Заполнение анкеты

(Sample Application Form)

Personal name: VICTORIA KLIMENKO

Address: Flat 24

30 Mira street

Krasnoyarsk

Phone NO: (245) 5-55-55 (home)

Do you have Valid Driver’s Licence?

YES NO

Marital Status

MARRIED (SINGLE)

NO. of dependents:

2 SONS

Education

HIGHER

Name of School	Year graduated	Course Taken or Degree
MOSCOW UNIVERSITY	1990	M.Sc. in Economics

Languages:

	Excellent	Good	Fair
German
English
Other:

Experience (Give present or last position first):

Dates: 2000- april 2007

Company: Philip Wilson Publisher Ltd

Position: Secretary to the Sales Manager

Responsibilities: Taking shorthand; typing and maintaining diaries, office support

Why do you leave: the company went into liquidation in april 2007

Personal References

References are available on request

После собеседования, проанализировав свое поведение, подумайте, как Вы можете улучшить впечатление о себе. Если Вы пошлете благодарственное письмо интервьюеру, это будет больше, чем вежливый жест. Это положительное напоминание о Вас станет частью мер, способствующих Вашему приему на работу.

Оформление благодарственного письма

(Sample Thank-You Letter)

Mrs. Lori Roberts

Director of Personnel

Johnston Corporation7

Austin, Texas 7877

Dear Mrs Roberts:

Thank you for your time and attention during my interview with you last week. I hope that all questions were answered to your satisfaction.

I hope you will consider me as a serious candidate. I am looking forward to hearing from you soon.

Sincerely yours,

Jeanne Nguyen

1730 Green Street

Austin, Texas 7877

(512) 554-173

Тема 3. Деловая переписка, разговор по телефону

План:

• Оформление делового письма

• Факс

• Телекс

• Телефонный разговор

Оформление делового письма.

Правильное оформление конверта играет очень важную роль. В Великобритании королевская почта требует, чтобы почтовые адреса содержали следующую информацию: титул и имя адресата, должность в компании, номер или название дома и название улицы, название города (поселка), почтовое управление (Е.С., E.C.I, E.C.2, N.W., W.C. — и т.д., где Е.С. — East Central; N.W. — North West; W.C. — West Central), название графства (возможно употребление сокращенного названия), почтовый индекс.

Если письмо адресовано за границу, то после названия города обязательно указывается название страны.

Адрес отправителя (обратный адрес) печатается, как правило, в верхнем левом углу или иногда на оборотной стороне конверта, если письмо частное.

В правом верхнем углу конверта наклеивается марка или ставится штамп, заменяющий марку. Над адресом или чуть правее под марками крупным шрифтом печатаются слова, указывающие способ доставки:

Образец письма.

Stamp(s) Sender’s address Wayne State University Law School Detroit, Michigan 48202 USA VIA AIR MAIL Messrs. Smith & Co., Limited 25 Leadenhall Street London L13 EC United Kingdom Recipient’s address

Air Mail авиапочтой to be called for до востребования

Urgent срочное please forward направить далее

Express экспресс by hand нарочным

Registered заказное

Private личное

Confidential конфиденциально

Если письмо адресуется лицу, чей точный адрес вы не знаете, то его следует направить в какую-либо организа­цию, с которой данное лицо поддерживает деловую связь и которая может передать или переслать ему это письмо. Тогда перед названием организации пишутся слова In care of или Care of (сокращенно С/о), например:

Prof. R. C Chandler

Wayne State University

Detroit, Michigan 48802

USA

c/o Dr. F. D. Smith

Если письмо адресуется в США, то необходимо после названия города указать название штата. Объясняется это тем, что в разных штатах США имеются города с одним и тем же названием.

Названия штатов часто сокращаются, за исключением названий Idaho, Iowa, Maine, Ohio, Texas и Utah.

Структура делового письма.

Деловое письмо международного образца имеет четкую структуру, определенный набор реквизитов и стабильное расположение каждого из них. Письма иностранным компаниям печатаются на бланке с воспроизведенными авторскими реквизитами (см. образец письма).

Реквизит 1: название и эмблема организации.

Эмблема организации располагается либо на верхнем поле бланка над серединой названия фирмы, либо на левом поле бланка на уровне названия фирмы. Наименование организации обычно располагается в центре верхней части листа и должно соответствовать требованиям нормативных и учредительных документов.

Реквизит 2: справочные данные об организации.

Под наименованием фирмы указывают справочные данные, которые включают в себя индекс предприятия связи, почтовый индекс, номера телефонов, телексов и факсов, адрес электронной почты и www-страницы в Интернете. Здесь также можно указать номер государственной регистрации организации, данные о лицензиях, патентах и т.д.

