- •1. Охарактеризуйте основные школы менеджмента.
- •2. Раскройте содержание трех моделей российского менеджмента.
- •3. Сколько жизненных циклов развития организации выделяют в современной литературе по менеджменту? Назовите типы организаций.
- •4. Как называется первый этап жизненного цикла организации? Что он характеризует?
- •5. Что характеризует тип организации, находящийся между эксплерентом и виолентом?
- •6. Назовите пять межэтапных процессов перехода организации из одного состояния в другое. Дайте характеристику каждому.
- •7. Дайте классификацию групп организаций. Какие факторы
- •8. Охарактеризуйте маркетинговый, функциональный и воспроизводственно-эволюционный подходы при планировании.
- •9. Что такое делегирование полномочий и почему оно необходимо?
- •11. Из каких этапов состоит процедура контроля как функция менеджмента?
- •10. Дайте определение понятия «мотивация».
- •12. Расскажите о важнейших особенностях экономико-статистических методов менеджмента.
- •13. Охарактеризуйте пять зон образца формуляра государственного статистического наблюдения, утвержденного постановлением Росстата.
- •14. Какие основные показатели характеризуют товарооборот розничной
- •15. Когда и где зародились организационно–распорядительные методы менеджмента?
- •16. Назовите три этапа научного метода в менеджменте, поясните их сущность.
- •17. Какие общие проблемы нередко возникают при моделировании?
- •18. Расскажите о классификации основных социально–психологических методов менеджмента.
- •19. Чем психоанализ отличается от эмпирических методов исследования проблемы?
- •24. Что такое релевантная информация?
- •25. Какова обобщенная схема реализации решения и оценки его эффективности?
- •26. Постройте график зависимости между выгодой и затратами при реализации управленческого решения.
- •27. Какие методы можно использовать при углубленной оценке эффективности принятых решений?
- •28. Каковы рекомендации специалистов при оценке эффективности принятых решений?
- •29. Что относится к основным принципам, характеризующим требования к формированию системы управления персоналом?
- •30. Каковы основные виды деятельности специалистов–маркетологов?
- •31. Дайте два определения власти, например, м. Мескона и Дж. К. Гэлбрэйта.
- •32. Какие формы власти вы знаете? в чем суть каждой?
- •33. Какую роль играет харизма и что это такое?
- •34. Дайте определение понятия «самоменеджмент».
- •35. Охарактеризуйте основные принципы самоменеджмента.
- •36. Что такое конфликт?
- •37. Расскажите об эволюции теории и практических подходов и взглядов на конфликт.
- •38. Что такое управление конфликтом в организации?
- •39. Изложите или нарисуйте схему подходов к изучению конфликтов в российском менеджменте.
- •40. Какие отличительные характеристики имеет модель конфликта как процесса?
- •41. Расскажите об основных фазах, этапах и стадиях динамики конфликта.
- •42. Какие существуют границы конфликта и что они собой представляют?
- •45. В чем заключается основная цель управления конфликтами?
- •46. Назовите четыре структурных метода разрешения конфликтов.
- •43. Что представляет собой фасетная классификация конфликтов?
- •44. Назовите способы урегулирования конфликта и поясните их суть.
- •47. Охарактеризуйте пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов.
- •48. Изложите или нарисуйте схему последовательности методики управления конфликтом через решение проблемы.
- •49. В чем состоят особенности управления конфликтами?
- •50. Что Вы знаете об анализе поведения конфликтных сторон и посредника?
- •51. Опишите поведенческие характеристики пяти типов конфликтной личности.
- •52. Что такое стресс? Укажите причины стресса, выделив четыре организационных фактора.
- •53. Изложите или нарисуйте схему модели стрессовой реакции.
- •54. Как влияет стресс на достижение целей организации?
- •55. Каковы основные причины возникновения стресса?
- •57. Расскажите о модели последовательности успешного управления организационными изменениями.
- •58. В чем суть социальной эффективности управления, а в чем – экономической?
- •59. Расскажите о показателях эффективности управления и подходах к их определению.
12. Расскажите о важнейших особенностях экономико-статистических методов менеджмента.
Метод – это способ исследования или достижения определенной цели, решения конкретной задачи.
Экономико-статистические методы – это совокупность приемов, правил исследования социально–экономических явлений посредством сбора информации, ее обработки, характеристики
обобщающих показателей и их анализа на основе использования экономических законов и категорий.
Важнейшими особенностями экономико-статистических методов менеджмента являются:
• конкретность;
• примат качественного анализа – выяснение прежде всего сущности явления с учетом места и времени его развития;
• выделение однородных совокупностей, прежде всего социальных и экономических типов изучаемого явления;
• динамизм приемов исследования в связи с изменением сущности и форм изучаемых явлений и процессов, происходящих в организации;
• применение системы показателей, позволяющих дать всестороннюю характеристику изучаемых явлений и процессов, закономерностей изменения их размеров и количественных соотношений.
13. Охарактеризуйте пять зон образца формуляра государственного статистического наблюдения, утвержденного постановлением Росстата.
образец формуляра государственного статистического наблюдения, утвержденного постановлением Росстата , содержит 5 зон:
В зоне 1 гарантируется конфиденциальность получателем информации и отмечается, что непредставление или нарушение сроков представления информации, а также ее искажение влечет
ответственность, установленную Законом РФ.
В зоне 2 отмечается, какие сведения надо предоставить, кому (какому органу статистики или отрасли экономики), в какие сроки, с какой периодичностью и по какой форме.
В зоне 3 указывается наименование отчитывающейся организации, ее почтовый адрес и различные коды.
В зоне 4 – содержательная часть.
В зоне 5 – дата, должность, ФИО и подпись ответственного за составление формы лица, номер телефона.
14. Какие основные показатели характеризуют товарооборот розничной
15. Когда и где зародились организационно–распорядительные методы менеджмента?
Организационно–распорядительные методы менеджмента, по утверждению американских специалистов [16, С. 220–232] по основам менеджмента, зародились в Англии во время второй мировой войны. Группа ученых получила задание на решение сложных военных проблем, связанных с размещением сооружений гражданской обороны, огневых позиций, конвоя транспортных караванов. В 50–60–е гг. методологию обновили, преобразовав в ряд специфических методов, стали применять для решения проблем в разных ситуациях.
16. Назовите три этапа научного метода в менеджменте, поясните их сущность.
Как видно на рис. 4.4., научный подход состоит из трех этапов:
1. Наблюдение – сбор и анализ информации по проблеме и ситуации. Например, изучение зависимости между спросом на изделия и уровнем их запасов.
2. Формулирование гипотезы – выявление существенных альтернатив. Менеджер рассматривает варианты действий, их последствия для ситуации, делает прогноз, основанный на наблюдениях с
целью установления взаимосвязи между компонентами проблемы. Если наблюдение свидетельствует, что запасы будут снижаться при росте спроса за месяц на 10%, то менеджер может ориентироваться
на гипотезу, согласно которой прирост запасов на определенную величину предупредит их сокращение в аналогичной ситуации.
3. Верификация – подтверждение достоверности гипотезы, ее проверка посредством наблюдения за результатом применения организционно-распорядительных методов менеджмента.