Вопрос 23. Спонсорство в области спорта.

Цели спонсорства в спорте:

• Создание своей компании позитивного имиджа;

• Удерживания старых партнеров по бизнесу;

Спорт Фаворитом в этом списке по праву можно считать спонсорство спортивных мероприятий. Компании-производители ежегодно вкладывают миллионы долларов в поддержку их организации, проведения и развития. Все это, естественно, небезвозмездно: огромные вложения средств – ничто по сравнению с возможностью громко заявить о себе, ведь спортивные мероприятия традиционно собирают самые массовые аудитории как на стадионах и спортивных площадках, так и у экранов телевизоров. Наиболее удачный пример грамотного спонсорства в области спорта – деятельность The Coca-Cola Company.

Культура и искусство На втором месте – спонсорство в сфере культуры и искусства. Здесь наиболее перспективным является спонсорство конкретных телевизионных программ и показов художественных фильмов, покупка которых довольно дорого обходится телеканалам, поэтому они вынуждены обращаться к поддержке спонсоров, которые, в свою очередь, охотно вкладывают средства в предложенные проекты. Например, торговая марка Nemiroff является спонсором показа профессиональных боксерских поединков на одном из крупнейших российских телеканалов. Социальная сфера Отличным и весьма благородным занятием является спонсорство в социальной сфере. В его задачи входит решение проблем здравоохранения, оказание помощи незащищенным слоям населения, поддержка образования, организация детского досуга, спонсирование научных форумов, конкурсов молодых талантов и т.д. Здесь также можно привести массу примеров: во время летних каникул российское представительство The Coca-Cola Company уже который год занимается организацией и спонсированием детских чемпионатов по дворовому футболу в ряде городов нашей страны. Лидер рынка соков России и Восточной Европы компания «Лебедянский» со своей торговой маркой «Фруктовый сад» выступает спонсором общественно значимых акций, оказывает финансовую поддержку детским домам и интернатам.

Виды массовой коммуникации: визуальная, вербальная, перформансная, мифологическая, художественная.

Вербальная коммуникация общения осуществляется посредством речи. Под речью понимается естественный звуковой язык, т. е. система фонетических знаков, включающих два принципа - лексический и синтаксический. Речь является универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации с ее помощью передается смысл сообщения.

Невербальная коммуникация:

Визуальные виды общения - это жесты (кинесика),

мимика, позы (пантомимика),

кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение),

пространственно-временная организация общения (проксемика),

контакт глазами.

Визуальная коммуникация - это передача информации посредством жестов, мимики, телодвижений. По данным специалистов, невербальными средствами передается около 65% информации. Часто, чтобы дать понять человеку наше отношение к нему, мы ничего не говорим, а только смотрим на него с определенным выражением лица. Преимущество визуальной коммуникации в том, что она понятна большинству.

Перформансная коммуникация основывается на ритуалах. Ритуалы - важная составляющая жизни любого общества. Они несут в себе символически выраженные коммуникативные сообщения. Перформансная коммуникация часто характеризуется театральностью. Похороны президента в сопровождении лошади без всадника - потеря

Мифологическая коммуникация Миф актуален сегодня. Появляются новые мифы и герои, под воздействием которых происходит трансформация современной культуры. Реальные или мифические герои оказывают влияние на сознание. Они являются образцами для подражания и указателями приоритетного направления развития социума.

Художественная коммуникация. Художественная коммуникация может быть определена как социальная коммуникация в сфере художественной культуры, где в качестве основных структурных элементов – коммуниканта, коммуникационного сообщения, реципиента – соответственно выступают: художник, создатель художественных ценностей (писатель, живописец, композитор, архитектор, скульптор и т.д.), художественное произведение (живописное, литературное, музыкальное, архитектурное, скульптурное и т.д.) и аудитория (читатель, слушатель, зритель).

Коммуникативные характеристики слуха.

Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации.

Слухи – это совокупность неформальных не имеющих официальных рамок вербальных общественных коммуникаций, которые передаются из уст в уста. Категории распространителей слухов: 1. Случайные знакомые (попутчики). 2. Близкие люди (родственники, приятели, близкие друзья – «Свой не обманет») 3. Личные авторитеты, чье мнение является важным (тренер, врач).

