Дисципліна «маркетинг»

1. Маркетинг – це:

< таке пізнання і розуміння клієнта, щоб товар чи послуга точно підходили останньому і продавали себе самі та зусилля щодо збуту були не потрібні >

< вид діяльності, спрямований на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну товарами >

< систематичний вплив на думку та поведінку споживачів шляхом передачі відомостей про товари через засоби масової інформації >#

2. Що є головним у визначенні маркетингу:

< збут товарів >

< зменшення витрат виробництва >

< задоволення потреб покупців >

< підвищення якості життя >

< визначення ціни товару >#

2. Концепцію фірми “Д” можна сформулювати так: успіху на ринку можна досягти лише, якщо пропонувати споживачам товари, які мають найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. Названа фірма використовує концепцію:

< маркетингу >

< соціально-етичного маркетингу >

< удосконалення товару >#

2. У маркетингу поняття “потреба” означає:

< бажання, яке підкріплене купівельною спроможністю споживачів >

< відчуття людиною нестачі чого-небудь >

< запити, які набули специфічної форми відповідно до культурного рівня та особи індивіда >#

2. На ринку все більш популярними стають ті підприємства, які пропонують екологічно нешкідливі товари. Ці фірми застосовують концепцію:

< соціально-етичного маркетингу >

< маркетингу >

< інтенсифікації збуту >

< удосконалення товару >#

2. Серед переліченого вкажіть функції маркетингу:

< орієнтація на комерційний успіх >

< комплексний аналіз зовнішнього середовища >

< збільшення частки ринку підприємства на 5% >#

2. На що орієнтуються підприємства, здійснюючи маркетингову діяльність:

< на виробництво тих товарів, які потрібні споживачеві і на котрі існує значний попит >

< на продаж тих товарів, які вже вироблені без урахування потреб споживачів >#

2. Концепцію підприємства “Рось” можна визначити як “соціально-етичний маркетинг”, якщо його діяльність передбачає досягнення наступних цілей:

< задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту суспільства >

< удосконалення заходів щодо стимулювання збуту та задоволення потреб споживачів >

< отримання прибутку, розробка екологічно нешкідливих товарів та удосконалення заходів щодо стимулювання збуту >#

2. Три фактори, які лежать в основі концепції соціально-етичного маркетингу:

< прибутковість підприємства, споживчі потреби та інтереси суспільства >

< прибутковість підприємства, окупність інвестицій та ефективність збуту >#

2. Студент Іваненко зголоднів. “Потрібно щось перехопити”, - подумав він. В описаній історії йдеться про:

< бажання >

< потребу >

< попит >#

2. Студент Іванов зголоднів, пішов у кафе і купив собі три пиріжки. В описаній історії йдеться про:

< потребу >

< бажання >

< попит >#

2. Які із зазначених видів діяльності не відносяться до комплексу маркетингу:

< опитування споживачів >

< рекламна кампанія >

< визначення способу збуту товару >

< сервісне обслуговування клієнтів >#

2. Які з перерахованих видів діяльності лежать поза сферою маркетингу:

< маркетингові дослідження >

< інвентарний контроль >

< складське господарство >

< планування продукту >

< жоден >#

2. Термін “комплекс маркетингу” охоплює:

< дослідження ринку >

< ціноутворення >

< товар >

< канали збуту >

< стратегічне планування >

< методи просування товару >#

2. Яке із зазначених дій не входить у маркетингову діяльність:

< маркетингові дослідження >

< формування рекламного бюджету >

< вибір технології виробництва >

< поглиблення асортименту продукції >#

16) Основні фактори макросередовища – це:

< економічні умови >

< демографічні дані >

< політичні фактори >

< споживачі >

< природні умови >

< можливості підприємств-виробників >#

17) Контактні аудиторії підприємства – це:

< постачальники >

< конкуренти >

< фінансові кола та державні заклади >

< засоби масової інформації >

< клієнтура >

< працівники самого підприємства >#

18) До факторів маркетингового мікросередовища підприємства відносять:

