- •Оглавление
- •1.Введение 1.1 Предпосылки выполнения проекта
- •1.2 Описание предыстории создания проекта
- •1.3. Состояние решаемой проблемы в настоящее время
- •1.4 Цели и задачи проекта
- •1.5. Особенности реализации проекта
- •2. Обзорная часть
- •2.1 Происхождение проекта
- •2.2 Общее описание продукции и услуг, реализуемых на территории России компанией «sd Systems»
- •Рассмотрим теперь предложения Synaptris по стоимости и срокам внедрения.
- •Стоимость лицензий Synaptris
- •Структура предоставляемой услуги (состав и длительность работ)
- •Стоимость обучения Synaptris
- •2.3. Интеллектуальная собственность и правовая ситуация в проекте
- •2.4. Рыночная ситуация и рыночный потенциал компании «sd Systems», в условиях которой реализуется проект
- •Доли рынка конкурентов в России
- •2.5 Предварительная оценка экономической эффективности проекта
- •Издержки управления
- •Баланс (руб.)
- •Финансовые показатели эффективности проекта
- •2.6 Описание системы финансирования проекта
- •2.7 Построение организационной структуры проекта в иерархии компании
- •2.8 Описание факторов, снижающих определенность реализации проекта
- •1. Неосуществление запланированного объема продаж.
- •2. Повышение арендной платы за офисное помещение
- •3. Увеличение стоимости приобретаемого оборудования
- •4. Вынужденное снижение стоимости одной продажи.
- •5. Недостаточный уровень первоначального пула клиентов
- •6. Недостаточное количество назначенных встреч с лпр
- •7. Недостаточное количество запросов на коммерческое предложение
- •8. Задержка в переводе денег на счет за покупку
- •9. Отклонения во внедрении проекта компании-контрагенту
- •10. Массированная атака рынка конкурентами
- •Устойчивость к изменению стоимости оборудования
- •Устойчивость к изменению стоимости аренды
- •2.9 Описание результатов проекта и их дальнейшая роль в деятельности компании
- •Проектная часть 3.1 Описание работ проекта
- •Работы проекта
- •3.2 Устав проекта
- •3.3 Иерархическая структура работ
- •2. Подготовка комплекса мероприятий по управлению продажами
- •Р азработка сетевого графика проекта
- •Расчет расписания проекта
- •Расписание проекта
- •3.6 Разработка плана обеспечения качества проекта
- •Диаграмма Исикавы
- •Контрольные листы (Чек-листы)
- •Воронка продаж
- •Диаграмма разброса
- •3.7 Организация системы коммуникаций внутри проекта
- •Матрица ответственности
- •3.8 Финансовая оценка операций проекта и определение базового бюджета
- •Финансовые потоки проекта
- •Затраты проекта
- •3.9 Анализ рисков проекта
- •Количественный анализ рисков
- •Качественный анализ рисков
- •3.10 Проведение swot-анализа проекта
- •Комплекс мероприятий по предотвращению рисков
- •Мероприятия по предотвращению рисков
- •Разработка программы действий на основании проведенного swot-анализа и анализа рисков
- •Разработка плана закрытия проекта
- •4.Управленческий план
- •Общие принципы управления проектом
- •Области управленческой ответственности в проекте
- •Матрица управленческой ответственности
- •Распределение полномочий между участниками проекта
- •Ключевые показатели эффективности реализации проекта
- •4.5 Коэффициенты управления проектом
- •Коэффициенты управления проектом
- •Заключение
- •Перспективы развития и использования результатов проекта
- •Анализ и планирование ситуаций, делающих исполнение проекта невозможным
- •5.3 Оценка влияния результата проекта на развитие рынков отраслей или регионов
- •6. Список литературы
4.5 Коэффициенты управления проектом
Таблица 24
Коэффициенты управления проектом
Направление управления |
Показатель эффективности |
Формула расчета |
Описание |
Управление сроками |
Эффективность управления длительностью работ |
Фактическая длительность работ / плановая длительность работ |
>1 – увеличение сроков длительности проекта, неэффективность управления <= 1 – сокращение сроков длительности проекта, эффективное управление расписанием. |
Эффективность управления расписанием |
Фактические резервы времени / плановые резервы времени |
>1 – генерирование дополнительных резервов времени, эффективность управления расписанием. <= 1 – сокращение резервов времени, неэффективное управление расписанием. |
|
Управление бюджетом |
Эффективность управления стоимость |
Фактическая стоимость работ / плановая стоимость работ |
>1 – перерасходование финансовых средств из-за неэффективного управления или срабатывания рисков. <= 1 – появление финансовых резервов, эффективное управление стоимостью. |
Эффективность генерирования финансовых резервов |
Сэкономленная сумма / общие фактические затраты |
>1% – высокая эффективность управления. Следует проконтролировать, чтобы экономия не сказалась на качестве работ |
|
Управление изменениями |
Эффективность изменений |
Реализованные изменения / все заявки на изменения |
>20% - высокая эффективность изменений <= 20% низкая эффективность изменений, необходимо внести изменения в регламент внесения изменений либо провести мотивационные мероприятия для сотрудников. |
Экономическая эффективность внедрения изменений |
Финансовый эффект от внедрения изменения / общие затраты на внедрение изменения |
>1 – эффективность внедрения изменений. <= 1 неэффективное внедрения изменений. |
|
Временная эффективность внедрения изменений |
Экономия времени от внедрения изменения / общая длительность внедрения изменения |
>1 – генерирование дополнительных резервов времени, эффективность внедрения изменений. <= 1 – неэффективное внедрения изменений. |
|
Управление качеством
|
Коэффициент разброса показателей менеджеров по продажам |
Показатель наихудшего менеджера/ Показатель наилучшего менеджера |
>20% – неудовлетворительный уровень качества, пересмотр качества подготовки менеджеров и системы продаж. <= 20% – удовлетворительный уровень качества. |
Уровень качества проводимого этапа бизнес-процесса продаж |
Количество потерянных клиентов на этапе/ Общее количество клиентов на этапе |
>30% – неэффективное управление качеством, необходимость реализации дополнительных мероприятий по обеспечению качества. <= 30% – приемлемый уровень качества. |
|
Уровень удовлетворенности клиентов |
Количество претензий / Объем продаж (шт.) |
>10% – низкий уровень удовлетворенности клиентов. <= 5% – высокий уровень удовлетворенности клиентов. |
|
Управление персоналом |
Уровень квалифицированных сотрудников |
Показатель сотрудников отдела продаж / показатель всех сотрудников организации |
>60% – требуемый уровень квалификации. <=60% - недостаточный уровень квалификации, необходимость проведения дополнительных мероприятий по обучению персонала. |
Управление связями |
Эффективность внутренних коммуникаций |
Количество решенных проблем / количество организованных совещаний |
>70% – высокая эффективность коммуникаций. <= 70% – низкая эффективность коммуникаций, требуется реорганизация информационных потоков и схем коммуникации. |
Эффективность внешних коммуникаций |
Экономический эффект от заключения договора / затраты на заключение контракта («стоимость продажи») |
>10 – эффективность внешних коммуникаций. <= 10 – неэффективность внешних коммуникаций.
|