- •Глава 3
- •3.1. Разделение труда и специализация в управлении
- •3.2. Понятие и классификация функций управления
- •3.3. Содержание общих функций управления
- •3.4. Специфические и внутренние функции управления
- •3.4.1. Специфические функции управления
- •3.4.2. Внутренние функции управления
- •3.6. Делегирование полномочий
- •3.6.1. Принципы делегирования полномочий
- •3.6.2. Полномочия и ответственность
- •3.6.3. Эффект делегирования полномочий
- •3.6.4. Принцип единоначалия и норма управляемости
- •3.6.5. Виды делегирования полномочий
- •3.6.6. Технология делегирования
- •3.6.7. Централизация и децентрализация управления
- •3.6.7.1. Преимущества и недостатки централизации управления
- •3.6.7.2. Преимущества и недостатки децентрализации управления
- •3.6.7.3. Распределение ролей в команде
- •Глава 4
- •4.1. Объективная необходимость
- •4.2. Классификация методов управления
- •4.3. Классификация методов по характеру отношений
- •4.3.1. Экономические методы управления
- •4.3.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •4.3.3.2. Управление конфликтной ситуацией
- •4.3.3.3. Стиль руководства: лидерство и власть
- •4.3.4. Партисипативные методы управления
- •4.3.5. Графические методы управления
- •4.3.5.1. Целевое назначение графических форм
- •4.3.5.2. Преимущество визуальной системы восприятия
- •4.3.5.4. Практическое применение графических методов в управлении
3.6.5. Виды делегирования полномочий
Делегирование полномочий может осуществляться различными способами:
♦ передачей конкретной области оперативной деятельности;
♦ делегированием специализированных проектов;
♦ делегированием ответственных заданий.
Исходя из этого рассматривают различные виды полномочий, которые могут быть делегированы:
♦ линейные полномочия;
♦ функциональные полномочия;
♦ рекомендательные полномочия;
♦ параллельные полномочия;
♦ контрольно-отчетные полномочия.
Однако в специальной литературе, как в отечественной, так и в зарубежной, классификационные рамки видов делегирования полномочий несколько шире (например обслуживающие полномочия, штабные полномочия и координационные) и, на наш взгляд, более конкретно определяют виды делегирования. Виды делегируемых полномочий, права и обязанности получателя полномочий представлены на рис. 3.5. Графическая модель рассматривается по направлению стрелы (как процесс) слева направо. Как видим, среда (внутренняя, внешняя) влияет на общий объем выполняемых работ руководителя (ООВРР).
Исходя из объема работ, руководитель формулирует цель делегирования (например сократить свою рабочую нагрузку, повысить свой престиж, сформировать творческий коллектив, повысить эффективность работы организации или структурного подразделения), а затем определяет виды делегируемых полномочий.
Рис. 3.5. Видь)"делегируемых полномочий
3.6.6. Технология делегирования
Делегирование полномочий связано с большой подготовительной работой со стороны делегатора, которая состоит в получении ответов на ряд вопросов правильного распределения функций, задач и ответственности среди получателей полномочий (для чего? кому? каким образом? какие выгоды? каковы возможные недостатки? и другие вопросы) в соответствии с разработанной целью организации. Процесс делегирования заранее планируется, разрабатываются графики последовательного выполнения работ и контроля их исполнения. Процесс делегирования имеет свою специфику, которая определяет его технологию. Процесс делегирования включает:
♦ формулирование цели делегирования исходя из общего объема выполняемых руководителем работ;
♦ определение вида делегируемых полномочий и степени его детализации;
♦ определение требований и структуры навыков, необходимых для выполнения делегируемых функций (задач, работ, заданий);
♦ определение профессиональных и межличностных возможностей подчиненного персонала (сильных и слабых его сторон);
♦ определение задач, функций и меры ответственности должностных лиц (должностные инструкции, стандарты выполнения, меры успеха и ответственности);
♦ определение соответствия получателя полномочий конкретным функциям и требуемым навыкам;
♦ разработка и доведение до исполнителей системы контроля деятельности получателя полномочий со стороны делегатора;
♦ определение программы должностного роста получателей полномочий (карьеры);
♦ определение лиц, которым необходима первоначальная помощь, коучинг и тренинг;
♦ определение перспективной программы действий при обратном делегировании.