< демографічне зростання >

< постачальників >

< оптових та роздрібних торговців >

< законодавчі акти підприємства >

< фінансові кола >

< конкурентів >#

19. Вкажіть складові маркетингової інформаційної системи:

< система внутрішньої звітності >

< система збирання поточної зовнішньої інформації >

< система маркетингових досліджень >

< аналітична система маркетингу >

< все раніше перелічене >#

20) Які “польові” методи дослідження ринку використовують фахівці з маркетингу:

< вибіркове спостереження >

< пробний продаж товару >

< аналіз довідкової літератури >

< усі вище перелічені >#

21) Підприємство “Декор-Сервіс” доручило кільком студентам стояти біля виходу з магазинів-конкурентів і підраховувати кількість відвідувачів, що виходять із покупками. Який метод маркетингових досліджень застосувало дане підприємство?

< спостереження >

< контент-аналіз >

< фокус-групу >#

22. Аналізуючи джерела вторинної маркетингової інформації, співробітники служби маркетингу фірми “ПП” вивчали:

< дані про збут, про прибутки та збитки, про товарні запаси >

< результати спостережень, звіт про опитування >

< результати експерименту, дані про пілотний продаж >#

23) Споживчий ринок формується з:

< підприємств, які закуповують товари для їх подальшої реалізації споживачам >

< осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання >

< осіб, які купують товари для продажу >

< окремих осіб, які купують товари промислового призначення >

< підприємств-виробників готової продукції >#

24) Маркетингова дослідницька фірма приймала замовлення від власників малих підприємств на формування колективної анкети і проведення дослідження, вартість якого замовники оплачували спільно, але кожен –пропорційно його участі. Ця методика має назву:

< омнібус >

< моніторинг >

< панель >#

25. Дослідження залежності між обсягом реклами та ціною товару може бути проведено за допомогою:

< спостереження >

< експерименту >

< опитування >

< всі відповіді вірні >#

25. У чому полягає відмінність панельного опитування від простого?

< проводиться за однією і тією ж темою на різних вибірках. >

< проводиться в одній і тій же вибірці по різним темам >

< проводиться за однією і тією ж темою на в одній і тій же вибірці у довільний час >

< проводиться за тією ж темою, у тій же вибірці через чітко визначені періоди часу >#

25. Комплексне дослідження ринку передбачає:

< вивчення поведінки споживачів >

< маркетинговий контроль >

< аналіз ринкових можливостей >

< визначення місткості ринку >

< маркетингові комунікації >#

25. Позиціонування – це:

< розподіл ринку на однорідні групи відповідно до потреб споживачів >

< визначення потенційних споживачів товарів >

< визначення місця для свого товару стосовно товарів-конкурентів у свідомості споживачів >#

29) Кіоск продає англо-українські словники для економістів, тобто застосовує:

< концентрований маркетинг >

< недиференційований маркетинг >

< диференційований маркетинг .#

30. Стратегію диференційованого маркетингу при виході на ринок доцільно використовувати, якщо:

< підприємство розглядає весь ринок як цільовий >

< споживачі на ринку мають різноманітні потреби >

< споживачі на ринку мають однорідні потреби >

< підприємство може забезпечити задоволення потреб усіх споживачів на ринку >#

31) Пакет йогурту „Баланс” має певні розміри, вагу, ціну тощо. Вказані елементи характеризують:

< номенклатурну одиницю >

< товарну одиницю >

< товар з підкріпленням >#

32) Конкурентоспроможність товару - це:

< найвищий у світі рівень якості >

< здатність товару конкурувати на світовому ринку >

< здатність товару конкурувати з аналогічними видами продукції на світовому ринку >

< здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку за певний проміжок часу >

< найнижча собівартість >#

33) Складові конкурентоспроможності товару:

< сукупність естетичних властивостей товару >

< технічні параметри >

< ефективність реклами >

< економічні параметри >#

34) Оберіть вірну послідовність життєвого циклу товару:

