікація споживчих товарів
- •4.Маркування та штрихове кодування товару
- •Екзаменаційний білет № 3
- •1. Навколишнє бізнес-середовище як об’єкт маркетингових досліджень.
- •2. Процес підготовки даних до аналізу в кількісних маркетингових дослідженнях
- •3.Класифікація товарів I послуг виробничого призначенн
- •1). За роллю у виробництві:
- •2). Послуги виробничого призначення поділяють на
- •4.Головні функції упаковки товару та сучасні вимоги до неї.
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Характеристики кабінетних та польових маркетингових досліджень.
- •2.Дослідження якості у сфері послуг.
- •3. Товарна номенклатура та асортимент, їхні показники I методи оцінки.
- •4. Етапи роботи маркетолога над упаковкою товару. Розробка дизайну упаковки товару.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Методи польових маркетингових досліджень.
- •4. Упаковка товару в системі планування продукту
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Моніторингові (постійні) маркетингові дослідження.
- •Використання методики bav в маркетингових дослідженнях бренду.
- •Фірмовий стиль. Брендинг
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Етичні аспекти проведення маркетингових досліджень.
- •Маркетингові дослідження брендів з використанням розрахункових індексів
- •Управління якістю продукції
- •Марочні стратегії.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •1.Вимоги до маркетингової інформації.
- •2.Маркетингові дослідження брендів з використанням простих індексів
- •1. Спонтанне знання характеризує поточне становище бренду на ринку.
- •3.Ланцюжок і ланки якості. Петля якості
- •4.Назва торгової марки
- •Екзаменаційний білет № 9
- •1.Сутність, переваги й недоліки первинної та вторинної маркетингової інформації.
- •2.Дослідження іміджу підприємства
- •3. Регламентація якості товару. Документи, що регламентують параметри та рівень якості продукції Цивільний Кодекс України Стаття 673. Якість товару
- •4.Управління торговими марками. Види торгових марок
- •Види торговельних марок
- •Екзаменаційний білет № 10
- •1.Маркетингова інформаційна система.
- •2.Маркетингові дослідження поточних позицій товарних марок
- •3.Конкурентоспроможність товару та її значення у маркетинговій товарній політиці
- •4.Торгова марка та її призначення
- •Екзаменаційний білет № 11
- •Класифікація зовнішніх постачальників маркетингової інформації.
- •Дослідження конкурентоспроможності підприємства.
- •Класифікація показників конкурентоспроможності товару.
- •4. Аналіз ризику на етапах розробки нового товару
- •Екзаменаційний білет № 12
- •Зміст комерційної пропозиції з проведення маркетингових досліджень.(?)
- •Д ослідження поведінки споживачів товарів виробничо-технічного призначення.
- •Методика розрахунку конкурентоспроможності товару.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: розгортання комерційного виробництва нового товару.
- •Екзаменаційний білет № 13
- •Структура маркетингових досліджень.
- •Дослідження мотивації: зміст та основні методи.
- •Значення та розрахунок нормативних показників конкурентоспроможності.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: випробування та тестування товару в ринкових умовах.
- •Екзаменаційний білет № 14
- •О сновні етапи процесу маркетингових досліджень.
- •Дослідження міри задоволення споживачів.
- •Коефіцієнти вагомості окремих показників конкурентоспроможності та методи їх визначення.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: розробка конструкторської і технологічної документації, виготовлення дослідних зразків товару.
- •Екзаменаційний білет № 15
- •Методи визначення проблеми – предмету маркетингових досліджень.
- •Дослідницькі заходи стосовно чинників «чорної скриньки» споживача та використання їх результатів.
- •Розрахунок комплексного показника конкурентоспроможності (групового параметричного індексу) за технічними параметрами.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: аналіз можливостей виробництва і збуту.
- •Екзаменаційний білет № 16
- •Особливості формування вибірки у маркетингових дослідженнях.
- •Екзаменаційний білет № 17
- •Атрибути та розділи звіту з маркетингових досліджень.
- •Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: розробка концепції (задуму). Нового товару та її перевірка.
- •Екзаменаційний білет № 18
- •Причини помилок під час проведення опитувань.
- •Аналіз конкурентного середовища за допомогою матриці «товар/ринок» та ідентифікації «стратегічних груп».
- •Імідж товару і його роль у забезпеченні конкурентоспроможності. Чинники, що визначають імідж товару.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: відбір нових ідей.
- •Екзаменаційний білет № 19
- •Основні елементи процесу опитування.
- •Методика розрахунку коефіцієнта Герфіндаля-Гіршмана та індексу ринкової концентрації в аналізі стану конкурентного середовища.
- •Етапи розробки і виведення нових товарів на ринок: відбір нових ідей.
- •Екзаменаційний білет № 20
- •Різновиди опитувань у кількісних дослідженнях.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Переваги та недоліки телефонних, поштових, та інтернет-опитувань.
- •Модифікація товарної номенклатури.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Порівняльна характеристика кількісних та якісних маркетингових досліджень.
- •Особливості проведення маркетингових досліджень у ситуації монополістичної конкуренції, чистої конкуренції, монополії, олігополії.
- •Swot-аналіз у товарній політиці підприємства.
- •Ефективна організація розробки нових товарів.
- •Генерація ідей
- •Розробка концепцій
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Сутність, цілі застосування та етапи проведення фокус-груп.
