- •9. Процес обслуговування / загальний план
- •30 Хв. Готовність
- •Обладнання
- •Найкраща організація живого коридору
- •10. Напої
- •Напої – вино Стандарти якості для всіх програм – Польща та Україна
- •Напої – обслуговування Загальні правила обслуговування
- •Вино – обслуговування гостей за столами:
- •Правила поводження з пляшками
- •Напої – кава
- •Всі ці види кави подаються також і без кофеїну
- •11. Оформлення столу
- •12. Харчування (фуршет)
- •Харчове обслуговування
- •Харчове обслуговування
- •Прибирання
- •Приміщення для прибирання посуду для напоїв та тарілок
- •Кухонні приміщення
- •Загальна інформація про заходи безпеки
- •14. Золоті правила гігієни
- •Примітки та коментарі
Харчове обслуговування
Перенесення тарілок
Ви маєте переносити по три тарілки (дві в лівій руці та одну у правій). Якщо не почуваєтеся впевнено, то беріть лише дві тарілки!
Завжди обслуговуйте гостей з правої сторони та потім рухайтесь за стрілкою годинника.
Завжди рухайтеся за стрілкою годинника
Обслуговуйте з правої сторони Прибирайте з правої сторони
Як правильно носити тарілки
Візьміть першу тарілку у ліву руку. Великий палець має бути зверху, а прямий вказівний та середній пальці мають підтримувати тарілку знизу (так щоб було три точки контакту)
Візьміть другу тарілку у праву руку та покладіть її зверху лівої руки та притримуйте мізинцем та безіменним пальцем (знову ж таки, щоб було три точки контакту – рука, мізинець та безіменний палець).
Візьміть третю тарілку у праву руку
Переконайтесь, що всі тарілки розташовані настільки рівно, наскільки це можливо
Харчове обслуговування
Прибирання тарілок
Прибирати слід по п’ять тарілок (нести у лівій руці та притримувати зверху правою)
Завжди починайте прибирати тарілки (разом із столовими приборами) з правої сторони від гостя та рухайтесь за стрілкою годинника
Як правильно прибирати тарілки
Тримайте першу тарілку так само, як ви би робили, якщо б ви її подавали. Щоб столові прибори не падали, притримуйте вилку великим пальцем, а ніж розмістить під вилкою та зафіксуйте.
Візьміть наступну тарілку правою рукою та покладіть зверху на ліву руку (так само як і під час перенесення) та зафіксуйте її безіменним пальцем та мізинцем. Залишки їжі та столові прибори перемістить у першу тарілку та розмістить столові прибори так само, як і у випадку першої тарілки.
Продовжуйте прибирати так само наступні тарілки та завжди кладіть їх на другу тарілку. Дозволяється ставити до п’яти тарілок одна на одну.
Прибирання
Загальні правила прибирання
Кожен має прибирати свої підноси та тарілки (ніколи не можна просто залишити брудні речі в зоні прибирання та піти)
Завжди кладіть биті склянки або фарфор у блакитний контейнер (та ніколи у мішок для сміття, через міркування безпеки)
Якщо підставка/контейнер для тарілок переповнений, то відсуньте його в сторону, щоб ви могли продовжувати працювати
Завжди слід працювати та прибирати якомога скоріше, бо якщо в приміщенні для прибирання буде хаос, то це уповільнюватиме все
Коробки для тарілок
Підставки/ящики для бокалів
Сміття
Приміщення для прибирання посуду для напоїв та тарілок
В приміщення для прибирання посуду для напоїв знаходяться
- порожні підставки/ящики (для кожного виду бокалів передбачено спеціальний ящик – ніколи не слід змішувати їх)
- блакитні контейнери передбачені для порожніх пляшок
- блакитний ящик зі спеціальним маркуванням передбачений для битого скла
- ящик для рідких відходів
- пакети для сміття
- спеціально марковані пакети для скатертин та серветок
- коробка для блюдець та одна коробка для ложок для кави
В приміщення для прибирання тарілок знаходяться
- блакитні коробки для тарілок (для кожного виду тарілок передбачено спеціальний ящик – ніколи не слід змішувати їх)
- коробки для столових приборів (окремо позначені – вилки, ложки, ножі)
- блакитний ящик для битих тарілок (тільки фарфор, не скло)
- пакети для сміття
Контейнер для рідких відходів
Коробка для столових приборів
(наприклад, для ножів)