< зростання , впровадження, зрілість, занепад >

< впровадження, зрілість, зростання, занепад >

< впровадження, занепад, зрілість, зростання >

< впровадження, зростання, зрілість, занепад >#

35) Серед перелічених оперативних маркетингових цілей виберіть ту, яка відповідає етапу зрілості життєвого циклу товару:

< зробити товар відомим, добитися перших закупівель >

< зниження витрат та елімінація >

< можлива більша ринкова частка >

< можливо більший прибуток за умов одночасного збереження ринкової частки >#

36) До основних класифікаційних груп споживчих товарів належать:

< товари виробничого призначення >

< товари повсякденного попиту >

< ділові послуги >

< товари пасивного попиту >

< товари особливого попиту >#

37. Чи вірно, що життєвий цикл товару відображає процес виготовлення, продажу та використання конкретної одиниці продукції:

< так >

< ні >#

37. Товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою – це товари:

< особливого попиту >

< пасивного попиту >

< повсякденного попиту >

< попереднього вибору >#

39) Нарощування асортименту означає:

< зміну характеристик товару в сторону покращення їх параметрів >

< зміну характеристик товару в сторону зниження їх параметрів >

< розширення загального числа товарів >#

40) Широта номенклатури товарів відображає:

< кількість варіантів і сортів окремого товару в рамках асортиментної групи >

< загальну чисельність асортиментних груп >

< забезпечення прибутку підприємства >#

41) Товарний асортимент має високу гармонійність, якщо:

< товари доповнюють один одного у використанні >

< товари мають спільну технологію зберігання >

< обидві відповіді правильні >#

42. До системи фірмового стилю входять такі елементи:

< логотип >

< фірмовий блок і фірмовий колір >

< реклама >

< товар >

< поліграфічні константи >#

42. Оригінальне накреслення повної чи скороченої назви фірми – це:

< торговий знак >

< поліграфічні константи >

< логотип >

< фірмовий блок >#

42. Чи можна вважати товаром надання вищої освіти:

< так >

< ні >#

42. ТОВ “Сандора” має такі різновиди соків: “Сандора –Классік”, “Сандора-Голд”, “Сандора-Нектар”. Який марочний підхід використовує дане підприємство:

< багатомарочний підхід >

< колективні марки для певних асортиментних груп >

< фірмова назва з індивідуальною маркою товару >

< групові марки >#

42. Товар в реальному виконанні має такі характеристики:

< ціна, умови доставки, сервісне обслуговування, вигода від споживання, термін використання >

< гарантія, післяпродажне обслуговування, простота у використанні, якість, відповідність поточним потребам >

< якість, набір властивостей, оформлення, марочна назва, пакування >#

42. Компанія „Торчин продукт” вивела на ринок кетчуп за мінімальною ціною. З часом, поступово удосконалюючи продукт, підвищувала ціну. У цьому випадку компанія реалізувала стратегію:

< дешевих товарів >

< зняття вершків >

< завоювання ринку >#

42. До методів ціноутворення, що базуються на витратах відносять:

< аукціон >

< тендер >

< ціноутворення на основі розрахунку точки беззбитковості і забезпечення цільового прибутку >#

49) Верхню межу “можливої ціни” на товар формує:

< ціни конкурентів >

< собівартість продукції >

< ринковий попит на товар >#

50) Ціни “франко” дають можливість:

< надати знижку клієнту >

< враховувати різні умови поставки товару >

< отримати додатковий прибуток з кожної одиниці товару >

< всі відповіді вірні >#

51) Завдання цінової політики пов’язане з підвищенням ціни може бути при наявності на ринку:

< надмірного попиту >

< відсутнього попиту >

< непостійного попиту >

< всі відповіді вірні >#

52) Цінова політика підприємства не включає в себе:

< визначення базисних цін >

< розрахунок лізингових платежів >

< визначення цін з урахуванням поставки товару >

< правильної відповіді немає >#

53) Рівень каналу розподілу – це:

