- •Глава 1. Человек и его потребности: что мы знаем о них?
- •Глава 2. Основные концепции человека и человеческих потребностей в истории общественной мысли
- •7.4 Современные теории мотивации
- •7.5. Мотивация деятельности менеджера
- •Глава 8. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей
- •Глава 1. Человек и его потребности: что мы знаем о них? постановка проблемы
- •1. 1. Для чего необходимо изучать потребности?
- •1. 2. Основные понятия теории потребностей. Потребности и сервисная деятельность
- •Глава 2. Основные концепции человека и человеческих потребностей в истории общественной мысли
- •2. 1. Человек в первобытном обществе
- •2. 2. Первые цивилизации и «осевое время»
- •2. 3. Библия о потребностях человека
- •2. 4. Проблема потребностей у мыслителей античности
- •2.5. Взгляды на потребности в Средние века и в эпоху Возрождения
- •2. 6. Человек и потребности в Новое время и в эпоху Просвещения
- •2. 7. Концепции человека и его потребностей в философии XIX в.
- •Глава 3. Современные научные концепции человека и его места в мире
- •3. 1. Основные подходы к проблеме человека и его потребностей у мыслителей XX в.
- •3. 2. Представления о человеке в истории науки: что мы можем взять из них сегодня?
- •3. 3. Человек и его место в мире. Мировоззренческие основания теории потребностей
- •3. 4. Человек как социальное существо. Соотношение социального и биологического в обществе
- •Глава 4. Концепция потребностей в философии
- •4.2. Материальные и духовные потребности
- •4.3. Индивидуальные и общественные потребности
- •4.4. Рутинные и творческие потребности
- •4.5. Потребности и способности
- •4.6. Потребности и система ценностей
- •Глава 5. Экономический анализ человеческих потребностей
- •5. 2. Экономическое развитие общества и основные типы потребления
- •5. 3. История развития и национальные особенности потребления в России
- •5. 4. Потребление в современной России: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность
- •Глава 6. Социально-психологическая концепция потребностей и методы сервисной деятельности
- •6. 1. Классификация потребностей
- •Физиологические потребности.
- •6. 2. Физиологические потребности
- •6. 3. Потребность в безопасности
- •6. 4. Потребность в любви и принадлежности к социальной группе
- •6. 5. Потребность в уважении
- •6.6. Потребность в смысле жизни и самоактуализации
- •Глава 7. Мотивация туризма и путешествий
- •7.1.1 Мотивационные аспекты в туризме
- •Функция мотивации в туризме
- •Мотивы путешествий
- •Мотивация трудовых отношений
- •4 Функция контроля
- •7.1.2 Классификация аспектов
- •7.1.3 Этапы принятия решения о покупке туристского продукта
- •7.1.4 Основные факторы туристской мотивации
- •7.1.5 Барьеры к путешествию
- •7.2. Культура как фактор туристской мотивации
- •7.2.1 Культурный, или познавательный, туризм
- •7.2.2 Роль элементов культуры в формировании туристского интереса
- •7.3. Социопсихологические аспекты туризма
- •7.3.1 Влияние туризма на жизнь общества
- •7.3.2 Типология туристов
- •7.3.3 Внешние факторы, определяющие туристскую активность
- •7.3.4 Место туристского назначения и его роль в мотивации туристского путешествия
- •7.4 Современные зарубежные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей, по Маслоу
- •1) Физиологические потребности;
- •Теория потребностей Мак-Клелланда
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •7.5. Мотивация деятельности менеджера
- •Список литературы
- •Глава 8 структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей
2. 3. Библия о потребностях человека
Мы рассматриваем Библию не с религиозной точки зрения, как некий священный текст, а как уникальный исторический документ, выражающий взгляды и настроения людей эпохи рабовладельческого общества. Составлявшие ее древние мыслители вольно или невольно обращались к проблеме человеческих потребностей.
В Ветхом и Новом Заветах разработана система ценностей, которые должны были помочь человеку найти свое место в мире, согласовать личные интересы и потребности с интересами и потребностями своего сообщества. Конечно, первостепенное значение при этом придается вере в Бога, выполнению религиозных норм и предписаний церкви (в Ветхом Завете — иудаистской, в Новом — христианской). В Библии нравственные нормы и мировоззренческие проблемы общества были сформулированы с такой гениальной глубиной и ясностью, что она долгое время оставалась главной идейной основой европейской культуры. Пойти дальше в объяснении природы человека смогли только гуманистическая идеология эпохи Возрождения и научное мировоззрение, сформировавшееся в 16-17 вв.
В пяти книгах Моисеевых (Бытие, Исход, Левит, Числа и Второзаконие), с которых начинается Ветхий Завет, еще нет прямой постановки проблемы личности. Человек воспринимает себя как индивидуальность, но эта индивидуальность пока растворена в сообществе. «Личное бытие как таковое не имеет в Пятикнижии первостепенного значения. Человек значим как часть коллектива, как хранитель традиций и продолжатель рода. Забота о конкретном человеке важна потому, что без единичного нет общего. Предпочтение отдается интересам коллектива». Вся система норм и предписаний, сформулированная от лица Бога, направлена на соблюдение интересов сообщества и требует от человека корректировать в соответствии с ними свои потребности, управлять ими, удовлетворять их так, чтобы не наносить ущерб сообществу.
