- •Оглавление
- •1.Введение 1.1 Предпосылки выполнения проекта
- •1.2 Описание предыстории создания проекта
- •1.3. Состояние решаемой проблемы в настоящее время
- •1.4 Цели и задачи проекта
- •1.5. Особенности реализации проекта
- •2. Обзорная часть
- •2.1 Происхождение проекта
- •2.2 Общее описание продукции и услуг, реализуемых на территории России компанией «sd Systems»
- •Рассмотрим теперь предложения Synaptris по стоимости и срокам внедрения.
- •Стоимость лицензий Synaptris
- •Структура предоставляемой услуги (состав и длительность работ)
- •Стоимость обучения Synaptris
- •2.3. Интеллектуальная собственность и правовая ситуация в проекте
- •2.4. Рыночная ситуация и рыночный потенциал компании «sd Systems», в условиях которой реализуется проект
- •Доли рынка конкурентов в России
- •2.5 Предварительная оценка экономической эффективности проекта
- •Издержки управления
- •Баланс (руб.)
- •Финансовые показатели эффективности проекта
- •2.6 Описание системы финансирования проекта
- •2.7 Построение организационной структуры проекта в иерархии компании
- •2.8 Описание факторов, снижающих определенность реализации проекта
- •1. Неосуществление запланированного объема продаж.
- •2. Повышение арендной платы за офисное помещение
- •3. Увеличение стоимости приобретаемого оборудования
- •4. Вынужденное снижение стоимости одной продажи.
- •5. Недостаточный уровень первоначального пула клиентов
- •6. Недостаточное количество назначенных встреч с лпр
- •7. Недостаточное количество запросов на коммерческое предложение
- •8. Задержка в переводе денег на счет за покупку
- •9. Отклонения во внедрении проекта компании-контрагенту
- •10. Массированная атака рынка конкурентами
- •Устойчивость к изменению стоимости оборудования
- •Устойчивость к изменению стоимости аренды
- •2.9 Описание результатов проекта и их дальнейшая роль в деятельности компании
- •Проектная часть 3.1 Описание работ проекта
- •Работы проекта
- •3.2 Устав проекта
- •3.3 Иерархическая структура работ
- •2. Подготовка комплекса мероприятий по управлению продажами
- •Р азработка сетевого графика проекта
- •Расчет расписания проекта
- •Расписание проекта
- •3.6 Разработка плана обеспечения качества проекта
- •Диаграмма Исикавы
- •Контрольные листы (Чек-листы)
- •Воронка продаж
- •Диаграмма разброса
- •3.7 Организация системы коммуникаций внутри проекта
- •Матрица ответственности
- •3.8 Финансовая оценка операций проекта и определение базового бюджета
- •Финансовые потоки проекта
- •Затраты проекта
- •3.9 Анализ рисков проекта
- •Количественный анализ рисков
- •Качественный анализ рисков
- •3.10 Проведение swot-анализа проекта
- •Комплекс мероприятий по предотвращению рисков
- •Мероприятия по предотвращению рисков
- •Разработка программы действий на основании проведенного swot-анализа и анализа рисков
- •Разработка плана закрытия проекта
- •4.Управленческий план
- •Общие принципы управления проектом
- •Области управленческой ответственности в проекте
- •Матрица управленческой ответственности
- •Распределение полномочий между участниками проекта
- •Ключевые показатели эффективности реализации проекта
- •4.5 Коэффициенты управления проектом
- •Коэффициенты управления проектом
- •Заключение
- •Перспективы развития и использования результатов проекта
- •Анализ и планирование ситуаций, делающих исполнение проекта невозможным
- •5.3 Оценка влияния результата проекта на развитие рынков отраслей или регионов
- •6. Список литературы
Комплекс мероприятий по предотвращению рисков
Рассмотрим возможные меры, направленные на нивелирование основных рисков проекта, предложенных в разделе 3.9
Таблица 21
Мероприятия по предотвращению рисков
Риск |
Меры по предотвращению |
|
В случае реализации этого риска, необходимо реализовать программу апселла, которая позволит осуществить допродажи путем заключения контрактов с уже существующими клиентами, а также программу Cross-promotion, которая основывается на заключении контрактов с компаниями-партнерами
|
|
В случае реализации данного риска, его согласился нивелировать президент компании путем внесения денежных средств из своего фонда, так как в случае реализации проекта эти затраты окупятся. |
|
Данный риск, как и риск 2, согласился нивелировать президент компании путем внесения денежных средств из своего фонда, так как в случае реализации проекта эти затраты окупятся |
|
В случае возникновения такой ситуации, компания «СД Системс» проводит репозиционирование, в ходе которого будет предложен новый формат оказания услуг и новая продуктовая линейка, построенная на основе прежнего продукта, но более экономически выгодная для предприятий с малым бюджетом. |
|
Для противодействия этому риску будет разработан календарный план по сбору контактов потенциальных клиентов. Если к назначенному сроку первоначальный пул клиентов все еще слишком мал, необходимо временно отложить все другие задачи и направить усилия всего отдела на решение данной проблемы.
|
|
Если данный риск проявился, значит сотрудники отдела продаж, которые занимаются телефонными переговорами, не могут эффективно выполнять свою работу. Для предотвращения этого риска, данных сотрудников необходимо отправить на курсы повышения квалификации, на внутрикорпоративный тренинг, а также –в случае необходимости, на выездной тренинг. Если ситуация и дальше не будет улучшаться, руководитель отдела продаж совместно с генеральным директором компании должен принять решение о замене сотрудника. |
|
Для предотвращения данного риска будет разработан план с индикаторами о выполнении данного этапа. Если показатели не достигаются, значит сотрудники пресейл-команды не справляются со своими обязанностями. В этом случае им могут прийти на помощь сотрудники колд-коллинг команды, как видно из матрицы ответственности. Для повышения квалификации сотрудников, пресейл-команду также следует направить на тренинги. Если эффективность работы продолжает падать, руководитель отдела продаж совместно с генеральным директором компании должен принять решение о замене сотрудника, поскольку реализация этого риска отменяет все предыдущие результаты колд-коллинг команды, что по сути, является половиной воронки продаж.
|
|
В случае реализации данного риска, на основании матрицы ответственности, аккаунт-команда должна обратиться за помощью к колд-коллинг команде. Если это не поможет устранить риск, в дело должна вступить пресейл команда, которая осуществляет выезд на встречу с ЛПР контрагента для урегулирования данного вопроса.
|
|
Для предотвращения данного риска необходимо проконсультироваться с головным филиалом Synaptris Inc. на предмет Best practice и Success stories по отрасли контрагента, на основании которых будет возможно определить и понять опасные места каждого отдельно взятого проекта внедрения программного решения и обеспечить высокий уровень качества системной интеграции. |
|
Для противостояния данному риску, будет разработано несколько запасных вариантов репозиционирования товара, основанных на использовании основных конкурентных преимуществ, добавлении функционала и усилении имеющихся положительных отличий.
|
Для реализации данных мероприятий по предотвращению рисков, руководством компании был выделен финансовый резерв в размере 500 000 рублей, который будет задействован помимо изначальных 900 000 рублей, предназначенных для реализации проекта, но только в случае осуществления одного из вышеописанных рисков.