13. Исследования организационной культуры: понятия и виды.

Орг. Культ- совокупность ценностных ориентаций, норм личностного и межличностного поведения, традиций и устремлений, принимаемых и поддерживаемых организацией в целом и ее сотрудниками. Совокупность убеждений, сложившиеся с течением времени, о том, как организовать работу управленческого и производственного персонала, мотивировать и контролировать его.

4 осн.типа: иерархич., клановая., рыночн., адхократич. Иерархич. –был господствующ.до сер.60х гг. Жестко структурирована, действия опред формальн.правилами. Требование подчинения, предсказуемость и стабильность в отношениях. Важнее всего – рентабельность. преобладает стабильность. Клановая: сплоченность, стиль лидерства – стремление помочь и научить, поощрение коллективн.работы, участие в принятии реш-й, преданность делу, взаимное доверие. акцент на внутр.хар-ки орг-ции: внутр.политику, персонал, орг.климат и т.д. Относится к гибким типам орг.культур. Рыночная – конкурентоспособность. Цель менеджмента: усиление полож-я фирмы, продуктивность, прибыль. Орг.ориентир.на рез-т и достиж-е цели, люди соперничают, стремл-е к конкурентоспособности. Критерий успеха – лидерство на рынке. Относ-ся к стабильн., ориентир.на внешн.среду (фокус). Адхократичная – динамична, проникнута предпринимат-вом, люди готовы идти на риск и жертвовать собой. Поощрение индивид.риска, новаторства. Ценится апробация нового, использ.новых ресурсов. Акцент на самосовершенств-е. Относ.к гибким типам орг.культур, направлена на внешн.среду. Компоненты Орг культуры: 1.мировоззрение, направляющее действия членов организации в отношении других сотрудников и ее клиентов и конкурентов. 2.культурные ценности, доминирующие в организации, такие как "качество продукции" или "оцениваемое лидерство", символы и мифология 3.характеристики поведения (ритуалы и церемонии, а также язык, используемый при общении) 4.нормы 5. психологический климат в организации.

14. Методика ocai

Разраб.Кэмерон и Куин. Нужна для того, чтобы определить к какому из типов орг.культуры принадлеж. орг-я. Представл.собой опросный лист – табл из 6 блоков и 2х граф. Блоки: Важнейш.хар-ки, Общ.стиль лидерства, Управление работниками, Связующ.сущ-ть орг-ции, Стратегич.цели, Критерии успеха. Графы: Теперь, Предпочтительно. В кажд.блоке 4 высказ, подходящ под одну из 4 групп орг культуры (A, B, C, D). М-ду высказываниями надо распределить 100% в каждой из граф «теперь» и «предпочтительно». Затем составл.суммарн.табл., где находим сред арифмтичц Aобщ., Bобщ., Собщ., Dобщ. На форму диаграммы наносится метка получ показателя для каждого блока, соедин точки так, чтобы получился четырехугольный многоугольник. В результ получ 7 диаграмм - “организационных профилей”. На них тем же методом наносим пунктиром оценки из колонки “предпочтительно”. Затем считаем сумму общих значений, она должна быть равна 100% (Aобщ.+Bобщ.+Собщ.+Dобщ.=100%). Затем показатели А, В, С, D отклад-ся на осях диагоналей. Анализ: сравнение блоков др.с др.и граф «теперь» и «предпочтит-но». A- клановая, В-адхократия, D-иерархия, C-рыночная. : иерархич., клановая., рыночн., адхократич. Иерархич. –был господствующ.до сер.60х гг. Жестко структурирована, действия опред формальн.правилами. Требование подчинения, предсказуемость и стабильность в отношениях. Важнее всего – рентабельность. преобладает стабильность. Клановая: сплоченность, стиль лидерства – стремление помочь и научить, поощрение коллективн.работы, участие в принятии реш-й, преданность делу, взаимное доверие. акцент на внутр.хар-ки орг-ции: внутр.политику, персонал, орг.климат и т.д. Относится к гибким типам орг.культур. Рыночная – конкурентоспособность. Цель менеджмента: усиление полож-я фирмы, продуктивность, прибыль. Орг.ориентир.на рез-т и достиж-е цели, люди соперничают, стремл-е к конкурентноспособности. Критерий успеха – лидерство на рынке. Относ-ся к стабильн., ориентир.на внешн.среду (фокус). Адхократичная – динамична, проникнута предпринимат-вом, люди готовы идти на риск и жертвовать собой. Поощрение индивид.риска, новаторства. Ценится апробация нового, использ.новых ресурсов. Акцент на самосовершенств-е. Относ.к гибким типам орг.культур, направлена на внешн.среду. Преимущ-ва OCAI: Практическая ориентация.- Широта вовлечения(можно привлечь любого члена организации) , диагностика может быть проведена собственной командой.