- •Понятие о системе качества
- •История разработки стандартов
- •Принципы смк
- •Документация смк
- •К документированным процедурам относятся:
- •Управления записями
- •Классификация записей:
- •Единичные записи (данные):
- •Результаты анализа записей с целью улучшения процессов, продукции и деятельности организации:
- •Решения по улучшению процессов продукции смк:
- •Ответственность руководства п.5 стандартов исо 9001
- •5.2. Сосредоточенность (ориентация) на клиента
- •5.4.2 Планирование системы менеджмента качества.
- •5.5. Ответственность, полномочия и взаимодействия
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •Для каждого подразделения. Важнейшие моменты по установлению ответственности и полномочий для совершенствования деятельности.
- •5.5.2 Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренние взаимодействия
- •5.6. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Входные данные анализа
- •5.6.3. Выходные данные анализа
- •6. Менеджмент ресурсов
- •6.3 Инфраструктура
- •Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •7.2.1. Определение требований относящихся к продукции
- •В ходе Анализа определяют:
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.4.1. Процесс закупок
- •7.4.2. Информация по закупкам
- •7.4.3. Верификация закупленной продукции
- •7.5. Производство и обслуживания
- •7.5.1. Управление производством и обслуживанием
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •Примеры собственности потребителей:
- •7.5.5 Сохранность продукции
- •Специальные требования сохранения продукции:
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерения 8.2.1 Удовлетворение клиента
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг (отслеживание) и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг (отслеживание) и измерение продукта
- •8.3 Управление несоответствующим продуктом
- •8.4 Анализ данных
- •8.5 Улучшение 8.5.1 Непрерывное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •Постоянное улучшение
- •Философия «5s»
- •Процедура первая – Ликвидация ненужных предметов
- •Сочетание всех пяти «s»
- •Алгоритм улучшения
- •Два основных подхода к улучшению:
- •Выбор процессов
- •Процесс решения проблем
- •Алгоритм улучшения
- •Реализация решения
- •Мониторинг реализации решения
- •Оценка решения
- •При планировании разработки документации надо учитывать:
- •5.2 Основные элементы смпЗиБ
- •4.4 Внедрение и функционирование
- •4.4 Внедрение и функционирование
6.3 Инфраструктура
Организация должна определить (обеспечить) предоставить и поддерживать в работоспособном состоянии инфраструктуру, которая необходима для достижения соответствия требованиям, предъявляемым к продукту. Инфраструктура включает соответствующие (применяемые):
А) строения, рабочие пространство и связанные с ними средства коммунального снабжения (водоснабжения, теплоснабжения, энергосбережение и .т.п.)
Б) оборудование для осуществления процесса, техническое и программное обеспечения, а также их сочетание
С) вспомогательные службы, такие как службы перевозки и сообщения (связи)
Инфраструктура
Строение (сооружения)
Рабочее пространство внутри строение
6.4 Производственная среда
Организация должна определять и осуществлять менеджмент
Процессы жизненного цикла продукции
Планирования процессов жизненного цикла продукции
Процессы, связанные с потребителями
Проектирования и разработка
Закупки
Производства и обслуживания
Управление оборудованием для мониторинга и измерений
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
Организация должна планировать и разрабатывать процессы необходимые для обеспечения ЖЦП. Планирование процессов ЖЦП должно быть согласовано с требованиями к другим процессам СМК.
При планировании процесса ЖЦП организация должна установить подходящие для нее образом:
Цели в области качества и требования к продукции
Потребность в разработке процессов и документов а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции
Необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, измерению, контролю и испытанию для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции
Записи необходимые для обеспечения свидетельств такого что процессы ЖЦП и произведенная продукция соответствует требованиям.
7.2.1. Определение требований относящихся к продукции
Организация должна определить
Требования, установленные потребителями включая требования к поставки и деятельности после поставки
Требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого использования когда оно известно
Законодательные и другие обязательные требования применимые к продукции
Любые дополнительные требования, рассматриваемые организацией как необходимые
Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практики организации.
Документ, определяющие процессы СМК (включая процессы ЖЦП) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.
При разработки процессов ЖЦП организация может также применять требования пункта 7.3.
7.2.2. Анализ требований относящихся к продукции
Работу по определению и анализу требований потребителя необходимо проводить до заключения контракта
Типы контрактов
(договоров)
На новую продукцию, требующую разработк
документации, оснастки, приобретения
оборудования и др.
На стандартную продукцию
Имеющаяся на складе
Которую требует изготовить