- •Тема: Общие моменты менеджмента
- •1. Ключевые понятия:
- •2. Как вы понимаете содержание основных функций менеджмента?
- •3. Существует три подхода к менеджменту: процессный, системный, ситуационный. Как вы понимаете, что лежит в основе каждого?
- •4. Выделите основные черты, свойственные американской и японской моделям менеджмента.
- •5. Каковы предпосылки возникновения менеджмента?
- •Тема: Структура организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •1. Ключевые понятия:
- •2. Опишите переменные внутренней среды организации.
- •Структура управления
- •4. Опишите особенности структур управления, их плюсы и минусы
- •5. Дайте определения:
- •Тема: Управленческое решение
- •1. Ключевые понятия:
- •2 . Принятию решения предшествуют несколько этапов:
- •3. Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к решениям
- •Тема: Управление конфликтами и стрессами
- •Основные причины конфликтов
- •1. Организационные факторы:
- •2. Личностные факторы:
- •Методы разрешения организационных конфликтов
- •Тема: Руководство: власть и партнерство
- •1. Власть, основанная на принуждении
- •2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).
- •3. Законная власть (влияние через традиции).
- •4. Харизматическая власть (власть примера).
- •5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).
- •Стили руководства, определяемые личностью руководителя
Практическая работа №1
Тема: Общие моменты менеджмента
1. Ключевые понятия:
Менеджмент
это совокупность методов, принципов и средств управления, в целях повышения эффективности предприятий, деятельности и получения прибыли._
это особый вид управленческой деятельности направленный на достижение предприятиями оптимальных результатов своей деятельности
Менеджер - руководитель или управляющий, отвечающий за определённое направление деятельности предприятия.
2. Как вы понимаете содержание основных функций менеджмента?
Функция |
Содержание |
Планирование
|
Реализуя эту функцию, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование — это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией. |
Организация
|
это формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация. |
Мотивация
|
это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. |
Контроль
|
это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы. Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. |