- •1Сущность маркетинга, его роль в экономике
- •3. Эволюция маркетинга.
- •4.Сферы возможного применения.
- •5. Виды м-га в завис-ти от цели использования.
- •6. Причины негативного отношения общества к м.
- •7. Подходы к осуществлению м-ой деятельности.
- •8. Отличия подходов к осущ мар-ой деят-ти на основе соверш-ия пр-ва и соверш-ия тов.
- •9.Конц. Интенсифик. Комм. Усилий
- •10. Отличия подходов к осуществлению маркетинговой деятельности на основе классического маркетинга (км) и социально-этичного маркетинга(сэм).
- •11. Процесс управления на основе маркетинга (мк).
- •12. Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы и. Ансофа.
- •13. Обзор слабостей, сил, опасностей при выступлении предпр. На рынке.
- •14. Назнач. И способы позиционир. Товара предприятия на рынке.
- •16.Понятие марк. Менеджмента.
- •17. Планирование в маркетинге, его уровни.
- •18. Схемы организации службы м. На предприятии
- •19. Понятие маркетингового контроля, его виды.
- •20. Содержание стратегического планирования маркетинговой деятельности, виды стратегий.
- •21. Ошибки при формировании маркетинговой стратегии
- •22. Конкурентное преимущество, способы его обеспечения.
- •23. Основные направления и содержание деятельности маркетингового аналитика.
- •24. Цель изучения маркетинговой среды предприятия, ее структура
- •25. Понятие и структура микросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •26. Понятие и структура макросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •27. Характеристика экономической ситуации на постсоветском пространстве при переходе к рынку
- •28. Приоритеты промышленного развития предприятий стран снг при переходе к рынку.
- •29. Сущность рынка и рыночных отношений.
- •30. Влияние на спрос ценовых и неценовых факторов
- •31. Понятие полезности товаров, виды товаров в зависимости от типа полезности
- •32. Влияние на предложение ценовых и неценовых факторов.
- •33.Отличительные особенности рынка предприятий от потребит. Рынка.
- •34. Разновидности рынка предприятий
- •35.Система маркетинговой информации предприятия, источники ее формирования.
- •36.Виды исследований, последовательность проведения маркетингового исследования.
- •37. Достоинства и недостатки вторичной информации, источники ее получения.
- •38. Достоинства и недостатки первичной информации, методы ее сбора
- •39. Разновидности опросов потребителей, организация анкетного опроса
- •40. Общая характеристика методов, используемых для обработки рыночной информации
- •41. Современные тенденции в области маркетинговых исследований
- •42. Сущность и основные принципы сегментации потребительского рынка
- •43. Преимущества и недостатки 4 видов целевого м.
- •44. Моделирование поведения потребителей.
- •45. Теории мотивации покупательского поведения.
- •46.Рациональный и эмоциональный способы выражения покупательского решения.
- •47. Классификация потребителей по степени восприятия товара рыночной новизны
- •48.Процесс принятия решения о покупке товаров на рынке предприятий.
- •49. Специфика закупок на рынке товаров промышленного назначения.
- •50. Классификация промежуточных продавцов по признаку товарного ассортимента.
- •51. Специфика закупок на рынке государственных учреждений.
- •52. Содержание товара в условиях рынка.
- •57. Концепция жизненного цикла товара, характеристика основных стадий.
- •58. Понятие «товарный знак» и «торговая марка», их разновидности.
- •59. Содержание понятий «бренд» и «брендинг».
- •60 Упаковка и маркировка товаров в системе маркетинга
- •61. Назначение и виды сервисного сопровождения товаров.
- •62. Понятие коммуникаций, их виды.
- •64.Учет потока обратной связи.
- •65. Характеристика основных элементов продвижения товаров на рынок.
- •66. Назначение, сущность и виды рекламы.
- •67. Личные продажи в продвижении товаров на рынок.
- •68. Стимулирование сбыта в продвижении товаров на рынок.
- •69. Связи с общественностью в продвижении товаров на рынок.
- •70. Пропаганда, как составляющая связей с общественностью.
- •72. Планирование затрат и оценка эффективности коммуникационной политики предприятия.
- •73. Понятие распределительной системы, функции посредников.
- •74. Понятие оптовой торговли, виды оптовых посредников.
- •75. Понятие розничной торговли, классификация предприятий розничной торговли.
- •76. Организация розничной торговли с использованием мерчендайзинга.
- •79. Содержание ценовой политики предприятия
- •81. Общая характеристика методов ценообразования используемых в маркетинге.
- •82. Методы установления цены на основе затрат
- •84. Методы установления цены с ориентацией на уровень конкуренции
- •85. Характеристика основных скидок и надбавок
- •88. Прямой маркетинг, формы его организации.
- •89. Многоуровневый маркетинг, масштабы его распространения.
37. Достоинства и недостатки вторичной информации, источники ее получения.
Существует 2 вида вторичной информации:
1. внутренняя, которую можно получить на предприятии
2. внешняя, собираемая вне предприятия из правительственных и неправительственных источников.
Достоинства:
1. относительная доступность и дешевизна
2. собирается достаточно быстро
3. наличие нескольких источников повышает ее достоверность
4. некоторые источники (правительственные) могут содержать информацию, которую фирмы не в силах получить самостоятельно
5. м.б. получено более комплексное представление о рассматриваемых проблемах
Недостатки:
1. в силу общего характера и недостаточной полноты она может не подходить для целей проводимого исследования
2. оказывается старой или устаревшей
3. методология сбора данных, размер выборки, срок проведения исследования порой неизвестны
4. публикуемая информация носит общий характер, что нежелательно в условиях конкуренции
5. не исключается противоречивость сведений
38. Достоинства и недостатки первичной информации, методы ее сбора
Сбор первичной информации требует от предприятия наличия четкого плана исследования. Осн. методами сбора первичных данных являются опрос, наблюдение, эксперимент, имитация.
Имитация – метод, позволяющий исключить проведение реального испытания и осуществить его виртуально с помощью ЭВМ.
Наблюдение – способ получения информации путем проведения анализа поведения отдельных лиц и протекания сущ. процессов.
Эксперимент – вид исследования, заключающийся в изучении реакции системы в контролируемых условиях на изменение 1 или нескольких факторов при остальных неизменных.
Опрос – систематический сбор информации от опрашиваемых лиц по средствам контактов с ними лично, по телефону, по почте или Интернету.
Достоинства:
1. собирается в соответствии с точными целями исследуемой задачи
2. методология сбора данных известна фирме и контролируется ею.
3. все собранные данные секретны для конкурентов
4. исключается противоречивость данных
Недостатки:
1. сбор данных может быть затяжным и дорогим
2. некоторые виды информации м.б. так и не получены
3. из-за значительных затрат фирма может не получить первичную информацию
39. Разновидности опросов потребителей, организация анкетного опроса
Опрос – систематический сбор информации от опрашиваемых лиц по средствам контактов с ними лично, по телефону, по почте или Интернету. Он м.б. открытым или скрытым. Выделяют сл. группы анкетных опросов: опросы потребителей, экспертов и работников торговых предприятий. По степени охвата респондентов: сплошные и выборочные. По частоте проведения: спорадические (когда опрос отдельных групп проводится в случае необходимости решения конкретной проблемы) и панельные (многократные опросы одной и той же группы лиц, проводимые через опред. период времени)
Организация:
1. установление цели опроса
2. решение вопроса финансирования
3. разработка анкеты и ее апробирование
4. определение числа респондентов и правил отбора
5. тиражирование бланков анкет
6.подбор и обучение интервьюеров
7. установление правил проведения опроса
8. составление отчета по получ. результатам