< тип торгового посередника, який бере участь у переміщенні товару до споживача >

< кількість транспортних вузлів, що проходить товар в процесі свого переміщення до споживача >

< якість послуг, що надаються виробником своїм посередникам >

< всі відповіді вірні >#

54) Широта каналу розподілу означає:

< число посередників на одному рівні каналу розподілу >

< кількість товарних груп, що реалізуються >

< число рівнів каналу розподілу >

< все вище перелічене >#

55) Інтенсивний розподіл товару здійснюється:

< поставками в мережу спеціалізованих магазинів >

< через велику кількість торговельних точок масового призначення >

< шляхом поставки товару безпосередньо споживачу >#

56) Для товаровиробника найбільш переважна конфігурація прямого каналу збуту, якщо:

< він хоче збільшити ринки збуту, краще їх охопити, для нарощування обсягів продажу товарів >

< він бажає контролювати всю свою маркетингову програму, підтримує тісний контакт зі споживачами, має обмежені ринки і достатні засоби для організації збуту >#

57. Підприємство-виробник планує продавати свій товар через мережу власних магазинів, при цьому воно буде використовувати:

< однорівневий канал >

< дворівневий канал >

< трирівневий канал >

< канал прямого маркетингу >#

58) При селективному розподілі товарів фірма прагне насамперед:

< охопити масовий ринок >

< здійснювати жорсткий контроль над каналом збуту >

< поєднати помірний контроль над каналом із достатнім обсягом збуту >#

59) Дилер діє:

< від чужого імені та за чужий рахунок >

< від чужого імені та за свій рахунок >

< від свого імені та за чужий рахунок >

< від свого імені та за свій рахунок >#

60. Компанія „Торчин продукт” продає свою продукцію через оптові бази, роздрібні магазини, торговельних агентів та інших посередників, які у системі розподілу даного виробника є:

< рівнями каналу розподілу >

< об’єктами каналу розподілу >

< факторами каналу розподілу >#

60. Чотири роздрібні магазини однакової спеціалізації об’єдналися в асоціацію з метою досягнення спільних цілей. Така система розподілу має назву:

< вертикальна >

< багатоканальна >

< горизонтальна >#

60. Франчайзингові системи відносять до:

< багатоканальних систем розподілу .

< горизонтальних систем розподілу >

< вертикальних систем розподілу >#

60. До каналу розподілу входить виробник, оптовий та роздрібний торговець і споживач. Скільки рівнів має названий канал розподілу:

< 4 рівні >

< 3 рівні >

< 2 рівні >#

60. Пекарня продає випічку через універсами міста, магазини „Продтовари”, мережу кіосків „Завжди свіжий хліб”, застосовуючи при цьому:

< виняткове дилерство >

< інтенсивний розподіл >

< селективний розподіл >#

65) Посередника, який веде операції від імені виробника і за свій рахунок, якому надається право торгувати своєю продукцією на визначеній території і протягом певного терміну, називають:

< торговим агентом >

< дилером >

< комісіонером >

< дистриб’ютором >#

66) Адресатами комунікаційної політики можуть бути:

< споживачі >

< контактні аудиторії >

< конкуренти >

< посередники >#

67) Встановлення і підтримання зв’язків із пресою належить до такого елемента системи маркетингових комунікацій:

< реклами >

< персонального продажу >

< стимулювання збуту >

< “паблік рілейшнз” >#

68) Реклама-це:

< маркетингова діяльність, яка стимулює купівлю товарів споживачами за допомогою виставок, ярмарків і демонстрацій >

< неособисте стимулювання попиту на товар або послугу через введення комерційне важливих новин на радіо, телебачення, які не сплачуються конкретним спонсором >

< оплачена форма неособистих уявлень і просування ідей товарів і послуг визначеним спонсором >#

69) Виробник може не використовувати рекламу, якщо:

< попит знижується >

< попит негативний >

< попит коливається >

< попит надмірний >#

70) Чотири фази процесу рекламної дії згідно класичної моделі - це:

< увага, інтерес, рішення, купівля >

< інтерес, увага, бажання, перевірка >

< увага, інтерес, бажання, рішення >

< увага, інтерес, бажання, дія >

< інтерес, увага, бажання, дія >#

71) Магазин „Доярушка” провів широку рекламну кампанію з метою інформування споживачів і формування у них попиту на нові види десертів „President”. Яку стратегію комунікацій застосувало торговельне підприємство у даному випадку:

< стратегію „проштовхування” >

< стратегію „притягування” >

< стратегію „завоювання” >#

72) При оцінці комунікативної ефективності реклами визначають:

< скільки споживачів запам’ятали рекламне звернення >

< наскільки збільшився обсяг збуту товару >#

73) Дослідницька фірма визначила рівень знання марки товару серед споживачів, з чого зрозуміло, що дослідження спрямоване на встановлення:

< комерційної ефективності реклами >

< економічної ефективності реклами >

< комунікаційної ефективності реклами >#

74) Найвищу вартість на один контакт має:

< реклама >

< персональний продаж >

< стимулювання збуту >

< “паблік рілейшнз” >#

75) Стимулювання збуту як складова комунікаційного комплексу спрямоване насамперед на:

< інформування потенційних покупців про товар >

< нагадування споживачам про товар >

< прискорення і посилення зворотнього реагування ринку >#

76) Персональний продаж – це:

< засіб комунікації, інформування споживача про товар і фірму >

< спосіб здійснення збутових операцій >

< перше і друге одночасно >#

77) Найкраще піддається оцінці ефективність наступної складової маркетингових комунікацій:

< реклами >

< персонального продажу >

< стимулювання збуту >

< “паблік рілейшнз” >#

78) На торговельних посередників можуть бути спрямовані наступні засоби стимулювання збуту:

< знижки оптових цін >

< розповсюдження купонів >

< лотереї, конкурси >

< спільне проведення реклами >

< збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах >#

79) Фірма продає насіння соняшнику, про яке споживачі недостатньо проінформовані, основна увага приділяється стимулюванню посередників. Можна зробити висновок, що продавець застосовує:

< стратегію „притягування” >

< стратегію „проштовхування” >

< комбіновану стратегію >#

80) У газеті опублікували інтерв’ю директора фірми „Росинка”, де йшлося про лікувальні властивості води „Доктор”. Який елемент комплексу просування застосувала фірма:

< рекламу >

< зв’язки з громадськістю >

< стимулювання збуту >#

81) До програми комунікаційних заходів підприємство включило проведення конкурсу і використання купонів, які характерні для:

< заходів щодо зв’язків з громадськістю >

< реклами >

< заходів щодо стимулювання збуту >#

82) Служба маркетингу ретельно аналізувала періодичні видання, щоб визначити скільки коштів витрачають на рекламу конкуренти і запропонували свій варіант рекламної кампанії. Цей метод розрахунку рекламного бюджету прийнято називати:

< метод обчислення у відсотках від суми продажу >

< метод обчислення від наявного капіталу >

< метод конкурентного паритету >#

83) Аналіз комерційної ефективності реклами передбачає визначення зміни під її впливом наступних показників:

< обсягу реалізації товару >

< частки ринку >

< обидві відповіді правильні >#

84) Заходи стимулювання збуту можуть бути спрямовані на таких учасників товарообмінного процесу:

< покупців, продавців і посередників >

< покупців і продавців >

< покупців >#

85) При виборі засобів розповсюдження рекламної інформації порівнюють значення таких показників:

< питомі витрати на 1000 виходів рекламного оголошення >

< питомі витрати на 1000 контактів з аудиторією >

< використовують обидва названі показника >#

86. Аналіз господарського “портфеля” підприємства проводиться для:

< оцінювання фінансового стану підприємства >

< виявлення можливих маркетингових небезпек та можливостей, що відкриваються перед підприємством >