Почтовый адрес указывается в следующей последовательности: номер дома, наименование улицы, название города, почтовый индекс, и наконец название страны.

Образец письма.

Авторские реквизиты Ваш индекс Наш индекс Дата Адресат Обращение Заголовок (тема) Текст Заключительное приветствие Подпись Приложение Отметка об отправлении копии письма.

GLOBAL INTERFACE GROUP, INC. 5432 Valleys Avenue, Riverdale, N.Y. 10471 U.S.A. Tel 718-796-6787* Fax 718-796-5242 Your Ref: 07-02/46 Our Ref: KL/18 15 March 2000 Mrs. A Everett Compact Systems 96 Rosewall Drive Southtown SO3 4BT England Dear Mrs. Everett RE: Order B7693 Please find enclosed our order, Ord.B7693, for 100 IBM compatible Compact Accounts Packages. We have decided to place an order for 100 packages and accept the 20 p.c. trade discount off net list prices as discussed. We would be much obliged if you could dispatch the goods that they reach us no later than 30 July, and look forward to receiving your acknowledgement. Yours sincerely P. Barkeer P. Barker Purchasing Manager Encl: Ord. B7693 Cc Intellect Servce

Реквизит 3: ссылки для использования в последующей корреспонденции.

В зарубежной практике ссылка на индекс полученного письма и индекс самого письма оформляются как один реквизит. При ответе на письмо, мы делаем ссылку, где указываем индекс письма, инициалы отправителя, и т.д. (отдел, номер дела), например:

Your Ref.: ICL/RH Ваш индекс: ICL/RH

Затем следует индекс отправляемого письма, например:

Our Ref.: SM/JB/101 Наш индекс: SM/JB/101

SM – инициалы автора

JB – инициалы секретаря

101 – номер письма

Реквизит 4: дата составления письма.

Дата указывается через один интервал после ссылок (иногда после внутреннего адреса). Дата указывается буквенно-цифровым способом.

Дата: число – месяц – год(в американском варианте месяц – число – год).

Например: 13 June 2000 (June 13, 2000 соответственно)

Реквизит 5: внутренний адрес (адрес получателя).

Внутренний адрес располагается под датой письма. Он состоит из следующих расположенных построчно элементов:

• имя и фамилия получателя;

• его должность;

• наименование компании;

• номер дома, улица;

• город; название штата или графства, номер почтового округа;

• страна.

Если письмо адресуется определенному лицу или отделу, то оно указывается в начале адреса. Например:

AMIDEAST

Testing Programs

1730 M Street NW

Suite 1100

Washington DC

20036-4505 USA

При написании адреса используется открытая пунктуация (без запятых). Иногда, хотя письмо адресовано фирме в целом, указывается фамилия должностного лица, к которому оно относится непосредственно. Например:

Attn Mr. R. Grayson

Kind at/n MR. White

c/o Mr. Green (американский вариант)

Реквизит 6: вступительное обращение.

Его пишут, отступив от адреса четыре интервала. Например:

Sir, Sirs, - обращение к гос. лицам

Dear Sir, - обращение к мужчине с которым вы лично знакомы

Dear Sirs, - обращение к компании в целом.

Общепринятые обращения: Mr., Mrs. (к замужней женщине), Miss. (к незамужней женщине), Ms, ( неизвестно семейное положение этой женщине).

Реквизит 7: заголовок письм

Заголовок сообщает о теме, предмете вашего письма, печатается через интервал после обращения. Заголовок предваряется следующим словом:

Re: или RE: - сокращение regarding (относительно).

Реквизит 8: текст письма.

Как правило текст содержит три – четыре абзаца. Каждый абзац имеет законченную мысль:

— первый абзац указывает общую часть письма;

— промежуточные абзацы детализируют и раскрывают суть письма;

— заключительная часть – вежливое окончание письма, чаще всего определенными фразами – клише.

Реквизит 9: заключительная формула вежливости.

Через два интервала после текста письма указывается заключительная формула вежливости. Чаще всего она имеет следующий вид:

Yours sincerely

Yours faithfully

Реквизит 10: личная подпись автора.

После заключительной формулы вежливости делается не менее пяти интервалов для личной подписи автора. Деловые письма подписываются от руки чернилами. Например: John Brown.

Реквизит 11: отметка о наличии приложения.

В практике отметка о наличии приложения оформляется следующим образом:

Enclosure: Contract No 19.

Enc. Ord. D7693 (2 pages)

Реквизит 12: сообщение о направленных копиях.

При направлении копий письма указывают буквы “cc” (“carbon copy”) и фамилии лиц или компании, которым отправлены копии. Например:

Cc: Mr. Baker