Деловые игры для оптимизации управления

Цели и методы деловой игры		Задачи имитационного моделирования		Результаты эксперимента
Открой успешный бизнес (ОРГПРО)
1. Выбор продукции и масштаба производства: статистические функции; специальные методы анализа - конкурентоспособность продукции, «портфолио-анализ» (см. рис. 7.6), «Break-even»-анализ (см. табл. 9.2); методы линейного программирования		Исследование рынков сбыта Маркетинговые исследования Планирование реализации продукции и цен на нее Обоснование производственной мощности Формирование производственной программы		Номенклатура выпускаемой продукции Структура рынков сбыта Объемы реализации продукции Ценовая политика Годовая производственная программа
2. Выбор организационно-правовой формы предприятия (ОПФ): экспертные методы в диалоговом режиме		Определение критериев ОПФ* Сравнение ОПФ по критериям Оценка и выбор ОПФ Подготовка нормативных документов		Сводная оценка ОПФ: государственное предприятие хозяйственное общество с ограниченной ответственностью акционерное общество
3. Определение места расположения предприятия (МРП): итерационно в диалоговом режиме с применением аналитических методов		Обеспечение материальными ресурсами Оценка трудовых ресурсов Оценка затрат на реализацию продукции Расчет инвестиций		Затраты на материалы, трудовые ресурсы, сбыт Инвестиции
Система экономического мониторинга (СЭМ)
1. Оценка эффективности финансовой деятельности (см. табл. 9.2)	Определение доходов предприятия Определение эффективности использования средств Определение уровня финансовой независимости и платежеспособности предприятия		Выручка, балансовая и чистая прибыль, затраты на производство и реализацию Рентабельность продукции Рентабельность капитала Степень задолженности, уровень долга к собственному капиталу и др. Платежеспособность
2. Обеспечение улучшения финансового положения за счет управления поступлением и расходованием денежных средств	Оценка источников поступления денежных средств Оценка направлений использования денежных средств Оперативный контроль наличия денежных средств		Динамика движения денежных средств на расчетном счете
3. Обеспечение устойчивого функционирования предприятия	Моделирование кризисных ситуаций в производстве Формирование альтернатив преодоления кризисных ситуаций Оценка вариантов по эффективности финансовой деятельности		Альтернативы преодоления кризисных ситуаций и их оценки

* Критерии ОПФ — степень хозяйственной самостоятельности, возможности концентрации ресурсов, возможности развития инфраструктуры, проведение единой технической политики, финансовая стабильность, гибкость управле­ния и др.

Метод хозяйственных ситуаций, известный в международной прак­тике как метод «case — stade», применяется для решения широкого круга управленческих задач и нацелен в основном на оптимизацию потен­циала групповой и командной работы менеджеров. Метод хозяйствен­ных ситуаций, отличающихся «изобилием неопределенности и проти­воречий», ориентирован на изучение и имитацию реальных конкретных событий, вариантность, высокую скорость проведения эксперимента.

К типовым ситуационным задачам управления относятся:

• оценка коммуникационных способностей менеджеров;

• разрешение конфликтных ситуаций;

• разработка управленческих решений с применением эвристичес­ких методов, таких как метод «мозговой штурм», метод «Дельфи» и др.;

• разработка модели поведения руководителя на этапе вступления в должность;

• формирование структуры подразделения в системе управления;

• оценка потенциала структурного подразделения и др.

Метод решения практических задач управления предусматривает разработку и реализацию на основе имитационного моделирования алго­ритмов решения типовых задач организационного проектирования, планирования и анализа деятельности предприятия. Алгоритмизация предполагает разработку детерминистических и стохастических моде­лей отдельных процедур (показателей, параметров) с рефлексивной увязкой процесса решения задачи. К наиболее распространенным за­дачам управления, решение которых достигается многовариантной проработкой и многокритериальной оценкой разрабатываемого реше­ния, относятся следующие:

• формирование продуктовой стратегии с использованием матрицы BCG (метод «портфолио-анализ») и оценка стратегических зон хозяйствования;

• прогнозирование развития предприятий, оптимизация органи­зации и структуры управления, планирование потребности в ин­вестициях;

• выбор поставщика при планировании закупок;

• календарное (стратегическое, тактическое, оперативное) планирование;

• управление запасами и обеспечение устойчивого функционирования производства.

В заключение главы процитируем слова профессора Лондонской школы экономики и политологии И.О. Энджела: «Организация долж­на находиться в постоянном процессе экспериментирования и изучения результатов эксперимента для того, чтобы справиться с непред­сказуемыми и непланируемыми последствиями поведения системы... Менеджмент посредством изучения и экспериментирования играет решающую роль».

Контрольные вопросы и задания

1. Что понимается под экспериментом?

2. Какие особенности характерны для эксперимента как метода познания?

3. Назовите основные виды экспериментов.

4. Какие основные этапы включает цикл проведения классического (материального) эксперимента?

5. Какие основные этапы включает цикл проведения вычислитель­ного эксперимента?

6. Из каких «блоков» состоит математическая или имитационная модель?

7. Что понимается под экзогенными и эндогенными переменны­ми и переменными состояния исследуемого объекта?

8. Назовите области использования вычислительного эксперимен­та в управлении.

9. Какие признаки положены в классификацию деловых игр?

10. В чем состоят задачи деловых игр?

11. В чем особенность экспериментов на основе компьютерных систем «case — stade»?