- •М аркетинговий аналіз у сфері роздрібної торгівлі.
- •Застосування матриці Бостонської консультативної групи у товарній політиці підприємства.
- •Причини створення невдалого нового товару.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Порівняльна характеристика глибинних інтерв’ю та фокус-груп.
- •Сутність та призначення маркетингових досліджень у каналах розподілу підприємства.
- •Матриця Мак Кінсі і Дженерал Електрик у товарній політиці підприємства.
- •Класифікація нових товарів.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Проекційні методи в якісних маркетингових дослідженнях.
- •Кількісні методи прогнозування збуту.
- •Модифікація товарної лінії.
- •Оцінка можливостей створення нового товару. Проблеми, що пов’язані з розробкою нових товарів.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Сутність, переваги та недоліки спостережень як методу збирання первинної маркетингової інформації.
- •Некількісні методи прогнозування збуту.
- •Довжина товарної лінії. Витягування, наповнення, оновлення та скорочення товарної лінії.
- •Інноваційний шлях розвитку суб’єктів господарювання та його переваги переваги над екстенсивним та інтенсивним шляхами.
- •Екзаменаційний білет № 27
- •Експеримент як метод збирання первинної маркетингової інформації.
- •Методики прогнозу товарного ринку.
- •Диверсифікація як засіб підвищення ефективності товарної політики. Види диверсифікації.
- •Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємств.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Категорії ринків: потенційний, доступний, кваліфіковано доступний, цільовий, ринок проникнення.
- •Система показників для оцінювання кон’юнктури конкретного ринку.
- •1. Показники виробництва
- •3.Концепція життєвого циклу товару на ринку I його основні стадії.
- •4.Управління життєвим циклом товару.
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Підходи до розрахунку реальної та потенційної місткості ринку.
- •2.Вимоги до ефективної методики сегментування.
- •3.Види життєвих циклів товару, їх графічна інтерпретація.
- •4. Маркетингова стратегія на етапі спаду.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Алгоритм процесу сегментування ринку.
- •2 .Підходи до вибору сегментаційної ознаки.
- •3.Маркетингові стратегії на стадії впровадження життєвого циклу товару.
- •4. Маркетингові стратегії на стадії зрілості життєвого циклу товару.
Маркетингові дослідження брендів з використанням розрахункових індексів
Індекси бренду — це такі показники, які дають можливість визначити характер взаємозв'язку між брендом і його споживачами, а також відображають якість такого взаємозв'язку та його динаміку [2, с. 39]. Індекси бренду також дають змогу визначити:
роль та місце бренду у свідомості споживачів;
кількісні характеристики окремих груп споживачів цього бренду за показниками міри лояльності й частоти його споживання;
бренди, які можуть виступати замінниками внаслідок позитивних переконань щодо їхніх якісних характеристик;
спожив іе ставлення до окремих характеристик бренду;
ефективність маркетингової підтримки бренду за умов конкуренції.
Найбільш поширеними агрегатними(розрахунковими) показниками є:
1. Якість знання торгової марки - відношення "першого згадування" до показника "знання з підказкою".
Високі показники якості знання зазвичай характерні для нових, активно просуваються брендів, а низькі, навпаки, властиві брендам, які давно існують на ринку і не рекламувалися протягом довгого часу
2. Коефіцієнт обігу (Conversion Rate) - співвідношення показника покупки-коли і показника знання з підказкою.
Високий коефіцієнт обігу свідчить про високу затребуваність бренду на ринку, а найнижчий - про недостатнє використання потенціалу знання для зростання споживання
3. Коефіцієнт утримання (Retention Rate) - показник сприйняття споживачами якості продукту. Визначається як відношення показника покупки найчастіше до показника покупки-коли (або за останні 3 місяці). Чим вище коефіцієнт, тим вище сприймається якість продукту. Відповідно, чим він нижчий - тим нижче сприймається якість
4. Лояльність - агрегований показник поведінки споживача (купівля) і сприйняття продукту (оцінка).
Цінність будь-якого бренду насамперед визначається, перш за все, кількістю його лояльних споживачів. Бренд може забезпечувати величезні продажу, але бути "неліквідним", якщо покупці не лояльні до нього. Наприклад, якщо після виходу на ринок нової торгової марки показники продажів лідера ринку падають протягом короткого періоду, то з високою часткою ймовірності можна стверджувати, що показники лояльності лідера були низькими, а саме його лідерство було всього лише наслідком тимчасово склалася сприятливої ситуації на ринку.
За ступенем лояльності споживачів зазвичай ділять на такі типи:
- Прихильні - регулярно і часто купують певний бренд протягом тривалого часу;
- Непріверженние - часто купують цей та інші бренди або тільки цей, але не дуже часто;
- Випадкові - здійснюють разові покупки, але частіше купують інший бренд або взагалі рідко купують товари цієї категорії.
5. Переключення - показник, пов'язаний з лояльністю і характеризує можливість зміни однієї регулярно купується марки на іншу.
Для вивчення процесу перемикання споживача з одного регулярно купується марки на іншу використовують "Матрицю перемикання" (рис.6). Використання матриці дозволяє визначити скільки людей переключилася з однієї марки на іншу, а так само з'ясувати, з якою саме і на яку марку сталося перемикання.