В иудаизме общественные потребности, понимаемые как воля Бога, обобщены в десяти заповедях. Первые четыре из них носят чисто религиозный характер. Последние шесть являются набором требований, соблюдение которых необходимо для нормального функционирования любого общества (и, следовательно, полезно для составляющих его индивидов):
Почитай отца твоего и мать твою.
Не убивай.
Не прелюбодействуй.
Не кради.
Не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего.
10. Не пожелай дома ближнего твоего, не желай жены ближнего твоего, ни раба его, ни рабыни его, ни вола его, ни осла его, ничего, что у ближнего твоего.
За нарушения этих предписаний устанавливаются наказания вплоть до смертной казни.
В христианской традиции общество начинает предъявлять к человеку более сложные требования. Оно не только старается сформировать у него внутреннюю потребность в соблюдении церковных предписаний, но и требует постоянно анализировать, оценивать и совершенствовать свою деятельность, в частности — строго контролировать свои потребности и способы их удовлетворения. Мощный инструмент этого контроля и самоконтроля — исповедь. Регулярно исповедуясь у священника, христианин должен проделывать сложную аналитическую работу: давать оценку всем своим действиям, определять, какие из них греховны, описывать свои прегрешения в беседе со священником и обещать впредь избегать любых неблаговидных с точки зрения церкви поступков. Для оценки человеческих действий в христианской теологии развивается учение о грехе и концепция семи смертных грехов, которые необходимо изживать путем нравственного самосовершенствования. К семи смертным грехам относятся:
Гордыня.
Лихоимство (жадность).
Блуд (похоть).
Зависть.
Чревоугодие.
Гнев.
Праздность (безделье).
Смертные грехи — это уже не просто отдельные поступки, которые осуждаются в заповедях. Это сложные человеческие качества (пороки), влияющие на всю стратегию жизненного поведения и влекущие за собой огромное число дурных поступков. В учении о семи грехах по существу содержится делая концепция потребностей. Так, человек должен испытывать не гордость (особенно по отношению к Богу), а кротость и смирение, т. е. наши духовные и материальные потребности не должны быть нацелены на возвеличивание самого себя. Вместо жадности следует воспитывать в себе щедрость, т. е. помогать другим в удовлетворении их потребностей. Блуду (похоти) необходимо противопоставить воздержание — т. е. удовлетворять сексуальные потребности, строго соблюдая существующие в данном обществе религиозные нормы, мораль и законы (которые в разных обществах могут различаться). Зависть вредна, так как разрушает личность и систему ее взаимосвязей с другими людьми. Осуждение чревоугодия — это призыв к умеренности в пище, к выработке культуры удовлетворения этой важнейшей базовой потребности. Гневу должны противостоять незлопамятность и смирение, необходимые для продуктивного общения людей и любой их совместной деятельности. Наконец, праздность (безделье) рассматривается в христианстве как еще один путь разрушения личности, препятствующий выполнению ее религиозного долга и спасению души. И в заповедях, и в учении о смертных грехах можно выделить два смысловых уровня. Во-первых, они нацелены на превращение норм поведения, предложенных данной религией, в важную жизненную потребность человека. Во-вторых, они выражают существующие помимо всякой религии реальные требования к человеческой личности (ее поведению, мировоззрению, потребностям), выполнение которых полезно для нормального развития человеческих сообществ. Полностью воплотить в жизнь подобные требования не удавалось ни одной религии, но стремление к этому (если та или иная церковь проявляла его на деле) объективно способствовало прогрессу цивилизации.
Уже в Ветхом Завете сложился идеал человека, который в основном сохранялся в последующие столетия в христианстве. «Идеал человека в Пятикнижии выглядит примерно следующим образом: боящийся Бога и следующий Его заповедям, любящий родителей и почитающий предков, покорный, трудолюбивый, скромный, мудрый, милосердный, справедливый, хороший хозяин и семьянин, заботящийся
о продолжении и процветании рода. Желаемыми жизненными благами, естественно, ожидаемыми от Бога, люди считали здоровье, долголетие, материальное благополучие, хорошую семью, большое потомство. Нетрудно убедиться, что в основе представления об идеальном человеке лежит гуманистический идеал добра, справедливости и личного счастья»1. Идея добра, справедливости и гармоничного отношения человека с окружающим миром была развита далее в Новом Завете, в учении Иисуса Христа (например, в Нагорной проповеди). Эта система ценностей включала в себя умеренность в потребностях, их постоянство и неизменность. Удовлетворение индивидуальных потребностей должно было строго соответствовать нормам морали и закона — иначе следовали суровые наказания. В религии с древности утвердилось представление о более высокой ценности духовных — особенно религиозных потребностей по сравнению с материальными. Последние должны удовлетворяться в минимальной степени, так как они не ведут к развитию личности и не угодны Богу. Библейская система ценностей активно пропагандировалась церковью, но не всегда могла реально воплотиться в жизнь, особенно в высших слоях общества. Она столкнулась с серьезным противодействием и начала разрушаться в эпоху Возрождения под влиянием раннебуржуазной гуманистической идеологии. Гуманизм эпохи Возрождения предложил новый взгляд на человека и новое понимание его потребностей. В то же время ряд базовых общечеловеческих моральных норм, предложенных в библейских текстах, навсегда вошел в культурную традицию цивилизации.