Виды слухов: По длительности: - кратковременные («Тарасов подает в отставку»); - длительные (МТС); - постоянные (цены поднимутся, экономическая обстановка ухудшится, конец света); - сезонные.

По охватываемой территории: - локальные (любое предприятие); - региональные (слух про МТС); - национальные.

По характеру происхождения и распространения: - слухи спонтанные и распространяемые специально; - слухи ставшие следствием воздействия других средств системы маркетинговых коммуникаций.

Слухи могут быть эффективно использованы при работе с персоналом фирмы. Инструментом распространения слухов является дозированная утечка информации. Такие слухи могут включать в себя информацию следующего рода: 1. Кадровые перестановки; 2. Сокращение; 3. Изменение структуры организации;

Задачи слухов направленных на персонал фирмы: 1. Создание атмосферы соревновательности между подразделениями. 2. Мобилизация коллектива или отдельных сотрудников на достижение каких-либо целей.

Методы воздействия на потребителя информации: потребностные мифологии, мифологические аргументации, бизнес-ритуалы.

Методы воздействия на потребителя информации

8.1 Потребности мифологии.

8.2 Мифологические аргументации. Современные мифы.

8.3 Бизнес – ритуалы. Принципы проектирования бизнес – ритуала. Стадии бизнес – ритуала.

Часто под современным мифом понимается сообщение, злонамеренно искажающее суть некоторой проблемы и пути ее разрешения. При формировании мифа специалисты учитывают человеческие потребности.

Потребности человека как основа потребностных мифологий

Потребности человека	Потребностные мифологии
В пище, дыхании, движении, отдыхе (физиологические потребности)	Волшебность
В безопасности, уверенности, положительной самооценке	Ложные смыслы жизни, псевдосчастье искажает и эксплуатирует потребность в безопасности
В творчестве	Вместо истинного творчества эта мифология предлагает Вам его имитацию.
В познании, освоении мира	замена деятельности наблюдением

7. Ложные препятствия, опасность (эксплуатируется потребность в проявлении воли).

Внушается мысль, что обладание данным объектом требует силы воли, мужества, так как оно опасно или опасен путь его получения.

Мифологические аргументации:

удовлетворяющие не его потребности, а его Мифы. Мифы же вытекают из системы ценностей общества и группы, к которым принадлежит потребитель. Удовлетворение мифов потребителя совсем необязательно ведет к удовлетворению некоторых его потребностей, оно только обещает это удовлетворение.

8.3 бизнес – ритуала

Два совершенно противоположных слова объединены в одном понятии, которое описывает разноплановое общение, как в кругу коллектива, так и за его пределами. Основной целью бизнес - ритуала является объединение и взаимопонимание персонала, что влечет за собой повышение значимости корпорации. К таким ритуалам можно отнести дни рождения компании, годовщины и юбилеи, всевозможные конференции, а также собрание акционеров.

Ценовое и неценовое стимулирование потребителей.

привлечь клиентов, это полдела. Клиентов надо еще и удержать.

1)А удержать клиентов может только одно – дешевизна. Возможность сэкономить не оставит равнодушным ни одного покупателя.

2)доп., обслуживание. Даже если цена вашего товара выше, чем у ваших конкурентов, но вы осуществляете бесплатную доставку, сборку, гарантийное обслуживание, дарите бесплатные образцы продукции и раздаете всякие мелкие приятные сувениры, то можете быть уверены в том, что ваш покупатель никуда от вас не уйдет.

Сладкое для уха каждого человека, а не только жителя России, слово халява никого еще не отпускала просто так. Существует также множество уловок, позволяющих как привлечь покупателя, так и выгодно продать свой товар.

«-» Вот, например, в магазине залежался какой-то вид шампуня и мыла, или геля для душа.

предприниматель избавился от залежалого товара.

3)Также неплохо действует и такой хитрый маркетинговых ход, как предложение купить два или три товара по цене одного или двух. Наличие бесплатного, халявного товара неизменно вызывает повышенный спрос.