< оцінювання рентабельності всіх підрозділів підприємства та прийняття рішення щодо їх подальшого розвитку або скорочення >#

87) Стратегічний господарський підрозділ – лідер ринку, має великі темпи зростання ринку, значні прибутки, проте потребує інвестицій. Із цього випливає, що він знаходиться у секторі матриці БКГ:

< „знаки питання” >

< „дійні корови” >

< „зірки” >#

88) Молочний магазин розширює закупівлю молочних товарів і планує продавати їх у широкому асортименті. З цього випливає, що він застосовує:

< стратегію інтеграції продукції >

< стратегію диверсифікації продукції >

< стратегію диференціації продукції >#

89) До стратегії концентрації можна віднести рішення:

< випускати автомобілі для самих багатих >

< покращити зовнішній вид продукції >

< запровадити післяпродажний сервіс >

< посилити контроль за витратами виробництва і реалізації продукції >

< випускати прості у виготовленні стандартизовані товари >#

90) Керівництво мережі магазинів „Сільпо” прийняло рішення збільшити обсяги збуту товарів за допомогою більш агресивного маркетингу. У даному випадку фірма застосовує стратегію:

< глибокого проникнення на ринок >

< прогресивної інтеграції >

< горизонтальної інтеграції >#

91) Стратегія диверсифікації це:

< стратегія, спрямована на розширення сфер діяльності фірми за рахунок її нових напрямків >

< розширення асортименту продукції, що виробляється >

< розширення частки ринку >#

92) Оберіть правильну послідовність етапів процесу планування:

< розробка загальних цілей; визначення конкретних цілей; визначення шляхів та засобів їх досягнення цілей; контроль за досягненням поставлених цілей шляхом аналізу фактичних та планових показників >

< розробка загальних цілей; визначення шляхів та засобів їх досягнення цілей; визначення конкретних цілей; контроль за досягненням поставлених цілей шляхом аналізу фактичних та планових показників >#

93) Якими факторами визначається привабливість цільового ринку (сегменту) для підприємства:

< рівнем конкуренції на ринку >

< високим рівнем цін >

< розмірами сегментів та обсягів прибутку, який можна отримати >

< ресурсами підприємства, необхідними для освоєння цільового ринку >#

94) Розширення діяльності підприємства через узяття під контроль або приєднання до нього інших підприємств належить до:

< інтенсивного розвитку >

< інтеграційного розвитку >

< диверсифікації >#

95) За якої умови буде вигідна функціональна маркетингова структура:

< постійно змінюється кон’юнктура ринку >

< кон’юнктура ринку стабільна >

< розробка та впровадження нової продукції >

< велика номенклатура продукції, що виробляється >#

96) Підприємству, що орієнтується на роботу різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво відрізняються за смаками та купівельною поведінкою, можна порекомендувати таку організаційну структуру управління маркетингом:

< функціональну організацію маркетингу >

< географічну організацію маркетингу >

< товарну організацію маркетингу >

< ринкову організацію маркетингу >#

97) Чи вірно, що частка підприємства на ринку – це питома вага найбільш вигідних споживачів:

< так >

< ні >#

98) Стратегічний контроль - це:

< порівняння поточних показників з контрольними цифрами річного плану >

< визначення фактичної рентабельности різних товарів, територій, сегментів ринку і торгових каналів >

<регулярна перевірка відповідності стратегічних установ фірми існуючим ринковим можливостям >#

99) Вкажіть функцію керівника служби маркетингу підприємства:

< встановлення цін на продукцію, що виробляється >

< розробка технології складського зберігання продукції >

< вибір цілей та стратегії маркетингової діяльності >

< контроль бухгалтерської та статистичної звітності >#

100) Стратегічний контроль на підприємстві здійснюють за допомогою:

< ревізії маркетингу >

< оцінки рентабельності в розподілі по конкретних товарах та ринках >

< фінансового контролю >

< управлінського контролю >#