4) система подарков. Например, каждому покупателю, купившему или определенный вид товара, или же набравшему определенную суммарную стоимость покупки, на выходе дарится приятный пустячок, который может и пригодиться в хозяйстве, а может быть и просто грошовым сувениром.

Тут уже не важна цена презента, покупатель чувствует, что в этом магазине его ценят и любят. А, значит, он охотно придет в него еще не раз и сам, и посоветует такой симпатичный магазин всем своим знакомым.

Участие в выставках и ярмарках: типы, процесс организации, процесс участия фирмы в работе фирмы.

Выставки и ярмарки как средство СМК. Основные типы ярмарок и выставок.

Выставка – показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.

Ярмарка – международная экономическая выставка образцов, которая представляет собой крупный рынок товаров, действует в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном и международном масштабах.

Межрегиональные ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые производителями нескольких регионов.

Местные (региональные) ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного региона.

Ярмарки и выставки - считаются международными при значительном количестве иностранных участников (обычно не менее 10%) и посетителей-специалистов (обычно не менее 5%). На международных ярмарках и выставках демонстрируются основные предлагаемые товары и услуги одной или нескольких отраслей.

На специализированных ярмарках/выставках

• могут быть представлены определенные продукты

• ориентированные на конкретные группы потребителей/определенные технологии/темы.

27.Процесс организации выставки.

Процесс организации выставки представляет собой сложный комплекс организационных, договорных, в некоторых случаях дипломатических мероприятий. Иногда организация крупной выставки занимает 1-2 года.

Подготовка и проведение выставки включает в себя следующие основные

этапы:

1. Принятие решения о проведении выставки.

2. Официальное объявление о проведении выставки с указанием целей, основной тематики,

3. Формирование структуры управления подготовкой и проведением выставки.

4. Прием заявок на участие в выставке. На крупных выставках он заканчивается, как правило, за 2,5‑3 месяца до начала работы.

5. Комплекс подготовки организационно-технических мероприятий. Основными из них являются следующие меры. Распределение выставочных площадей между участниками. Фирмам-участницам направляются выкопировки из планов выставочных помещений с четким нанесением плана стенда экспонента. Производятся расчеты за выделяемые площади и материальные ресурсы, оговариваются размеры авансовых платежей. Разрабатываются транспортные инструкции

6. Монтаж экспозиции. Обычно он заканчивается за 48 часов до открытия выставки.

7. Торжественное открытие выставки и официальный осмотр. Открытие выставки для посетителей. Обычно – это следующий день после официального открытия. Многие выставки первую половину дня открыты для специалистов и представителей деловых кругов, а вторую – для широкой публики.

8. Обеспечение рабочей программы выставки.

9. Официальное закрытие выставки.

10. Демонтаж выставочной экспозиции. Распределение или продажа, или безвозмездная передача экспонатов и оборудования; или их обратная транспортировка.

11. Проведение оргкомитетом итогов выставки с точки зрения достижения поставленных целей (количества посетителей, объема заключенных контрактов и т.п.).

28.Процесс участия фирмы в работе выставки.

Процесс участия фирмы в работе выставки можно условно подразделить на следующие основные этапы:

Принятие принципиального решения об участии в выставке (ярмарке).

Определение целей участия фирмы в работе выставки.

Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.

Подготовительно-организационный период.

Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.

Работа в ходе функционирования выставки.

Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.

Процесс потребления рекламы индивидом и размещение рекламы во времени.

Процесс принятия решения индивидом при покупке товара и временные границы рекламной кампании.

Прежде чем совершить покупку, потребитель проходит через процесс принятия решения, который состоит из следующих этапов:

осознание потребности,

поиск информации,

оценка вариантов,

совершение покупки и

реакция на покупку.

Задача маркетолога состоит в понимании и воздействии на покупательское поведение на каждом этапе.

Временные границы - показ рекламы в четко заданный промежуток времени

Рекламная кампания - целый комплекс работ, включающих в себя разработку программы для рекламы и услуг, на определенный промежуток времени, разработка рекламной концепции, учет рекламных средств и объем затрат.

Роль тестирования в оценке эффективности рекламной кампании.

Оценка эффективности рекламной кампании.